Bienvenido a Social Spotlight, donde profundizamos en lo que nos encanta del enfoque de una marca para una campaña social específica. Desde la estrategia hasta la ejecución y los resultados, examinaremos qué es lo que hace que las mejores marcas en las redes sociales funcionen, y te dejaremos algunas conclusiones clave que debes considerar para la estrategia social de tu propia marca.



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Visión general

El marketing de influencers está en todas partes en el entorno actual basado en recomendaciones, pero hacerlo bien puede ser complicado. Encontrar un influencer con el que su audiencia se identifique, lo encuentre aspiracional y lo tome al pie de la letra, todo al precio correcto y mutuamente beneficioso, es un proceso desafiante sin garantía. Fresh Beauty es una de las marcas que acertó cuando se asoció con Beauty Vlogger Ingrid Nilsen , y la conexión auténtica y relevante creada entre la marca y su público objetivo constituye una historia de éxito de influencia social.



Análisis

Fundada como una sola tienda en 1991, Fresco ha estado elaborando productos de belleza que destacan los ingredientes naturales de todo el mundo durante casi tres décadas. La transparencia siempre ha sido un sello distintivo de la marca, especialmente cuando se trata de los fundadores Lev Glazman y Alina Roytberg, quienes a menudo cuentan su historia de ser emprendedores inmigrantes e inspirarse en los productos y experiencias de Europa y su Rusia natal. Ser abiertos sobre los orígenes de la marca y lo que los llevó a emprender el negocio preparó al dúo para el éxito del marketing de influencers unos 28 años después, cuando se asociaron con Ingrid Nilsen para crear una nueva oferta en una popular línea de productos basada en su estilo de vida y estética. Es un tinte de labios de tono púrpura llamado Azúcar en la ciudad que Nilsen co-creó con Roytberg en el laboratorio de Fresh en París, documentando el proceso para sus seguidores en YouTube y Instagram .

  • Metas: El conocimiento, la consideración y las ventas fueron los principales objetivos de la colaboración de Fresh. Al asociarse con Nilsen, la marca desbloqueó el acceso a sus considerables seguidores en las redes sociales (3,7 mm de suscriptores en YouTube y 1,3 mm de seguidores en Instagram), lo que generó conciencia entre una audiencia interesada en la belleza y abierta a las recomendaciones de Nilsen. La última parte de una asociación cuidadosamente considerada, que los seguidores de Nilsen probablemente la busquen para hacer recomendaciones, es lo que impulsa la consideración; si Fresh es lo suficientemente bueno para Ingrid Nilsen, es una marca viable para muchos de sus seguidores. Por último, está el objetivo de ventas: al hacer de la colaboración una oferta por tiempo limitado, Fresh y Nilsen pueden impulsar la urgencia de compra.
  • Conexión sin conexión: Aquí es donde esta campaña de influencers realmente brilla como asociación. Es de conocimiento común que en 2019, el marketing de influencers exitoso no implica entregar contenido creado por la marca a alguien con muchos seguidores y pagarles para que lo publiquen en sus canales. La mayoría de las marcas entienden eso e invitan a los influencers a crear su propio contenido social, pero Fresh dio un paso más y solidificó su confianza en la asociación (y en Ingrid) invitándola a dirigir todo de manera creativa, desde el video del anuncio hasta el producto en sí. Fresh entregó el control casi completo a Nilsen, y ese nivel de confianza hace que un influencer se sienta involucrado en una asociación como propia. ¿Los resultados? 4.5 millones de impresiones para Fresh en los canales de Ingrid en solo 4 meses.
  • Canales clave: Los principales canales sociales de Ingrid, YouTube e Instagram, fueron los medios creativos clave para el contenido de lanzamiento de Sugar in the City. Fresh publicó el video de lanzamiento en YouTube, Facebook e Instagram (y aumentó el video de Insta con publicaciones adicionales de imágenes fijas y carrusel sobre la asociación, que obtuvo un promedio de 60% más de participación que sus publicaciones generales de productos), pero en su mayor parte la marca se apartó del camino y dejó que la historia se contara en los canales de Nilsen. Puede que esto no parezca gran cosa, pero representa la tendencia aterradora pero infinitamente más efectiva de entregar el control creativo al socio influyente, lo que asegura que el contenido esté alineado con lo que su audiencia quiere y espera.

Para llevar

El marketing de influencers solo está muerto en su forma más perezosa. Cuanto más profunda sea la asociación que las marcas estén dispuestas a forjar con influencers-creadores, más relevantes serán los productos, el contenido y las campañas resultantes. Desde permitir que los comportamientos y afinidades reales de su audiencia impulsen su proceso de selección hasta ceder el control creativo, las marcas más valientes están obteniendo resultados más convincentes y mayores riesgos están dispuestos a asumir.

TL; DR:

  1. Conozca a su audiencia actual al revés y hacia adelante. Cuando una marca se toma el tiempo para comprender a su propia audiencia y usa esos conocimientos para examinar a los socios potenciales, aumenta las posibilidades de agregar a los miembros de la audiencia del influencer a la suya propia porque existe una alineación natural en el contenido que funciona para ambos.
  2. Encuentre un socio que esté dispuesto a arriesgarse por la colaboración. Cualquiera con un alto número de seguidores puede publicar contenido patrocinado o grabar un anuncio rápido para una marca que les está pagando, pero es una bestia completamente diferente poner tu nombre en un producto. Especialmente cuando está impulsando el desarrollo de productos y, por lo tanto, es en gran parte responsable del éxito o el fracaso en el mercado. Si un socio está dispuesto a hacer eso, sabrá que cree en su marca y apostará su propia reputación por ella.
  3. Apártese tanto como le permitan sus abogados. Fresh ganó cuando renunció al control creativo: del producto, el nombre y el empaque, el video de lanzamiento y la creación y distribución de contenido social principal. La marca confiaba en que Nilsen conocía a su audiencia (y a la de Fresh) y crearía un producto y una campaña de marketing que atraería a ambos.
  4. Tenga en cuenta su balance final. Considere casar una campaña de influencia innovadora con una táctica de ventas probada y verdadera, como la estacionalidad o por tiempo limitado, para inspirar decisiones de compra rápidas y basadas en la afinidad.

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