10 lecciones de influencers de Instagram

Introducción

Cada día, los especialistas en marketing se enamoran más de Instagram gracias a sus capacidades de narración visual, funcionalidad móvil y naturaleza centrada en la comunidad.

De hecho, un estimado El 71% de las empresas estadounidenses utilizan hoy Instagram . Es la red de mayor crecimiento que existe, pero ¿la está aprovechando al máximo?

Aquí hay 10 lecciones que hemos recopilado de personas reales, personas influyentes y empresas que han dominado la estrategia de Instagram.

Las colaboraciones pueden ser una experiencia interactiva

Lección 1

Una plataforma visual como Instagram hace que la colaboración entre marcas y consumidores sea más una forma de arte.

Una empresa naturalmente visual como Canon, la marca de imágenes de clase mundial, sabía cómo aprovechar ese arte. El equipo social del creador de la cámara logró un equilibrio convincente entre el contenido social que simultáneamente cuenta una historia y promociona su producto: con la campaña de etiquetas de historia #ShootForGreatness.

Con la ayuda de un puñado de personas influyentes patrocinadas a través de la marca, Canon logró crear una versión social para todo el país del juego 'pasar la historia'.

Los influencers que participaron mostraron su fotografía personal y enviaron a sus propios seguidores en un viaje de cuenta en cuenta, para unir piezas de una historia. Esta historia finalmente llevó a los usuarios de Instagram a la última cámara de Canon.

Colaborar con personas influyentes y usuarios de productos reales, y centrarse en el contenido interactivo puede tener un gran impacto en su participación social y ayudarlo a destacarse entre las muchas empresas que acuden en masa a Instagram.

Si busca personas influyentes en las redes sociales que lo ayuden a representar su marca, intente aprovechar una herramienta de escucha de redes sociales para encontrar a las personas que tienen tendencias en torno a ciertos temas. A continuación se muestra un pequeño ejemplo del poder de la escucha social, creando una nube de palabras de todos los hasthags utilizados para 'Mejor actriz' en Instagram durante los Oscar.

Los temas no se limitan a actrices famosas. Si está buscando microinfluencers, reduzca sus consultas y encuentre a alguien más relevante con un número considerable de seguidores.

#TBT es una oportunidad para educar

Lección 2

Ya sea que haya visto una instantánea antigua y familiar o haya visto un destello de una época que solo puede imaginar, la nostalgia lo cautiva y provoca una respuesta emocional específica.

Es una herramienta especialmente poderosa para una empresa que intenta crear conexiones emocionales con su audiencia (especialmente si esa audiencia es fanática de Property Brothers de HGTV).

Aprovechar #tbt (Throwback Thursday) como un momento para dejar lecciones informales de historia amplía los orígenes de su marca. Es una forma atractiva de utilizar esta plataforma visual para dar forma a una narrativa en torno a quién eres y siempre has sido como entidad pública.

A Wells Fargo, por ejemplo, le gusta profundizar en los archivos corporativos los jueves para compartir un recuerdo de los primeros días de su empresa.

Hoy en día, hay muchas marcas que nacieron en las redes sociales y los consumidores han tenido la oportunidad de seguir esas marcas a través de su maduración. Pero para las marcas más antiguas y establecidas cuyo éxito es anterior al boom digital, participar en #tbt abre una gran cantidad de oportunidades interesantes y significa un poco más.

A veces, el retroceso se alinea inteligentemente con los eventos mundiales y, a veces, es solo un viaje al pasado.

Es eficaz porque es diferente de cualquier otra cosa en el feed de Wells Fargo. No se trata de vender, promocionar, burlarse o hacer una declaración directamente, simplemente lleva a su audiencia más profundamente en el recorrido de su marca.

Tenga en cuenta que a medida que crea y ejecuta campañas como #tbt, debe etiquetar el contenido de manera constante. Etiquetar sus mensajes salientes por tema o campaña le permite clasificarlos e informarlos más tarde sobre su éxito.

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Si descubre que las publicaciones #tbt no funcionan tan bien como otras, puede que sea el momento de planificar una nueva campaña.

Su perfil de Instagram es tan importante como la página de inicio de su sitio web

Lección 3

Con más de 200 millones de usuarios de Instagram que visitan al menos en Business Profile diariamente , es una de las plataformas sociales más atractivas para las marcas en la actualidad.

Su página de perfil de Instagram puede ser el primer punto de contacto para un consumidor que lo busca o se encuentra con usted en las redes sociales. Es hora de desarrollarlo y cultivarlo como lo haría con la página de inicio de su sitio web.

Funciones como Highlights permiten anotar mensajes de marca importantes, historias y oportunidades de venta. Eso, más una sección de biografía bien elaborada, les brinda a los usuarios todo lo que necesitan saber sobre su marca en ese momento.

También está lo increíblemente importante Instagram bio . Hay una serie de componentes que componen su sección Bio de Instagram.

Foto de perfil

Visualmente, la página de perfil debe incluir una foto de perfil que sea relevante para su empresa. Puede ser un logotipo o una foto de producto. Lo que elija debe ser tan atractivo en su perfil como lo es cuando se minimiza en el feed.

Algunas empresas y celebridades tienen una insignia verificada en su foto de perfil para identificarlos como la cuenta original, pero aún no es posible solicitar una.

Nombre de usuario y nombre

Su nombre de usuario aparece en la parte superior de la página de perfil y así es como otras cuentas pueden etiquetarlo. En un lugar más destacado de la biografía es donde se encuentra su nombre, que aparece en negrita en el perfil.

Tanto su nombre de usuario como su nombre se pueden buscar en el campo de búsqueda de Instagram, así que nómbrelos con cuidado.

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Aquí, tiene 150 caracteres para resumir su empresa y potencialmente hacer que un cliente actúe. Tu biografía puede incluir Emojis, así que si va con la voz de tu marca, asegúrate de darle vida a algunos personajes divertidos.

Sitio web

Aquí es donde puede vincular a los usuarios a su sitio web. Algunas empresas optan por mantener el enlace en una página coherente, como su página de inicio, mientras que otras intercambian el enlace de forma coherente cuando tienen una nueva foto que les dice a los usuarios que hagan clic en el enlace de su página de inicio.

Categoría

La categoría que aparece debajo del nombre de una empresa está directamente vinculada a la categoría que se selecciona en la página de Facebook vinculada.

Botones de llamada a la acción

Instagram agregó recientemente enlaces adicionales para cuentas comerciales que pueden ayudar a liberar espacio en la biografía. Antes de esta función, las empresas escribían sus direcciones de correo electrónico y direcciones de ubicación para ayudar a los clientes a encontrarlas. Estos botones solo se muestran en la vista de la aplicación, no en la vista web.

Correo electrónico : Al ingresar una dirección de correo electrónico en esta selección, se generará un botón Correo electrónico en el perfil. El botón se encuentra debajo de toda la otra información. Cuando un cliente hace clic en Correo electrónico, la aplicación le pedirá que abra la aplicación de correo predeterminada en su teléfono.
Direcciones : Si posee un negocio que tiene una ubicación física, ingresar su dirección completa ayudará a los clientes a encontrarlo fácilmente. Cuando los clientes hacen clic en este botón, se les indicará una aplicación de mapas en su teléfono.
Llamada : Otra forma de mostrar su información de contacto en su perfil comercial es agregar un número de teléfono. Cuando alguien hace clic en el botón, aparece un mensaje para llamar directamente a la empresa.

Puede hacer más que compartir UGC

Lección 4

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Puede poner el contenido en manos de los consumidores con embajadores de marca.

El contenido generado por el usuario es el sello distintivo de muchas estrategias de contenido inteligente porque las marcas que presentan contenido para el cliente generalmente se consideran más 'auténticas' y 'accesibles'.

Pero la gran cantidad de contenido disponible requiere un enfoque reflexivo para aprovechar el UGC. Una acción esporádica aquí o allá no hay estrategia.

Los seguidores florecen de manera más orgánica alrededor de una persona singular. Así que haga lo que hizo el minorista de moda ASOS y reúna un equipo de embajadores de la marca para mostrar sus productos a su manera, a su tiempo, en una página propia que esté dedicada de manera transparente a su negocio.

También puede equipar un equipo con cuentas de marca (si no empleados, influencers y micro influencers), por lo que todo lo que comparten en esa cuenta es CGU instantáneo.

Los usuarios comenzarán a conectarse con el embajador y su contenido primero, y con su marca de manera indirecta, obteniendo su alcance a mayor escala por medios menos invasivos.

Hashtags: son mejores si no tienen marca

Lección 5

Hay algunos principios clave que las empresas en Instagram pueden adoptar para lograr el éxito de la campaña con hashtags.

Primero, manténgalo sin marca. Los hashtags que cree deben representar su marca sin mencionarla directamente.

Si los consumidores pueden correlacionar sin esfuerzo su marca con el hashtag sin marca que ha creado, habla de la eficacia de su campaña. Del mismo modo, si las personas reconocen su hashtag sin marca fuera de su marca, es un éxito viral.

Netflix tomó la última ruta cuando lanzó su hashtag #FirstTimeISawMe, que finalmente trascendió su propia cuenta y se convirtió en un pequeño movimiento, a través de plataformas, pidiendo a las personas que reflexionen sobre la primera vez que se vieron a sí mismos en un personaje de televisión.

En segundo lugar, trate de mantener sus hashtags sin marca específicos y relevantes. Desde que Instagram implementó la capacidad de seguir hashtags, es aún más vital aterrizar en un hashtag que se adhiera. Un hashtag que la gente quiere seguir.

¿No está seguro de qué hashtags usar que no tengan marca pero que sean adyacentes a la marca? Los HASHTAGS Informe de tendencias muestra los temas y hashtags en los que se te menciona con más frecuencia.

¡Utilice estos temas y hashtags para inspirar su próxima gran campaña!

Historias: No es una avenida más para los anuncios

Lección 6

Con Instagram tienes una plataforma elegante y estéticamente hermosa para mostrar de forma creativa todo lo que se trata de tu marca. Lo que no desea hacer es inundar a la audiencia en este tipo de espacios con anuncios.

Comprenda que sus consumidores están en Instagram para una experiencia diferente a la de otras plataformas sociales. Adáptese al entorno y descubra que cada función de la aplicación tiene un potencial uso inmediato para usted.

Con la incorporación de la función Historias similares a Snapchat en la plataforma, uno de los pocos lugares en la aplicación que le permite vincular fuera de la aplicación, es tentador para las empresas aprovechar esa función para vender e impulsar contenido centrado en el producto.

Pero las Historias de Instagram son en realidad una oportunidad ideal para darle a tu audiencia un vistazo de algo más profundo.

Cultura de la oficina, adelantos, eventos, historias de personas, encuestas: Stories es un lugar para mostrar los aspectos efímeros de su marca o negocio que los consumidores normalmente no ven ni con los que interactúan.

Las miradas entre bastidores hacen que tus seguidores se sientan como si estuvieran recibiendo contenido exclusivo y deja la percepción de que eres un libro abierto para tu audiencia.

La NASA usa Instagram Stories para mostrar los sucesos internos y documentar el día a día de su organización a su audiencia social.

Parte del atractivo de Instagram Stories es humanizar conceptos, organizaciones, productos y eventos. Independientemente del contenido seleccionado de su feed, Stories destaca que los humanos hacen de la presencia social de una marca lo que es. Las imágenes detrás de escena, la investigación y el contenido sin cortes de la NASA dan cuerpo a una historia digital en bruto para el espectador.

Y el formato de una serie de videos rápidos y atractivos que desaparecen después de 24 horas es útil para algo más que contenido detrás de escena.

Adquisiciones, tutoriales de productos, avances, CTA: el contenido con un sentido de urgencia tiene un lugar en las Historias.

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Instagram es la plataforma perfecta para reunirse con los clientes

Lección 7

Instagram es la plataforma ideal para destacar a los clientes.

Sus seguidores están compuestos por un ejército de personas valiosas y talentosas que utilizan la aplicación para albergar sus propias habilidades y perspectivas. Aproveche esta plataforma para enfatizar su relación con ellos promocionándolos como parte de la historia de su marca.

El Museo de Arte Moderno de San Francisco hace esto al organizar un #SubmissionFriday semanal, donde los seguidores pueden enviar su propio arte para tener la oportunidad de que su trabajo sea reconocido por la audiencia del SFMOMA.

Del mismo modo, la mega marca de belleza Make Up For Ever muestra el trabajo de los aspirantes a MUA, utilizando sus productos en todo el mundo.

A veces, incorporar a sus clientes a su historia simplemente significa destacarlos por quiénes son y cómo encarnan su marca.

La marca de cámaras de acción GoPro muestra regularmente a los aventureros que usan su producto y las escenas épicas que exploran y comparten.

En última instancia, las historias reales cierran la brecha entre sus ofertas y las personas que las utilizan.

La copia de formato largo no está muerta

Lección 8

La marca más popular en Instagram, National Geographic (86,9 millones de seguidores), demuestra que 'ir en largo' puede impulsar el éxito.

Cada publicación de NatGeo es una verdadera fiesta, en lo que respecta a las publicaciones sociales: hermosas imágenes y leyendas educativas cuidadosamente elaboradas.

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NatGeo le da a la audiencia la oportunidad de caer completamente en la narración y la audiencia no decepciona a cambio. Solo en 2017, la cuenta de Instagram de NatGeo obtuvo un total de 1,53 mil millones de acciones, clasificándose como la más alta en participación de usuarios en la plataforma el año pasado.

La noción de que los consumidores no están interesados en leer más que unas pocas palabras burlonas en la publicidad en estos días no es universalmente cierta y las marcas que desean experimentar con textos informativos y relevantes en formato largo están obteniendo dividendos.

La bloguera Caroline Calloway pone esta teoría a prueba con cada publicación o historia, desafiando a las personas a quedarse, cuidar y compartir sus propias historias.

Desde el inicio de Instagram, Calloway ha mostrado su vida, y cada publicación muestra una narrativa un poco más amplia. Y los seguidores acuden en masa para escuchar cada detalle.

'Un nuevo tipo de memorias', como dice su contrato de libro pendiente. Instagram, si lo piensas, es realmente un nuevo tipo de memorias, tanto para el individuo como para la marca. Porque, después de todo, son iguales en las redes sociales.

Los subtítulos breves y ágiles funcionan, pero no temas salirte de la norma y seguir a pioneros de la narración social como National Geographic o Caroline Calloway.

Si las palabras resuenan, los consumidores frenarán el desplazamiento por un momento para apreciar el contenido de calidad.

Vender estilo de vida, no producto

Lección 9

Una plataforma que tiene que ver con los elementos visuales significa que cada publicación, acción, edición, título y video crea o alimenta una estética única para su marca.

Nike, una marca que se ubica justo detrás de National Geographic en términos de éxito en Instagram, pone el listón muy alto para la identidad de marca social.

Nike publica imágenes que adoptan un estilo de vida, en lugar de centrarse únicamente en el producto. Inspiradores, motivadores e inclusivos, utilizan textos creativos que se dirigen tanto a los atletas profesionales como a los novatos del ejercicio, en todos los aspectos de la vida, no solo en el gimnasio.

Por cada publicación sobre zapatos o ropa, encontrará una publicación sobre personas, música y arte.

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Otro ejemplo es la casa de diseño con sede en Los Ángeles, Ban.do, que también ha dominado una identidad de marca impulsada por el estilo de vida en Instagram.

La pequeña empresa especializada en obsequios y accesorios demuestra que un gran toque de energía y carisma únicos a través de su vívido contenido (y mucho contenido centrado en la cultura de la empresa) contribuye en gran medida a establecer lo que representa su marca y a quién se dirige.

Porque al final del día, no solo está tratando de convencer a las personas de que su producto es bueno, sino que les está mostrando cómo podría ser la vida con su producto en él.

Extender las oportunidades a los seguidores no tiene por qué significar concursos

Lección 10

Puede incorporar a sus seguidores en su marca de manera más completa utilizando las redes sociales como un vehículo para brindarles oportunidades.

Más que organizar un concurso o un sorteo para generar un compromiso superficial, aproveche el poder de la plataforma para buscar talentos que puedan unir fuerzas con usted.

La agencia de modelos IMG ejecuta esto maravillosamente con su campaña y cuenta #WLYG (We Love Your Genes) para encontrar sus rostros más frescos.

Abrir su marca a lo que el público tiene para ofrecer, no solo a la industria, es en última instancia más valioso que gamificar su interacción social para obtener me gusta y comentarios.

Uso de HASHTAGS para marketing en Instagram

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Simplemente agregue a sus competidores, luego podrá rastrear el crecimiento de su audiencia, la frecuencia de publicación, los hashtags principales, los comentarios y más.