Como propietario de una pequeña empresa, solo tiene un tiempo limitado para concentrarse en las redes sociales. El marketing rara vez se enfoca a tiempo completo en una pequeña empresa. En cambio, está envuelto en otra cobertura necesaria como ventas, desarrollo y diseño de contenido.



¿Dónde traza la línea de saber qué es necesario y qué no? En esta guía, proporcionaremos una selección de consejos de Twitter orientados a una pequeña empresa.



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¿Twitter es útil para las pequeñas empresas?

Entonces, ¿Twitter es útil para las pequeñas empresas? La respuesta es que depende de su industria, su audiencia y sus recursos disponibles. Estudio del propio Twitter exploró el comportamiento de su audiencia y cómo afecta a las marcas.

Descubrió que los usuarios de Twitter, en comparación con la población en línea en general, tenían más probabilidades de descubrir cosas nuevas, tenían una mente más abierta y les gustaba ser los primeros en probar cosas nuevas.

estudio de influencia

Además, cuando se trata de productos y servicios, los usuarios de Twitter en los EE. UU. Tienen un índice de influencia positivo en la mayoría de los temas demográficos y temas. Entonces, si el público objetivo de su pequeña empresa se ajusta a la demografía de Twitter, es probable que Twitter pueda ser útil para usted. Podrá ponerse en contacto con una audiencia que valora las experiencias e influye en su red de seguidores, lo que puede hacerlos receptivos a su marca y posibles defensores de ella.



Pasemos a cómo aprovechar al máximo Twitter como pequeña empresa.

Elige tres goles

Configuración objetivos de redes sociales es necesario para cualquier red que adopte. Si no tiene objetivos, entonces no tiene métricas y eso conduce a publicaciones esporádicas. Elija tres para enfocarse. Más dividirá su tiempo y afectará su enfoque.

Los objetivos más comunes de Twitter incluyen:



  • Incrementar las ventas directas
  • Conviértete en un canal de atención al cliente
  • Incrementar el conocimiento de la marca
  • Seguimiento de las tendencias de la industria

Una vez que los tenga en mente, anótelos y determine sus métricas, como menciones o clics en enlaces. Estas métricas le resultarán útiles más adelante cuando eche un vistazo a sus informes de análisis.

Utilice el monitoreo social para encontrar clientes

El monitoreo social es rastrear lo que la gente dice sobre usted (o alguien más) en línea. Se puede utilizar para encontrar nuevos clientes potenciales, realizar un seguimiento de la opinión de los clientes e incluso comprobar lo que están haciendo sus competidores.

El monitoreo social también ayuda a mejorar el suministro de contenido, una de las partes de la administración de redes sociales que más tiempo consume. Aprende cómo usar Búsqueda avanzada de Twitter para configurar parámetros para su marca que lo ayudarán a mantenerse al tanto de las menciones indirectas de su negocio.

HASHTAGS Solo Twitter Bandeja de entrada inteligente

La función Sprout Smart Inbox es útil aquí para buscar en múltiples redes. Ingrese las palabras clave de la marca y los términos de búsqueda comunes asociados con su marca y los mensajes se mostrarán junto con las @menciones. Entonces, incluso si alguien no menciona su marca por su nombre o la escribe mal, usted estará allí para ayudarlo.

HASHTAGS Smart Inbox Perfil de Twitter y filtro de palabras clave

Para las pequeñas empresas, es posible que solo tenga una o dos ubicaciones en las que concentrarse. Otra función de búsqueda útil es buscar Tweets con etiquetas de ubicación con un radio de milla establecido. Si eres un restaurante de hamburguesas y alguien tuitea sobre 'necesito una hamburguesa rec' a 2 millas de tu código postal, el mensaje llegará y estarás allí para ofrecer tu restaurante.

Quitar : Automatizar su monitoreo social es útil porque no tiene tiempo para buscar todos los clientes potenciales. Haz que te lleguen las pistas.

Si desea probar estos parámetros de búsqueda pero no tiene HASHTAGS, puede guardar sus búsquedas en Twitter o regístrate para una demostración .

Aprovecha los medios nativos de Twitter

Twitter favorece los medios que se cargan en su propia plataforma en lugar de compartir desde otra. Si tiene una foto que desea compartir, es mejor subirla que publicar un enlace. Las fotos y videos de Twitter reciben un tratamiento de vista previa más grande, mientras que los enlaces de fotos tienen otros más pequeños. Un video nativo puede comenzar a reproducirse automáticamente para un usuario, mientras que un enlace de YouTube aún requiere que alguien haga clic.

Una foto o un video llamativos son muy útiles cuando te desplazas hacia abajo en tu línea de tiempo. La fotografía de Madcap se utiliza en la mayoría de sus Tweets. No te los puedes perder.

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Los especialistas en marketing planean invertir más en anuncios de video porque funcionan. Incluso sin la parte del anuncio, Los tweets de video tienen seis veces más probabilidades de ser retwitteados que los tweets con fotos y tres veces más probabilidades de ser retwitteados que los GIF.

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Un estudio examinó la duración y la ubicación de los videos de los anuncios de Twitter. Descubrió que, independientemente de la duración, los anuncios de video in-feed eran efectivos para comunicar el mensaje de una marca, ser informativos y generar expectación.

Quitar : Sube tus archivos multimedia de forma nativa a Twitter. Agregar anuncios de video a su estrategia de Twitter ayudará a aumentar el conocimiento de la marca. Esto es ideal para lanzamientos de nuevos productos o campañas informativas.

Reutiliza y reutiliza tu contenido

Como se mencionó anteriormente, la obtención de contenido lleva tiempo. Hágalo más fácil para usted reutilizar el contenido de su marca existente . Debido a la naturaleza de una cronología que se mueve rápidamente, un Tweet no dura mucho en Twitter. Esto significa que es posible que tus seguidores no hayan visto lo que tuiteaste incluso hace cinco horas.

Para combatir esto, no tenga miedo de twittear el mismo contenido varias veces en el transcurso de una semana, un mes o incluso un año si es siempre verde. Para cada Tweet con el mismo contenido, cambie los medios destacados o el texto que lo acompaña.

Los HASHTAGS componen, publican y programan en múltiples plataformas en tiempos de envío óptimos y preferidos

El uso de un software de programación fácil como Sprout reduce el tiempo. Puede hacer cola o programar sus Tweets el lunes y descansar tranquilo durante el resto de la semana.

Cambios recientes en Twitter significa que están tomando medidas enérgicas contra el spam y el contenido similar al spam.

La nueva línea de tiempo de Twitter presenta secciones 'En caso de que te lo perdiste' y 'Mejores Tweets' que favorecen los Tweets de cuentas con las que has interactuado antes o los Tweets que Twitter cree que te gustarán. Esta sección puede ayudar a su empresa, pero no cuente con que sea su única táctica. De hecho, Twitter ya respondió a los comentarios de los usuarios ofreciendo una opción para desactivar esta sección.

Quitar : Tuitea tu contenido y tuitea a menudo, nuevamente.

Dedique tiempo a la búsqueda de contenido

Su contenido no tiene que ser únicamente de marca. Separe su fuente de contenido y su tiempo de programación. El abastecimiento de contenido incluye encontrar noticias relevantes de la industria, publicaciones en blogs y aprender las tendencias de la industria.

Identifique las noticias y publicaciones más relevantes para su industria. Configure alertas para estas fuentes o agréguelas a su lector de RSS. Para su marca, configure alertas de palabras clave. Y para los temas candentes de su industria, eche un vistazo a su línea de tiempo para ver de qué están hablando todos los demás.

La forma más fácil de ver cuál es el tema de hoy es agregar cada nuevo seguimiento a una lista. ¿Tiene algunos influencers importantes en la industria alimentaria? Agréguelos a una lista privada. Consulte esta lista VIP con frecuencia para ver contenido nuevo para Retweet.

HASHTAGS encuentra contenido a través del tablero

Sprout te facilita la búsqueda de contenido. La función Buscar contenido destaca las piezas virales de contenido en las principales industrias. Use esto para ver de qué está hablando la gente, qué tan popular es y componer sin tener que salir de la ventana.

Si usa Feedly para conectar sus lectores RSS, puede usar fácilmente una de sus integraciones, incluida Sprout, para programar sus Tweets.

Quitar : Utilice la automatización como un lector de RSS o alertas de palabras clave para que le entreguen contenido relevante en lugar de buscarlo. Reserve tiempo para obtener este contenido.

Decide la voz de tu marca

La voz de tu marca es lo que te hará destacar entre la multitud y competir con las marcas más importantes. Nuestra guía aquí le ayudará a desarrollar tu voz de marca única . Esta estrategia solo requiere compromiso. No es necesario que tuitees con frecuencia, solo debes ser constante.

Berkeley Bowl es un supermercado conocido por sus tweets sarcásticos y divertidos. No pensaría que un supermercado tendría una voz de marca, pero la de ellos lo maneja bien.

Quitar : Crear una voz de marca te ayudará a destacar en la línea de tiempo. Un poco de sarcasmo y humor va bien en Twitter.

Haga coincidir su página de perfil con sus objetivos

Esto puede parecer un consejo genérico de Twitter, pero es especialmente importante para las pequeñas empresas. ¿Quieres incrementar tus ventas a través de Twitter? Asegúrese de que la gente sepa quién es usted, qué está vendiendo y cómo comprarlo. Puedes poner el enlace de tu tienda en tu biografía o fijarlo en la parte superior de tu página de perfil. No olvide que su foto de portada y la foto de perfil le brindan un amplio espacio para que transmita su mensaje.

perfil de braxton

¿Quieres que la gente tuitee más sobre tu marca? Agregue su hashtag de marca en su biografía como Compañía cervecera Braxton hizo. La compañía también colocó un próximo evento en la parte superior de su página. Es una página de venta directa de entradas y estará disponible para que cualquiera la vea fácilmente cuando visite su perfil.

Quitar : Marca tu página de perfil y coloca tus objetivos al frente y al centro.

Conclusión

Las pequeñas empresas tienen poco tiempo y recursos. La mejor manera de combatir esto y aún obtener lo que desea de Twitter es invertir en software que mejore su eficiencia y realizar algunas mejoras estratégicas a la vez. Twitter se mueve rápido, así que está bien probar algunas estrategias diferentes. Una vez que encuentre uno que funcione para usted, quédese con él hasta que el próximo cambio que haga Twitter lo afecte.

¿Tienes hambre de más? Mira nuestro guía de marketing para pequeñas empresas ¡aprender más!

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