los calendario de contenido de redes sociales es el quid de la estrategia de todos los especialistas en marketing de redes sociales. Cuando se hace bien, el contenido acerca a su audiencia a su marca, demuestra la personalidad de su marca y, lo más importante, respalda sus objetivos.



Pero, ¿qué impulsa realmente sus KPI?



¿Qué es lo que siente tu audiencia cuando se encuentra con tu contenido que luego se convierte en un me gusta, un compartir o un clic en un enlace? ¿Por qué sienten eso?

¿Y cómo puede seguir desarrollando contenido nuevo que reproduzca el éxito?

Puede encontrar las respuestas a esas preguntas en los datos de sus redes sociales. Sin embargo, de acuerdo con Índice HASHTAGS , solo el 49% de los especialistas en marketing utilizan datos para crear contenido de redes sociales.

Informar sobre datos sociales no se trata solo de comprender si alcanzó sus objetivos y de saber qué funcionó o no. En un nivel más profundo, el análisis de datos y la generación de informes se tratan de convertir información en contenido creativo de redes sociales que resuene más profundamente con su audiencia y le brinde una ventaja competitiva.

Siga leyendo para aprender cómo crear contenido para el marketing en redes sociales y potenciar su estrategia utilizando los datos como inspiración.



1. Determinar qué funcionó y qué no es relativo

El contenido siempre debe estar alineado con un objetivo específico. Si está creando contenido solo porque una idea parece divertida, podría funcionar, pero ¿cuál es su objetivo? ¿En qué etapa del embudo de marketing cae ese contenido?

Conecte a tierra su estrategia de contenido con intención y objetivos medibles. Sin ellos, será muy difícil saber qué datos buscar que te muestren si ese contenido 'funcionó'.

Cree contenido de redes sociales más efectivo asegurándose primero de saber qué KPI son los correctos . De esa manera, cuando informa sobre el rendimiento del contenido, puede concentrarse en los datos esenciales, comprender lo que sucedió e investigar por qué.



Si necesita un poco de ayuda con ideas de contenido o para decidir sus KPI para cada etapa del embudo, consulte nuestro mapa de métricas de redes sociales !

2. Identificar las publicaciones con mejor rendimiento por objetivo

El punto de partida para la inspiración de su contenido debe ser su contenido de mejor rendimiento y, como ya hemos señalado, el éxito depende de sus objetivos. Con herramientas analíticas como HASHTAGS, puede ver los datos de rendimiento publicación por publicación, ordenar por KPI y determinar de manera eficiente qué contenido crear más.

Supongamos que está lanzando un producto o servicio nuevo y mejorado. Revise el último lanzamiento de su producto y el desempeño del contenido del producto en las redes sociales. A continuación, le indicamos cómo podría desglosar su evaluación de ese contenido:

Objetivo: Impulsar la conversión

KPI sociales: Clics en enlaces y tasa de clics

Análisis de contenido de alto rendimiento:

  • Evalúe los factores que contribuyeron a que su audiencia se involucrara e impulsara esos KPI.
  • ¿Usaste CTA rápidos o fueron más directos?
  • ¿Qué elementos creativos de acompañamiento utilizó y cómo podrían haber influido en las acciones de su audiencia?
  • ¿Intentaste algo nuevo con el formato de tu contenido o te quedaste con un método probado y verdadero?

Si al menos puede formular hipótesis sobre las respuestas y establecer patrones, puede aplicar sus conocimientos, crear un marco de contenido flexible y replicar su éxito.

3. Analiza tus publicaciones de bajo rendimiento

Es fácil concentrarse en el éxito, pero es igualmente importante saber qué tipo de contenido puede repeler a su audiencia. Continuar haciendo girar sus ruedas con contenido que tiene poco o ningún valor para su audiencia es una situación en la que todos pierden. De hecho, 45% de los consumidores dejará de seguir una marca debido a contenido irrelevante.

Sprout Social Index Data: por qué los consumidores dejan de seguir a las marcas en las redes sociales

Si quiere ser el mejor en su clase, examine lo que es no trabajando y diagnosticar por qué. ¿Faltaba una CTA? ¿El contenido se siente fuera de marca o irrelevante? ¿Tu audiencia ha visto el contenido antes? ¿Era la plataforma el lugar adecuado para este tipo de contenido?

Si tiene una sola publicación en un mes que no cumple con su estándar, eso no significa que deba deshacerse inmediatamente de ese contenido. En su lugar, busque patrones a lo largo del tiempo, tal como lo haría para publicaciones exitosas.

69 significado del símbolo

¿Le preocupan las mesetas en el rendimiento del contenido? Utilice esta lista de verificación para impulsar su estrategia de contenido y recuperarse.

En una herramienta de administración de redes sociales como Sprout, puede agregar etiquetas retroactivamente a sus publicaciones. Esto puede ayudarlo a realizar un seguimiento de las publicaciones y los tipos de contenido que siguen teniendo un rendimiento inferior. Luego, puede analizar los datos de la etiqueta para encontrar puntos en común que apunten a un bajo rendimiento y determinar qué contenido descontinuar.

4. Observe siempre el compromiso y el sentimiento

Métricas de participación no siempre son una indicación de que cumpliste un objetivo, pero sí indican bastante sobre tu audiencia y cómo crear contenido de redes sociales para ellos. Los consumidores veneran a las marcas que saben cómo involucrar a su audiencia como las mejores de su clase en las redes sociales, según el Índice HASHTAGS . Pero profundizando, el sentimiento, los sentimientos y las emociones son los que impulsan la reacción de una persona a tu contenido.

Las redes sociales son una herramienta realmente importante para nuestra organización y Sprout nos ha ayudado a comprender mucho mejor quién es nuestro público y qué buscan de nosotros. Poder publicar contenido de una manera que responda a cuándo y por qué nuestra audiencia interactúa con el contenido ha mejorado nuestras métricas de compromiso.

En algunas plataformas, como Facebook y LinkedIn, las personas pueden elegir diferentes reacciones más allá del tradicional 'me gusta', lo que puede darte una mejor idea de cómo y por qué resonó la publicación. A veces, las personas incluso te dirán lo que les gusta, así que siempre revisa la sección de comentarios.

Las tasas de participación hablan de la relevancia de su contenido y hacen un seguimiento de la participación activa de su audiencia en su contenido. Si tiene una audiencia más pequeña, la relevancia es especialmente importante para generar conocimiento y afinidad de marca.

5. Inspírate con los datos de Google Analytics

Para 52% de los especialistas en marketing social , aumentar el tráfico web es su principal objetivo. Los clics en enlaces son una buena indicación de que su contenido genera tráfico, pero Google Analytics puede ayudarlo a profundizar e inspirar nuevo contenido social.

Con GA, puede ver un desglose de las páginas vistas de cada página web, las referencias de tráfico, las conversiones, el valor de la página y más. Si hay páginas de alto valor que no ha compartido en las redes sociales, use lo que sabe sobre su audiencia y el tipo de contenido con el que interactúan para desarrollar publicaciones en redes sociales alrededor de esa página.

Colabore con sus otros colegas de marketing fuera de las redes sociales para determinar qué páginas web, contenido de blog, seminarios web y otro contenido de marketing publicado promover. Luego, cuando esté listo para publicar su contenido, agregue Seguimiento UTM a cada URL que comparta. De esa manera, puede realizar un seguimiento de los resultados en GA, informar a otras partes interesadas y refinar su contenido según sea necesario.

6. Aproveche las conversaciones relevantes para la marca

En lugar de utilizar únicamente las mejores prácticas o el rendimiento para formular sus ideas, utilice también datos de escucha social. La escucha social puede ayudarlo a encontrar tendencias, temas y temas relevantes que resuenan con su público objetivo en este momento y están listos para la inspiración del contenido.

Las funciones de escucha e informes de Sprout nos han permitido profundizar en nuestro contenido y temas con mucho más detalle que antes, lo que nos ayuda a identificar hashtags clave, influencers, tendencias y métricas de una manera integral.

En la herramienta Listening de Sprout, los usuarios pueden usar Plantillas de temas para crear y monitorear continuamente conversaciones y percepciones sobre su marca, productos, industria y más. Una vez que haya configurado sus Temas, los filtros y las palabras clave pueden ayudarlo a obtener detalles más detallados que lo ayudarán a crear contenido atractivo en las redes sociales.

Creador de consultas de salud de marca HASHTAGS

Supongamos que ha creado un tema sobre la salud de la marca y observa que el sentimiento positivo en Twitter ha aumentado en los últimos meses. Puede agregar un filtro de sentimiento positivo para enfocarse en los mensajes que impulsan ese aumento e investigar qué es exactamente lo que hace cosquillas a la gente. Luego, use la información que obtenga de esas conversaciones para crear contenido que continúe aumentando la positividad.

El análisis de sentimientos a través de las redes sociales es un gran ejemplo de cómo mejorar la experiencia de usuario para los especialistas en marketing.

O tal vez note que hay preguntas recurrentes y conceptos erróneos sobre los tipos de productos o servicios que ofrece. Eso podría indicar que necesita desarrollar más contenido educativo para llenar los vacíos de conocimiento de su audiencia.

La capacidad de explorar temas individuales como la salud de la marca, el coronavirus, los planes escolares para el otoño y hacer que Sprout proporcione datos clave en un formato fácilmente digerible (que también es fácil de compartir internamente) nos ha ayudado a presentar datos de manera más regular y eficiente.

7. Mira los datos de la competencia

Para destacarse de su competencia, primero debe comprenderlos y saber cómo se compara. Escuchar también puede ayudar aquí.

Configurar un Análisis competitivo tema en su herramienta de escucha para encontrar palabras clave, temas de contenido y hashtags importantes en conversaciones sobre sus competidores. Con la opción de filtrar por competidor, tipo de contenido y sentimiento en Sprout, puedes determinar qué contenido resuena entre tus audiencias compartidas, encontrar puntos débiles de los clientes que el contenido futuro puede resolver y descubrir nuevas oportunidades para diferenciar tu contenido y marca.

Mantente conectado y ágil

Los gustos de su audiencia no son fijos, ni tampoco su audiencia. Siempre puedes contar con ellos para cambiar. Pero si permanece conectado con su audiencia y continúa siguiendo los datos sociales, puede encontrar continuamente formas de crear contenido más inspirado y exitoso.

Puede hacer más con sus datos. Descarga esta guía para conocer más de 40 formas diferentes de utilizar los datos de las redes sociales que quizás haya pasado por alto.

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