A medida que las plataformas sociales introducen nuevas funciones y cambian sus algoritmos, las tendencias de las redes sociales también experimentan una evolución. Tome las Historias de Instagram, por ejemplo. Hace unos años, Snapchat era conocido por su contenido que inducía a FOMO y desaparecía, pero no parecía haber un gran apetito por funciones similares en otras redes. Ahora más 500 millones de personas usan la función diariamente en Instagram, y cada vez más plataformas están agregando funciones equivalentes.



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Ese es el testimonio de la rapidez con la que adoptamos las nuevas tendencias en las redes sociales.



Estos rápidos cambios presentan un desafío completamente nuevo para las marcas y los especialistas en marketing de redes sociales, ya que tienen que revisar constantemente sus estrategias existentes y pivotar para agregar nuevos tipos de contenido a su repertorio. Los especialistas en marketing deben estar continuamente atentos a las últimas tendencias que influyen en el futuro de las redes sociales y evolucionar en consecuencia.

Si está buscando las últimas tendencias en redes sociales que 2021 tiene para usted, está de suerte. Hemos reunido algunas de las principales tendencias para observar y ayudarlo a adaptarse y crecer.

1. Las transmisiones en vivo seguirán siendo populares

La crisis de salud global de 2020 hizo que muchas empresas se volvieran digitales, sin embargo, pudieron mantener el distanciamiento social y prevenir la propagación de COVID-19. Las reuniones cara a cara se convirtieron en conferencias de Zoom y los conciertos en vivo se convirtieron en transmisiones en vivo de artistas que tocaban desde sus hogares.

Entonces, naturalmente, hay un repunte en el uso de funciones de transmisión en vivo en las redes sociales. Facebook vio un aumento masivo en la mensajería y la transmisión en vivo, especialmente en puntos de acceso COVID-19 como Italia. Por ejemplo, el número de visitas en Instagram y Facebook Live duplicado allí en solo una semana .

Si bien la situación continúa evolucionando en 2021, las personas se han acostumbrado a poder interactuar con las marcas en vivo sin tener que salir de sus hogares. Por lo tanto, la transmisión en vivo seguirá ganando popularidad y definitivamente debería ser parte de su estrategia de marketing en redes sociales .



Molbak Garden + Home, por ejemplo, creó una serie de tutoriales en vivo en Facebook para brindar consejos de jardinería.

Consejos para contenedores de verano



publicado por Jardín + Hogar Molbak el jueves 28 de mayo de 2020

Según un reciente Índice HASHTAGS , El 40% de los consumidores desea ver más videos en vivo de las marcas.

2. Historias como formato de contenido

Como se destacó anteriormente, más de 500 millones de usuarios interactúan con Historias de Instagram diario. Entonces, aunque las Historias de Instagram ya eran un formato de contenido dominante en el año anterior, no desaparecerán pronto.

Las marcas deberán adoptar un enfoque más organizado y planificar las Historias como formato de contenido para sus calendarios de publicación, si aún no lo están haciendo. Más importante aún, el uso de videos como Historias aumentará ya que parecen superar a las fotos.

A Estudio SocialInsider descubrió que las imágenes de las Historias tienen una tasa de avance de pulsaciones un 5,65% mayor que los videos. La tasa de avance es la cantidad de personas que vieron tu historia y pasaron a la siguiente antes de terminarla. El mismo análisis también encontró que las fotos en Stories tenían más abandonos que los videos, lo que muestra que las personas tienden a pasar más tiempo viendo videos.

No es de extrañar que el 51% de las marcas ya estén usando videos en Stories, y es probable que el número aumente en 2021.

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Tasa de salida para historias de video frente a historias con imagen

3. La realidad virtual se volverá más popular en las redes sociales

En medio de las órdenes de quedarse en casa y la necesidad de distanciamiento social, las personas buscan interacciones más significativas de manera virtual. La realidad virtual (VR) es una de las tendencias tecnológicas actuales que les puede proporcionar esas interacciones.

Interactuar con personas a través de la realidad virtual te da la sensación de estar juntos, incluso si están al otro lado del mundo. Este es el tipo exacto de experiencia que las personas necesitan en un momento en el que tienen que distanciarse socialmente.

Es probable que en 2021 la realidad virtual gane más popularidad en las redes sociales a medida que las plataformas avancen en la incorporación de esta tecnología.

Tome Facebook Horizon, por ejemplo. A principios de 2021, Facebook está aprovechando la plataforma Oculus VR para realizar una prueba beta de un mundo virtual que permite a las personas explorar, conectarse con otros y jugar.

4. La realidad aumentada como tendencia mediática

Al igual que en la realidad virtual, los acontecimientos recientes han acelerado la adopción de experiencias de realidad aumentada (RA), incluso en el espacio social. La RA no requiere hardware adicional más allá de un teléfono inteligente, lo que lo hace aún más accesible que la RV. También es familiar por experiencias como los filtros de fotos dinámicos que han estado en múltiples plataformas sociales durante años.

Las experiencias de realidad aumentada son intrínsecamente interactivas y altamente efectivas para la participación.

Las marcas están comprando rápidamente esta última tendencia en las redes sociales al crear filtros AR para promover nuevos productos o fomentar la interacción de los fanáticos. Esto mantiene a su audiencia comprometida y entretenida, e incluso podría ayudarlo a atraer nuevos clientes con la promoción adecuada.

Un ejemplo excelente es cómo McDonald's creó el filtro Spice Zapper, que permite a los usuarios eliminar las pepitas a medida que caen.

mujer disparando rayos fuera de los ojos para eliminar pepitas

Con compras físicas limitadas en 2020, la RA también puede ser eficaz para impulsar las compras. Opciones de compra AR para permitirle 'probar' productos a través de la cámara de su teléfono se implementaron en Instagram en 2019, y es probable que las experiencias de RA que le permiten visualizar productos en su propio hogar continúen impulsando las ventas.

La implementación creativa de AR en su estrategia de marketing en redes sociales para 2021 podría ayudar a que su marca se destaque. El índice HASHTAGS 2020 incluso descubrió que el contenido creativo y entretenido son algunos de los principales factores que hacen que la presencia social de una marca se destaque.

datos para los especialistas en marketing y la opinión de los consumidores sobre lo que hace una marca

5. El comercio social seguirá creciendo

Dado que la industria de las redes sociales se adapta constantemente para mejorar la experiencia del usuario, vemos más funciones y herramientas que permiten realizar compras de forma rápida y sencilla. Instagram, por ejemplo, le permite agregar etiquetas de productos y permitir un pago fácil sin tener que salir de la plataforma. En Facebook, puede configurar una tienda en la que las personas puedan navegar y comprar directamente en la plataforma.

Ya puede ver marcas como ThreadBeast configurando tales escaparates de redes sociales.

Tienda de Facebook para ThredBeast que muestra cuatro atuendos diferentes con precios

Esta podría ser la herramienta perfecta para que los especialistas en marketing capitalicen en 2021, especialmente considerando el papel de las redes sociales en las decisiones de compra. Manten eso en mente 54% de los usuarios de redes sociales productos de investigación utilizando las redes sociales. Y las referencias a las redes sociales pueden influir en las decisiones de compra del 71% de los usuarios.

Y cuando agregas comercio social a la ecuación, tiene algo que simplifica y acorta el recorrido del cliente. Ahora, cuando sus audiencias ven un producto que les gusta en las redes sociales, ya no tienen que ir al sitio web y buscarlo. Pueden comprarlo directamente desde la plataforma, lo que probablemente reducirá las transacciones abandonadas.

De hecho, simplemente tener un un botón de compra aumenta la probabilidad de compra y ayuda a hacer avanzar las transacciones en las redes sociales.

datos para el porcentaje de personas cuyas decisiones de compra están influenciadas por las redes sociales

Por lo tanto, configurar escaparates de redes sociales y hacer que sus publicaciones se puedan comprar se encuentran entre las mejores prácticas de redes sociales para 2021. Si no adapta su estrategia para adaptarse al comportamiento cambiante de la audiencia, podría perder clientes potenciales.

6. Campañas orientadas a un propósito que ocupan un lugar central

Si bien las redes sociales siempre han impulsado el compromiso con las causas, la pandemia mundial ha arrojado un foco aún más brillante sobre estas causas. La gente quiere ayudar más que nunca y esperan que las marcas contribuyan.

De hecho, el 74% de los encuestados en un Encuesta de Twitter quieren que las marcas muestren actos de bondad. Y el 77% se siente más positivo sobre las marcas que intentan apoyar a la sociedad durante esta crisis.

Por lo tanto, incluso para 2021, es probable que veamos marcas que ayuden como puedan a través de campañas en las redes sociales con un propósito específico. El 86% de los encuestados en la encuesta quiere que las marcas apoyen a los miembros vulnerables de la comunidad. Y el 82% de los encuestados espera más apoyo para el personal de salud de primera línea.

Empresas como Unilever han tomado medidas para respaldar los esfuerzos de emergencia.

Dado que las marcas han atravesado múltiples crisis en 2020, también se ha destacado la importancia de la autenticidad y de respaldar sus acciones de marketing. Saber cuando participar y cuándo apartarse de un tema delicado que puede no ser percibido como relevante para su marca es esencial. Las audiencias esperan que las marcas muestren liderazgo y acciones significativas en temas sociales, en lugar de explotarlos para oportunidades de marketing.

7. La inclusión será más importante que nunca

Las marcas están cada vez más bajo presión para lograr avances significativos para su inclusión en sus operaciones comerciales y marketing. Las audiencias son más conscientes que nunca de que tienen muchas opciones, lo que las lleva a invertir su dinero en empresas que muestran inversión en las comunidades y los temas que les apasionan.

Y las marcas deben mantenerse al día. Ya no puede permitirse el lujo de permanecer callado y pasivo sobre los problemas que le preocupan apasionadamente a su público objetivo. Un Estudio Accenture descubrió que el 29% de todos los compradores cambiarían a una marca comprometida con la inclusión y la diversidad.

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Sin embargo, el público también es cada vez más consciente del activismo performativo que se parece más a una obra de marketing que a una contribución significativa. el contenido sobre la inclusión está bien informado y asegúrese de que su marca esté lista para actuar. Estos importantes problemas sociales no pueden tratarse simplemente como otro tema de tendencia.

Entonces, en 2021, la inclusión se convertirá en un enfoque aún mayor para las marcas que desean construir conexiones más profundas con sus clientes . Si la presencia social de su marca no refleja las opiniones de su audiencia sobre la identidad y la diversidad, terminará perdiendo una oportunidad crucial para conectarse con ellos.

Fenty Beauty se ha hecho un nombre por su línea inclusiva de productos de belleza. La presencia de la marca en las redes sociales también refleja esta postura al destacar regularmente a personas reales que utilizan sus productos.

8. La autenticidad y la transparencia serán fundamentales

Los consumidores quieren que las marcas sean reales. Eso significa mantener la autenticidad y transparencia sobre sus productos y operaciones. Si quieres que la gente confíe en ti, debes ser honesto con ellos.

¿Y qué mejor manera de hacerlo que a través de las redes sociales? Según el índice HASHTAGS 2020, la transparencia y el compromiso con la audiencia son los dos factores principales que hacen que las redes sociales de una marca sean las mejores de su clase.

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Si cometió un error, confíe en él a través de un mensaje sincero en las redes sociales. Permita que sus clientes se comuniquen con usted libremente en caso de problemas o decepciones. Y en lugar de eliminar los comentarios negativos, abórdelos abiertamente y demuéstreles cuánto se preocupa por sus problemas. El público es más conocedor de las redes sociales que nunca, por lo que no puede esperar 'escapar' a los intentos de evitar, eliminar o barrer los pasos en falso debajo de la alfombra.

Herramientas como Sprout Smart Simplifique este proceso con herramientas para etiquetar mensajes, guardar plantillas de respuesta y filtrar su bandeja de entrada en todos los canales. Esto puede ayudarlo a captar diferentes tipos de mensajes, incluidos los críticos, y priorizarlos en todo su equipo.

¿Listo para estar al tanto de las tendencias?

Anticiparse a las últimas tendencias de las redes sociales hoy podría ayudarlo a construir una presencia más sólida para el futuro. Sabrá exactamente a qué prestar atención y cómo adaptar su estrategia social de acuerdo con las tendencias sociales actuales.

Pero saber qué priorizar a continuación puede ser un desafío. Descargue nuestro libro de trabajo gratuito de priorización de redes sociales para empezar a poner en práctica estas tendencias con un enfoque centrado en 2021.

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