Descubre Su Número De Ángel
6 pasos para realizar un análisis profundo de Facebook
Facebook es una red social preferida por los especialistas en marketing, no solo por la gran cantidad de usuarios representados, sino también por su paquete de análisis increíblemente perspicaz. Es importante poder analizar a los clientes y su comportamiento a un nivel micro debido a las algoritmo en constante cambio y las implicaciones para su contenido y negocio. Si se niega a adaptar su enfoque en función de estos conocimientos, está condenado a la oscuridad en las noticias.
Un análisis profundo de Facebook no debería ser una situación única. Idealmente, estarás auditando sus esfuerzos cada pocos meses como máximo. Pero no se sienta culpable si esto no ha sido parte de su estrategia de redes sociales hasta ahora; no hay mejor momento como el presente para comenzar un nuevo hábito.
Funciones de Sprout mencionadas en esta publicación:
- Informes de análisis de video de Facebook
- Informe de análisis de la competencia de Facebook
- Informe de páginas de Facebook
A continuación, se incluye una guía paso a paso sobre cómo realizar un análisis profundo de Facebook:
1. Analice a sus competidores
Los datos de Facebook Insights adjuntos a su página comercial de Facebook le proporcionarán una gran cantidad de información, pero es una buena idea comenzar su análisis de Facebook por mirando a tus competidores .
Encuentra a tus competidores
Para esta parte de su análisis de Facebook, hay tres tipos de publicaciones que querrá analizar en busca de información: publicaciones relacionadas con su industria, publicaciones de sus competidores y sus propias publicaciones. Si no está seguro de quién es su competencia, aquí hay un par de estrategias para incorporar durante su investigación:
- Encuéntrelos en Google. Utilice Google para buscar frases clave relacionadas con lo que hace. Si su empresa no es local, puede utilizar los términos de búsqueda que mejor describan su industria.
- Mira a quién sigue tu audiencia. Echa un vistazo a las otras marcas que sigue tu audiencia en las redes sociales y observa las más similares a tu empresa.
Analizar lo que están haciendo
Una vez que haya identificado a sus principales competidores:
- Elija los 3-5 competidores principales para comparar sus esfuerzos.
- Reúna información sobre ellos, incluidas las redes sociales que usan, el tamaño de sus seguidores, la frecuencia con la que publican y cómo son sus números de participación.
El análisis manual de la competencia es un proceso tedioso. Pero con HASHTAGS, los usuarios tienen acceso a nuestra Informe de análisis de la competencia de Facebook . Este informe comparte las cifras de crecimiento de la audiencia, por lo que puede realizar un seguimiento del número de fans por día, así como el volumen de mensajes para ver qué tan activa es la competencia en Facebook.
Quizás el aspecto más útil del análisis es el gráfico de volumen de mensajes que incluye el volumen total de publicaciones, un desglose de los tipos de publicaciones, la participación total y la participación por publicación. Estos datos lo ayudarán a comparar sus esfuerzos con los de la competencia y pueden brindarle cierta motivación para renovar sus campañas en la plataforma.
Pocas cosas son más motivadoras que los números de tu competencia mirándote a la cara.
Obtenga información competitiva más profunda con la escucha en redes sociales de Sprout
La escucha social puede permitirle acceder a conversaciones sobre productos específicos y tendencias de la industria.
Descubra cómo se habla sobre usted y sus competidores, y sobre qué está hablando su público objetivo antes que nadie.
Descubra cómo Sprout puede mejorar su inteligencia competitiva al programar una demostración .
2. Reúna sus datos
Ahora que tiene algunos puntos de referencia y una idea de lo que está haciendo su competencia, es hora de reflexionar sobre sí mismo. En este paso, obtendrá datos de su marca a través de Facebook Insights o HASHTAGS.
Acceder a Facebook Insights es simple: simplemente vaya al Administrador de páginas de Facebook y haga clic en Insights. El rango de datos predeterminado que se muestra en Facebook Insights es de 28 días, pero puede alternarlo para que se ajuste a sus necesidades.
Si desea descargar los datos para analizarlos o manipularlos fuera de la plataforma de Facebook, haga clic en el Pestaña de descripción general , luego en Exportar datos . Aparecerá una ventana emergente que muestra tres tipos de tipos de datos que puede exportar: datos de página, datos de publicación y datos de video, así como un rango de datos para cuando desee sus estadísticas. ¿Nuestra recomendación? Descarga todo.
¿Qué incluye cada exportación?
- Datos de la página muestra métricas clave de la página para la participación, como fuentes y detalles de la audiencia.
- Publicar datos proporciona métricas para el alcance de las publicaciones y las impresiones.
- Datos de video muestra sus métricas de video clave, como el número de vistas: único, pagado y orgánico.
Si no desea lidiar con el proceso de descarga e interpretación de múltiples conjuntos de datos, también puede realizar su análisis de Facebook con HASHTAGS. Los nuevos usuarios pueden obtener un Prueba gratuita de 30 días sin ingresar la información de la tarjeta de crédito.
En Sprout, después de registrarse y conectar su cuenta de Facebook, ejecutará un informe de páginas de Facebook.
Una vez que tenga todos los datos frente a usted, es hora de profundizar en su análisis de Facebook.
3. Analiza los datos de tu página de Facebook
Una vez que haya reunido todos sus datos, es hora de profundizar en los números. Es mejor dividir esto en dos partes diferentes. Primero, echaremos un vistazo a las métricas a nivel de la página y luego analizaremos el rendimiento de las publicaciones individuales.
0808 número angelical
Antes de intentar comprender todos estos datos, es útil establecer algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) que son importantes para su negocio. Por ejemplo, si está utilizando su página de Facebook para generar tráfico a su sitio web, uno de sus KPI puede estar relacionado con los clics en los enlaces. Sin embargo, si está enfocado en construir una comunidad, establezca un KPI para las estadísticas de participación.
Si está utilizando el Informe de páginas de Facebook de Sprout, podrá mostrar sus KPI personalizados en la parte superior de su informe en un resumen; de esa manera, su atención se mantendrá enfocada en las métricas más relevantes para su negocio.
Si bien hay un montón de métricas que lata mire, hemos reducido la lista a algunas de las métricas clave que creemos que indican un contenido sólido y una estrategia social exitosa.
Me gusta en Facebook
Esto simplemente se refiere a la cantidad de personas que hacen clic en el botón 'Me gusta' en una de sus publicaciones. Los me gusta de Facebook son un indicador claro de que alguien está disfrutando de su contenido de redes sociales. Esta es una métrica en la que siempre debes esforzarte por aumentar, ya que muestra que las personas tienen una conexión básica con el contenido que estás publicando.
La pestaña Me gusta de por vida muestra los Me gusta generales de la página en el período de tiempo que ha designado. Puede utilizar los datos de esta pestaña para identificar días específicos en los que los Me gusta aumentaron. Si comparas los datos de esta página con los datos de las publicaciones, podrás identificar publicaciones específicas que dieron como resultado una buena respuesta de tu audiencia, lo que puede estar relacionado con un aumento en los me gusta de la página.
Utilice la pestaña Nuevos Me gusta diarios frente a Nuevos no me gusta diarios para determinar su número neto de Me gusta para el día y para determinar los días en los que tuvo la mayoría de los No me gusta. También puede hacer una referencia cruzada de esto con los datos de las publicaciones para identificar qué publicaciones no parecen estar resonando con su audiencia.
Por último, eche un vistazo a la pestaña Dónde suceden los `` Me gusta '' en su página para obtener información sobre desde dónde a las personas les gusta su página. Lo más probable, sin juego de palabras, es que a la mayoría de las personas les gustó tu página directamente, pero algunos fans podrían provenir de otras fuentes, como un botón de Facebook en tu sitio. Saber esto es útil para conectar sus esfuerzos de marketing digital en todos los canales.
En Sprout, puedes usar tu Informe de crecimiento de la audiencia para ver cómo evoluciona el número de Me gusta a lo largo del tiempo, así como los no me gusta. Te ayudamos a comparar los Me gusta orgánicos con los pagados, evaluar los Me gusta por perfil y contra el total de fans. Podrá seleccionar las métricas que le gustaría ver y ver los desgloses o comparaciones por día.
Usuarios comprometidos
Los usuarios comprometidos se refieren a la cantidad de personas que hicieron clic en cualquier parte de su publicación, sin generar una historia, más la cantidad de personas únicas que crearon una historia sobre la publicación de su página. Esta es una gran métrica para aumentar porque significa que las personas están creando sus propias historias únicas sobre sus publicaciones.
Estadísticas de video
Los datos de la página también incluyen estadísticas sobre el contenido de su video y cómo los usuarios interactúan con él.
Para acceder a estos datos, consulte la pestaña de visualizaciones totales de vídeo (diarias, semanales, 28 días), visualizaciones de pago y orgánicas. También hay una pestaña con datos para la cantidad diaria total de veces que se ha vuelto a ver un video, que es la cantidad de veces que se ha reproducido un video después de la reproducción inicial. Más de una reproducción por persona indica que las personas han vuelto a su página para ver el video.
Otra pestaña que debe considerar en su análisis de Facebook es el total de reproducciones diarias de 30 segundos, que muestra la cantidad de veces que un usuario ha visto un video durante al menos 30 segundos, con datos adicionales sobre cuántas personas han visto el final de un video. Ambas métricas son útiles para comprender si su contenido fue lo suficientemente interesante como para justificar más que una mirada superficial.
Su informe de Sprout tiene una sección dedicada a las métricas de video y le brindará datos adicionales sobre el rendimiento del video, incluidos los tiempos de visualización de video, los tiempos de visualización de video de pago frente a los orgánicos, los tiempos de visualización de video parcial, el tiempo promedio de visualización de video y más.
4. Analiza tus publicaciones de Facebook
Al observar el rendimiento de las publicaciones individuales, analizaremos tanto las métricas de alcance como de participación. A continuación, se muestra un desglose de lo que incluye cada uno:
- Alcance de publicación comparte estadísticas básicas de publicaciones como impresiones, usuarios comprometidos, consumo y visualizaciones de videos.
- Publicar compromiso comparte estadísticas de participación básicas como usuarios comprometidos, consumo y comentarios negativos.
Llegar
De acuerdo a Facebook , 'El alcance de la publicación es la cantidad de personas (únicas) que han visto su publicación. Tu publicación cuenta como llegar a alguien cuando se muestra en su sección de noticias '.
El número de impresiones es similar al alcance, pero se refiere al total vistas de la publicación. Por supuesto, ambas métricas son importantes para enfocarse en aumentar, ya que cuantas más personas llegue, más clientes potenciales verán sus publicaciones.
El algoritmo que utiliza Facebook para decidir qué mostrar en el News Feed de cada usuario se conoce como 'Edgerank' y se compone de varios factores diferentes. Para mantener las cosas simples para este tema del análisis de Facebook, asuma que sus publicaciones ganarán más alcance con un aumento en los clics, acciones, comentarios y me gusta.
Mire el alcance de la publicación e identifique picos y picos en la columna Alcance. También puede ver el tipo de publicaciones que generan estos Me gusta, así como sus enlaces permanentes (si desea consultar la publicación completa publicada).
Puedes usar las impresiones de Facebook de Sprout para ver patrones en impresiones orgánicas, pagas y virales, así como la cantidad de personas a las que ha llegado tu contenido. Desglose los datos para comparar impresiones de contenido orgánico y pago y alcance y mida el promedio por perfil.
Comentarios, me gusta y compartidos
Hay tres formas principales en las que las personas interactúan con sus publicaciones:
404 que significa ángel
- Comentario
- Me gusta o reacciones
- Cuota
El análisis de estas métricas lo ayudará a determinar qué publicaciones resonaron mejor con su audiencia. Una vez que sepa qué publicaciones funcionaron, aproveche lo que pueda de ellas para duplicar este éxito.
Comparte
Más que dar me gusta o comentar, alguien que comparte una de tus publicaciones de Facebook es un fuerte indicador de que tu publicación realmente resonó con ellos. Después de todo, no lo transmitirían con su sello de aprobación a sus amigos y seguidores a menos que realmente les tocara la fibra sensible. Cuando se trata de compartir, los usuarios tienen la capacidad de:
- Compartir en su propia línea de tiempo
- Compartir en la cronología de un amigo
- Compartir en una página que administran
- Compartir en un mensaje privado
- Compartir en grupo
No importa cómo Los fanáticos comparten tu contenido, esta acción impulsa la puntuación de Edgerank para ese contenido y, a su vez, aumenta el alcance de esa publicación.
Mirar las publicaciones con el mayor número de compartidos ayudará a identificar las publicaciones que más comparten las personas. También le permite continuar creando contenido que la gente se verá obligada a compartir.
Comentarios
Los comentarios le permiten obtener comentarios directos de su audiencia sobre su contenido. No todos los comentarios son buenos y los comentarios negativos pueden ser un indicador de que debe detenerse y reconsiderar el contenido que está publicando.
Los comentarios positivos y el compromiso indican que su contenido está resonando con su audiencia. Independientemente de la connotación, más comentarios significan más combustible para el algoritmo Edgerank. Simplemente no se sienta tentado a publicar contenido, especialmente si sabe que es un poco nervioso, sin monitorear cuidadosamente lo que sucede a continuación e intervenir si es necesario para lidiar con los sentimientos negativos.
Clics en enlaces y publicaciones
A medida que su contenido comience a generar participación, naturalmente comenzará a resultar en un mayor alcance. Siempre que sus tasas de clics permanezcan constantes, verá un aumento en los clics generales en sus publicaciones o en los clics en su sitio web.
En la pestaña Consumidores de publicaciones de por vida por tipo, puede ver estas estadísticas que componen Métrica de consumo de Facebook : Clics para reproducir, clics en enlaces, otros clics (me gusta, comentarios o acciones que generan historias) y vistas de fotos. Se trata de publicaciones en las que las personas han mostrado voluntad de actuar.
Para obtener una vista rápida de las publicaciones que reciben la mayor cantidad de clics, utilice Sprout Publicaciones principales de Facebook y elija 'Publicar clics' en una lista desplegable de métricas. Verá las 3 publicaciones principales por clics, pero también puede manipular esas métricas para ver las publicaciones principales por participación, reacción, acciones o incluso vistas de video. Defina qué hace que una publicación sea exitosa para usted y filtre por esa métrica.
5. Hágase las preguntas correctas
Ahora que tiene algunas ideas sobre cómo interpretar correctamente los datos, use estas preguntas para guiar su análisis de Facebook.
¿Qué tipo de mensajería resuena?
Una de las principales razones para realizar un análisis de Facebook es averiguar cuál de su contenido funciona mejor. Luego use ese conocimiento para guiar su estrategia de redacción publicitaria.
Justo debajo de la sección Publicaciones principales de Facebook de su informe, verá un enlace al Informe de rendimiento de las publicaciones. Este es un informe específico que lo ayudará a comprender el rendimiento de cada publicación individual que ha creado.
Elija entre más de 90 métricas para agregar a su informe y asegurarse de que esté personalizado según sus indicadores de éxito. Puede obtener información tan granular como 'impresiones no virales' o 'reacciones asombrosas'. Luego, haga clic en su métrica de rendimiento clave en la parte superior para ordenar por las piezas de contenido de mejor rendimiento. Estudie estas publicaciones para ver qué tienen todas en común.
¿Qué tipo de publicaciones se comparten más?
Las publicaciones de Facebook generalmente se dividen en cuatro categorías. Además, su tasa de participación variará según el tipo que prefiera su audiencia.
- Texto o estados
- Fotos
- Enlaces
- Videos
Puedes usar el informe de comportamiento de publicación de Sprout para ver un desglose de los tipos de publicaciones que compartiste.
Aunque es importante que aproveches cada tipo de publicación, también debes favorecer el estilo con el que interactúa tu audiencia.
¿Quiénes son sus usuarios de Facebook?
Comprender el desglose demográfico de su audiencia de Facebook es una información poderosa que podría ayudar a informar sobre qué tipos de productos o contenido publica y cómo los ubica.
Busque la pestaña Datos demográficos de la audiencia de Facebook en su informe y observe el desglose por edad y sexo.
Consejo profesional: Combine su información demográfica personal con toda la información demográfica de las redes sociales para ver si hay más redes en las que podría beneficiarse.
¿Dónde están sus usuarios de Facebook?
A medida que las empresas y los sitios de redes sociales se globalizan, la idea de Geo localización se ha vuelto muy popular. Distribuir contenido diferente a los miembros de la audiencia de Facebook en diferentes ubicaciones es algo que los grandes especialistas en marketing de Facebook siempre deben considerar.
En la misma pestaña de Datos demográficos en la que encontró su información demográfica, desplácese hacia abajo para ver dónde se encuentra su audiencia y el número promedio de personas alcanzadas en cada país.
Descubra dónde se encuentran sus clientes y apuntar a esas ubicaciones con contenido relevante. También puede intentar orientar sus anuncios a las ubicaciones que no ve para generar más conocimiento de la marca en las áreas que carecen de ella.
¿Cuándo debería publicar en Facebook?
La mayoría de los especialistas en marketing de redes sociales están fascinados con encontrar el mejor día para publicar en Facebook. Existen varios estudios y recomendaciones de la mejor momento para publicar en Facebook . Nuestra propia investigación mostró que las tardes tienden a generar la mayor participación. Sin embargo, depende en gran medida de su negocio y audiencia.
Para resolver esto definitivamente, analice su informe de comportamiento de publicación de Facebook en Sprout. Si tiene una cantidad limitada de contenido o no le gusta publicar todos los días de la semana, use esta información para elegir los mejores días para que su audiencia comparta sus publicaciones.
6. Qué hacer después de verificar la página y los datos de publicación
Realizar un análisis profundo de Facebook es realmente solo el paso fundamental para mejorar realmente sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Lo que realmente importa es lo que haces con estos datos. Una vez que tenga los números en la mano, aquí hay algunos pasos importantes a seguir, teniendo en cuenta a su competencia:
- Realizar un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas).
- Encuentre las brechas u oportunidades de mejora en comparación con ellas y sus propios esfuerzos de contenido.
- Busque oportunidades para hacer algo que nadie más esté haciendo.
Lo más importante es encontrar inspiración, pero nunca duplicar. Cada presencia en las redes sociales es diferente, por lo que lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. Además, sería muy fácil para los clientes potenciales darse cuenta del comportamiento de imitación y desanimarse por él.
Realice el análisis de Facebook de su marca
Tomados en serio, los datos de Facebook Insights le brindan una gran cantidad de información que, a primera vista, puede ser un poco abrumador de resolver. Seguir el enfoque guiado presentado en el artículo puede ayudarlo a analizarlo hábilmente para encontrar los datos más pertinentes para mejorar su presencia en Facebook y avanzar en objetivos comerciales específicos.
Un enfoque en las estadísticas clave mientras se compara con sus competidores (e incluso con sus propios esfuerzos anteriores) lo ayudará a encontrar el éxito continuo en la plataforma.
¿Qué consejos adicionales sugeriría para aquellos que están por realizar un análisis profundo de Facebook? Tuitea tus pensamientos en @BroteSocial y compartiremos las mejores estadísticas.
Compartir Con Tus Amigos:
