7 pasos para una estrategia de marketing de Facebook eficaz

Facebook todavía reina como una de las plataformas en línea más utilizadas por adultos. Y la gran mayoría lo usa a diario, lo que continúa brindando a las marcas y empresas la oportunidad de obtener la máxima visibilidad al implementar una estrategia de marketing de Facebook.

A menudo, la parte más difícil es simplemente comenzar, pero estamos aquí para brindarle siete pasos para ayudarlo a que sus esfuerzos de marketing de Facebook despeguen.

Siga leyendo para asegurarse de aprovechar al máximo esta poderosa plataforma de redes sociales.

1. Establezca metas para Facebook

El primer paso para cualquier estrategia de marketing es establecer los objetivos correctos. Esta hoja de ruta será una referencia esencial con la que medir para asegurarse de que su estrategia de Facebook sea exitosa. Pero para establecer objetivos, primero debe investigar un poco para asegurarse de que su plan sea alcanzable a través de la plataforma.

En el Índice HASHTAGS 2018 , descubrimos que los especialistas en marketing de Facebook tenían algunos objetivos principales en mente:

• El 34% quería aumentar el conocimiento de la marca.
• El 21% quería aumentar la participación de la comunidad
• El 11% quería aumentar las ventas y la generación de leads.

Por lo tanto, si aún no tiene sus propios objetivos en Facebook, estos resultados de la encuesta son un excelente lugar para comenzar. Además, si su empresa ya ha establecido objetivos generales, busque cómo estos se superponen con sus propios planes de marketing en Facebook.

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Abordar sus metas

A continuación, se muestran algunos objetivos anuales comunes para las empresas y cómo una estrategia eficaz de Facebook puede ayudarlo:

• Aumento de la calidad de las ventas: La mejora de la calidad de las ventas comienza con una mejor orientación. A través de una estrategia de marketing de Facebook bien planificada, llega a su público objetivo de manera más eficiente. El hecho de que el estanque sea más grande no significa que obtendrá peces más grandes. Trabaja en lo que mejor sabes y usa Facebook como fuente para mejorar tu alcance.
• Añadiendo más valor a la organización: Facebook puede nutrir mejor a los clientes, mejorar la conciencia y proporcionar más recursos a su audiencia. Haga de Facebook su fuente de información de referencia.
• Mejor pulso en la industria: ¿Están sus competidores siempre un paso por delante? Con la ayuda de herramientas de monitoreo de redes sociales , puede rastrear, escuchar e informar sobre todas las conversaciones sociales que giran en torno a usted, sus competidores o la industria. Intente siempre aumentar su capacidad auditiva antes de hablar.
• Reclutamiento más eficiente: Nadie dijo reclutamiento social es fácil, pero solo está ganando popularidad. Las redes sociales pueden ser una gran fuente para aumentar los esfuerzos de reclutamiento y llegar más rápido a los mejores talentos. Trabajar en las redes sociales de sus empleados para lograr un mayor alcance social aumenta sus posibilidades de contratar empleados de mayor calidad.
• Crecimiento más inteligente: Reducir la rotación, limitar el gasto y aumentar las adquisiciones son partes de un negocio exitoso, pero Facebook puede ayudarlo en cada una de estas áreas. Ya sea mediante inversión publicitaria, mayor orientación o más venta social , abordar su estrategia de marketing de Facebook puede ayudarlo a acercarse a estos objetivos.
• Seguimiento del progreso: Por supuesto, asegurarse de estar en camino para lograr estos objetivos es esencial, y con una herramienta como Sprout, puede controlar fácilmente todos sus informes de Facebook, como se muestra en la imagen a continuación.

2. Conoce a tu audiencia de Facebook

Comprender quién está en Facebook y cómo se ve el desglose de su audiencia actual será importante para determinar qué estrategias de marketing de Facebook debe emplear y cómo.

Análisis profundo de HASHTAGS en 2019 demografía de las redes sociales es un excelente punto de partida para tener una idea general de cosas como dónde viven los usuarios de Facebook, los idiomas que hablan, la educación y muchos más hallazgos clave de la Centro de Investigación Pew .

Una vez que haya estudiado eso, dedique algún tiempo a familiarizarse con sus propios datos demográficos de Facebook utilizando las estadísticas de la página de Facebook o una herramienta como Sprout.

3. Interactúe de forma proactiva con su audiencia

Como la mayoría de los canales de redes sociales, están construidos como redes para conversar, discutir y compartir contenido. Como marca, no puedes olvidar esa idea básica de lo que hace una red social. Eso significa que la conversación y el compromiso nunca deben dejarse de lado.

En su lugar, intente ser una comunidad para su audiencia. Facebook es un gran lugar para mantener conversaciones o conversaciones de la industria, ya sea con una audiencia diferente o con sus propios clientes. Si bien Twitter a menudo recibe todo el protagonismo de ser un atención al cliente social la meca, no te olvides de Facebook también.

Tu puedes ayudar a conducir Compromiso de Facebook pidiendo a las personas que simplemente se involucren en primer lugar. Sin embargo, no puede sentarse y esperar a que sus seguidores interactúen. No puede llegar a todos, pero hay formas de aumentar la participación.

Por ejemplo, Zippo hace un gran trabajo al interactuar con los usuarios en varios comentarios y continúa la discusión en Facebook. La marca también actúa como fuente de información para los clientes leales.

Publica en el mejor momento en Facebook

Facebook sigue siendo una de las redes sociales más difíciles de utilizar para contenido orgánico. Una vez más, los algoritmos lo convierten en un desafío para las empresas que intentan encontrar tiempos de publicación óptimos. Sin embargo, nuestra guía sobre el mejores momentos para publicar en las redes sociales describe lo que se debe y no se debe hacer al publicar en Facebook:

• El miércoles es el día más recomendado para publicar.
• 11 a.m. y 1 p.m. el miércoles es el momento más comprometido en Facebook
• Es seguro publicar entre semana entre las 9 a.m. y las 3 p.m.
• El domingo es el día menos comprometido de la semana.
• Los horarios menos recomendados incluyen madrugada y tarde en la noche.

Publica en el momento perfecto con HASHTAGS

La tecnología ViralPost patentada de Sprout analiza los datos de su audiencia y detecta los momentos más activos para un compromiso auténtico, lo que le permite programar automáticamente el contenido en los mejores momentos para su marca.

Y con la función Calendario de Sprout, puedes supervisar tu estrategia de publicación a largo plazo para garantizar una cadencia constante. Luego, usando la Bandeja de entrada inteligente de Sprout, puede monitorear todos los canales sociales conectados simultáneamente para estar al tanto de los comentarios, preguntas y otros mensajes relacionados con su contenido.

Nuestra función más utilizada es la bandeja de entrada inteligente. Es la forma en que comienzo y termino todos los días. No creo que pueda expresar lo increíblemente útil que es . A través de eso, envío mensajes a otros usuarios de Sprout, respondiendo e interactuando con el contenido y nuestros seguidores. Erin Supinka
Subdirector de participación digital en la Oficina de Comunicaciones

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4. Programe su contenido de Facebook

La creación y conservación de contenido son componentes importantes de cualquier estrategia de redes sociales. En Facebook, tienes muchas más opciones sobre los tipos de publicaciones que puedes usar. Esto va desde historias hasta estados y publicaciones de grupo.

Con la selección de opciones vienen los tipos específicos de contenido que le interesan a su audiencia, que también deben tenerse en cuenta al evaluar las técnicas de marketing en Facebook que funcionarán mejor para usted. Nuestro Índice de 2018 analizó qué tipo de publicaciones quieren los consumidores de las marcas. El treinta por ciento dijo que le gustaría enlaces a más información y el 18% quiere más imágenes. Los videos ocuparon un tercio cercano con el 17% de las personas encuestadas.

El mismo informe también analizó qué necesitan los especialistas en marketing social para tener éxito. Para Facebook, las principales prioridades incluían el video y un presupuesto para anuncios, que veremos a continuación.

Para programar contenido, tiene disponibles opciones gratuitas y de pago. Los controles de página de Facebook te permiten programar tus publicaciones directamente desde tu propia página. Coles Función ViralPost elegirá los mejores momentos para usted en función de su mayor participación de audiencia esperada.

Programar y planificar su calendario le facilita ver dónde están los huecos en sus publicaciones. El uso de una herramienta como esta le permitirá ahorrar tiempo a largo plazo.

5. Determine su estrategia de anuncios de Facebook

Ya sea que esté comenzando en Facebook o haya estado en él por un tiempo, es difícil escapar de la necesidad de pagar por la exposición de la marca. Nuestra guía completa para crear su Estrategia publicitaria de Facebook es un gran lugar para comenzar a aprender más sobre los anuncios de Facebook.

Sin embargo, aumentar la lealtad de su audiencia y su marca no ocurre de la noche a la mañana. Tienes que ganartelo.

Pero hay un atajo para llegar un poco más rápido: la publicidad en las redes sociales. Específicamente en Facebook, hay más de cuatro millones de anunciantes con solo una tasa de clics promedio del 9%. La publicidad en Facebook es más simple, pero no más fácil. Aún debe construir su marca de manera efectiva y mostrarla perfectamente con anuncios.

Apunta a un mayor conocimiento de la marca

Sus campañas publicitarias de Facebook siempre deben centrarse en dos cosas:

1. Económico
2. Pertinente

Para empezar, desea mantenerse dentro de su gasto semanal o mensual asignado con Facebook para evitar la exposición excesiva y los clics inútiles. La inversión publicitaria puede dispararse rápidamente cuando su orientación no es efectiva o no está configurada de manera adecuada, lo que nos lleva al siguiente paso.

Tu anuncio de Facebook tiene que ser relevante. Dirigirse a una audiencia amplia no es malo. Al principio, desea ver qué funciona mejor para crear conciencia. Sin embargo, la relevancia es crucial para los grandes anuncios de Facebook.

Intente crear audiencias personalizadas y diríjase a los clientes que mejor se adapten a su contenido de Facebook. Si es una medida de reorientación, asegúrese de que el contenido proporcione algo reconocible pero también algo nuevo.

Decidir sobre el contenido creativo

Anteriormente en esta publicación, hicimos un análisis profundo de los tipos de contenido en Facebook. Ahora es el momento de elegir qué partes del contenido cree que vale la pena anunciar frente a una audiencia mucho más amplia.

Algunos de los mejores aspectos del contenido de su anuncio deben incluir:

• Identidad: ¿Se relaciona con su marca y muestra eficazmente su producto / servicio? ¿Se muestran correctamente el logotipo y los colores de su empresa?
• Recompensa: ¿Qué obtienen los espectadores? ¿Es una oferta, promoción, código de oferta, documento técnico o guía de la industria?
• Tono: ¿Tu contenido mantiene el mismo tono en toda tu página de Facebook o en tu negocio en general?
• Acción: Su contenido debe impulsar una acción, que se remonta a sus objetivos de Facebook. Lo mejor es una llamada a la acción clara y precisa.

Mantenga actualizado el contenido de los anuncios de Facebook

El contenido de los anuncios de Facebook está literalmente comprimido entre el feed de amigos y familiares, lo que significa que se ve con frecuencia. ¿Alguna vez ha considerado que un comercial de televisión infinitamente peor y lo has visto repetido sin cesar a través de tu programa favorito? Esto es lo mismo.

No permita que su contenido se vuelva obsoleto con los espectadores, así que asegúrese de actualizar y reutilizar el contenido de su anuncio cada semana o dos. El objetivo principal es llevar a los usuarios a un sitio o página de compra específicos. Así que no permita que el contenido antiguo arruine sus esfuerzos de reorientación o remarketing en Facebook.

Cree una hoja de cálculo y documente sus métricas principales. Cada métrica le proporcionará información única sobre lo que desea lograr específicamente con su anuncio:

• Clic por calificaciones: Si el tráfico es esencial, realice un seguimiento del CTR y vea dónde puede mejorar.
• Impresiones: ¿Tiene problemas con la visibilidad? Revise su imagen o contenido y vea qué puede generar más impresiones.
• Costo de adquisición: Si su propósito es limitar el gasto y el presupuesto de manera más efectiva, realice un seguimiento del costo de adquisición y establezca metas semanales o mensuales.

6. Fomentar la defensa de los empleados

Tus empleados deberían ser tus mayores porristas. En el Informe Sprout Brands Get Real , El 72% de las personas informaron sentirse más conectadas con una marca cuando sus empleados compartieron información sobre ella en las redes sociales. Los empleados ponen caras a las marcas, haciéndolas más identificables con los consumidores.

Si bien puede intentar discutir con los defensores de los empleados utilizando correos electrónicos de anuncios de la empresa, una solución como Bambú está diseñado específicamente para agilizar el proceso y facilitar la transformación de los empleados en embajadores de la marca.

Antes de Bambu, requería mucho tiempo y esfuerzo hacer que nuestros empleados pudieran compartir contenido. Con Bambu, es nos ahorra tiempo, les ahorra tiempo y permite a nuestros empleados ser los líderes de opinión que están con este ambiente curado. Chelsea Larsson
Gerente Senior de Estrategia de Contenido

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Sus empleados son un activo invaluable cuando se trata de amplificación de mensajes, ventas sociales y compromiso auténtico. Y a diferencia de los influencers de la industria, sus servicios en las redes sociales son gratuitos.

Utilice Bambu para seleccionar fácilmente contenido para los empleados y realizar un seguimiento del desempeño de su programa de promoción.

Al considerar la defensa de los empleados, no se olvide del CEO. En el mismo informe, el 70% de los consumidores se sienten más conectados con una marca cuando su CEO está activo en las redes sociales.

7. Realice un seguimiento y analice sus resultados

El último paso de su estrategia es vigilar las métricas que identificó anteriormente en el establecimiento de objetivos y analizar los resultados. Esto también incluye determinando su ROI .

Sprout hace que el análisis de datos de Facebook sea muy sencillo.

Mida rápidamente las impresiones de la página, el crecimiento de los fans y el rendimiento de su contenido de Facebook mediante informes intuitivos e interactivos que se pueden descargar y compartir con las partes interesadas en segundos.

Con Sprout, puedo analizar rápidamente a nuestros seguidores, alcance, impresiones, visualizaciones de videos, clics en enlaces y enviar informes a nuestros colegas senior…. Sprout es también realmente útil para desglosar análisis y mirar diferentes campañas para ver dónde debemos concentrar nuestros esfuerzos. Paul Newton
Jefe de Medios y Medios Digitales

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Y no olvide ver cómo se compara con la competencia. Con Sprout, puede comparar directamente su desempeño con los promedios de la industria y los datos de la competencia para asegurarse de que su estrategia de marketing de Facebook esté en el camino correcto.

Conclusión

Con estos siete pasos en la mano, puede comenzar a trazar su estrategia de marketing de Facebook hoy. ¿Algo que nos perdimos? Comente a continuación con los pasos que ha tomado para tener éxito en Facebook.

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