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Consejos de marketing en redes sociales para cada plataforma
Tanto las marcas nuevas como las consolidadas están utilizando las redes sociales para aumentar sus seguidores, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. Construir una marca utilizando las redes sociales puede parecer una empresa enorme con todas las plataformas disponibles para usted. Pero es más fácil que nunca usar las redes sociales para conectarse con personas y hacer crecer su marca de manera orgánica.
Ya sea que esté comenzando o haya estado activo en las plataformas de redes sociales durante años, siempre hay margen de mejora. Cada plataforma tiene diferentes usos.
En este artículo, cubriremos consejos y trucos de redes sociales que puede aplicar y que optimizarán su estrategia de marketing. Luego, desglosaremos las principales plataformas de redes sociales que debería usar y le daremos sugerencias para aprovechar al máximo cada una.
- Consejos de redes sociales para cualquier plataforma
- Consejos de redes sociales para Facebook
- Consejos de redes sociales para Twitter
- Consejos de redes sociales para Instagram
- Consejos de redes sociales para LinkedIn
Consejos de redes sociales para cualquier plataforma
Crea una estrategia específica para cada plataforma de redes sociales
De la misma forma que preparas otros aspectos de tu plan de marketing , debe tener un plan específico e intencional para cada plataforma que utilice. Cada plataforma tiene matices y mejores prácticas para generar compromiso. Es posible que su marca no necesite tener presencia en todas las plataformas, pero para que sus publicaciones sean segmentadas, debe tener una estrategia que sea específica para la plataforma que está utilizando.
Asegúrese de poder responder preguntas como:
- ¿Por qué estoy usando esta plataforma?
- ¿Quién llegará a esta plataforma?
- ¿Qué tipos de publicaciones funcionan mejor en esta plataforma?
- ¿Cómo son mis publicaciones exclusivas de esta plataforma?
Si tiene dificultades para responder estas preguntas, podría ser el momento de profundizar en el motivo por el que invierte tiempo allí. Responder estas preguntas también lo ayudará a desarrollar su estrategia para esa plataforma.
Si recién está comenzando, priorice la calidad de su contenido sobre la cantidad de publicaciones y sitios que usa. Para la mayoría de las empresas, especialmente las pequeñas, que intentan abordar una nueva estrategia en cinco redes sociales diferentes a menudo resulta en hacer un trabajo mediocre con pocos o ningún resultado.
Se consistente
La frecuencia con la que publicas debe ser específica para cada sitio de redes sociales que estás utilizando. Algunas plataformas como Twitter e Instagram Stories requieren que estés activo varias veces al día para obtener el máximo potencial de tu audiencia. Otros tipos de publicaciones, como las publicaciones regulares de Instagram y las actualizaciones de Facebook, no tienen tanta urgencia y se pueden usar con menos moderación. Al determinar su estrategia de publicación, observe factores como cómo funciona el algoritmo para cada plataforma y si el contenido se publica cronológicamente o está curado en función de otros factores.
Esto se relaciona con su plan de marketing en redes sociales. Debes delinear:
- Con qué frecuencia planea publicar en cada plataforma de redes sociales según las mejores prácticas para esa plataforma
- Qué tipo de contenido planeas publicar en cada plataforma
- ¿Quién es su público objetivo en cada plataforma?
Recuerde, es probable que sus seguidores sigan a cientos o incluso miles de otras personas. Si no publica contenido nuevo con tanta frecuencia como las otras cuentas, es fácil perderse y olvidarse.
Enfoca tu mensaje
Cada plataforma que utilice tendrá su propio grupo demográfico único. Habrá una superposición de las personas a las que se dirige en cada plataforma, pero aún así es esencial comprender su demografia para que pueda adaptar su mensaje para que tenga el mayor impacto.
Tener un mensaje enfocado lo ayudará a crear contenido de mayor calidad que sea de marca y resuene con su audiencia. Cuando tienes un mensaje sólido del que no te desvías, puedes contar con que tus publicaciones en las redes sociales siempre serán relevantes para tu audiencia.
HASHTAGS tiene una gran segmentación por redes sociales función que le brinda flexibilidad sobre quién ve sus publicaciones en las redes sociales. Dependiendo de la red, puede orientar sus publicaciones por ubicación, idioma, datos demográficos y otros criterios.
Supongamos que desea compartir una publicación en LinkedIn dirigida a la industria financiera. Es posible que sus seguidores que están en TI o en la industria de la salud no lo encuentren relevante. En lugar de llenar su flujo con contenido irrelevante, puede elegir mostrar esa publicación solo a personas dentro de su red en la industria financiera.
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Puedes probar la función de segmentación por audiencia de Sprout con una prueba gratuita .
Esté atento a las tendencias
Una vez que haya determinado su mensaje clave, esté atento a las tendencias populares que surgen en cada plataforma. Si nota que un patrón o estrategia está aumentando en popularidad y se alinea con su mensaje, entonces es una gran idea aprovecharlo para impulsar la participación.
Tenga cuidado de subirse a bordo de cada nueva tendencia de Internet que vea. Crear publicaciones que no se alineen con su mensaje general para que parezcan relevantes es una forma rápida de alienar a su público objetivo. Nunca necesitas crear un tipo particular de contenido solo porque ves que otras marcas lo hacen.
Por eso es tan esencial crear un mensaje enfocado que pueda utilizar como base para medir todas sus publicaciones futuras en las redes sociales.
Una forma de tener un suministro constante de contenido popular es crear una lista de sitios en su industria que publiquen contenido actual de alta calidad. Agréguelos a un lector de RSS como Feedly. Luego, tendrá un panel de control lleno de las últimas publicaciones de sitios en los que confía. También sabrá que tiene contenido relevante que puede compartir con confianza con sus seguidores. ¡Incluso puedes integrar Feedly en el panel de HASHTAGS!
Utilice ese contenido como inspiración para las publicaciones originales que cree para su marca y que presenten un giro único que las otras marcas en su nicho no están haciendo.
Medir y analizar resultados
Para asegurarse de obtener los mejores resultados de su marketing en redes sociales, debe realizar un seguimiento y medir sus esfuerzos con precisión. Más del 40% de las empresas no realiza un seguimiento preciso de su ROI en las redes sociales en absoluto, lo que significa que no hay una manera fácil de saber si su estrategia está funcionando o no.
Para simplificar su proceso de seguimiento, identifique métricas clave que sean importantes para su marca.
Algunas de las métricas que desea buscar incluyen:
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- Alcance e interacción con Facebook
- Impresiones, retweets y menciones en Twitter
- Clics, impresiones e interacciones en LinkedIn
- Compromiso e impresiones en Pinterest
- Me gusta, comentarios y menciones en Instagram
- Vistas e interacciones en las Historias de Instagram
Debe realizar un seguimiento de estas métricas de forma semanal, mensual y trimestral para saber cuándo y si necesita realizar cambios en su estrategia de redes sociales.
Invierta en contenido de video
El hecho es que contenido de video está en auge ahora mismo. Con el nacimiento de IGTV y el rápido crecimiento de YouTube, Facebook Live y más, los usuarios de las redes sociales consumen más contenido de video que nunca.
En los últimos tres años, las visualizaciones de videos han aumentado en más de 99% en YouTube y 258% están en Facebook . Un Tweet que contiene un video es 6 veces más probable para ser retuiteado que un Tweet con una foto o simplemente un texto.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo Warby Parker usó un video Tweet divertido y atractivo para anunciar a los seguidores que estaban contratando
¡Estamos contratando! (Sin embargo, nuestro puesto de fotógrafo de pizarra ha sido ocupado): https://t.co/GCvXbRdU6L pic.twitter.com/8mHjRPAovO
- Warby Parker (@WarbyParker) 12 de junio de 2017
No solo es mayor la participación en el contenido de video, sino que redes como Facebook y LinkedIn están dando mayor prioridad en su algoritmo a las personas que publican contenido de video. Esto significa que las marcas que utilizan videos obtienen más exposición y alcance que las marcas que crean publicaciones de texto e imágenes.
Prueba A / B siempre que sea posible
Un consejo de marketing en redes sociales que muchos profesionales aprovechan son las pruebas A / B. Las pruebas A / B, o pruebas divididas, implican el uso de varios titulares para el mismo contenido para ver cuál genera una mejor respuesta.
Los especialistas en marketing utilizan las pruebas A / B para las páginas de destino y las páginas de ventas, pero también puede incorporar pruebas divididas en sus publicaciones en las redes sociales. En lugar de publicar un Tweet o una publicación de Facebook una vez y luego olvidarlo, programe el enlace para que se comparta varias veces y cambie el título con cada publicación.
Las pruebas A / B son importantes porque las personas reaccionarán de manera diferente a una publicación según la copia y CTA phrases usado.
La razón por la que un contenido no tiene éxito en las redes sociales podría deberse a que es contenido de baja calidad. También puede ser que el título del Tweet, Pin o publicación de Facebook no haya captado la atención de sus seguidores. Pero no puede saber con certeza la razón por la que una publicación no funciona bien si no la está probando con otros factores.
Usar Función de planificación de publicaciones de HASHTAGS para programar sus publicaciones para que se compartan durante la semana y probar diferentes titulares. Luego vea cuál tiene el mejor compromiso.
Únase a las comunidades
Dentro de las grandes redes sociales, las comunidades más pequeñas son cada vez más importantes. Ya sean grupos de Facebook, chats de Twitter o grupos de LinkedIn, hay muchas oportunidades para que se conecte con personas y empresas de ideas afines dentro de su nicho.
Como encontramos en el índice HASHTAGS: Empower & Elevate, 40% de los especialistas en marketing social creen que los grupos comunitarios privados se volverá más importante. Participar en estas comunidades lo ayudará a establecerse a sí mismo oa su empresa como una autoridad y le permitirá conectarse con sus audiencias más apasionadas.
Busque comunidades relacionadas con su industria en las plataformas de redes sociales en las que está activo, luego comience a unirse y participar activamente. También puede comenzar sus propios grupos alrededor de su marca para cultivar una audiencia con intereses compartidos que estén motivados para convertirse en defensores de su marca.
Interactúa con tu audiencia
Los usuarios de las redes sociales anhelan una interacción auténtica con las marcas que siguen. Por lo tanto, además de publicar contenido relevante y de alta calidad, asegúrese de estar atento a cada plataforma que usa e interactuar con su audiencia. Responda las preguntas que surjan en sus publicaciones, identificadores o hashtags.
Si nota que otros usuarios tienen una conversación sobre su marca o producto, no tenga miedo de intervenir y agregar valor adicional. Los usuarios quieren saber que hay una persona real al otro lado de la computadora y no solo un robot que envía enlaces todo el día.
Asegúrese de que su estrategia de redes sociales incluya responder preguntas publicadas en cada plataforma. Debes responder con prontitud a las personas que te mencionan, agradecer a las personas que comparten tu contenido y agregar valor cuando veas que las personas mencionan tu marca.
¡Gracias por tus comentarios! Nos aseguraremos de compartirlo con nuestro equipo para su consideración.
- P.F. Chang's (@PFChangs) 8 de julio de 2016
También puede iniciar conversaciones con su audiencia haciéndoles preguntas y luego respondiendo o agregando a esa conversación. La mayoría de las plataformas facilitan hacer preguntas a las personas y responderlas en los comentarios de esa publicación.
Quiere que su presencia en las redes sociales represente una línea de comunicación bidireccional. Interactúe CON las personas en lugar de simplemente hablarles.
No se desanime con los cambios de algoritmo
Los sitios de redes sociales son conocidos por cambiar aleatoriamente sus algoritmos sin previo aviso, dejando a muchos usuarios frustrados por su falta de exposición. Puede ser tentador caer en la trampa de intentar 'vencer' al algoritmo con varios trucos de contenido. En lugar de buscar una solución rápida, intente comprender qué ha cambiado en el algoritmo y ajustar su estrategia de contenido; en muchos casos, mantener contenido de alta calidad lo ayudará a evitar consecuencias significativas de cambios de algoritmo .
Cuando los algoritmos cambian, se vuelve crucial ser omnipresente y seguir a sus usuarios donde encuentran más valor. Un gran ejemplo está en Instagram. Instagram cambia regularmente su algoritmo de suministro de noticias y muchos usuarios han notado una caída significativa en la participación en sus publicaciones. Pero las Historias de Instagram se han mantenido consistentes y aún se publican cronológicamente. Las historias de Instagram también tienen más 500 millones de activos diarios usuarios.
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Entonces, si sus publicaciones no obtienen tanta interacción como le gustaría, cambie su enfoque para llegar a las personas a través de Instagram Stories. Puede publicar una historia cuando tenga una nueva publicación en su feed para alentar a las personas a hacer clic en su perfil y dar me gusta a su foto. Esto le permitirá al algoritmo saber que las personas quieren ver tus publicaciones y mostrar mejor tus publicaciones a las personas que interactúan con ellas.
Asóciese con influencers y micro-influencers
Una de las cosas más difíciles de mantener una presencia en las redes sociales es ganarse la confianza de su audiencia en plataformas que están tan saturadas de contenido. Una excelente manera de dirigirse a su audiencia a un nivel más personal es asociarse con personas influyentes en su nicho para ayudarlo a promover sus productos de manera más orgánica.
Cuando usted asociarse con un influencer establecido que tiene un seguimiento activo en su nicho, expone su marca a una nueva audiencia que quizás no conozca su empresa.
Ver esta publicación en Instagram
Muchas marcas también están recurriendo a nanoinfluencers , que cultivan un nicho de seguidores pequeño pero apasionado y personal. A medida que el marketing de influencers se vuelve cada vez más común, un micro o nanoinfluencer puede transmitir un nivel adicional de autenticidad. Con una audiencia de seguidores leales que los conocen, les gustan y confían en ellos, recibir un reconocimiento hará que sus seguidores sepan que también te recomiendan como marca en la que confiar.
Involucra a todo tu equipo
Tu equipo de redes sociales no tiene por qué ser las únicas personas que contribuyen a tus publicaciones en las redes sociales.
Anime a los empleados de los otros departamentos de su empresa a ayudar en sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Ya sea que contribuya con contenido al blog, comparta sus fotos o lleve seguidores entre bastidores, cuanto más involucrado esté su equipo, mejor.
Mostrar a tus seguidores que hay un equipo de personas detrás de la marca que siguen generará transparencia y aumentará su confianza en ti como marca.
Un ejemplo de una marca que hace esto con regularidad es Into The Gloss. Con frecuencia involucran a miembros de su equipo y les permiten hacerse cargo de sus Historias de Instagram para mostrarles a los seguidores un día de sus vidas, o llevarlos detrás de escena.
Pon en práctica estos consejos
Ahora que conoce las mejores prácticas más actualizadas para las redes sociales, repasemos algunos consejos de redes sociales que lo ayudarán a aprovechar al máximo cada sitio.
Consejos de marketing en redes sociales por plataforma
Consejos de redes sociales para Facebook
Utilice anuncios de Facebook y publicaciones promocionadas
Mientras que la Algoritmo de Facebook continúa cambiando significativamente la visibilidad orgánica en las publicaciones, la publicidad paga es siempre una estrategia confiable para una mayor visibilidad.
Si desea acelerar sus esfuerzos de marketing de Facebook y tiene un presupuesto para ello, vale la pena explorar publicidad pagada . Los beneficios de la plataforma de anuncios de Facebook van mucho más allá de aumentar su alcance entre su audiencia. Las cuentas publicitarias de Facebook tienen sólidas capacidades de orientación que le permiten dirigirse a personas que comparten los intereses de su audiencia, exponiendo su marca a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en lo que ofrece.
También puede crear mensajes muy enfocados que se dirijan a grupos demográficos específicos desde la edad y la ubicación hasta el tipo de dispositivo que están usando cuando ven el anuncio.
Ir a vivir
El video de Facebook Live todavía genera uno de los mayores alcances entre todos los tipos de publicaciones de Facebook. La media La sesión de Facebook Live recibe hasta 10 veces más comentarios que un video normal en su suministro de noticias. Las personas sintonizan los videos en vivo hasta tres veces más de lo que se quedarían viendo un video pregrabado.
Es posible que notes que recibes notificaciones en Facebook cuando las personas a las que sigues se transmiten en vivo. Las transmisiones en vivo de Facebook también aparecen en la parte superior de su suministro de noticias cuando inicia sesión. Facebook prioriza activamente la promoción de videos en vivo y no muestra signos de despriorizar este tipo de contenido.
Usar Facebook Live para dar demostraciones de productos, tutoriales o realizar sesiones de preguntas y respuestas es una excelente manera de generar compromiso y estar frente a las personas de una manera que sabes que verán.
Construye una comunidad con un grupo de Facebook
Nunca ha sido un mejor momento para iniciar una comunidad privada con un grupo de Facebook. Si tiene una página de Facebook, conéctese aún más con sus seguidores y comuníquese con ellos de manera más directa con un grupo de Facebook al que puedan unirse sus fanáticos acérrimos. Su página de Facebook puede ofrecer información más general, mientras que su grupo puede crear un flujo de comunicación entre usted y su audiencia y entre su propia audiencia. Los grupos le brindan una gran oportunidad para facilitar la conversación sobre su marca y crear un espacio para que las personas se conecten sobre intereses compartidos.
El grupo puede ser muy especializado, sobre su marca o producto, o puede tratarse de un tema más amplio que afecta a su industria en su conjunto. Antes de comenzar el grupo, tenga muy claro el propósito detrás de él y lo que espera lograr al crearlo y moderarlo.
Los grupos no son el lugar para las ventas duras. Trate de evitar ser demasiado comercial en sus Grupos de Facebook, aunque es un gran lugar para ofrecer descuentos y promociones exclusivas a las personas dentro del grupo.
Utilizar Facebook Messenger
Facebook Messenger te permite interactuar con familiares y amigos, y está ganando popularidad rápidamente como herramienta de marketing para que las marcas se conecten con sus usuarios de manera más eficiente.
Con el surgimiento de chatbots , las marcas pueden automatizar su uso de Messenger y crear flujos útiles para responder preguntas frecuentes y nutrir a sus fans de una manera más directa que dirigirse a ellos en su Newsfeed. Mira cómo la gente en su industria usa Facebook Messenger para evaluar si existe la oportunidad de crear una estrategia propia.
Los chatbots pueden reemplazar una gran cantidad de tiempo de administración de la comunidad al abordar preguntas y problemas que surgen con frecuencia para su marca.
Sprout hace que sea fácil configurar un chatbot con un flujo de trabajo intuitivo. Incluso puede crear ventas y fomentar flujos de conversación para que su chatbot cubra todas las necesidades de sus clientes.
Una vez que interactúe con su audiencia a través de su chatbot, puede crear listas de suscriptores de Messenger personalizadas que sean más cálidas que su lista de correo electrónico general y enviarles ofertas y actualizaciones personalizadas.
Consejos de redes sociales para Twitter
Unirse a la conversación
El uso de Twitter sigue siendo una de las formas más fáciles de interactuar con las personas de su industria, independientemente de si lo siguen o no. Le permite unirse a las conversaciones más populares y hacer llegar su mensaje a las personas que están interesadas en su nicho pero que aún no conocen su marca. Twitter también le permite establecerse como un líder de opinión en su industria al contribuir con información valiosa sobre temas de los que la gente ya está hablando.
Utilice hashtags de forma adecuada
Acabamos de hablar sobre lo importante que es unirse a la conversación en Twitter, pero es igualmente importante asegurarse de que la conversación sea relevante para usted.
Muchas marcas intentan mantenerse en primer lugar al unirse a todos los temas de tendencia, independientemente de si son relevantes para su marca o no. Esta no es una gran estrategia a seguir y conducirá a un enfoque reducido en el mensaje central de su marca. Mantenga el enfoque de su mensaje y no diluya su marca y mensaje saltando sobre cada tema que vea. En cambio, concéntrate en tu propia hashtags de marca y participar en las tendencias que son importantes para su audiencia y en las que puede agregar valor real a la discusión.
Experimente con la publicidad de Twitter
Si sabe que su audiencia está activa en Twitter, la publicidad paga puede ser una forma eficaz de hacer llegar su mensaje a las personas adecuadas. Twitter tiene tres formas de publicitar su contenido: Tweets promocionados, Cuentas promocionadas y Tendencias promocionadas.
Independientemente de la estrategia que elija, Publicidad en Twitter puede ser especialmente eficaz, ya que no es disruptivo y se parece mucho al contenido orgánico por el que su audiencia ya se está desplazando.
Consejos de redes sociales para LinkedIn
Priorizar el contenido de video
Los creadores de contenido tienen una gran oportunidad de encontrar una audiencia en LinkedIn y aprovechar el hecho de que Linkedin, como Facebook, recompensa a los usuarios que publican videos directamente en la plataforma. Hay algunas cosas a tener en cuenta antes de publicar videos en LinkedIn. Aproximadamente el 85% de los usuarios de redes sociales reproducir video sin sonido . Por eso, es importante tenerlo en cuenta en tu video al incluir imágenes descriptivas y subtítulos en tu video. Los subtítulos cerrados hacen que su video sea más accesible para todos los espectadores. LinkedIn incluso tiene su propia función de subtítulos incorporada en su plataforma.
LinkedIn también tiene algunas recomendaciones sobre cómo optimizar la duración de sus videos para lograr el máximo alcance. Recomiendan mantener el conocimiento de la marca y los videos promocionales. menos de 30 segundos . Los videos destinados a vender servicios o productos funcionan mejor en el rango de 30 a 90 segundos. Finalmente, concluyó un estudio de LinkedIn que los videos de formato largo podrían generar tantos clics como los videos de formato corto si el video enfatiza una historia más compleja.
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Construya directamente en la plataforma
Crear su contenido en la plataforma significa que, en lugar de publicar enlaces a videos de YouTube o publicaciones de blog, hospeda su contenido directamente en LinkedIn utilizando sus herramientas nativas. Cargar un archivo de video directamente en LinkedIn garantiza un alcance mucho mayor que publicar un enlace a un video en otra plataforma. Lo mismo suena cierto para las publicaciones de blog. LinkedIn prioriza la distribución de contenido que está alojado directamente en su sitio sobre contenido que enlaza con otro sitio web. Para las publicaciones de blog, puede indicar en la publicación que se publicó originalmente en su sitio web con un enlace o incluir un breve fragmento del artículo que enlaza con la versión completa de su sitio.
Consejos de redes sociales para Instagram
Publica más historias de Instagram
Dado que Instagram cambia regularmente la forma en que las publicaciones interactúan con su algoritmo, puede ser difícil predecir si sus publicaciones generarán una participación significativa. Una forma de asegurarte de estar frente a tus seguidores en Instagram es publicar Historias de manera constante.
Historias de Instagram son cronológicos. Cada vez que publica una historia, sus seguidores ven su cuenta en la parte superior de su feed y saben que tiene una nueva historia. Puede utilizar Historias para llamar la atención sobre lo que está publicando en su suministro de noticias para asegurarse de que la gente lo vea. Si tiene más de 10,000 seguidores, también podrá incluir enlaces dentro de sus historias. Puede utilizar estos enlaces para dirigir el tráfico a las publicaciones del blog, su sitio web o cualquier otra página web que desee compartir.
Utiliza IGTV
Si bien es posible que no tenga tiempo para crear contenido original en otra plataforma, IGTV es una excelente manera de reutilizar sus videos existentes y redistribuirlos en una nueva plataforma. Si se encuentra creando historias de IG extensas para su marca, entonces podría beneficiarse de la creación de versiones más extensas de sus Historias para IGTV. Los tipos de contenido que funcionan bien en IGTV incluyen tutoriales, listas y videos detrás de escena.
Buzzfeed es un gran ejemplo de una empresa que ha capitalizado IGTV. Regularmente crean contenido atractivo que complementa sus publicaciones de Instagram, así como el contenido que publican en su sitio web.
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Conclusión
Las redes sociales cambian constantemente. Estamos viendo nuevas actualizaciones y tendencias que surgen cada año, lo que hace que los especialistas en marketing tengan que cambiar sus estrategias para mantenerse al día. Ya sea que tenga un gran número de seguidores en las redes sociales o que esté comenzando, use estos consejos para diseñar su estrategia de marketing en las redes sociales. Pueden ayudarlo a ponerse por delante de sus competidores y hacer crecer su audiencia de una manera que les agregue valor a ellos y a su industria en general.
¿Cuáles son algunos consejos y trucos de redes sociales que usa para hacer crecer su marca? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
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