Bienvenido a Social Spotlight, donde profundizamos en lo que nos encanta del enfoque de una marca para una campaña social específica. Desde la estrategia hasta la ejecución y los resultados, examinaremos qué es lo que hace que las mejores marcas en las redes sociales funcionen, y te dejaremos algunas conclusiones clave que debes considerar para la estrategia social de tu propia marca.



¿Cómo haces que una leyenda viviente cobre vida para una audiencia demasiado joven para recordar qué lo hizo legendario? Si eres la marca Jordan, aumentas el presente con uno de los momentos más extraordinarios del pasado. Conoce a A / R Jordan .



Visión general

Michael Jordan es, para muchos, el mejor jugador de baloncesto de todos los tiempos. Si bien se destacó constantemente a lo largo de su carrera, hay algunos momentos que lo catapultaron a un estatus mítico. Uno de ellos es el All-Star Dunk Contest de la NBA de 1988, cuando Jordan ejecutó uno de los momentos más alucinantes en la historia de la NBA: el famoso mate de línea de tiros libres .

Muchos atletas tienen un zapato del mismo nombre, pero son hazañas como ese golpe que desafía la gravedad lo que garantiza que la línea de calzado de uno se convierta en una marca mundial. Pero incluso las Air Jordans deben trabajar para seguir siendo relevantes, especialmente cuando la nueva generación de cabezas de zapatillas nunca ha sido testigo de cómo el homónimo de la marca se ata para salir a la cancha.

que significa 177

Ingrese a Snapchat y su tecnología A / R de acceso universal, que convierte el teléfono de cualquier usuario en un visor de realidad aumentada. Por crear ' la primera experiencia de comercio social del mundo en realidad aumentada '- una lente Snap que superpuso la icónica volcada de Jordan en una' cancha 'geofendada fuera del Staples Center durante el Fin de Semana de las Estrellas de la NBA 2018 - los nuevos fanáticos podrían experimentar el asombro asombroso de ese momento por sí mismos. Ah, y también compre las nuevas Air Jordan Tinker III, que Virtual Mike estaba usando en la experiencia A / R, directamente de Snapchat a través de una asociación con Shopify.

Análisis

La experiencia A / R Jordan se considera ampliamente el estándar de oro en el comercio social. Además de ganar una gran cantidad de premios, incluido un León de Oro de Cannes, el programa también provocó un montón de charlas sociales y, oh sí, vendió un montón de zapatos.

  • Metas: Hablando de vender zapatos ... ese no era el objetivo, por mucho que la asociación de Shopify haya indicado que las ventas eran lo más importante para el equipo de la marca Jordan. No se equivoque: esta fue una conciencia jugar, de principio a fin. ¿Cómo puedo saber? Porque Jordan Brand se negó a dar a conocer las cifras de ventas de la promoción, a pesar de que dijo que los zapatos disponibles a través de la experiencia A / R se agotaron en 23 minutos (¡23! Convenientemente por coincidencia). Lo que importa aquí es la exposición de la marca Jordan tan moderna, inteligente y genial como todos. Misión cumplida.
  • Conexión sin conexión: Uno de los toques más interesantes fue la asociación de comunicaciones electrónicas con Darkstore, una red de centros de cumplimiento en el mismo día que entregó todos los nuevos Jordans pedidos a través de Snapchat a sus nuevos propietarios en dos horas. En un mundo de gratificación instantánea, la historia de la marca cobró vida casi en tiempo real: uso la lente, veo los zapatos, compro los zapatos, llevo los zapatos. Todo en menos tiempo del que se necesita para ver un partido de la NBA.
  • Canales clave: Obviamente, debemos hablar de Snapchat, especialmente porque ha demostrado ser un canal difícil para que las marcas creen campañas destacadas que vayan más allá de una lente o filtro patrocinado. A / R Jordan rompió el molde al considerar primero cómo la experiencia de usuario única de Snapchat (hacer que la A / R sea accesible para cualquier persona con un teléfono inteligente) podría aplicarse al problema único de Jordan Brand de hacer que la superestrella homónima sea relevante para los compradores de calzado de hoy. ¿Los resultados? El uso de la lente A / R Jordan cuadruplicó la participación de la siguiente lente de marca más exitosa en la historia de Snapchat. ¿La leccion? No duermas pensando en lo que hace que cada canal social sea una experiencia única.

Para llevar

No todas las marcas pueden orquestar un golpe multiplataforma como lo hizo Jordan Brand con A / R Jordan. Pero los aprendizajes clave son aplicables a cualquier marca: apóyese en sus activos patentados, anteponga la experiencia de su audiencia y asuma riesgos calculados. Después de todo, tienen el mayor potencial de recompensa y suelen ser los más divertidos.



TL; DR:

      1. Reinvente su experiencia de marca para el mundo en el que habita su audiencia. Hace treinta años, el mundo vio a Michael Jordan redefinir el slam dunk de una manera consistente: la televisión. Hoy en día, el público quiere controlar sus propias experiencias y A / R Jordan les dio la posibilidad de vivir un momento legendario de la manera exacta que querían.
      2. Traiga a los socios adecuados. El rumor sobre A / R Jordan se generó por la experiencia holística, y eso requirió las asociaciones adecuadas con las empresas adecuadas. Desde las capacidades de A / R de Snapchat hasta Shopify que permite comprar directamente desde la aplicación y Darkstore cumpliendo con las demandas de gratificación instantánea de la audiencia, la experiencia fue impecable de principio a fin porque Jordan Brand no intentó reinventar nada, simplemente se apoyó en los que ya lo hicieron bien.
      3. Puedes enseñar viejos trucos a nuevas audiencias. Si eres una marca heredada, tienes historias que podrían reevaluarse y reposicionarse para el consumidor actual. Es un caliente tendencia por una razón.

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