Descubre Su Número De Ángel
Cómo perfeccionar el lanzamiento de su producto en las redes sociales
¿Sabes cómo es el lanzamiento exitoso de un producto en las redes sociales?
Si no es así, ahora es el momento perfecto para averiguarlo.
Porque no importa lo que venda, Estadísticas recientes tenga en cuenta que cada vez más consumidores descubren e investigan nuevos productos a través de las redes sociales.
Y no es ningún secreto por qué las redes sociales están creciendo como un canal de descubrimiento de productos .
¿Económico? Controlar.
Escalable? Doble verificación.
¿Gran cantidad de libertad creativa y formas de llegar a los clientes? Sí, eso también.
Aun así, los lanzamientos de productos representan una especie de momentos decisivos. Esto es especialmente cierto en las redes sociales, donde es muy fácil que los anuncios de su empresa se pierdan en la confusión.
Por eso vale la pena saber cómo destacar entre la multitud. En esta guía, destacaremos cómo aprovechar al máximo el próximo lanzamiento de su producto en redes sociales.
El plan de lanzamiento de productos de redes sociales de 6 pasos
Escuche: entendemos totalmente que los lanzamientos son estresantes por naturaleza.
Porque pones energía y esfuerzo en tus productos, ¿verdad? Obviamente, desea maximizar el compromiso de su último lanzamiento y ganar la atención de su público objetivo.
Hacerlo no tiene por qué ser complicado. Hemos dividido el proceso de lanzamiento de un producto en las redes sociales en solo seis pasos.
1. Planifique su calendario de contenido y elija sus objetivos de lanzamiento
De un vistazo, los lanzamientos de productos se tratan de rumores y exageraciones.
Sin embargo, no se puede exagerar la importancia de armar un cronograma y un calendario para sus lanzamientos. Puede que no te entusiasme mucho hacerlo, pero es absolutamente necesario.
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Piénsalo. Cuando lanza un producto, es responsable de alinear su estrategia de marketing en redes sociales con otros canales e iniciativas. Considere lo siguiente, solo para rascar la superficie:
- Fotos y videos de productos
- Descripciones de productos
- Subtítulos sociales (piense: Facebook, Instagram)
- Correos electrónicos de marketing
- Copia de anuncios y frases de llamado a la acción
- Páginas de destino
- Publicaciones de blog
- SEO
- Eventos en la tienda
Uf.
Esto habla de la importancia de no solo armar un cronograma de lanzamiento, sino también reunir sus creatividades de marketing mucho antes del lanzamiento para asegurarse de que su mensaje sea coherente.
Por ejemplo, consulte este correo electrónico reciente de Uniqlo que anuncia su última colección de ropa.
Días después, siguieron con una publicación correspondiente en Instagram promocionando la misma línea de productos, utilizando mensajes y fotos similares que se muestran en el correo electrónico inicial.
Ver esta publicación en Instagram
Aunque es posible que necesite todos de estos entregables anteriores para todos y cada uno de los productos de redes sociales, deberá planificar en consecuencia.
Es por eso que tener un calendario de contenido definido y una biblioteca de activos es una decisión tan inteligente. Esto significa que tiene todos sus activos de marketing en un solo lugar y evita tener que luchar para llenar los vacíos durante un lanzamiento social.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se vería un calendario de contenido social usando herramientas de publicación como Sprout, asegurándose de que su mensaje se transmita a través de múltiples canales según su línea de tiempo.
A medida que traza el mapa de su contenido, tenga en cuenta lo que metas y KPI son a la hora de promocionar nuevos productos.
¿En busca de menciones y nuevos seguidores? ¿Compromiso de su comunidad? ¿Ventas sociales directas?
No hay una respuesta correcta aquí, pero estos tipos de objetivos de muestra guiarán en última instancia su estrategia de contenido promocional.
2. Concéntrese en generar expectación con contenido anticipatorio
¡Bien, ahora vamos a lo bueno!
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Tanto antes como durante el lanzamiento de su producto en las redes sociales, usted es responsable de exaltar a sus fans y seguidores.
Las marcas suelen depender de las siguientes piezas de contenido anticipatorio para crear conciencia y hacer que la gente hable.
Publicaciones 'Próximamente'
En lugar de simplemente sorprender a los seguidores con un nuevo producto, las publicaciones 'próximamente' son una forma divertida de fomentar los comentarios y la conversación.
Muchas marcas usan publicaciones crípticas para mantener a la gente adivinando, preparándose para una revelación. Este es un ejemplo asombroso de Swatch, que publicó esta publicación minimalista de Instagram antes del anuncio oficial de su colección '007'.
Ver esta publicación en Instagram
Poco después, siguieron con la gran revelación.
Ver esta publicación en Instagram
Publicaciones de cuenta regresiva
Una especie de giro en las publicaciones de 'próximamente', una cuenta regresiva en las redes sociales es una forma inteligente de recordarles a los seguidores su lanzamiento sin publicar sobre él una y otra vez.
Por ejemplo, puede crear una publicación rápida unos días o una semana antes del lanzamiento.
¡¡Una semana hasta el lanzamiento !! pic.twitter.com/nzrXwFKBm0
- Rainway (@RainwayApp) 24 de enero de 2019
Tenga en cuenta que su nuevo producto puede no ser la única promoción en su línea de tiempo. Desde publicaciones relacionadas con las vacaciones hasta otras ofertas y más, ciertamente no está restringido a publicar únicamente sobre novedades.
Publicaciones de vista previa del producto
Supongamos que sus seguidores ya saben que tiene un nuevo producto bajo la manga.
Las publicaciones de vista previa de productos hacen que sus lanzamientos parezcan más 'reales' y son otra forma de generar anticipación. Aquí es donde aprender a tomar mejores fotos sociales realmente puede ser útil.
La idea aquí es ayudar a los seguidores a visualizar su producto en sus manos. Ya sea a través de fotos o videos llamativos, estas publicaciones les permiten a sus seguidores saber exactamente qué esperar y cómo realizar esa compra tan importante.
Chocolate Cherry Yeti tiene un nuevo aspecto. Abandonamos los bombarderos de vidrio de 22 oz y trasladamos esta bomba de cereza decadente a una elegante lata de 19,2 oz. Ahora disponible en borrador en nuestros bares y minoristas a partir del 1 de febrero.
publicado por Great Divide Brewing Co. el jueves 23 de enero de 2020
Publicaciones de sorteos y concursos
Los sorteos y los concursos son formas comprobadas de impulsar el compromiso, aunque las marcas obviamente no pueden ejecutarlos 24 horas al día, 7 días a la semana.
Dicho esto, el lanzamiento de un nuevo producto es una gran razón para implementar uno. Si lo hace, puede aumentar su tasa de participación y reactivar a los clientes que pueden no haberlo revisado en un tiempo.
Por lo menos, los sorteos y los concursos son una forma natural de animar a los seguidores y decirles '¡Oye, tenemos algo nuevo en camino!'
Como nota al margen, asegúrese de revisar la letra pequeña de la realización de una concurso de redes sociales y aclare sus términos y condiciones.
Historias y contenido efímero
Si está promocionando varios productos a la vez y no desea llenar su feed principal con promociones, las Historias son un paso brillante.
El contenido efímero y urgente es 'imprescindible' pero natural y también es una forma de aparecer en el feed y las notificaciones de tus seguidores si de alguna manera duermen en tus publicaciones habituales. Por ejemplo, mira cómo usa Elf Cosmetics Historias de Instagram para promocionar su última línea.
Además, las Historias son el lugar perfecto para destacar las fotos de los clientes y el contenido detrás de escena a medida que avanza hacia su lanzamiento.
Anuncios de nuevos productos
Corriendo anuncios sociales vale la pena si tiene un presupuesto y una audiencia social dedicada que le han comprado antes. Por ejemplo, puede utilizar anuncios de remarketing a través de Facebook e Instagram para reorientar los visitantes del sitio rebotados o los antiguos clientes.
Nuevamente, tiene muchas opciones en términos de contenido que conducen al lanzamiento del producto en las redes sociales. Cualquier combinación de estos tipos de publicaciones y estrategia es un juego justo para generar expectación.
3. Combine sus publicaciones relacionadas con el lanzamiento con un hashtag
Muchos lanzamientos de productos van acompañados de algún tipo de hashtag promocional, especialmente en Instagram o Twitter.
Los beneficios de creando un hashtag son dobles. Para empezar, destacan instantáneamente el contenido relacionado con su lanzamiento y sirven como una forma de reforzar su identidad de marca.
Es hora de tirar ese huevo-avión doblado que han estado llamando desayuno. A partir de 3/2, puede disfrutar de huevos recién cascados en cada sándwich de desayuno, todos los días. #WendysDesayuno pic.twitter.com/qWVneOtN4g
mensajes de ángel 555
- Wendy's (@Wendys) 12 de febrero de 2020
Pero quizás lo más importante es que los hashtags sirven para que los seguidores etiqueten y compartan publicaciones relacionadas con el lanzamiento. Esto incluye entradas al concurso y fotos de clientes.
Los hashtags también son un punto de datos significativo cuando se trata de rastrear el éxito del lanzamiento de su producto en las redes sociales. Medido junto con sus menciones y otros hashtags, puede evaluar si su nuevo producto generó el tipo de emoción que estaba buscando.
Usando análisis de hashtag , también puede profundizar en términos relacionados asociados con su lanzamiento para determinar si sus fans respondieron positivamente a sus promociones.
4. Haga que sus clientes y la comunidad hablen
Particularmente durante y después de su lanzamiento, debe esforzarse por mantener el impulso en términos de participación de la audiencia.
Después de todo, considere todo el trabajo preliminar que implica su lanzamiento. Ese rumor no debería estar aquí hoy y desaparecer mañana.
La solución es publicar contenido y actualizaciones que hablen de su lanzamiento y también animar a los seguidores a ir y venir contigo.
Suponiendo que tiene clientes que están satisfechos con sus compras, fomente el etiquetado y contenido generado por el usuario para que sus clientes puedan servir como sus mejores vallas publicitarias. Esta es también una forma perfecta de seleccionar comentarios sobre productos y medir las primeras impresiones de sus artículos más nuevos.
Nos sentimos un poco lindos hoy, pero solo por el nuevo Halo Top x @ColorPopCo kit de sombra de ojos. SIRVE TUS LOOKS EN LOS COMENTARIOS A CONTINUACIÓN, los 3 mejores looks con la mayor cantidad de Me gusta pueden recibir un pequeño premio (solo en EE.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 24 de julio de 2019
Además, las publicaciones basadas en preguntas son una forma sencilla de que tus seguidores sepan que estás escuchando. Por ejemplo, Beyond Meat pregunta a los seguidores qué cocinarán con su nuevo #BeyondBeef, fomentando una combinación de respuestas de texto y fotos de clientes (también, eche un vistazo al uso de su hashtag).
¡La espera terminó! Como prometí, es hora de BEEF mejorar esos planes de verano porque #BeyondBeef está comenzando a llegar a los estantes minoristas en todo el país esta semana. ¿Qué planeas cocinar?
Aprende más aquí: https://t.co/kIQ8tKxmEE pic.twitter.com/tGFWBBPcoA
- Más allá de la carne (@BeyondMeat) 26 de junio de 2019
5. Esté atento a sus menciones y preguntas de los clientes
Durante el lanzamiento de un producto, es fundamental tener todas las manos en la cubierta cuando se trata de atención al cliente .
Desde preguntas de envío y errores del carrito de compras y más, asegúrese de estar prestando atención a sus comentarios y menciones.
Dado que las consultas a través de las redes sociales son transparentes y están orientadas al futuro, no solo las responde para un cliente: es probable que responda a varios seguidores que tienen curiosidad por saber lo que vende.
En pocas palabras, las empresas deben poder responder de manera oportuna, lo que significa asignar suficiente personal y vigilar de cerca las menciones y notificaciones.
Si tiene varias personas en su equipo de soporte o está saltando entre varios canales sociales, herramientas como Sprout Bandeja de entrada inteligente puede ser un cambio de juego. Mantenemos todas las notificaciones y tareas pendientes de sus clientes en una sola plataforma, al mismo tiempo que permitimos que los equipos trabajen juntos al mismo tiempo.
6. Configure el seguimiento y el análisis para evaluar su ROI de las redes sociales.
A medida que finaliza su lanzamiento y comienza a mirar hacia el futuro para futuras campañas, es esencial reflejar qué funcionó y qué no en términos de promoción en las redes sociales.
9 significado bíblico
Esto nos trae un círculo completo mientras piensa en sus objetivos y KPI.
¿Sus esfuerzos sociales resultaron en ventas directas? ¿Tráfico de escaparate de las redes sociales? ¿Sus menciones aumentaron durante su lanzamiento?
Estas respuestas y más se pueden determinar a través de su sitio y analítica social . Google Analytics puede atribuir las visitas al sitio y las conversiones a varios canales sociales. Mientras tanto, la analítica social nativa y Seguimiento de URL puede atribuir clics específicos a sus campañas sociales.
El conjunto de análisis sociales de Sprout proporciona un desglose del rendimiento plataforma por plataforma, incluidas las impresiones, las interacciones y los clics. Junto con informes simples, puede explicar a sus gerentes y equipo qué canales sociales tuvieron más éxito y dónde podría mejorar para futuros lanzamientos.
¡Y con eso, terminamos nuestra guía!
¿Listo para lanzar tu próximo producto de redes sociales?
Lo entendemos: lanzar un nuevo producto no es fácil.
Dicho esto, promocionar su lanzamiento a través de las redes sociales no tiene por qué ser un dolor de cabeza.
Y una vez que lo ha hecho una vez, repetir el proceso se vuelve mucho más sencillo. De acuerdo, está rastreando sus resultados y tiene herramientas como Sprout para mantener sus datos y activos organizados, balancear sus lanzamientos se convierte en algo natural.
Manténgase al tanto del próximo lanzamiento de su producto, o cualquier otra campaña social, con nuestro kit de herramientas de plantillas fáciles de usar para auditar e informar sobre su desempeño.
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