Crear grandes campañas en las redes sociales puede parecer abrumador.



Vemos a las empresas de nivel empresarial con mucho dinero llegar a las portadas de nuestras redes sociales favoritas. Pero, ¿cómo puede competir un comercializador social sin los recursos (o seamos honestos, el tiempo)?



Parte de la belleza de las redes sociales es que no necesita una agencia de publicidad de primer nivel para ejecutar una gran campaña en las redes sociales. No necesitas una sala de Scrooge McDuck llena de monedas de oro para competir.

Lo que necesitas es un plan. Ahí es donde entra en juego esta guía.

Cubriremos lo que debe hacer para crear una campaña social que pueda competir, cómo puede realizar un seguimiento del impacto de esa campaña para verse como un héroe internamente y terminar con algunos consejos rápidos para impulsar su estrategia.

Lluvia de ideas sobre temas de campañas sociales

La clave para una lluvia de ideas eficaz es tener la mentalidad de que la inspiración puede provenir de cualquier lugar y de tantos lugares como sea posible.

En esta sección, hemos reunido una lista de recursos para iniciar sus sesiones de lluvia de ideas mientras planifica sus estrategias de redes sociales.



Boletines

Como especialistas en marketing social, la investigación es una de nuestras habilidades más valiosas, que nos ayuda a asegurarnos de que nuestras propias estrategias se mantengan a la par con las tendencias de la industria.

En lugar de navegar sin rumbo fijo por el contenido, hurgar en miles de perfiles sociales o realizar búsquedas interminables en Google, una manera fácil de agilizar la investigación es suscribirse a tantos boletines como sea posible.

Los boletines brindan información sobre el estado de la industria, los cambios en la tecnología, las actualizaciones de las redes sociales y explican las tendencias emergentes y las mejores prácticas. Aquí hay algunos boletines que los especialistas en marketing de redes sociales deben agregar a su lista de recursos para impulsar su creatividad mientras realiza una lluvia de ideas:



  • Examinador de redes sociales le ayuda a descubrir la mejor manera de utilizar las redes sociales para conectarse con los clientes, generar tráfico, generar conciencia y aumentar las ventas. Su boletín comparte artículos, entrevistas con expertos y reseñas de las últimas investigaciones de la industria. Social Fresh tiene un fuerte enfoque en el futuro del marketing social, incluidas las tendencias futuras y la inspiración para nuevas campañas sociales.
  • Social Fresh proporciona información sobre conferencias, artículos, podcasts, investigaciones y cursos para ayudar a los especialistas en marketing social a encontrar inspiración y producir contenido creativo.
  • MarketingProfs se enfoca en educar a los especialistas en marketing de redes sociales al proporcionar herramientas de marketing modernas, capacitación, estrategias, artículos, seminarios en línea y foros de discusión. Su contenido basado en soluciones ayuda a los especialistas en marketing a identificar brechas en sus estrategias de marketing y proporciona los recursos necesarios para superar las áreas problemáticas.
  • SocialMedia.org se posiciona como una organización de membresía exclusiva de marcas para las personas que administran las redes sociales en empresas realmente grandes. Comparten las mejores prácticas y brindan consejos prácticos y soluciones a los desafíos comunes que conlleva ser un profesional de las redes sociales.
  • Redes sociales hoy es una comunidad en línea y un recurso para profesionales en marketing, negocios sociales, comunicación, experiencia del cliente, marketing de contenidos y estrategia digital.

Soluciones de escucha social

Escucha social debe ser una prioridad para cualquier comercializador. Es invaluable cuando intentas crear contenido específico para el interés de la audiencia. Las soluciones de escucha social permiten a los especialistas en marketing descubrir temas de interés y hashtags de tendencias, y obtener información sobre el sentimiento de la marca.

Imagen de producto HASHTAGS de resumen de sentimiento de rendimiento de escucha

La escucha social es una de las formas más efectivas en que las organizaciones pequeñas pueden acceder a los mismos datos que los actores más grandes.

Con diligencia, puede escuchar las tendencias emergentes que vale la pena crear campañas antes que nadie.

Durante el proceso de lluvia de ideas, escuchar a su audiencia puede ayudarlo a identificar sus necesidades, lo que le permite crear campañas sociales que satisfagan esas necesidades, identificar el tipo de contenido que anhelan e involucrarlos con su marca.

Seminarios web

Los seminarios web pueden tener un gran impacto en nuestras estrategias de marketing social al permitirnos generar nuevos clientes potenciales y prospectos, fomentar las relaciones existentes y demostrar experiencia en nuestras industrias.

Durante los seminarios web, muchas empresas twittearán en vivo junto con sus usuarios para involucrarlos, responder preguntas y mantener la conversación en línea. Los seminarios web también pueden proporcionarnos una forma de aprender, lo que puede generar ideas de contenido durante nuestras sesiones de lluvia de ideas, ya que generalmente se centran en la educación.

Los seminarios web pueden proporcionarle pasos prácticos que puede seguir para lograr un marketing social más eficaz. Social Media Today ofrece una amplia variedad de seminarios web específicos para los especialistas en marketing social. Puede registrarse para los próximos seminarios web o verlos desde su biblioteca de seminarios web a pedido.

Foros

Los foros proporcionan una forma eficaz para que los especialistas en marketing identifiquen los temas que están generando más conversación en línea.

Quora es un gran recurso para descubrir temas de interés, hacer preguntas y participar en conversaciones relevantes para su marca. Como herramienta de lluvia de ideas, los foros pueden ayudar a los especialistas en marketing social a crear planes de contenido social que aborden las preguntas que la gente ya está haciendo.

Equipos de ventas

Ventas es el equipo número uno en el que los especialistas en marketing social desearían poder influir más. Entonces, ¿por qué no podemos recurrir a ellos para obtener información también?

Nuestros equipos de ventas son nuestros primeros puntos de contacto con los consumidores y pueden proporcionar información sobre las necesidades, desafíos y éxitos de nuestros clientes. Esta información puede ayudarnos a generar contenido que aborde estas necesidades o resalte los éxitos.

Desarrollando sus creatividades y contenido

Ahora que ha explorado sus recursos de lluvia de ideas y descubierto temas de interés que resonarán con su audiencia, puede comenzar a desarrollar sus campañas sociales creativas.

En esta fase, implementarás estratégicamente tus campañas más creativas. Esta sección le ofrece cinco consejos para asegurarse de que su próxima campaña social esté impulsada por la creatividad.

Utilizar influencers

Las redes sociales presentan una gran oportunidad para que cualquiera pueda compartir sus experiencias, conocimientos y conocimientos con el mundo. Una gran población de usuarios sociales ha podido desarrollar grandes seguidores que están comprometidos y ansiosos por digerir y compartir contenido.

Los especialistas en marketing han podido utilizar estas superestrellas de las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, promover productos y servicios y utilizar el concepto de boca a boca digital para generar confianza en la marca y aumentar las ventas.

Los influencers también pueden ser un gran recurso para ti cuando te encuentras con esos obstáculos creativos.

Uno de los grandes beneficios de tener influencers en tu estrategia social es que ya son maestros creadores de contenido. Han podido generar seguidores en función del contenido atractivo que comparten en las redes sociales. Sus videos, imágenes, tweets y publicaciones reciben altos niveles de participación.

Los influencers producirán contenido único para su marca, con una perspectiva nueva, un gran beneficio para su marca si siente que le falta contenido creativo.


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Sus audiencias sociales ya buscan su consejo y los influencers tienen un gran impacto en los comportamientos de compra. De hecho, el 50% de los consumidores realizó una compra basada en una recomendación general hecha en las redes sociales, según TWP Inc. El contenido generado por influencers puede devolver la creatividad a su estrategia social y requerirá un esfuerzo mínimo de su parte.

Wayfair, un minorista de muebles, utiliza contenido generado por el usuario en su estrategia social. Comparten imágenes de usuarios con enlaces para comprar productos dentro de sus publicaciones, lo que facilita que los consumidores visualicen los productos en su propia casa para inspirarse en el diseño, combinado con el efecto de testimonio de los clientes de usuarios reales que comparten sus compras. Wayfair simplemente tuvo que volver a publicar el contenido: un esfuerzo mínimo para lograr un gran impacto social.

Evalúe la competencia

Si se está quedando sin ideas para mantener sus estrategias sociales creativamente frescas, recurrir a sus competidores es una forma práctica de desarrollar contenido creativo.

Tenga cuidado de no imitar el contenido de sus competidores, pero use sus estrategias sociales para inspirarse. Su marca y sus competidores tienen personajes de clientes ideales similares, así que concéntrese en el tipo de contenido que sea más atractivo, tanto dentro de sus propios esfuerzos sociales como en los de la competencia.

Adáptese al viaje del comprador

No todo el contenido que produzca funcionará bien con todos los miembros de su público objetivo en cada etapa del embudo de ventas. Si le falta la inspiración para producir contenido social creativo, cambie su enfoque para crear contenido específico para el lugar donde se encuentran sus clientes en su proceso de compra.


Conciencia

En la etapa de conocimiento, su objetivo es aumentar la cantidad de personas que conocen su marca, sus servicios y sus ofertas. El contenido que produzca en esta etapa debe ser llamativo, pero no necesariamente tiene que hablar directamente de lo que su marca tiene para ofrecer. El objetivo aquí es captar la atención de su audiencia. Hay varias formas de hacer esto:

Usar imágenes

Las publicaciones que incluyen imágenes producen un 650 por ciento más de participación que las publicaciones de solo texto, según WebDAM. Usar las imágenes correctas en sus publicaciones en las redes sociales es esencial para llamar la atención de una audiencia que se mueve rápidamente a través del contenido social. Las imágenes son memorables y efectivas. Su audiencia puede procesar, comprender y retener más información más rápidamente.

Oreo hace un gran trabajo en las redes sociales al combinar su producto con imágenes que provocan reacciones emocionales. Su publicación promocionando sus nuevos S'mores Oreos coloca su producto junto a un termo y un telescopio, lo que crea una sensación de asombro con referencia a la exploración de la naturaleza y lo desconocido.

Compartir contenido generado por el usuario

Ahorre tiempo y energía compartiendo contenido que creen sus seguidores. Inicie el compromiso compartiendo de manera proactiva contenido que pueda promover positivamente su marca, al mismo tiempo que impulsa el ego de su audiencia. Y, seamos realistas, a todos nos vendría bien un pequeño impulso de ego de vez en cuando. Tu audiencia estará encantada con tu marca compartiendo su contenido y estará emocionada de compartir la noticia con sus seguidores. Es una situación en la que todos ganan.

Starbucks a menudo publica contenido generado por el usuario en sus perfiles sociales y, por lo general, ve mucha participación de sus seguidores. Starbucks pidió a sus seguidores en Instagram que compartieran sus agradables momentos con la limitada Copa Roja de Starbucks. Esta publicación única con una Copa Roja y cómodas mantas recibió casi 300,000 me gusta y recopiló más de 400 comentarios.


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Interactúe con sus seguidores

La belleza de las redes sociales es que permite un diálogo bidireccional entre su marca y sus seguidores.

Haga preguntas a su audiencia, realice una encuesta o comente sus publicaciones y participe en las conversaciones que ya están teniendo en las redes sociales. Cuanto más activo sea en las redes sociales, mayores serán sus posibilidades de aumentar el conocimiento de su marca. La interacción constante con sus seguidores será una adición fructífera a su estrategia social general.

Las redes sociales se aceleraron cuando los usuarios no podían averiguar si un vestido era negro y azul, o dorado y blanco. Specsavers aprovechó esta conversación de tendencias en las redes sociales para promover su negocio y hacer que la gente acuda a los controles de la vista. Este tweet en particular fue retuiteado más de 12.000 veces y recibió más de 8.000 me gusta.

Consideración

En la fase de consideración, comienza a proporcionar contenido que es un poco más específico para su marca y sus ofertas. Quiere atraer a su audiencia para que quiera aprender más sobre su negocio. Aquí es donde proporcionaría pequeños fragmentos de información sobre su marca.

Conecte las redes sociales a su sitio web

Es imperativo que utilice las redes sociales para dirigir el tráfico de regreso a su sitio web o blog durante la fase de consideración. Su sitio web es un centro para toda la información relacionada con su marca y sus ofertas. El sitio web y el blog de su marca pueden incluso proporcionar libros electrónicos y documentos técnicos para obtener más información.

IKEA pudo utilizar contenido generado por el usuario para que la gente volviera a su sitio web. IKEA destaca los elegantes diseños de sus seguidores e incluye un enlace abreviado a su página Share Space en su sitio web, donde los clientes felices comparten sus inspiraciones de diseño y exhiben muebles en sus propios hogares.

Comparte testimonios de clientes

Los leales a su marca a menudo compartirán críticas positivas de su marca en las redes sociales. Utilice esos testimonios de clientes para contar una historia en sus propios perfiles sociales. Durante la fase de consideración, sus clientes buscan información de otros clientes que, en última instancia, influirán en sus decisiones de compra. El 92% de las personas confía en las recomendaciones de las personas, incluso si no las conocen, sobre las marcas, según TWP Inc.

Myers + Chang, un restaurante en Boston, Massachusetts, retuiteó una publicación de un cliente feliz. Compartir testimonios aumenta la confianza de la marca y permite a sus usuarios decirles a otros lo increíble que es su negocio, lo que le evita la molestia de tener que decírselo usted mismo.

Utilice las redes sociales para el servicio al cliente

Es posible que tus seguidores en las redes sociales a menudo quieran interactuar contigo en línea. Es posible que solo estén dando un reconocimiento a su marca en las redes sociales, pero también pueden tener inquietudes o sugerencias para su marca. No temas interactuar con tus seguidores respondiendo a sus preguntas o agradeciéndoles las menciones. Un estudio de Nielsen encontró que el 33% de los clientes prefieren comunicarse con las marcas a través de las redes sociales en lugar de hacerlo por teléfono.

PinkBlush, un minorista de maternidad en línea, responde a las preguntas que tienen sus seguidores en Facebook. En esta publicación en particular, un cliente pregunta qué tan rápido puede enviar PinkBlush a Nueva Jersey. PinkBlush respondió directamente a ese cliente y proporcionó un enlace a su sitio web para obtener más información y completar su compra.

Intención

Durante la fase de intención, su cliente está a punto de tomar una decisión de compra. Según Forbes, el 78% de los encuestados dijo que las publicaciones de las empresas en las redes sociales afectan sus compras.

Esta es tu oportunidad de golpearlos con contenido relevante en las redes sociales para influir en su decisión a favor de tu marca. Proporcione una demostración o una oferta especial En una encuesta realizada por Knowledge Networks PDI, el 58 por ciento de casi 1.800 encuestados dijeron que comprarían un producto después de probarlo.

Hacer una demostración de su producto en las redes sociales o darles a sus usuarios ofertas exclusivas tendrá un gran impacto en sus tasas de conversión. Su objetivo aquí es proporcionar un incentivo para que sus seguidores realicen una compra real.

En su perfil, Dollar Shave Club proporciona un enlace donde se redirige a sus seguidores a su sitio web para que se registren en su suscripción y se les envíen los productos de afeitado directamente a su puerta. Sature su perfil, incluso la sección de biografía, con formas para que sus clientes realicen compras fáciles.

Conversión

En la fase de conversión del embudo, ha guiado correctamente a su cliente para que realice una compra. En esta etapa, ahora puede cambiar su estrategia social para crear defensores de la marca, o personas influyentes, para su marca. El tipo de contenido creado debe ser contenido para compartir que tus seguidores puedan entregar a sus propios seguidores, para guiar a más clientes potenciales a la parte superior de tu embudo.

Permita que sus usuarios compartan sus compras en las redes sociales

Después de realizar una compra en línea, brinde una opción para que sus usuarios compartan sus compras con sus seguidores. Esto aumentará el conocimiento de la marca e influirá en los clientes potenciales, y requiere un esfuerzo mínimo. Brinde a sus clientes la oportunidad de presumir de su marca.

Crear un concurso de contenido generado por el usuario

Aquí vamos de nuevo hablando del contenido generado por el usuario, y eso se debe a que el contenido generado por el usuario es muy importante para una estrategia de redes sociales exitosa.

Durante la fase de conversión, tiene la gran oportunidad de convertir a todos sus seguidores en defensores de la marca al hacer que creen contenido para su marca. National Geographic, por ejemplo, pidió a los usuarios que enviaran fotos para tener la oportunidad de ganar un viaje a las Islas Galápagos. National Geographic incluso alojó todos los envíos en su sitio web, con opciones para compartir en la parte inferior de cada envío, lo que facilitó el intercambio en las redes sociales para sus visitantes.

Publica lo que quieren los usuarios

¿Todavía no sabe qué tipo de contenido crear para su campaña de redes sociales? Aquí hay una pequeña hoja de trucos sobre las publicaciones sociales que fomentan que los consumidores compartan y me gusten.

Analizando el impacto de su trabajo

En este punto de la planificación de su estrategia social, ya ha realizado una lluvia de ideas sobre formas innovadoras de impulsar el conocimiento de la marca y el compromiso en las redes sociales, y ha implementado un plan que se dirige a los usuarios en cada etapa del embudo de ventas, con contenido específico basado en su recorrido del comprador. .

Ahora es el momento de analizar sus campañas para guiar el proceso creativo en su próximo ciclo de planificación de la estrategia social.

Elija sus métricas

Las métricas importan. Elegir las métricas adecuadas para rastrear y analizar es vital para medir adecuadamente el éxito de sus campañas de redes sociales. Con la enorme cantidad de datos sociales ahora disponibles, asegúrese de elegir métricas que se alineen con sus objetivos.

Métricas de participación

Cuando se trata de su contenido, las métricas de participación brindan el mejor tipo de datos para determinar la simpatía y efectividad generales de sus piezas de contenido.

La participación realiza un seguimiento de la cantidad de personas únicas que han hecho clic, le han gustado, comentado o compartido sus publicaciones. Las métricas de participación brindan información sobre cómo circula su contenido en la esfera social. Su contenido más popular recibirá más me gusta, se compartirá más y se comentará más a menudo. Hay tres métricas de participación que son universales entre las principales redes sociales:

  • Clics : Los usuarios solo harán clic en el contenido que les interese. Si experimenta altas tasas de clics, su contenido es lo suficientemente intrigante como para que los usuarios quieran ver más, lo que significa que el título del tema y la imagen que lo acompaña son efectivos.
  • Gustos : Los usuarios entienden que el buen contenido suele agradar más a sus redes. Si su contenido resuena con una audiencia y está recibiendo una gran cantidad de me gusta, su contenido ganará popularidad de forma natural (y, con suerte, obtendrá más clics).
  • Comparte : Los clics y los me gusta son buenos indicadores de que el contenido es al menos atractivo para el público. Sin embargo, cuando a los usuarios les gusta su contenido lo suficiente como para compartirlo, significa que es relevante para ellos y sus audiencias.

En la fase de análisis, hay dos pasos de acción que puede tomar para medir la efectividad de sus esfuerzos de marketing social:

Utilice soluciones analíticas para medir el impacto de una campaña social

Las redes sociales están teniendo un gran impacto en las estrategias generales de marketing. Consulte sus soluciones de seguimiento de contenido compartido y escucha social para evaluar la eficacia de sus estrategias sociales.

Las soluciones de análisis pueden guiarlo a través de caminos específicos para descubrir áreas de desafío o brechas en su estrategia social, y pueden ayudarlo a identificar áreas donde sus esfuerzos de marketing social son más recompensados. También se le proporciona información sobre la participación, el alcance y las impresiones de la audiencia.

Las soluciones de escucha social facilitan el seguimiento de campañas. Al configurar consultas para escuchar en todas las redes sociales las publicaciones que indiquen su campaña, no solo verá el alcance y la participación, sino que también podrá ver el sentimiento general.

HASHTAGS Imagen del producto de rendimiento auditivo Resumen del tema

Usar etiquetado de mensajes

Otra forma sencilla pero poderosa de realizar un seguimiento del éxito de la campaña es mediante el etiquetado de redes sociales. Esto es algo que necesitará plataforma de gestión de redes sociales usar, pero esta herramienta por sí sola hace que valga la pena.

Cree una etiqueta de campaña única para cada una de sus campañas y cada vez que publique un mensaje con esa etiqueta. Además, etiquete todos los mensajes entrantes con la misma etiqueta para asegurarse de que nada se deslice entre las grietas.

Imagen de producto HASHTAGS de publicación de bandeja de entrada inteligente con etiqueta de composición de Instagram

Puede comenzar a mirar de inmediato su informe de etiquetas de redes sociales para ver el rendimiento de su campaña en todos los perfiles y redes sociales.

Imagen de producto HASHTAGS del informe de etiquetas multicanal de Analytics

Con esto, puede ver datos como:

  • Número de mensajes enviados
  • Número de mensajes recibidos
  • Impresiones
  • Compromisos
  • Clics
  • Tendencias de crecimiento

Campañas en redes sociales por red

Las campañas de redes sociales más exitosas abarcan varias redes simultáneamente. Algunos incluso incorporan otros canales de medios como televisión o radio.

Pero si está buscando una red social específica para crear campañas, también tenemos contenido para eso.

Ejemplos de campañas exitosas en redes sociales

Todo el mundo ama una historia de éxito social. Incluso a más personas les gusta un fracaso en las redes sociales (pero no vamos a hablar de eso).

Sprout creó recientemente una serie completa de contenido llamada 'Social Spotlight' que detalla campañas exitosas en redes sociales. Nuestra serie Social Spotlight destaca las grandes marcas en las redes sociales y las estrategias que están implementando para lograr el éxito.

Lanzamos un nuevo Sprout Spotlight cada dos semanas, pero estas son las marcas que hemos cubierto hasta ahora y un poco sobre por qué su campaña social fue tan exitosa.

Foco social: #OptOutside de REI y cómo una campaña se convierte en movimiento

Muchas marcas centran sus esfuerzos de marketing en desarrollar una estrategia social constante y constante con el objetivo de permanecer en la mente de los consumidores durante todo el año. Pero REI ha demostrado que hay algo que decir para centrarse en un momento específico en el tiempo y ser dueño de él como ninguna otra marca lo ha hecho. Y en una era donde 70% de los consumidores Indique que es importante que las marcas adopten una posición sociopolítica; encontrar un buen ángulo social para respaldar su campaña nunca ha sido tan vital.


Significado del número 13

Pero una vez que haya dado el salto inicial, los más exitosos de los cuales se basan en una idea que reformula un conjunto completo de normas culturales, ¿cómo puede mantener el impulso año tras año para asegurarse de que su campaña anual continúe generando equidad para ¿tu marca? La marca destacada de esta semana, el minorista de actividades al aire libre REI, es un estudio en crecimiento sostenido para una idea radical.

Social Spotlight: cómo la ASPCA utiliza las redes sociales para inspirar la acción

Todos sabemos que las redes sociales son una plataforma poderosa para una gran narración, pero el verdadero secreto es cuando esa gran narración se combina con las ofertas sociales de conexión inmediata. Este es especialmente cierto para las organizaciones sin fines de lucro como la Sociedad Estadounidense para la Prevención de la Crueldad contra los Animales, o la ASPCA, que utiliza las redes sociales para generar conciencia sobre sus causas, la exposición de los animales necesitados y el apoyo fiscal para operar sus programas.

Debido a que depende de las donaciones del público para financiar gran parte de su trabajo, la ASPCA hace un gran esfuerzo para conectarse con los amantes de los animales a través de las historias de los animales a los que ayuda (y los humanos que los aman). Social permite a la organización vincular esas historias directamente con acciones de apoyo: donaciones, adopciones, cabildeo y sensibilización.

Foco social: Everlane y el impacto del impacto cero

La transparencia y la autenticidad son dos de las creencias de marca más buscadas para los consumidores que, más que nunca, quieren poner su dinero donde están sus valores. Pero los registros de las redes sociales están plagados de marcas que han intentado un marketing impulsado por un propósito sin darse cuenta de que los consumidores necesitan más que un compromiso de relaciones públicas a nivel superficial. Sin un negocio impulsado por un propósito detrás de las acrobacias, el mensaje suena vacío.

Pero cuando una marca incorpora un propósito en la fibra misma de su negocio, el marketing es la parte fácil. Tomemos como ejemplo la marca de moda Everlane, que utiliza las redes sociales no para contenido llamativo destinado únicamente a vender, sino para contar historias profundas y auténticas sobre el negocio con un propósito específico que ha construido.

Foco social: #FreshXIngridNilsen

El marketing de influencers está en todas partes en el entorno actual basado en recomendaciones, pero hacerlo bien puede ser complicado. Encontrar un influencer con el que su audiencia se identifique, lo encuentre aspiracional y lo tome al pie de la letra, todo al precio correcto y mutuamente beneficioso, es un proceso desafiante sin garantía. Fresh Beauty es una de las marcas que acertó cuando se asoció con Beauty Vlogger Ingrid Nilsen , y la conexión auténtica y relevante creada entre la marca y su público objetivo constituye una historia de éxito de influencia social.

Social Spotlight: Cómo GoPro impulsa la lealtad a la marca con UGC

Pocas marcas han adoptado UGC con tanto éxito como GoPro, y con razón; cuando su producto hace posibles imágenes y videos excelentes para sus consumidores, mostrar es mejor que contar. Y en Instagram, GoPro ha encontrado el canal perfecto en el que construir el tipo de comunidad leal que lo tiene en mente para consumidores aventureros a traves del globo.

Social Spotlight: una lección de narración social de The New York Times

El New York Times es considerado por muchos como la publicación de mayor interés general del mundo, pero hasta hace poco estaba a la zaga de sus pares digitales en términos de innovación y toma de riesgos en su narración. Hoy no es así, ya que la Dama Gris se ha hecho realidad en parte al redefinir el papel de las redes sociales en el periodismo atractivo y accesible.

Foco social: Air Jordan o A / R Jordan

Muchos atletas tienen un zapato del mismo nombre, pero son hazañas como ese golpe que desafía la gravedad lo que garantiza que la línea de calzado de uno se convierta en una marca mundial. Pero incluso las Air Jordans deben trabajar para seguir siendo relevantes, especialmente cuando la nueva generación de cabezas de zapatillas nunca ha sido testigo de cómo el homónimo de la marca se ata para salir a la cancha.

Ingrese a Snapchat y su tecnología A / R de acceso universal, que convierte el teléfono de cualquier usuario en un visor de realidad aumentada. Por crear ' la primera experiencia de comercio social del mundo en realidad aumentada '- una lente Snap que superpuso la icónica volcada de Jordan en una' cancha 'geofendada fuera del Staples Center durante el Fin de Semana de las Estrellas de la NBA 2018 - los nuevos fanáticos podrían experimentar el asombro asombroso de ese momento por sí mismos. Ah, y también compre las nuevas Air Jordan Tinker III, que Virtual Mike estaba usando en la experiencia A / R, directamente de Snapchat a través de una asociación con Shopify.

Social Spotlight: cómo Netflix usa las redes sociales para crear una experiencia de marca

Quizás el mayor golpe de todos para Netflix en las redes sociales es la capacidad de capitalizar las propuestas de valor únicas de la marca. No puedes conseguir Cosas extrañas en cualquier otro lugar que no sea el servicio de Netflix, y definitivamente no puedes obtener Cosas extrañas contenido detrás de escena en cualquier lugar que no sea el de las redes sociales de Netflix.

Foco social: #MarshallsSurprise de Marshalls

Una de las gangas que hacen los compradores con un minorista como Marshalls es que, a cambio de precios más bajos en productos de marca, no hay garantías de que una tienda determinada tenga exactamente lo que está buscando. Si bien esto podría ser enloquecedor en la era de todo bajo demanda, Marshalls ha convertido las acciones extravagantes e impredecibles de sus tiendas en una aventura de búsqueda de tesoros a través de una campaña social llamada #MarshallsSurprise.

La premisa es bastante simple: a través de sus propios canales sociales (principalmente Instagram y Pinterest), Marshalls alienta a los compradores a compartir fotos de sus mejores 'hallazgos', desde ofertas absurdamente grandiosas en ropa de marca hasta la alfombra que realmente une la habitación, usando el hashtag #MarshallsSurprise. Han seleccionado a algunos influencers en estilo de vida para que se unan a la campaña, ampliando el alcance y recordando a los consumidores que cualquiera puede encontrar una gran sorpresa en Marshalls.

25 consejos para generar ideas de campaña

1. Escuchar las redes sociales

Escuchar a tus amigos es algo natural. Quieres escuchar lo que tienen que decir, y es fácil: están sentados frente a ti en la mesa en el brunch, o estás enviando mensajes de texto de un lado a otro.

Debido a que está involucrado en este intercambio fluido de información y escucha con atención, sabe tanto sobre muchos de sus amigos como sobre usted mismo.

No ocurre lo mismo con su relación con su audiencia social.

Con nuestras audiencias sociales, tendemos a enviar información (contenido propio) y medir el efecto de ese contenido. A veces nos olvidamos de comenzar por escuchar a nuestra audiencia y crear contenido en torno a lo que realmente les importa.

Terminamos lanzando contenido que simplemente no es del todo correcto. Es como si tu amiga te hablara de un cachorro de Golden Retriever que quiere adoptar y te pide tu consejo, y tú respondes enumerando tus cualidades favoritas de Labradoodles. Relacionado tangencialmente, pero no del todo correcto. Los especialistas en marketing caemos muchísimo en esta trampa.

Así es como puede comenzar a cambiar su forma de pensar.

Construye tu empatía

Desarrollar la empatía ocurre cuando prestas atención y escuchas profundamente. Esto tiende a ser algo natural en las amistades: si tu amigo está sufriendo, tú estás sufriendo. No te desplazarías por tu cuenta de Instagram mientras tu amigo compartiera la dolorosa noticia de su divorcio, ¿verdad?

El mismo concepto se puede aplicar a su relación con sus clientes y / o audiencia social. No se ocupe tanto de su contenido propio (lo que su marca tiene que decir) como para perderse lo que su audiencia dice y siente en las redes sociales, foros y blogs.

Al construir una base sólida de empatía por los deseos y necesidades de su audiencia, y cómo esos deseos y necesidades evolucionan a lo largo del recorrido del cliente, también está creando mejores contenidos, respuestas y, en última instancia, sentimientos en torno a su marca.

Conoce la Historia

Una de las razones por las que puede comprender tan fácilmente a sus amigos más cercanos es que tiene un historial compartido. Has escuchado la historia de Johnny que se rompió el diente con una corteza de parmesano en la universidad un millón de veces. Estabas allí cuando Linda se fue de fiesta con Snoop Dogg en su viaje de despedida de soltera.

El mismo nivel de conocimiento histórico es importante cuando se trata de sus clientes. Es por eso que un herramienta de redes sociales con un CRM es critico.

HASHTAGS Imagen de producto de la vista de contacto de interacción con historial de conversaciones de Twitter Agregar nota

¿Cuándo ha experimentado su marca los mayores picos de alcance, compromiso y volumen? ¿Qué tácticas y canales han funcionado históricamente para usted (o su competencia) y cuáles han fallado?

Este es otro error común para los especialistas en marketing: nos comprometemos con una campaña, la consideramos un éxito o un fracaso y luego avanzamos demasiado rápido para aprender y documentar lecciones valiosas que pueden ayudarnos a mejorar en el futuro.

¡No caigas en esta trampa! Continúe agregando a sus listas (separadas) de conocimiento del cliente y autoconocimiento con regularidad a medida que pasa el tiempo y los datos siguen llegando.

Comparte un idioma común

Tú y tu mejor amigo tenéis una variedad interminable de bromas internas y tal vez incluso palabras y frases inventadas que solo vosotros dos entendéis. Es un poco molesto, TBH. Pero experiencia compartida = lenguaje compartido.


significado del número 39

La misma ecuación es válida para escuchar a sus clientes en las redes sociales. Si entiendes la jerga y las soluciones que tu audiencia se lanza entre sí sin que estés rondando por la sala, eventualmente podrás aprender su idioma y usarlo para llegar mejor a ellos.

Imagen del producto HASHTAGS de la nube de palabras de conversación de escucha

Priorización

A medida que creces, dejas de dedicar tiempo a los amigos que no te prestan el mismo nivel de atención que tú. Esto también se puede aplicar a su programa de redes sociales. Comprenda cómo su audiencia lo prioriza y podrá ajustar el comportamiento de su marca en consecuencia.

Esto no significa que vaya a dejar de dirigirse a clientes o clientes potenciales a los que les gusta otra marca en lugar de la suya. Pero sí significa que puede ir más agresivamente detrás de un segmento de clientes y desviarse de otro, o que puede pasar más tiempo haciendo campañas competitivas contra una marca en particular en las redes sociales. La única forma en que podrá priorizar correctamente es entendiendo dónde se sienta en relación con los competidores a los ojos de su audiencia (objetivo).

Ve al fondo

Las mejores conversaciones con tus amigos ocurren después de una copa de vino o dos, cuando profundizas en tus miedos, esperanzas y vulnerabilidades. No se pierda la información más importante y detallada sobre sus clientes permaneciendo en la superficie.

HASHTAGS Imagen del producto de escuchar la conversación Hashtags de palabras clave relacionadas

Tómate el tiempo para mirar los comentarios que más rumores generen sobre tu marca y / o industria en las redes sociales al menos una vez al día. Esto le dará el nivel de profundidad que necesita para avanzar y tomar mejores decisiones.

2. Consultar a un experto

Invite a almorzar a un comercializador que conozca y admire, o acérquese a él o ella en las redes sociales y pida una charla rápida. Venga preparado con una serie de preguntas, lo más específicas posible. Recomendamos elegir una campaña en particular que le haya sorprendido y profundizar para descubrir qué puede aprender de su propia marca.

Tenemos algunos expertos en redes sociales en nuestro personal que siempre están felices de hablar sobre cómo HASHTAGS conjunto completo de herramientas de redes sociales puede ayudarlo a aprovechar los datos para generar nuevas ideas de campaña.

3. Hablar con los clientes

Esto puede tomar la forma de realizar una llamada o realizar una encuesta, según su negocio. Independientemente de cómo consuma estos comentarios, sepa que es una de las cosas más importantes que puede hacer para comprender cómo las personas que le dan dinero realmente piensan y sienten no solo sobre su producto, sino también sobre su industria en general.

Si no se encuentra en una posición en la que pueda hablar directamente con sus clientes, intente programar algo de tiempo con su equipo de éxito del cliente. Estas son las personas que tienen conversaciones consistentes con su audiencia y pueden decirle exactamente qué puntos débiles están buscando resolver. Luego, puede crear campañas de redes sociales personalizadas para esos desafíos específicos.

4. Aprender de los innovadores

Es esencial investigar cómo piensan y operan los ejecutivos de marketing (¡incluido el suyo!). Lea entrevistas con CMO de las mejores marcas de su clase y preste atención a las iniciativas que se enfatizan en un nivel más amplio en su empresa.

Las estrategias y los mensajes establecidos en un nivel alto siempre afectan las órdenes de marcha a nivel departamental, si no ahora, el próximo trimestre. Comprenda visiones audaces e innovadoras y podrá idear y ejecutar campañas creativas que logren los objetivos comerciales de su organización.

5. Aprenda de la gente no empresarial

Algunas de las mejores ideas creativas que encontrará para las campañas de redes sociales provienen de empresas externas.

Estas son algunas de nuestras citas favoritas de pensadores que se enfocan en expandir la creatividad y la superación personal. Recomendamos leer estos libros cuando su pozo se haya secado.

  • 'Es una regla de vida simple y generosa en la que cualquier cosa que practiques, mejorarás'. - Elizabeth Gilbert, Big Magic: Creative Living Beyond Fear
  • 'Siempre que no sepa qué paso hacer a continuación, pregúntese: '¿Qué haría una historia mejor?'' - Austin Kleon, Steal Like an Artist: 10 Things Que nadie Te Dijo Sobre Ser Creativo
  • “Los campeones no hacen cosas extraordinarias. Hacen cosas normales, pero las hacen sin pensar, demasiado rápido para que el otro equipo reaccione. Siguen los hábitos que han aprendido '. - Charles Duhigg, El poder del hábito: por qué hacemos lo que hacemos en la vida y los negocios

6. Dale una oportunidad

Es importante poder girar rápidamente según los resultados de los datos. Nadie cree esto más que nosotros.

Pero abandonar una campaña o un ángulo de mensajería o un enfoque visual porque los datos no coinciden con sus ambiciosos objetivos durante la primera semana o mes no es el camino inteligente a seguir, porque no le da a su mensaje el tiempo suficiente para saturar el mercado, si va a saturar el mercado.

Al girar demasiado rápido, corre el riesgo de diluir la historia y el reconocimiento de su marca con demasiados mensajes diferentes en un período de tiempo demasiado corto. Esto confunde a su audiencia y, en última instancia, les da una ventaja a sus competidores.

Recomendamos que ninguna campaña dure menos de tres meses y dividir su plan de campaña en varias fases. Al final de cada fase debe haber un punto de parada en el que evalúe formalmente los datos y elabore un plan de acción para modificar su plan en consecuencia.

7. Afronte el clima más amplio de frente

Tanto Cadillac como AirBnB han hecho un excelente trabajo al abordar el clima político divisivo de 2017 de una manera que:

  1. Enfrenta el clima de frente
  2. Refuerza el mensaje de su marca

Este es un equilibrio difícil de lograr, ya que al abordar temas políticos, las marcas a menudo experimentan retrocesos. No es una buena estrategia para todas las marcas. Antes de armar una campaña en torno a esto, haga cuatro cosas:

  1. Ejecute un análisis de audiencia para comprender si su audiencia será positiva, neutral o negativa en torno al contenido de esta naturaleza.
  2. Recuerde mantenerse enfocado en la conexión emocional general y mantenerse alejado de temas o personalidades políticas específicas
  3. Sopese el riesgo de comentarios negativos frente a un aumento importante de la conciencia
  4. Considere sus recursos. No vale la pena hacer esto a menos que pueda hacerlo bien (y, preferiblemente, con video)

Si está interesado en ser político en las redes sociales, consulte nuestro reciente estudio de datos sobre el impacto de adoptar una postura en las redes sociales. A continuación se muestran los hallazgos clave:

  • La gente quiere que las marcas se pronuncien sobre temas importantes y las redes sociales son el lugar para ello.
  • Las marcas no pueden cambiar de opinión, pero pueden efectuar cambios
  • Las marcas enfrentan más recompensas que riesgos

8. Traiga la música

Wikipdia define el efecto Mozart como :

'Un conjunto de resultados de investigación que indican que escuchar Mozart La música puede inducir una mejora a corto plazo en el desempeño de ciertos tipos de tareas mentales conocidas como 'razonamiento espacio-temporal'.

¡Intente escuchar música mientras trabaja en sus campañas sociales! Utilice Spotify para crear una lista de reproducción que acompañe a su campaña y anime a los seguidores a compartir la lista de reproducción en las redes sociales para tener la oportunidad de ganar un premio.

9. Colaborar estrechamente con el contenido

¿Tus equipos de contenido y redes sociales trabajan lo suficientemente juntos o corres en pistas paralelas que rara vez se cruzan? Si esto último es cierto, te lo estás perdiendo.

Cuando su equipo de contenido recibe información periódica sobre lo que funciona bien (o no) en las redes sociales, puede crear un mejor contenido para su equipo social. Cuando su equipo social se actualiza periódicamente sobre qué contenido requiere promoción para adaptarse a los mensajes de la marca, las ofertas de productos y las iniciativas de marketing más importantes, pueden ser más estratégicos sobre cómo publican. La magia realmente puede suceder en esta intersección.

10. Colabore estrechamente con el correo electrónico

Una vez que tenga un tema de campaña claro y un mensaje hacia el que se dirige todo su equipo de marketing, su equipo de marketing por correo electrónico comenzará a planificar los envíos. Asegúrese de estar alineado con estos envíos para que pueda descubrir la mejor manera de respaldar la campaña más grande al generar visitas a la web y descargas de contenido.

Si no está involucrado en estas reuniones ahora, debería esforzarse para hacerlo. Las oportunidades de colaboración previamente inexploradas pueden hacer que surjan grandes ideas.

11.Haga de las conversiones un foco

Lo que haces en las redes sociales juega un papel en cada punto del viaje del comprador, desde la conciencia hasta la decisión. Aproveche eso poderosamente este año y llene el vacío entre la conciencia y la decisión.

El seguimiento de las conversiones y el uso compartido de contenido son útiles para aprovechar las señales de uso compartido en redes sociales públicas y privadas de clientes y posibles clientes reales para brindarle la información que necesita para aumentar el tráfico, los clientes potenciales y los ingresos mediante la producción y distribución de contenido que impulsa la conversión. Esto le permite:

  • Optimiza tu producción de contenido basado en lo que los consumidores señalan orgánicamente para ser más convincentes a través de una comprensión completa de cómo los consumidores comparten su contenido de forma privada (redes sociales oscuras), lo que lleva a la conversión y de qué otros temas relevantes habla más su público objetivo.
  • Optimiza la distribución de tu contenido a través de los canales sociales para lograr un impacto de embudo completo desde las impresiones hasta el compromiso, las visitas y las conversiones, según el rendimiento del contenido a través de las publicaciones publicadas por los canales sociales de su marca.
  • Aprenda de las estrategias de contenido de la competencia mediante el análisis de cómo sus audiencias interactúan con el contenido de la marca de la competencia en las redes sociales, para que pueda dirigirse a estas audiencias con mensajes relevantes y ofertas atractivas.

Investigar qué campañas tienen un impacto tangible en sus resultados puede ayudarlo a descubrir campañas que generarán resultados sorprendentes.

12. Ejecute un análisis competitivo

El análisis competitivo regular le ayuda a crear puntos de referencia para su propia marca. Por ejemplo:

  • ¿Cuál es el compromiso promedio por día para la marca que ve como su competencia?
  • ¿Con qué frecuencia se usa semanalmente el hashtag de su propiedad?
  • ¿Cómo se ve una campaña exitosa para su competidor principal, en términos de participación, crecimiento de seguidores y profundidad de conexión (es decir, comentarios y conversación frente a un simple Me gusta)?

Recuerde que las marcas con las que compara no necesariamente tienen que ser competidores por dólares en el banco, o incluso dentro de su industria: pueden ser competidores para cierta voz de marca o asociación visual que está tratando de fomentar con su público objetivo.

Su público objetivo solo tiene tantas horas al día para interactuar con las marcas en sus feeds sociales; desea asegurarse de que su marca esté al frente y en el centro y, si no es así, comprender por qué.

Si este es un concepto nuevo para usted, consulte nuestra guía sobre realizar un análisis competitivo en las redes sociales !

13. Experimente con contenido efímero

Estoy hablando de Snapchat e Instagram Stories, gente. Estas plataformas le brindan libertad creativa como marca y la oportunidad de infundir personalidad a su marca en el ojo público, aumentando la promoción de la marca y las conversiones.

Invierta tiempo y recursos en las Historias de Instagram (que pueden ser excelentes puntos de conversión de Instagram), Snapchat y / o Facebook Live. Investigue sobre las marcas que incorporan estas plataformas en sus campañas y encontrará inspiración.

14. Identifique a sus influyentes

Todos tenemos un círculo de influencia, pero es posible que solo tengamos influencia sobre ciertos temas. Lo mismo ocurre con las redes sociales, e identificar a las personas que tienen estima en áreas específicas puede ser una tarea desafiante. La influencia se reduce a tres factores clave:

  1. Llegar
  2. Resonancia
  3. Relevancia

El lugar más rápido para comenzar es mirar a las personas influyentes que ya están interactuando con su contenido y hablando de su marca.

Sal fuera del edificio

Tenemos un mantra en nuestro equipo de marketing de que 'la respuesta no está en el edificio'.

Este mantra nos empuja a validar las suposiciones escuchando a los humanos reales. Este es un buen consejo para cualquiera que busque identificar personas influyentes en las redes sociales.

No busque simplemente a las personas que están etiquetando su marca en cada publicación y que ya interactúan con todo su contenido (aunque, como mencioné anteriormente, también puede encontrar algunas oportunidades válidas allí). Busque personas que generen valor en conversaciones que sean relevantes para su marca, pero no aquellas que involucren necesariamente a su marca.

Profundizar en temas y categorías

Con Social Listening de Sprout, descubre a las personas más influyentes y comprometidas que debaten sobre cualquier tema de tu elección.

15. Ponga UGC en el corazón de la creatividad

British Airways recientemente hizo esto con estilo. Su campaña #Unforgettable, ideada por Ogilvy & Mather, reclutó a un padre y a un hijo después de que escribieran una reseña agradeciendo a British Airways por su viaje a Nueva York.

La pieza central de la campaña fue un video, que se complementó con una competencia en las redes sociales que invitaba a las personas a compartir sus # momentos inolvidables de vacaciones, solicitando geniosamente UGC de una pieza de contenido con sus raíces en UGC.

16. Forma equipo

¿Puedes pensar en alguna marca que pueda ser un buen socio durante tu próxima campaña en las redes sociales? Deben ser marcas que:

  1. Se superponen con su marca cuando se trata de público objetivo
  2. No se superponga con su marca cuando se trata de ofertas de productos

El marketing conjunto es una excelente manera de expandir su conocimiento con las personas que probablemente compren su producto.

17. Piense en retención frente a adquisición

Deben ser dos pistas diferentes en su estrategia de marketing en redes sociales.

Por un lado, está tratando de mantener e interactuar con los clientes que ya tiene. Por otro lado, desea, obviamente, adquirir más clientes, también conocido como ROI, con su estrategia social. Algunos contenidos pueden atraer tanto a clientes como a no clientes, pero también debería crear estrategias únicas para dirigirse a cada una de estas categorías.

En tus calendario de contenido , asegúrese de tener publicaciones y minicampañas dedicadas a cada una de estas categorías.


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18. Inspire on Social, Close in Store

Esto se aplica si su marca se dirige a gente joven, tiene una presencia física, una tienda emergente y / o patrocina un stand en una conferencia.

Un estudio reciente de Accenture examina las actitudes y expectativas de los consumidores de la Generación Z de 18 a 20 años, aquellos que ya tienen poder adquisitivo, a lo largo del camino hacia la compra y los compara con los Millennials. El estudio se basa en una encuesta a casi 10,000 consumidores en 13 países, incluidos 750 consumidores estadounidenses.

Si bien la generación Z es en gran medida un grupo 'nativo digital', el 77% todavía prefiere comprar en la tienda. Además, el 44% irá a una tienda para obtener más información antes de realizar una compra online.

19. Piensa en grande, haz zoom

Para las campañas de generación de conciencia, su estrategia social no tiene que estar tan microenfocada en su propuesta de valor y marca como cree. Una vez que sepa quién es su audiencia en las redes sociales, puede crear campañas que atraigan otros aspectos de sus vidas y perspectivas.

Por ejemplo, podría ser una cadena de hoteles muy centrada en viajeros de presupuesto medio de entre 21 y 30 años. Podría crear una campaña completa en torno al presupuesto de viajes. Lo más importante que debe recordar aquí es que debe proporcionar un valor que no tenga nada que ver con el cierre de un trato: esta es una campaña que genera compromiso para impulsar a las personas por el camino hacia la compra, no para que reserven con usted de inmediato.

Con una campaña de esta naturaleza, si las personas sienten que se les está vendiendo descaradamente, automáticamente desconfiarán del contenido que está mostrando.

20. Comprender mejor el comportamiento social

Se están publicando innumerables estudios y estadísticas sobre cómo las redes sociales afectan el cerebro humano y cómo los diferentes grupos demográficos se involucran en las redes sociales. ¡Léelos! Estos estudios le brindan información sobre cómo las personas interactúan con las redes sociales en general y, en última instancia, con su marca.

21. Utilice SEO para informar temas

Lo más probable es que las palabras y los términos que desea clasificar como marca en Google sean los mismos con los que desea estar asociado en las redes sociales. Comuníquese con su amigo de SEO en su organización para averiguar en qué palabras y términos está enfocado, e incorpórelos a sus campañas de redes sociales. Esto es especialmente importante ya que los Tweets ahora se incluyen en los resultados de búsqueda de Google para ciertas palabras y términos.

22. Saltar sobre eventos

Y cree contenido de seguimiento para aprovechar al máximo sus esfuerzos allí. Este contenido de seguimiento debe dirigir a las personas hacia su blog y / o sitio web.

23. Manténgase relevante para su marca

No se suba al hashtag # Oscars2019 si es una empresa de análisis B2B. Con un evento tan irrelevante e irrelevante para el negocio que genera tanta expectación, no obtendrá ninguna recompensa tangible para su negocio.

24. Comprender cómo se comparte el contenido

El recorrido del cliente es su nuevo embudo de marketing. El trabajo del especialista en marketing de redes sociales es llevar a las personas a lo largo del recorrido del cliente a través del intercambio en las redes sociales: desde la conciencia hasta la consideración, la compra, las etapas de lealtad y promoción. Asegúrese de saber cómo se comparte su contenido a lo largo de este viaje y en todos sus canales sociales activos.

25. Cuídate

Esto no es un truco. Ejercicio:

  • Estimula el crecimiento del cerebro y estimula las hormonas que desarrollan el cerebro
  • Mejora la función ejecutiva del cerebro.
  • Combate la depresión, la ansiedad, los ataques de pánico, las fobias sociales

Si estás sentado en tu escritorio, realmente en una rutina creativa, sal a caminar, a correr oa una clase de yoga. Sacudirlo. Entonces sigue reflexionando sobre nuestros consejos y junta lo mejor de ti. Campaña. Alguna vez.

Conclusión

La creatividad a veces puede ser escasa, pero hay cosas que los especialistas en marketing pueden hacer para mantener una perspectiva creativa en sus estrategias de marketing social.

En esta guía, le proporcionamos recursos de lluvia de ideas para guiar su estrategia social en una dirección más creativa. Cuando se encuentra con un obstáculo creativo, puede asistir a seminarios web, participar en foros, suscribirse a boletines y utilizar soluciones de análisis social para determinar los intereses de la audiencia y las publicaciones con mejor rendimiento. Esta información guiará su proceso creativo.

A medida que desarrolle su estrategia social, utilice a sus influencers para crear contenido único para su marca y aumentar el conocimiento de la marca. Escuche a su audiencia para unirse a las conversaciones relevantes que ya están ocurriendo en las redes sociales y para guiar su futura estrategia social. Compare sus esfuerzos con los de sus competidores, realice un seguimiento del rendimiento de su contenido en las redes sociales y ajuste su contenido para alinearlo con el usuario en cada etapa del embudo de ventas.

Analice sus esfuerzos determinando sus métricas de éxito y use soluciones de análisis social para obtener información sobre la efectividad de sus campañas sociales. Los datos guiarán sus estrategias futuras a medida que ingrese a su próximo ciclo creativo y lance su próxima campaña social.

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