Si eres una marca, quieres crear experiencias atractivas para tu comunidad. Más importante aún, desea que su audiencia lo recuerde la próxima vez que necesite su producto o servicio. Para destacar entre la multitud, es posible que su marca haya considerado intentar una campaña de Twitter.



Sin embargo, ¿su audiencia realmente quiere participar? ¿Su campaña tiene la longevidad para destacar su marca de una manera eficaz?



Tus campañas sociales significan mucho para la gente. De acuerdo con la Índice HASHTAGS Q1 2017 , El 71% de los encuestados dijo que es más probable que le compren a una empresa cuando experimentan una interacción positiva con la marca. Entonces, ¿cómo puede generar interacciones que deleiten?

Para tener éxito de verdad, necesitas crear una estrategia en torno a contenido creativo, identificable y unificador. Afortunadamente, hay varias marcas que pueden darnos inspiración al resto de nosotros sobre imágenes, enfoques, temas y diferentes formas de involucrarnos.

Aquí hay cinco campañas de Twitter a seguir en busca de inspiración:

1. Netflix - #NetflixCheater

Ya ha imaginado el momento exacto en que transmitirá el estreno de la temporada 2 de Stranger Things. Pero sé honesto, ¿estás solo? Si tu respuesta es sí, es probable que seas culpable de ser un #NetflixCheater.

Las trampas de Netflix son un fenómeno mundial nuevo que viene junto con las ventajas de la transmisión. en un nuevo estudio publicado por Netflix, justo a tiempo para el Día de San Valentín, el 46% de las parejas admiten que Netflix las engaña, al ver una serie antes que su pareja o amigo.



Si bien Netflix no está promocionando un programa específico o sus servicios directamente, se toman un momento identificable y se divierten con los datos para crear una experiencia de marca consistente y atractiva en su página de Twitter.

Esto es lo que Netflix hizo bien:

Perfeccionado en múltiples formatos

La historia de #NetflixCheater se cuenta a través de una variedad de tipos de medios. Desde videos producidos de manera creativa hasta cuestionarios interactivos y páginas de destino e incluso GIF de respuesta personalizados, Netflix no tiene miedo de experimentar.



Se aprovechó de un fenómeno existente

El concepto #NetflixCheater funciona porque es algo genuino que realmente sucede. Es natural querer compartir el ver tu programa favorito con tu pareja o mejor amigo, pero también es natural omitir la parte de compartir y embarcarte en una aventura en solitario.

La recopilación de datos en torno a esto fue un lugar increíble para que Netflix comenzara, y los datos les brindaron un gran grupo para crear contenido propio. También tuvieron éxito al infundir humor y relevancia al equiparar las trampas de Netflix con la brevedad de las trampas románticas de la vida real.

Habló con todos

Si eres un usuario de Netflix, puedes identificarte totalmente con el fenómeno #NetflixCheater, por lo que es fácil participar. Comparta su propia historia y use el hashtag, ¡listo! Aumento de la lealtad a la marca, logrado.

Sin embargo, la belleza de esta campaña es que también se puede relacionar con personas que no son usuarios de Netflix. La relacionabilidad del contenido alivió una barrera a la participación. Esto permitió a Netflix pedir a los usuarios que realizasen acciones de participación real, como etiquetar a sus socios de quienes sospechaban que los estaban 'engañando'.

Quitar: Sea creativo con personas y datos. Intente buscar cualidades comunes entre su comunidad y vea cómo su marca podría hablar con ellas. Diviértase con los datos y las personas, nunca se sabe si podría tocar un nervio que resuene con su audiencia.

Después de todo, esos momentos memorables aumentarán la posibilidad de que una persona piense en su marca cuando surja la necesidad de su producto o servicio.

2. Tillamook - #RealFoodSunday (Llena el plato)

¿Quién diría que una marca de queso cheddar podría ser cualquier cosa menos cursi?

Tillamook, la popular cooperativa de lácteos de Oregón famosa por su queso cheddar, hace un esfuerzo adicional para usar las redes sociales y el poder de su marca para el bien social. De una sola vez, Tillamook se alinea con ser un ingrediente familiar y de alta calidad, al mismo tiempo que genera impulso y longevidad al especificar los domingos como el día para celebrar la comida real. Hicieron una conexión clara entre su marca y el valor que puede tener comer alimentos reales en el estilo de vida en general.

Para impulsar sus campañas existentes, ejecutaron campañas de temporada simultáneas con vínculos que tuvieron un gran impacto y un reconocimiento de marca. Tillamook ahora puede asociar su marca con un hashtag que ni siquiera incluye el nombre de su marca, todo mientras contribuye a un bien social general.

Esto es lo que hizo bien Tillamook:

En capas Contenido generado por el usuario De su comunidad

Tillamook no solo se alinea con un concepto social moral, sino que está utilizando las creaciones de su comunidad para inspirar a otros a unirse a la conversación y establecer un tono familiar.

Valor constante proporcionado

Tillamook usa #RealFoodSunday para proporcionar un valor constante semanalmente. Proporcionan ideas de comidas, recetas y se asocian con otros proponentes de alimentos reales para obtener información alimentaria más valiosa.

Xibit agregando valor Meme

Asociado + Social usado para el bien social

Tillamook aprovechó la devoción de todos por hablar con emojis para ayudar a alimentar a los niños hambrientos durante la temporada navideña. Tillamook se asoció con 72andSunny para convertir emojis de platos vacíos en donaciones de alimentos reales a través de una campaña de recolección de alimentos impulsada por las redes sociales.

Todo lo que los usuarios sociales tenían que hacer era publicar el emoji del plato vacío, junto con el #RealComidaDomingo hashtag para ayudar a proporcionar comidas a niños hambrientos a través de organizaciones nacionales sin fines de lucro Ningún niño tiene hambre . De acuerdo a sus Entrada a los premios Shorty , pudieron donar un total de 500.000 comidas Real Food a familias necesitadas.

En el frente social, vieron 60 veces el promedio semanal de menciones del hashtag #RealFoodSunday. En seis horas, #RealFoodSunday fue el tema de tendencia en Twitter en Los Ángeles, Portland y Seattle.

Tillamook recibió 26 millones de impresiones ganadas, en parte gracias a las celebridades que tuitearon en nombre de la causa. Si bien Tillamook tenía un historial de apoyo a la causa de los alimentos reales, esta campaña solidificó aún más a Tillamook como un líder innovador en la conversación de Alimentos reales.

Estacionalidad trabajada con una campaña existente

Si bien #RealFoodSunday es una campaña en la que Tillamook se enfoca durante todo el año, debían ser estratégicos sobre cuándo ejecutar 'Fill the Plates'. En pocas palabras, las vacaciones son un buen momento para ejecutar una campaña que se centre en hacer el bien social.

El tiempo de vacaciones en las redes sociales a menudo está lleno de alegría empalagosa, y Tillamook reconoció la necesidad de una idea humilde y apasionada que se sintiera significativa para los usuarios. La consideración del tiempo de Tillamook es algo digno de elogio y contribuyó al 100% al éxito de su campaña.

Se volvió creativo con imágenes

Además de utilizar emojis y gráficos para impulsar la campaña, Tillamook publicó videos sociales llenos de emojis que explicaban el concepto a fondo a los posibles participantes. La compañía contó con la ayuda de influencers gastronómicos para correr la voz y cuando los usuarios comenzaron a publicar en masa, el equipo social de Tillamook respondió con GIF personalizados de agradecimiento.

Quitar: Unifica tu audiencia a través de valores compartidos. Encuentre el hilo común entre los valores de su negocio y los valores de su audiencia y asegúrese de estar hablando con él. Esto unirá a su comunidad en torno a un sentido de propósito más amplio y creará una oportunidad para resaltar la presencia de su marca en ese espacio compartido.

No solo su marca se asociará con un solo movimiento social, sino que también podrá crear una campaña duradera que crezca con su marca y su comunidad única.

3. DoSomething.org - Motivación personalizada a mitad de semana

No siempre es necesario estar súper estructurado para tener una campaña de Twitter exitosa. A veces puede ser tan simple como comunicarse con su audiencia de una manera creativa. Eso significa que no siempre necesitas un hashtag de marca , tiene que regalar un premio de alto valor o necesita todos los lujos de una campaña de marca completa. Las campañas de participación pueden ser tan simples como una pequeña serie de preguntas o un CTA memorable como este de la organización sin fines de lucro. Hacer algo .

Esto es lo que hizo bien Do Something:

No pidieron demasiado

De inmediato, es fácil participar en esta campaña. Hacer algo no es pedir nada más que una respuesta inicial. Al dejar la participación de la audiencia en un par de clics, están derribando muchas barreras para la participación. En lugar de pedirle a su comunidad respuestas explícitas o creativas, confían en darle la palabra a la comunidad para que simplemente salude.

Ellos no sobrepasaban la promesa

Si bien Do Something menciona que proporcionarán motivación a mitad de semana, no prometieron una hora o formato exactos. Esta táctica tiene dos beneficios. El primer beneficio es el atractivo elemento sorpresa. Esto prepara el escenario para que la audiencia esté encantada cuando finalmente obtengan su motivación a mitad de semana.

El otro beneficio es que el miembro de la comunidad no tiene una gran expectativa de lo que recibirá, lo que deja cualquier compromiso futuro abierto a reacciones más positivas y genuinas.

Proporcionaron una recompensa oportuna y personalizada

Do Something se acercó respondiendo de una manera súper transparente. No se molestaron en crear contenido de video súper pulido y demasiado diseñado. La organización simplemente recorrió la oficina y buscó miembros de su equipo para que le dieran a su comunidad videos cortos y rápidos para animarlos.

Este enfoque requiere un ancho de banda mínimo para el equipo social y les permite ser lo suficientemente rápidos con sus respuestas para que sigan siendo oportunas. El hecho de que los miembros de su equipo se tomaran el tiempo de mencionar a cada usuario por su nombre es un buen toque dinámico para enviar un mensaje personalizado.

La naturaleza cruda de las respuestas en video también hace que las interacciones se sientan menos forzadas y más orgánicas, lo que puede marcar la diferencia en cómo su comunidad interpreta el mensaje.

Quitar: No tenga miedo de desquiciarse y proporcione un compromiso instantáneo. Puede parecer un poco aterrador entrar en el marketing de redes sociales con un enfoque de improvisación, pero a veces, cuanto más francas son las conversaciones, más fuerte se vuelve la relación entre la marca y su comunidad.

No tenga miedo de jugar con enfoques más crudos e interactivos. Nunca se sabe cómo responderá su comunidad. Y, a veces, los compromisos más significativos provienen de enfoques más simplistas.

4. Braintree - #CodeAsCurrency

Es posible que la empresa de pagos en línea Braintree no tenga la marca más llamativa, pero saben en qué son buenos, lo que hace que el comercio electrónico sea hermoso. En un esfuerzo por mostrar la amplia variedad de pagos que acepta Braintree, han realizado multitud de activaciones en persona que toman 'cualquier cosa' como una forma de moneda.

Si bien Braintree ofrece un producto, también están compuestos por una empresa de tecnología y son grandes contribuyentes a la comunidad tecnológica en su Chicago natal. Ellos tejen estos dos temas sin esfuerzo en una campaña que llamaron #CodeAsCurrency.

Esto es lo que Brain Tree hizo bien:

Asociado

Braintree lleva las asociaciones comunitarias al siguiente nivel. Buscaron asociarse con marcas locales de Chicago, como Dark Matter Coffee. A cambio de que su comunidad de Twitter averiguara algún código de nivel de entrada, Dark Matter acordó proporcionar café gratis. Esta asociación mutualista da a conocer a ambas marcas, lleva a la gente de fuera de línea a la tienda y posiciona a Braintree como líder en la aceptación de cualquier tipo de moneda.

Enfoque de promoción de base

Braintree se basa en algunas de las mejores prácticas comunes de campañas de Twitter de base. Estos incluyen @mencionar a sus socios de marketing, usar imágenes llamativas y no preguntar demasiado a su audiencia.

Braintree también incursionó en la promoción de los tweets #CodeAsCurrency para ampliar el alcance de su campaña y atraer a nuevas personas a su comunidad. Con la orientación adecuada, esta es una receta perfecta para comenzar una campaña desde cero.

Lo mantuvo simple

Para todos los que participaron, los mensajes fueron breves y dulces. Averigüe el código (que era el código de nivel 101) y obtenga cosas gratis. No complicaron el proceso de entrada y desconectaron la conversación social una vez que las personas estuvieron en el espacio físico. La consistencia llamativa de sus gráficos de código fue clave para alertar a los participantes sobre la próxima oportunidad de #CodeAsCurrency.

Quitar: Las asociaciones locales son clave. Braintree realmente se benefició de tener asociaciones locales en Chicago que le permitieron a Braintree brindar valor. Las asociaciones también fueron importantes para aumentar el alcance y ampliar el éxito de sus Tweets promocionados.

Además, traer luz a sus ingenieros y asociarse dentro de su organización fue una forma natural de resaltar el uso del código por parte de Braintree para promover soluciones de pago inteligentes en el mercado.

Al poner el foco en la cultura de su propia empresa, así como en los negocios locales, Braintree pudo conectarse auténticamente con su comunidad e impulsar una participación real en persona a través de las redes sociales.

5. Google Maps: actualizaciones de la aplicación

Instagram y Snapchat no son las únicas formas de destacar una marca visual. Las marcas pueden usar Twitter con confianza para establecer una identidad visual que facilite el reconocimiento inmediato de la marca. De esta manera, en lugar de tener campañas únicas, puede utilizar una estética coherente para vincular los lanzamientos de productos a los momentos estacionales y prácticamente cualquier tipo de contenido que pueda adaptarse a su tema visual.

Google Maps mantiene un estilo visual uniforme que facilita que su comunidad preste atención y se mantenga involucrado con las actualizaciones de la aplicación de una manera divertida.

Esto es lo que hizo bien Google Maps:

Tenía un estilo definido

Cada actualización de la aplicación Google Maps se resalta de una manera muy similar. Hay un teléfono para ilustrar la actualización y un fondo liso de colores llamativos detrás del teléfono. El formato de estos tweets varía de una imagen a un GIF a un video, sin embargo, todo el contenido se ve inquietantemente similar. El uso continuo de esta estética atraviesa el inevitable ruido de las redes sociales y les dice a los usuarios de Google Maps: 'Mírenme, soy digno de un marcador'.

Tweets usados ​​para provocar

Las actualizaciones de la aplicación tienden a mostrar una buena descripción general de lo que hace la nueva función. Sin embargo, Google Maps es astuto al proporcionar siempre a su comunidad un recurso que pueda explicar la actualización con más detalle. Esto le da a su comunidad flexibilidad en cuanto a cuánto quieren consumir sobre la actualización. Le están dando a su audiencia una muestra de las novedades, pero siempre brindándoles un recurso en caso de que quieran profundizar más.

El uso de un video corto es una excelente manera de llamar la atención y, al mismo tiempo, brindar suficiente contexto para que pueda comprender la actualización de un vistazo. Google Maps incluso usa el color para atraer la atención hacia lo que es relevante, como lo hizo con esta actualización rosa del Día de San Valentín.

Me divertí con el tono

Sabemos que Google Maps es importante y sabemos que las actualizaciones de las aplicaciones son importantes, pero eso no impide que Google Maps use un tono menos abotonado de vez en cuando. Aprovechan la oportunidad de vincularse a las vacaciones de temporada con la actualización de la aplicación, e incluso se vuelven tan divertidos como para usar el popular y relevante hashtag #TreatYoSelf.

No solo están educando a los usuarios, informándoles de algo nuevo, sino que también están ampliando el mensaje de valor para inferir las aplicaciones más divertidas de las actualizaciones.

Quitar: No tenga miedo de ser arriesgado cuando se trata de su presencia visual en Twitter. No todas las campañas se centran en llamadas y respuestas. En este caso, Google Maps está tratando de generar conciencia sobre las nuevas actualizaciones de su aplicación y lo hacen de manera efectiva al crear un tema de estilo consistente en el que publicar estas actualizaciones. Google Maps diversifica estas actualizaciones y las mantiene frescas adaptando su enfoque a la estacionalidad, el formato y la relevancia.

Ya sea que su objetivo sea generar conciencia o participación, Twitter es un buen lugar para comenzar. Inspírate en estas campañas de Twitter y descubre lo que puedes hacer por tu marca.

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