Descubre Su Número De Ángel
¿Qué es el marketing viral (y realmente funciona en 2020)?
Si todavía está ansioso por que su negocio 'se vuelva viral', no lo culpamos.
Porque las marcas quieren, con razón, mostrar sus nombres y contenido al mayor número de personas posible.
De hecho, aumentar el conocimiento de la marca es el número uno entre los principales objetivos de redes sociales de los especialistas en marketing de hoy.
Esto explica por qué tantas empresas ven el marketing viral como una oportunidad para catapultarse al estrellato de las redes sociales.
Pero, ¿tiene sentido perseguir tendencias y momentos únicos en estos días? ¿No deberían las marcas centrarse en las redes sociales como parte de un embudo de marketing ¿en lugar de?
El concepto de marketing viral definitivamente merece una revisión a medida que entramos en una nueva década.
Esa es exactamente la razón por la que elaboramos esta guía.
De todos modos, ¿qué es el marketing viral?
Para empezar, aquí hay una definición rápida de marketing viral:
El marketing viral es un estilo de promoción que se basa en una audiencia para generar el mensaje de un producto o servicio.
El marketing se considera 'viral' cuando llega al punto en el que el público en general lo comparte en lugar de solo su público objetivo. Si lo logra, su mensaje estará en las redes sociales de casi todos.
Sin embargo, ¿cómo funciona el marketing viral?
Bueno, gran parte del marketing viral moderno en las redes sociales se puede ilustrar con la popularidad de los memes. Aunque no necesariamente está vinculado a un producto específico, la forma en que se propagan los memes va de la mano con los principios que se vuelven virales.
Piense en cómo fenómenos aparentemente aleatorios como Baby Yoda o 'OK boomer' se apoderan de sus canales sociales de la nada. Los memes se comparten y promueven como locos porque resuenan con la gente, mientras que los forasteros se involucran con las tendencias de los memes a través de 'me gusta' y acciones.
Números de ángel 911
Las mismas reglas se aplican al marketing viral en el que los seguidores y los clientes comparten el contenido de una marca porque su mensaje o anuncio es digno de mención.
Las campañas virales son una especie de 'iluminación en una botella' para las marcas. Muchos lo intentarán, pero pocos realmente lograrán recibir el tipo de alcance universal que están buscando.
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¿Cuáles son algunos ejemplos notables de marketing viral?
¡Buena pregunta! Veamos algunos ejemplos reales de marketing viral en acción.
Podría decirse que uno de los mejores ejemplos requiere que retrocedamos hasta 2012 con la campaña 'Our Blades are F *** ing Great' de Dollar Shave Club.
Antes de ser un Compañía de mil millones de dólares , DSC era un prometedor relativamente desconocido en el espacio de suscripción de afeitado entonces sin explotar.
Este anuncio de video humorístico y poco convencional eventualmente acumuló decenas de millones de visitas en YouTube y rápidamente hizo rondas en Facebook y Twitter en ese momento:
En cuestión de meses, las suscripciones y el interés general en DSC se dispararon como lo destaca Google Trends. Este es quizás uno de los ejemplos mejor documentados de campañas de marketing viral que tienen un impacto.
Esta marca de publicidad centrada en la diversión y consciente de sí misma fue lentamente adoptada por varias empresas a lo largo de los años. Por ejemplo. Marcas de comida y restaurantes como Wendy's, Denny's y MoonPie publican regularmente memes y tweets que se vuelven virales debido a su sentido del humor.
Soy un artista ahora lol pic.twitter.com/yHQia26v53
- MoonPie (@MoonPie) 8 de diciembre de 2019
Hablando de eso, la campaña 'IHOB' de IHOP de 2018, en la que la marca se consideró temporalmente la 'Casa internacional de hamburguesas', es en realidad otro ejemplo notable de marketing viral.
Regalaremos pilas cortas de 60 ¢ el 17 de julio de 7 a. M. A 7 p. M. Para el 60º cumpleaños de IHOP. ¡Así es, IHOP! Nunca le daríamos la espalda a los panqueques (excepto esa vez que lo fingimos para promocionar nuestras nuevas hamburguesas) pic.twitter.com/KsbkMJhKuf
- IHOP (@IHOP) 9 de julio de 2018
Aunque la marca recibió algunas críticas por su cebo y cambio, los números no mienten en términos de cómo las campañas de marketing viral pueden producir resultados en forma de rumores y atención de los medios.
. @JUNTOS El CMO comparte ideas del truco de IHOB:
1,2 millones de tweets en los primeros 10 días
27.082 artículos de medios ganados
Más de 100 marcas / celebridades se unen a la convo
42,6 mil millones de impresiones obtenidas
Más hamburguesas vendidas que precampaña
Finalmente, innumerables preguntas sobre lo que hará IHOP a continuación. #Brandweek pic.twitter.com/vF73Zsv4cs- Adweek (@Adweek) 7 de febrero de 2019
Tenga en cuenta que las campañas de marketing viral no siempre son divertidas o incluso alegres.
Campañas populares a lo largo de los años, como el anuncio 'Like a Girl' de Always, el desafío del cubo de hielo ALS y el anuncio 'Be a Man' de Gillette, abordan problemas graves y estigmas sociales. La popularidad de estos anuncios va de la mano con el aumento de las marcas se vuelven reales , hablando también de cómo la autenticidad es un elemento clave de un mensaje que se difunde.
¿Qué tienen en común la mayoría de las campañas de marketing viral?
Aunque los mensajes y el contenido virales varían enormemente de una empresa a otra, hay tres elementos distintos que comparten la mayoría de las campañas. Los especialistas en marketing deben tener esto en cuenta al intentar evaluar si una campaña tiene el potencial de generar un gran revuelo.
Son orgánicos
Verificación de la realidad: las campañas virales no se pueden forzar.
En el caso de cualquier tipo de tendencia, la audiencia decide si algo se comparte o no.
El contenido se difunde de forma orgánica. Así es como funciona el marketing viral.
A menudo, se trata de estar en el lugar correcto en el momento correcto (o más bien, decir lo correcto en el momento correcto). Realmente no se pueden explicar los memes o las locuras como el debate sobre si la piña pertenece a la pizza.
Dicho esto, los especialistas en marketing pueden configurar su contenido para compartir al estar al tanto de las tendencias sociales (más sobre cómo puede lograrlo más adelante).
Son oportunos
En pocas palabras, las tendencias van y vienen.
Aunque las campañas de marketing viral tienen el potencial de dejar una impresión en los clientes o en el público en general, las personas tienen períodos de atención bastante cortos para este tipo de memes, temas candentes y tendencias.
Cuando una tendencia estalla, a menudo buscamos la próxima moda. Por ejemplo, ¿cuánto tiempo más hasta que el ahora omnipresente meme 'Mujer gritándole al gato' siga su curso?
que significa 16
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Las marcas deben tener cuidado de intentar repetir otra campaña viral o agotar una tendencia popular. Solo porque algo está caliente ahora no significa que tendrá poder de permanencia en los próximos años. Es la razón por la que las marcas todavía no parodian el 'Harlem Shake' o el 'Gangnam Style'.
Son atrevidos
Tenga en cuenta que existe un riesgo inherente a las campañas y tácticas de marketing viral.
Volverse viral significa hacer algo que capte la atención del público. Eso no sucede por accidente, ni ocurre por ir a lo seguro.
Por ejemplo, la decisión de DSC de ser audaz con su campaña 'Our Blades Are F *** ing Great' obviamente valió la pena.
Sin embargo, también podría haber sido percibido como demasiado nervioso o 'esforzarse demasiado' en una época diferente. Asimismo, podría no parecer muy fuera de lo común si se publicara hoy.
No todas las campañas de marketing viral son controvertidas, pero tienden a estar fuera del campo de la izquierda.
Y con eso, descubrimos la gran desventaja potencial del marketing viral: volverse viral por las razones equivocadas.
Los ejemplos notables incluyen El infame anuncio de Pepsi de 2017 de Kylie Jenner y Promoción de McDonald's 2018 Rick and Morty lo que resultó en disturbios.
Oh, y no olvides ese Anuncio de Peloton como se menciona en nuestro reciente desglose de Tendencias de Twitter y #AdsThatShouldBePulled.
Por dónde empezar con el marketing viral
Como se destaca en nuestra lista de Tendencias de redes sociales 2020 , los especialistas en marketing buscan un concreto REY de su tiempo dedicado a las redes sociales.
Esto significa que buscar momentos virales en lugar de mirar el panorama general de su presencia no tiene sentido como una prioridad para la mayoría de las marcas.
Aun así, hay consejos prácticos y conclusiones del marketing viral de los que las marcas de todas las formas y tamaños pueden beneficiarse en términos de mantenerse en contacto con lo que el público está hablando y reaccionar de una manera que se adapte y promueva su identidad de la marca .
Por lo menos, todos los especialistas en marketing deben saber qué hace que el contenido social se pueda compartir y merezca la pena.
Estos son nuestros seis consejos para los especialistas en marketing que buscan producir contenido viral digno de compartir y aumentar su visibilidad general en las redes sociales.
1. Reflexiona sobre por qué quieres volverse viral en primer lugar
Uno de los mayores problemas de las empresas que intentan volverse virales es no saber por qué quieren estar en las redes sociales de todos.
¿Buscas más menciones? ¿Conocimiento de la marca? ¿Tratando de captar la atención de los clientes?
Alinear sus intentos virales con sus objetivos generales lo guiará hacia la creación de contenido significativo en lugar de simplemente lanzar algo y esperar que se mantenga.
Tienes que tener un plan de acción con tu contenido y las campañas virales no son diferentes. Hace años, los especialistas en marketing podrían haber intentado argumentar que el contenido viral tiene que hacerse popular de cualquier manera posible.
Sin embargo, los tiempos han cambiado. Ya no toda la prensa es 'buena' prensa.
2. Conviértete en mejores amigos con los informes de las redes sociales
¿Recuerda lo que dijimos antes acerca de que su audiencia juega un papel fundamental en lo que se comparte?
Ya sea que esté buscando curar o crear contenido viral, necesitará saber qué resuena con sus seguidores.
Sin embargo, ¿cómo se da cuenta de eso? Para empezar, observe qué piezas de contenido funcionan mejor al monitorear estas métricas de redes sociales :
- Participación de la audiencia
- Tráfico y rendimiento de palabras clave
- Impresiones de página
- Clics y alcance
- Datos demográficos
Cada una de estas métricas de redes sociales puede brindarle información sobre lo que tiene un potencial para compartir.
Quizás sea un video. Quizás sea un meme.
A pesar de todo, analítica de redes sociales a través de Sprout puede desglosar el rendimiento de piezas individuales de contenido y campañas por igual.
A partir de ahí, puede comenzar a crear campañas futuras basadas en lo que funciona y se compartió en el pasado.
3.Asegúrate de que tu contenido esté preparado para compartir
Esto puede parecer una obviedad, pero debe asegurarse de que su contenido esté optimizado para compartirlo de manera rápida y fácil.
Por ejemplo, las campañas sociales no deben limitarse a la cuenta principal de su empresa. Desde blogs y boletines hasta eventos en persona y otros en su red, considere hasta dónde puede difundir su mensaje con lo que está disponible para usted.
Luego, haga una lluvia de ideas mejores canales de redes sociales para cualquier promoción o contenido determinado. Por ejemplo, el contenido basado en imágenes es un juego justo para Facebook, Twitter o Instagram. Los videos virales también son excelentes para YouTube, TikTok e Instagram.
Es inteligente hacer que compartir sea lo más fluido posible. Puede hacer que su audiencia comparta su campaña con más facilidad al:
- Proporcionar varias rutas diferentes para compartir
- Regalar productos o servicios gratuitos
- Encontrar las motivaciones comunes de su audiencia principal
- Hacer preguntas que hagan pensar y hablar a los espectadores o lectores
- Nunca restringir o bloquear su contenido
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4. Use hashtags para correr la voz
Los hashtags van de la mano con más acciones sociales.
En aras de la conciencia y el intercambio fácil, agregar un hashtag a cualquier campaña determinada es un movimiento inteligente para hacerla más visible y memorable a los ojos de su audiencia.
Tomando el tiempo para crear un hashtag también vale la pena para rastrear el éxito de sus campañas en términos de menciones y acciones.
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Y con la ayuda de análisis de hashtag , puede descubrir otros hashtags relevantes que usa su audiencia y al mismo tiempo medir el rendimiento del suyo.
5. En caso de duda, considere el secuestro de tendencias
Podría decirse que la forma más fácil de aumentar el conocimiento de la marca sin volverse viral es mediante el secuestro de tendencias.
Esto significa llevar su marca a cuestas en un meme, una referencia relevante de la cultura pop o algún otro contenido viral para promover su negocio. Esta se ha convertido en una de las prácticas de marketing básicas para quienes intentan obtener una parte del mercado viral.
Las empresas más pequeñas a menudo se involucran con el marketing viral a través de las tendencias y los 'desafíos' de las redes sociales que a menudo se propagan rápidamente en Instagram, Snapchat y TikTok.
A través de escucha social , puede aprovechar este tipo de tendencias en tiempo real y comprender si son relevantes o no para su audiencia.
6. Humaniza tu contenido
Este es un consejo sencillo para desprenderse, pero importante.
Un hilo común entre la mayoría de los contenidos virales es que son humanos.
Es decir, son orgánicos, agradables y fáciles de identificar. El marketing a través de la autenticidad es esencial para llegando a la Generación Z y los millennials más jóvenes que a menudo son los árbitros de lo que se vuelve viral.
Las marcas tienden a ver muchas más acciones cuando su contenido está humanizado o al menos parece genuino de la empresa. Todo lo que pueda hacer para eliminar el gusto corporativo de su contenido es una ventaja.
¡Y con eso, terminamos nuestra guía!
¿Tiene sentido el marketing viral para tu marca?
Seamos honestos: volverse viral en el sentido tradicional es difícil.
Dicho esto, hay mucho que aprender de los principios del marketing viral y de lo que se necesita para producir contenido atractivo.
Los consejos anteriores y las herramientas como Sprout pueden ayudarlo a mantener un pulso constante sobre lo que quiere su audiencia y qué tendencias observar.
Sin embargo, queremos saber de usted. ¿Alguna vez se volvió viral con éxito? ¿Cuál es tu experiencia con la persecución de tendencias? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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