Hoy en día, las puertas de entrada de las marcas son sus perfiles en las redes sociales, y ustedes, los administradores de redes sociales, son los guardianes. Ese no es un trabajo fácil.



Construir una presencia social holística e impactante requiere tiempo, investigación, creatividad e innovación constante. Además de eso, está inundado de crisis inesperadas, mensajes de consumidores cargados de emociones y cambios constantes en las tendencias de las redes sociales. Y no puede simplemente cerrar sesión o desintoxicarse de las redes sociales cuando el trabajo se vuelve abrumador. Este constante acto de equilibrio puede conducir a agotamiento .



Pero no tengo que decirte eso. Eres un gerente de redes sociales en 2020 —Ya sabes cómo se siente esto.

Lo que estoy aquí para decirle es que sentirse agotado no significa que sea incapaz de hacer su trabajo. Significa que necesita pedir ayuda y tener una conversación con su supervisor. En este artículo, exploraremos formas de tener conversaciones efectivas sobre el agotamiento con su jefe y le brindaremos indicaciones específicas para ayudarlo a comenzar.

No sufras en silencio

Es probable que su jefe tenga muchas cosas compitiendo por su atención, por lo que es posible que no se dé cuenta de que está luchando a menos que hable. Y aunque puede resultar intimidante comenzar la conversación, se pueden obtener muchas ventajas si se nivela con su supervisor y es honesto acerca de los desafíos que enfrenta en su función.

Si se siente abrumado en el trabajo, una conversación con su gerente lo ayudará a desafiar las suposiciones que está haciendo sobre su propio rol y responsabilidades y sacará a la luz cualquier expectativa invisible. Por ejemplo, ¿se está sobrecargando? ¿Por qué siente la necesidad de trabajar hasta el punto de agotarse? ¿Su jefe sabe que trabaja hasta tarde todas las noches? ¿De verdad esperan que puedas responder a los mensajes de inmediato o es una expectativa que te pones a ti mismo? Descubra esas respuestas para que pueda volver a calibrar si es necesario.

La mayoría, si no todos, los gerentes han pasado por un período de agotamiento. En ese caso, sentirán empatía por su situación y le darán consejos para que vuelva a encarrilarse. Tener una conversación vulnerable también es una oportunidad para establecer nuevas normas con su gerente, como ser transparente sobre su estado mental, sentirse cómodo expresando bloqueadores o incluso decir que no cuando no tiene el ancho de banda.



Rodar la pelota

Cuando aborde el agotamiento con su gerente, deberá ser específico y brindarle un contexto para ayudarlo a comprender qué es lo que lo estimuló. Aquí hay un par de preguntas que pueden ayudarlo a llegar a la raíz del problema:

  • ¿Cuáles son sus principales prioridades en este momento?
  • ¿Qué le impide concentrarse en proyectos de gran tamaño?
  • ¿Cuál es el aspecto más agotador de su trabajo?
  • ¿Qué herramientas o recursos necesita para hacer su trabajo de manera más eficaz?
  • ¿Cómo contribuyen los procesos o estilos de gestión existentes al agotamiento?
  • ¿El estrés personal se traslada al trabajo?

Si comprende qué desafío (s) está tratando de resolver, puede iniciar la conversación con su jefe de manera más efectiva.

Cuando esté listo para hablar, es mejor hacerlo en persona o por videollamada siempre que sea posible, pero ponerlo en el radar de su jefe puede comenzar por escrito con un correo electrónico o Slack. Aquí hay algunas formas en que puede comenzar:

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  • Me ha abrumado el volumen de mensajes que he estado administrando últimamente. ¿Tienes tiempo para charlar sobre ello esta semana?
  • Muchos de nuestros proyectos recientes han sido realmente urgentes. En nuestra próxima reunión uno a uno, ¿podríamos hablar sobre las principales prioridades?
  • Últimamente he estado apagando muchos incendios en las redes sociales y se está volviendo insostenible. ¿Tiene tiempo esta semana para charlar sobre cómo podemos adelantarnos a las crisis?

Proponga soluciones y demuestre su valor

Aborde su conversación con algunas soluciones en mente. Piense en cómo se verá 'mejor' para usted. Tal vez sea más tiempo para concentrarse en proyectos generales, minimizar el trabajo fuera de horario, nuevos recursos para administrar su carga de trabajo o una comunicación más abierta entre usted y su gerente.

No va a solucionar el agotamiento en una sola conversación, así que comience con un objetivo realista y específico para su reunión. Variará para cada individuo, pero aquí hay algunas sugerencias:

  • Alinear las prioridades y expectativas
  • Implementar un proceso nuevo o diferente
  • Determine dónde necesita más apoyo e identifique compañeros de equipo o recursos externos, como un empleado temporal o un contratista, que podrían ayudar
  • Desarrollar o reorganizar cronogramas
  • Comunicar obstáculos

Recuerde, el enfoque de su conversación debe estar en el impacto que tiene su agotamiento no solo en usted, sino también en su equipo y en su negocio. Quieres tener una conversación productiva, no una sesión de ventilación. Es más probable que esto suceda cuando puede mostrar cómo el agotamiento impacta directamente en su productividad, concentración en el trabajo, el resto de su equipo y los objetivos generales de marketing.

Por ejemplo, podría decir: 'No he podido contribuir al negocio desde una perspectiva estratégica porque me he centrado en la ejecución y en la respuesta a los mensajes entrantes. Si tuviera más tiempo para concentrarme en nuestros datos sociales, podría aportar conocimientos realmente beneficiosos para el resto de la organización '. Mostrar cuánto más impacto podría tener en los objetivos de primera línea, inevitablemente, despertará el interés de su jefe y lo hará invertir en su recuperación del agotamiento.

Si bien debe tener una idea de lo que podría solucionar los problemas en cuestión, la responsabilidad no recae únicamente en usted. Su supervisor puede y debe ayudar a solidificar las soluciones propuestas. Al final de su conversación, reitere su plan de acción a su gerente y aclare cualquier confusión o inquietud restante.

Seguimiento y seguimiento

Una vez que ponga en práctica su plan acordado, sea paciente consigo mismo. No se garantiza un alivio inmediato. Cuando sienta que ha tenido tiempo suficiente para hacer una evaluación de cómo van las cosas, reserve tiempo para reflexionar. ¿Qué ha cambiado desde que habló con su jefe? ¿Qué esta trabajando? ¿Lo que no es?

Si todavía está luchando después de que haya pasado un tiempo y las soluciones que se le ocurrieron no le brindan alivio, no se desanime, se calle o acepte la derrota. Ya ha dado ese primer paso: asegúrese de hacer un seguimiento con su gerente, continuar la conversación y desarrollar lo que se discutió inicialmente. Juntos, pueden decidir cómo modificar su plan de acción original si no ha sido efectivo.

Por último, ¡haga un seguimiento incluso si las cosas están funcionando! Su jefe querrá saber que se siente más productivo, apoyado y revitalizado.

Obtenga el apoyo que se merece

El agotamiento es muy real y generalizado en la comunidad de marketing de redes sociales. Restaurar el equilibrio en su vida laboral puede parecer una gran tarea cuando está agotado, pero no es necesario que lo haga solo. Comunicar tus luchas a tu jefe es valiente, audaz y la mejor manera de volver a encarrilarte.

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Si está teniendo estas conversaciones y las cosas no mejoran, su jefe no es tan receptivo como esperaba, no se siente psicológicamente seguro en el trabajo o necesita más salud mental soporte, aquí hay algunos recursos que pueden ayudar:

Sprout puede ayudar a aliviar un poco el estrés al optimizar los procesos y potenciar la eficiencia. Aprender cómo aquí .

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