Plan de crisis de las redes sociales: qué hacer cuando las cosas van mal
Desde clientes molestos hasta crisis globales y más, hay muchas cosas que pueden salir mal en las redes sociales. Nuestra guía para la gestión de crisis en las redes sociales puede ayudar.
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Por qué las marcas necesitan una estrategia de monitoreo de redes sociales
Estos beneficios para el monitoreo de redes sociales son fundamentales para saber si su marca desea mejorar el compromiso, rastrear conversaciones y comparar esfuerzos.
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Foco social: Everlane y el impacto del impacto cero
Everlane utiliza las redes sociales no para contenido llamativo destinado únicamente a vender, sino para contar historias profundas y auténticas sobre el negocio impulsado por un propósito que ha creado.
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Foco social: la Universidad Estatal de Michigan y la creación de comunidad en esta 'nueva normalidad'
Ahora que los estudiantes, el personal y el cuerpo docente se encuentran dispersos por todo el mundo, la Universidad Estatal de Michigan se apoya en la estrategia social que ha creado para mantener a quienes abandonaron el campus, sus ex alumnos, conectados con la misión, la experiencia y la comunidad de MSU.
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Social Spotlight: Talkspace y cómo construir una comunidad de apoyo
La idea de lo que significa 'comunidad' para las marcas en las redes sociales ha cambiado más en 2020 que en una década. Un ejemplo principal de esto es Talkspace, la aplicación terapéutica y de salud mental asincrónica basada en chat.
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