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Cómo analizar los seguidores de Twitter de forma eficaz
Tener miles de seguidores es genial, pero a menos que puedas mantenerlos comprometidos es irrelevante. Necesita compartir contenido relevante que resuene con su audiencia y haga que actúen. Para comenzar, puede analizar los seguidores de Twitter para obtener más información sobre quiénes los siguen.
Se pone mucha atención en la cantidad de seguidores, pero muy pocas empresas se toman el tiempo para comprender a su audiencia. Puede pensar que sabe qué compartir, pero hasta que no analice a sus seguidores de Twitter, solo estará haciendo suposiciones.
Obtenga las herramientas adecuadas
Revisar a todos tus seguidores y hacer una revisión manual es demasiado lento e ineficiente. En su lugar, utilice una herramienta que le permitirá analizar los seguidores de Twitter. Cuantos más datos pueda extraer, mejor. Los análisis nativos de Twitter te brindan información excelente sobre la demografía de tus seguidores, lo cual es un gran lugar para empezar .
Para obtener más información más allá de los datos demográficos, es útil utilizar una herramienta de terceros.
Por ejemplo, Sprout Software de análisis de Twitter le permitirá ver datos importantes sobre sus seguidores, como el compromiso, hashtags populares , historial de conversaciones, datos demográficos de la audiencia y más. Y Buzzsumo es excelente para analizar seguidores potenciales.
Entre Twitter, Sprout y Buzzsumo, tienes todo lo que necesitas para sumergirte y comenzar a analizar a tus seguidores. Ahora que tiene su kit de herramientas listo para usar, aquí le mostramos cómo analizar a los seguidores de Twitter de manera efectiva.
Pruebe las poderosas herramientas de Twitter de Sprout
Una vez que aprenda a analizar fácilmente su presencia en Twitter con Sprout, es posible que se pregunte cómo pudo hacerlo sin él.
Obtenga una descripción general de qué publicaciones funcionan y cuáles no, así como información competitiva sobre los temas más candentes que se debaten.
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¿Cuántos seguidores falsos tienes?
Hace un tiempo, Twitter reveló que 20 millones de sus usuarios eran bots. Con tantas cuentas automatizadas, es probable que tenga al menos un pequeño porcentaje de bots siguiéndolo. Aunque estas cuentas refuerzan el número de seguidores, no añaden valor real.
Si bien algunas marcas usan intencionalmente tácticas engañosas como comprar seguidores falsos, podría estar twitteando a una audiencia de bots sin siquiera saberlo. Estos bots siguen de forma masiva cuentas aleatorias para parecer usuarios reales. Entonces, si su cuenta termina en su lista, podría ser una de las personas a las que siguen. El primer paso para analizar a sus seguidores de Twitter es detectar las falsificaciones.
Además de no querer parecer incompleto o engañoso, una de las principales razones por las que desea encontrar su número de seguidores falsos es porque pueden sesgar sus datos. Por ejemplo, si sus análisis de Twitter muestran que su audiencia es 70% masculina pero el 30% de sus seguidores son falsos, ese número podría no ser del todo exacto.
Aquí está una herramienta útil que puede utilizar para tener una idea de cuántos seguidores falsos tiene.
Es posible que estos números no sean exactos, pero para empezar le darán una idea aproximada. Si un gran porcentaje de sus seguidores son bots, probablemente querrá trabajar en haciendo crecer tu audiencia primero.
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Lamentablemente, no puedes obligar a los bots a dejar de seguirte, pero puedes intentar preguntar o denunciarlos si estás completamente seguro de que es un bot. Nuevamente, tener algunos bots siguiéndote no necesariamente daña tu cuenta. Pero cuantos más seguidores reales tenga, más preciso será su análisis.
¿Sobre qué tuitean tus seguidores?
Una vez que haya identificado cuántos seguidores reales tiene, el siguiente paso es saber sobre qué temas están twitteando. Esto te ayudará a adaptar tu contenido a lo que tu audiencia quiere ver. Cuanto más resuenen con sus Tweets, más probabilidades habrá de que interactúen.
Para analizar los intereses de sus seguidores de Twitter, puede revisar y explorar manualmente la cronología de cada uno de los seguidores. Pero eso te llevará mucho tiempo. Alternativamente, puede utilizar los análisis de Twitter para obtener una vista de alto nivel de lo que les interesa a sus seguidores.
Puede ir un paso más allá y ver sobre qué están twitteando las personas cuando mencionan su marca. Informe de tendencias de Sprout te muestra qué temas y hashtags usan más las personas cuando te mencionan.
Entre estos dos informes, tienes la munición que necesitas para crear y compartir más contenido que a tus seguidores realmente les gusta. Además, al comprender los hashtags y los temas sobre los que tuitean tus seguidores, aumentarás tus posibilidades de ser descubierto por nuevas personas que buscan en Twitter las mismas palabras clave.
¿Cuándo están activos sus seguidores?
Ya está bien establecido que Twitter es probablemente la red social más ruidosa. En cualquier segundo, cientos de nuevos Tweets pueden llenar tu feed. Como resultado, tus Tweets son vistos por menos personas y obtienes menos participación.
Para contrarrestar esto, intente aprender los hábitos de Twitter de sus seguidores. Tuitear cuando tus seguidores están activos aumenta la probabilidad de que los vean. La mayoría de tus seguidores no verán tus Tweets, pero el objetivo es aumentar tus posibilidades tanto como sea posible.
Entonces, ¿cómo encuentras el mejor momento para tuitear? Se ha investigado mucho sobre cuándo tuitear para lograr la mayor participación. Si bien esos datos pueden brindarle un punto de partida decente, tenga en cuenta que son solo promedios. Es posible que sus seguidores no estén en Twitter durante los momentos que estos estudios consideran más activos.
Debe averiguar cuándo es más probable que sus seguidores se involucren. Hay un par de opciones para hacer esto.
Primero, puede revisar los Tweets que obtuvieron la mayor participación y registrar la hora a la que se enviaron. Sin embargo, esto lleva mucho tiempo. Para obtener suficiente información para detectar una tendencia, debe consultar cientos de tweets. Además, esta táctica solo es efectiva si sus Tweets ya están generando participación.
Puedes usar el Informe de rendimiento de publicaciones de Sprout para obtener una descripción general de todos tus Tweets publicados y ordenarlos por participación, ya sean clics en el enlace de la publicación o después de la publicación, para determinar los Tweets con mejor rendimiento.
El segundo enfoque, que es mucho más eficiente en general, es utilizar Función ViralPost de Sprout . ViralPost encuentra el mejor momento para twittear en función de cuándo sus seguidores interactúan más y cuándo otras personas no lo hacen. Ese es el punto óptimo. Entonces automáticamente programa tus Tweets en esas franjas horarias.
¿Qué influencers me siguen?
Conectarse con personas influyentes es una excelente manera de hacer crecer su audiencia y convertirse en una autoridad en su industria. Pero para aprovechar al máximo su relación con un influencer en Twitter, debe interactuar con él.
Aunque los influencers son bien conocidos y tenerlos como seguidores es valioso, Twitter no envía una notificación especial para avisarte una vez que uno te está siguiendo. Recibirás una notificación periódica como la recibirías con cualquier otro usuario. Depende de usted analizar a sus seguidores de Twitter y detectar a los VIP.
Puede que tengas una idea de los influencers más conocidos de tu industria, pero ¿qué pasa con las personas que no son tan conocidas pero que tienen un seguimiento significativo en Twitter? En lugar de consultar Twitter manualmente cada vez que recibas una nueva notificación de seguidor, prueba una de estas opciones.
Buzzsumo
Usa Buzzsumo para ver si algún influyente está compartiendo contenido de tu sitio. Copia la URL de una de tus publicaciones principales, pégala en la herramienta de investigación de contenido de Buzzsumo y realiza una búsqueda.
Luego, haz clic en Ver participantes para ver una lista de todas las personas que tuitearon un enlace a esa publicación en particular.
Esto podría ser una combinación de personas que te siguen y otras que no lo hacen. Ahora puedes revisar tu lista y encontrar personas influyentes que hayan compartido tu contenido. Dales un seguimiento y comienza a interactuar con ellos. Como ya interactuaron contigo en el pasado, sabes que están interesados en tu contenido. Ahora puede concentrarse en construir relaciones genuinas en lugar de acercarse a la gente en frío.
Ser proactivo
Además de encontrar a los influencers que ya te están siguiendo, pasa a la ofensiva. Sea proactivo al encontrar personas influyentes y lograr que lo sigan. Lea nuestra guía en cómo identificar personas influyentes en las redes sociales y elabore una lista de cuentas a seguir y comience una campaña para obligarlas a seguirlo.
Una de las mejores cosas de lograr que los influencers te sigan es que agrega validez a tu marca. Cuando las personas vean que te siguen otros influencers que respetan, es más probable que también te sigan. Después de conseguir que algunas cuentas de alto perfil le sigan, analice a sus seguidores en general y vea si han generado seguidores adicionales.
¿Qué seguidores se involucran más?
Los influencers no son los únicos seguidores que importan. Si sus clientes lo mencionan con frecuencia y se relacionan con usted en Twitter, lo peor que puede hacer es ignorarlos. Nuestra Índice de brotes del segundo trimestre de 2016 analizó los efectos de evitar a los clientes en las redes sociales y los resultados no son agradables.
Como puede ver, corre el riesgo de perder defensores de la marca, recibir comentarios negativos y hasta acabar con los clientes potenciales para su competidor. Asegúrese de reconocer a sus principales participantes, independientemente de su número de seguidores.
El Informe de tendencias de Sprout muestra qué usuarios interactúan más contigo, así como los usuarios que se mencionan con frecuencia contigo.
Utilice este informe como una forma de buscar oportunidades de co-marketing , obtenga ideas para contenido generado por el usuario o simplemente para destacar a sus fieles defensores de la marca.
Analizar quién te sigue en Twitter es importante. Pero saber quién menciona y promociona su cuenta es igual de valioso, si no más.
¿Qué tipo de contenido resuena con sus seguidores?
Hemos analizado sobre qué están twitteando tus seguidores, lo que te da una idea bastante clara de lo que deberías compartir. Pero también podemos averiguar exactamente qué tipo de contenido está resonando con sus seguidores al analizar sus Tweets anteriores.
El objetivo es encontrar los temas y tipos de Tweets que compartes y que generan la mayor participación. La forma más rápida de hacer esto es mirar su historial de Tweets enviados en Twitter o Sprout.
Los análisis de Twitter le muestran cuántas impresiones, clics y participación general están recibiendo sus Tweets.
Puede resultar útil organizar todos estos datos en una hoja de cálculo. Tener columnas para:
- El tuit
- El tema
- Estadísticas de participación
También puede encontrar esta información en Sprout en el informe Post Performance.
Tenga en cuenta que las métricas que debe monitorear aquí son las relacionadas con el compromiso. Las impresiones y el alcance no son tan importantes aquí porque muestran cuántas personas pueden haber visto tus Tweets. Necesita saber qué Tweets están logrando que sus seguidores tomen medidas, no los que se están viendo.
Otra estadística interesante para verificar en Sprout es su contenido y sus hábitos de participación. Esto muestra los tipos de Tweets que está enviando.
Mira qué tipo de contenido estás compartiendo más. ¿Estás tuiteando fotos, artículos o simplemente enlaces de texto normales? Luego compárelo con sus estadísticas de participación.
Si ve un aumento al compartir más artículos o fotos, tendrá una mejor idea de lo que funciona mejor. Intente mezclar los tipos de tweets que envía y supervise su participación a lo largo del tiempo.
¿Cuáles son los datos demográficos de sus seguidores?
No podríamos escribir una guía sobre cómo analizar los seguidores de Twitter sin mencionar los datos demográficos. Los datos demográficos son útiles por un par de razones.
Por un lado, necesita saber si las personas que lo siguen en Twitter están alineadas con el cliente objetivo de su empresa. Por ejemplo, si el grupo demográfico de sus clientes son hombres de 18 a 34 años, pero la mayoría de sus seguidores de Twitter son mujeres de 45 a 54 años, hay una desconexión en alguna parte.
Además, conocer su demografía lo ayudará a crear mejores mensajes de marketing dirigidos a personas específicas. Puede encontrar los datos demográficos de sus seguidores en Twitter o Sprout.
Empezar a analizar
Ahora que sabe qué buscar, es hora de empezar a analizar. Siga los pasos anteriores y comience a conocer quién es su audiencia. Pero no se quede atascado en la etapa de análisis. Utilice sus hallazgos y mejore su Marketing en Twitter estrategia.
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