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Qué es el marketing de influencers: cómo desarrollar tu estrategia
Hace una década, el campo del marketing de influencers se limitaba solo a celebridades y algunos blogueros dedicados. Ahora, parece que hemos visto crecer a los influencers de las redes sociales, saturar el mercado e incluso obtener atrapado en un fraude .
Si ha comenzado a investigar sobre el marketing de influencers antes, es posible que haya encontrado información contradictoria, con recomendaciones que van desde que debería usar absolutamente influencers sociales o que no son necesarios para el crecimiento.
Las estrategias de marketing de influencers son más difíciles de navegar que nunca como marca, pero estamos aquí con una guía para darle sentido a todo.
Siga leyendo para conocer nuestros consejos para determinar si el marketing de influencers es para usted.
¿Qué es el marketing de influencers?
En un nivel fundamental, el marketing de influencers es un tipo de marketing en redes sociales que utiliza respaldos y menciones de productos de influencers: individuos que tienen seguidores sociales dedicados y son vistos como expertos dentro de su nicho. El marketing de influencers funciona debido a la gran cantidad de confianza que los influencers sociales han construido con sus seguidores, y las recomendaciones de ellos sirven como una forma de prueba social a los clientes potenciales de su marca.
El estado actual del panorama del marketing de influencers
Destacar en 2014 en Instagram fue más fácil que hoy. Si tuvo la suerte de aparecer en la página destacada de Instagram o su apariencia fue lo suficientemente distintiva, entonces sus posibilidades de ser aprovechado como influencer eran altas. Después de suficientes asociaciones de marca, algunos han convertido el marketing de influencers en las redes sociales en una carrera de tiempo completo.
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El feed de Instagram de Rosie Clayton está lleno de vestidos y atuendos coloridos contra paredes coloridas. Durante una época en la que los filtros de tono silenciado de VSCO se estaban volviendo populares, las fotos altamente saturadas de Rosie saltaron a la vista. Trabaja con marcas de todo el mundo, adaptándolas a su estética.
Pero las cosas cambian, ¿verdad?
Estamos influenciados por lo que vemos y la estética no es diferente. Las imágenes brillantes son más comunes ahora, así como los alimentos cuidadosamente apoyados contra fondos interesantes. Cuando el 'aspecto típico' del marketing de influencers ya no se vuelve único, ¿qué sigue?
El artículo de Taylor Lorenz en El Atlántico pronostica una tendencia más 'auténtica' impulsada por los usuarios más jóvenes de la red que se esfuerza por volver al aspecto que solía tener Instagram cuando su feed era solo amigos. Lorenz escribió: 'Mientras que los influencers millennials llevaban cámaras DSLR a la playa y dominaron la edición de fotos para obtener la toma perfecta, la generación más joven que ellos publica en gran parte directamente desde sus teléfonos móviles'.
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Para ser un influyente de la moda entre este grupo demográfico más joven, es posible que ya no necesite depender únicamente de fotos perfectamente tomadas. En cambio, las poses casuales y la edición limitada son ahora más bienvenidas en el feed.
Tenga en cuenta que el artículo cubrió solo un subconjunto de personas influyentes: usuarios jóvenes de Instagram. En todo caso, este cambio en los últimos cinco años debería mostrar cómo La única constante del marketing de influencers es el cambio.
Gestiona campañas de influencers con HASHTAGS
Desde informar sobre campañas y asociaciones hasta administrar los mensajes entrantes, Sprout puede ayudarlo a administrar las campañas de influencia social de principio a fin.
Utilice las funciones de Sprout para identificar personas influyentes en su nicho, gestionar el alcance y realizar un seguimiento del impacto de sus esfuerzos.
Descubra cómo los HASHTAGS pueden ayudar a los esfuerzos de marketing de influencers de su marca con un prueba gratuita de 30 días .
El valor del marketing de influencers
Mientras Marketing de influencers de Instagram es una estrategia bien conocida, hay muchas otras redes que están creciendo para influencers. De acuerdo a Adweek , se espera que la industria alcance los $ 10 mil millones en 2020. Otras redes como Snapchat, YouTube y TikTok tienen su propio conjunto de influencers con diferentes demografías.
Agencia de marketing de influencers Mediakix encuestaron a los especialistas en marketing a fines de 2018 para ver cuáles eran sus sentimientos sobre los influencers para el nuevo año.
De los encuestados, el 89% dijo que el ROI del marketing de influencers era comparable o mejor que el de otras redes. La misma encuesta señaló que el 65% de los especialistas en marketing planean aumentar sus presupuestos para 2019.
Y ahora que sabe dónde estamos en la industria, examinemos cómo crear una estrategia de influencia.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
Como cualquier táctica de marketing, un programa de influencers requiere una orientación y una planificación deliberadas. No encontrará el éxito estratégico simplemente enviando cosas gratis a todos los que pregunten oa sus amigos y conocidos existentes.
1. Cómo encontrar influencers y cuánto pagarles
Al igual que cualquier estrategia, la investigación es el primer paso . Elija la plataforma en la que desea centrarse primero. Siempre puede expandirse a otras plataformas más adelante, pero si recién está comenzando, quédese con una. Idealmente, su marca ya debería tener presencia en esta red o estar buscando expandirse en ella.
Si no está seguro de por dónde empezar, la escucha social puede ayudarlo a identificar dónde están hablando las personas sobre su industria y marca, y puede ayudarlo a encontrar las voces más influyentes de su industria en cada plataforma. Consulte nuestra guía de escucha social para obtener más información.
La industria en la que se encuentra también es importante cuando planea implementar una estrategia de marketing de influencia. Las marcas de belleza y moda brillan en Instagram y YouTube. La industria de los videojuegos domina en Twitch.
Durante la fase de investigación, analice el tipo de influencers que le interesan. ¿Está buscando celebridades con muchos seguidores? O microinfluencers con menos de 2000 seguidores? Quizás algo intermedio en el rango de 5 a 10,000 seguidores sea más tu preferencia. Cualquier cosa en la que decida concentrarse determinará su presupuesto.
La compensación también varía enormemente, así que asegúrese de buscar tasas comunes para esos tipos de influenciadores. Los microinfluencers tienden a centrarse en algunos temas y aceptan productos. Algunos microinfluencers trabajan de forma independiente, mientras que otros pueden estar representados por una agencia o red. Mientras que las cuentas más grandes y las celebridades necesitarán una compensación e incluso podrían pasar por una agencia de talentos.
Deberá pensar en el ROI esperado de su campaña de marketing de influencers sociales: ¿cómo evaluará las contribuciones de las publicaciones de influencers a sus objetivos generales de marketing? Un enfoque podría ser comparar sus expectativas de personas influyentes con las de otras empresas: observe cómo podría medir el presupuesto para el trabajo de una empresa de producción de videos en la creación de un anuncio para usted versus un influenciador que crea un video. Al principio, puede parecer que juzgar el valor de las personas influyentes es impredecible, pero este tipo de enfoque le dará un punto familiar de comparación y contraste.
En 2017, Influence.co publicó los resultados de su investigación sobre el pago de influencers de Instagram. Observaron el costo promedio por publicación de Instagram y encontraron:
- El precio promedio general fue de $ 271 por publicación.
- El precio medio para los microinfluencers con menos de 1.000 seguidores fue de 83 dólares por publicación.
- El precio promedio para influencers con más de 100,000 seguidores fue de $ 763 por publicación.
La investigación es clave y volverá a este paso a menudo en el proceso.
2. Establecer una estrategia de gestión y presupuesto
Ahora que tiene una idea de cuánto pagar a los influencers, necesita crear su presupuesto. Asegúrese también de tener en cuenta el tiempo para planificar, ejecutar y revisar su programa de influencia. Llevar a cabo una campaña de marketing de influencers exitosa no es un tipo de estrategia de 'listo y listo'. Implicará una supervisión y un seguimiento cuidadosos.
A diferencia de un más estrategia publicitaria automatizada , los influencers son humanos y con frecuencia equilibran múltiples asociaciones, por lo que algunos pueden retrasarse en sus compromisos de publicar a tiempo o cometer errores en las etiquetas o llamadas a la acción solicitadas. Deberá tener tiempo para ser más práctico con estas relaciones para cultivarlas y perfeccionar su enfoque a través de la experiencia sobre lo que funciona y lo que no en su nicho.
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Si tiene el tiempo y el dinero, considere la posibilidad de establecer un programa formal de embajadores. Fujifilm utiliza a sus embajadores en el lanzamiento de nuevos productos y para complementar su contenido. Con una variedad de fotógrafos y videógrafos a su disposición, la empresa puede diversificar su alimentación para mostrar lo que puede hacer su equipo.
Para las marcas que necesitan un grupo más amplio de influencers, contratar una agencia de marketing de influencers que haga la investigación y la coordinación por ti es una buena apuesta.
3. Decidir los objetivos y el mensaje
Las dos razones más comunes para utilizar el marketing de influencers son elevar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. Sin embargo, en lugar de establecer estos objetivos generales como sus dos objetivos, será más eficaz comenzar su estrategia al concentrarse en las necesidades de su marca. Quizás desee aumentar su base de clientes en un grupo demográfico más joven. O desea expandirse a un nuevo grupo de usuarios con un nuevo producto. O desea omitir las tendencias y utilizar personas influyentes para hablar sobre los valores de su marca.
Los influencers tienen la capacidad de llegar a audiencias muy específicas. En lugar de depender de miles de seguidores, las personas influyentes lo ayudarán a garantizar que una audiencia muy específica que probablemente esté interesada en su producto lea y se involucre con su contenido.
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En el ejemplo de influenciador anterior, el tono de conversación y la narrativa personal que se relacionan con otras publicaciones e historias recientes de Kimberly ayudan a diferenciar esto del tipo de publicaciones basadas en características o ventas que una marca podría hacer para el mismo producto en su propio feed.
Su mensaje es tan importante como su objetivo. Si bien no desea sofocar la creatividad y la singularidad de un influencer, tampoco desea que publiquen algo que no esté relacionado con su campaña. Determina cómo quieres estructurar tu campaña y mensaje de marketing de influencers para poder ceñirte a ellos más adelante.
4. Alcance de influencers: cómo contactar a influencers
Volver al paso uno: investigar. Con un plan establecido en torno a su red, objetivos y los tipos de influencers a los que desea dirigirse, volvemos a investigar para realmente encontrar los influencers adecuados trabajar con.
Durante esta investigación, tenga en cuenta lo siguiente:
- ¿El influencer ya publica sobre cosas similares a tu servicio? Por ejemplo, si tiene un restaurante y desea promocionar un nuevo menú, debe buscar personas influyentes que publiquen regularmente sobre salir a cenar y la comida que comen.
- ¿Son de fiar? Esto significa desplazarse por su feed y hacer clic en las publicaciones. Una baja proporción de participación en el recuento de seguidores y comentarios de tipo spam son signos de una cuenta fraudulenta.
- ¿Han trabajado con marcas similares antes? Dependiendo del tipo de influencer que estés buscando, un experimentado podrá mostrarte un kit de prensa que contiene un portafolio de su trabajo. Cuanto más inviertas en un influencer, más querrás examinarlo.
También puedes usar Herramientas de análisis de Twitter para identificar influencers potenciales que se ajusten a sus campañas.
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A continuación, determine cómo se comunicará con ellos. Para los microinfluencers, puede comunicarse directamente en un mensaje privado en la misma plataforma. Para los más establecidos, haga clic alrededor de su perfil y pueden incluir la información de contacto para consultas comerciales en su biografía. También pueden vincular un sitio web que denota asociaciones de marca.
Summer Rayne Oakes tiene una presencia multicanal, lo que es una ventaja para sus socios de marca. En este video en particular, se asoció con Gardener's Supply Company para regalar un producto. La marca obtiene una mayor visibilidad entre los seguidores de Summer y puede mantenerlos comprometidos con un producto interesante. Incluso si no ganan, han estado expuestos a un nuevo producto.
5. Revise y perfeccione su estrategia
Incluso si su campaña de marketing de influencers está en curso, debe tener fechas predeterminadas en las que medirá su progreso. La siguiente parte de esta guía explicará cómo realizar un seguimiento de sus resultados. No todas las campañas tienen éxito, pero con suerte, aprenderá con cada una que cree.
Cómo realizar un seguimiento de las campañas de marketing de influencers
Hay algunas formas de medir el éxito de su campaña. Puede crear un hashtag específico, como #SproutPartner, para rastrear lo que están haciendo sus influencers. los Bandeja de entrada inteligente de Sprout facilita ver de qué se habla con hashtags específicos, o buscar menciones de palabras clave específicas de Twitter .
Si su objetivo es obtener más ventas, proporcionar códigos de afiliado o enlaces de seguimiento es una forma fácil de ver cuánto se genera a partir de personas influyentes.
Los informes de Sprout facilitan el etiquetado de publicaciones relacionadas con campañas. Utilice esta función para comparar el rendimiento de estas publicaciones.
Conclusión
Los influencers llegaron para quedarse, pero la apariencia y el funcionamiento del mundo del marketing de influencers ha cambiado mucho en poco tiempo, y en cinco años puede ser drásticamente diferente al de hoy. Esta guía lo ayudará a comenzar a desarrollar su estrategia, pero como cualquier estrategia social, es importante estar listo para el cambio.
Aún así, si bien existen algunas consideraciones únicas para trabajar con influencers, configurar una campaña es lo mismo que la mayoría de las campañas de marketing: investigar, establecer un presupuesto, determinar objetivos, encontrar a sus influencers y revisar y revisar.
Una vez que haya dominado el ritmo, es posible que se encuentre creando tipos adicionales de campañas de marketing de influencia. El éxito varía de una marca a otra, así que no se rinda si la primera es un fracaso. Es posible que descubra que incorporar personas influyentes en su estrategia de marketing es muy beneficioso para todos.
¿Qué estrategias han funcionado para tu nicho cuando se trata de trabajar con influencers? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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