Cuando surgió Snapchat en 2012, entusiasmó a los usuarios al permitirles contar historias, usar filtros divertidos y crear contenido improvisado. Desde entonces, otras aplicaciones como Instagram, Facebook y ahora TikTok, han creado sus propias versiones de este estilo de narración. Aunque Snapchat fue pionero en este estilo de contenido, parece que menos personas están hablando de la plataforma en estos días.



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Entonces, ¿dónde se encuentra Snapchat como plataforma de redes sociales y herramienta de marketing en 2020?



A finales del primer trimestre de 2020, Snapchat todavía tiene 229 millones usuarios activos diarios en todo el mundo. Aunque puede parecer que menos personas usan Snapchat para negocios, ha visto un aumento del 20.5% en el uso desde 2019. Y desde entonces, sus números han ido en aumento.

En comparación con Twitter y Facebook, Snapchat es la plataforma social con más tráfico entre adolescentes y adultos jóvenes . Y los usuarios de Snapchat publican 210 millones de instantáneas en la plataforma todos los días.

¿Quién puede beneficiarse todavía del marketing de Snapchat?

Si su marca está dirigida a la generación Z o a los millennials más jóvenes, Snapchat puede tener un impacto considerable en su negocio. Estas generaciones han miles de millones de dólares de poder adquisitivo directo así como influencia sobre el gasto de los hogares.

Snapchat también tiende a funcionar mejor con marcas directas de consumo que pueden usar la aplicación para dirigir el tráfico a un sitio web o aplicación de comercio electrónico. Dado que Snapchat permite a las empresas crear contenido breve y muy atractivo, hace que los usuarios inviertan mucho en esas historias. Debido a sus altas tasas de interacción, los Snapchatters son 60% más de probabilidades de realizar compras impulsivas según los productos que ven en la aplicación.

Formas de usar Snapchat para empresas en 2020

Entonces, como especialista en marketing digital, ¿cómo puede usar Snapchat de manera que tenga sentido y se adapte a la demografía que está activa en la plataforma? A continuación, se muestran algunas formas en las que las marcas pueden seguir incorporando Snapchat en sus estrategias de marketing.



Promoción cruzada de contenido de otras plataformas

Para usar Snapchat con éxito, debe tener seguidores en la plataforma.

Si tienes muchos seguidores en otra plataforma, infórmales a esos seguidores sobre tu Snapchat para animarlos a ver tu contenido allí. Es útil tener un ángulo específico o concentrarse en su contenido de Snapchat o compartir cosas que no comparte en otras plataformas.

Puedes darles a tus seguidores en otras plataformas un adelanto del contenido original que estás publicando en Snapchat. Esto creará entusiasmo y animará a la gente a seguirte también en esa plataforma.



Mantente al día con lo último tendencias de redes sociales para asegurarse de que siempre está creando contenido nuevo y atractivo. Esto es especialmente importante cuando se dirige a generaciones conocidas por estar en sintonía con las tendencias.

Crea filtros interactivos para tu marca

Una de las cosas que hace que Snapchat sea tan popular son los filtros (o Lentes, como se les conoce) y las etiquetas geográficas de la aplicación. Las empresas tienen la oportunidad de transmitir su mensaje a los usuarios de Snapchat mediante la creación de filtros interactivos que los Snapchatters quieren usar.

El usuario medio de Snapchat interactúa con una lente de Snapchat durante al menos 20 segundos y es probable que comparta imágenes o videos de ellos mismos usando el filtro. Básicamente, esto crea contenido generado por el usuario que promueve su marca a su audiencia.

Con los geofiltros, puede crear filtros específicos de ubicación para cuando los usuarios identifiquen su empresa o ubicación. Esto funciona excepcionalmente bien para tiendas, restaurantes o cualquier negocio que tenga un escaparate de ladrillo y cemento. Cuando alguien usa un geofiltro o una lente en Snapchat, obtienes exposición instantánea, publicidad gratuita y prueba social para sus seguidores.

La creación de un geofiltro de marca puede costar entre $ 5 y $ 5,000 dependiendo de qué tan ampliamente desee promover el filtro. Una campaña nacional, con un presupuesto elevado, puede llegar hasta el 60% de los usuarios de Snapchat en un día .

Dunkin Donuts aprovechó el Día Nacional del Donut para crear un filtro Snapchat ridículo y divertido que convierte tu cabeza en un donut glaseado rosa gigante. Además de la lente, hicieron filtros geográficos personalizados que se desbloqueaban cuando alguien visitaba su tienda.

Esta campaña los ganó sin ayuda 10 veces más seguidores en su Snapchat.

Coordine las adquisiciones de marca en su cuenta

Si eres trabajando con influencers , puede incorporar una adquisición de Snapchat en su acuerdo de contenido. Dejar que las personas influyentes se apoderen de su cuenta de Snapchat por un día alentará a su audiencia a seguir su cuenta. Es probable que el influencer también promueva esa adquisición en su cuenta, lo que ayudará a atraer tráfico a su página.

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Al hacer una adquisición de Snapchat, intente que sea exclusiva de la plataforma. Puede parecer una buena idea volver a publicar las historias de una adquisición de Instagram en Snapchat, pero desea alentar a las personas a que lo sigan en Snapchat e Instagram para obtener el impacto total de la plataforma. Cree adquisiciones que sean específicas de Snapchat y trabaje con personas influyentes que ya están activas en la aplicación.

Establezca objetivos específicos para la plataforma que contribuyan a sus objetivos generales de marketing.

Ajuste específico objetivos de marketing en redes sociales puede ayudarlo a comprender cómo Snapchat puede ayudarlo a alcanzar esos objetivos.

Si su objetivo es aumentar el tráfico, Snapchat puede ayudarlo a atraer usuarios a su sitio web. La plataforma agregó recientemente la capacidad de agregar enlaces a sus Snaps, lo que funciona muy bien al promocionar productos u ofertas en su sitio web.

Cada cuenta comercial de Snapchat tiene acceso a los análisis de su cuenta a través de la herramienta de análisis nativa de la plataforma, Snapchat Insights.

Captura de pantalla de Snapchat Analytics Insights
Imagen vía Snapchat

Estas métricas incluyen los datos demográficos de las vistas de sus historias, incluida su edad, sexo, ubicación e intereses generales. También verás quién vio tu historia de Snapchat hasta el final y la cantidad de personas que vieron tu historia.

Invierta en publicidad pagada

Si tiene un presupuesto publicitario y una gran audiencia en Snapchat, entonces Anuncios de Snapchat puede ser una parte lucrativa de su estrategia de marketing en redes sociales.

Estos son los principales tipos de anuncios que puede usar en Snapchat.

Anuncios de colección

Los anuncios de colección utilizan mosaicos que se pueden tocar para vincular a productos que los usuarios pueden comprar directamente desde la aplicación. Estos anuncios que se pueden comprar son ideales para empresas de comercio electrónico. Al probar este tipo de anuncio con anuncios Snap estándar, eBay vio cinco veces más participación al usar anuncios de colección en los mismos productos.

Tres ejemplos de anuncios de carrusel de Snapchat
Imagen vía Snapchat

Filtros y lentes

Ya mencionamos cómo los filtros y lentes podrían aumentar el compromiso y el conocimiento de la marca en la aplicación. Estas características de Snapchat también se incluyen en su plataforma publicitaria. Además de la tarifa por crear un filtro o lente, también puede pagar los filtros o lentes patrocinados que Snapchat distribuirá a su público objetivo. Cuanto mayor sea su presupuesto de distribución, más personas llegará con sus filtros o lentes.

Anuncios de historias

Los anuncios de historias aparecen en la sección Descubrir de Snapchat y como anuncios de marca. Con los anuncios de historias, puede crear de 3 a 20 imágenes o anuncios de video. Suelen ser anuncios sencillos en pantalla completa que contienen una llamada a la acción. La mayoría de estos anuncios contienen un archivo adjunto que permite a los usuarios deslizarse hacia arriba e ir a otro sitio web.

Hopper trabajó con Snapchat para crear anuncios de historias estáticas dirigidas a usuarios geográficamente específicos con ofertas de vuelos en su área. Los anuncios eran sencillos y tenían un llamado a la acción claro, que consistía en instalar la aplicación.

Captura de pantalla de un anuncio de Hopper Snapchat Story

Con estos anuncios, Hopper descubrió que los usuarios de Snapchat tenían un 37% más de probabilidades de descargar la aplicación y ver un vuelo específico que sus otros canales de adquisición. Usando anuncios de Snapchat, también pudieron reducir su costo por instalación en un 50%.

Comerciales

Estos anuncios no se pueden omitir durante al menos 6 segundos y aparecen dentro del contenido seleccionado de Snapchat. Los anuncios comerciales son excelentes para generar conciencia de marca en la aplicación y llegar a nuevas audiencias.

Si tiene un presupuesto lo suficientemente grande y su público objetivo encaja en el grupo demográfico objetivo de Snapchat, vale la pena experimentar con la publicación de anuncios comerciales en la plataforma.

Pensamientos finales

A pesar de que atrae a una audiencia en particular, todavía hay formas en que el uso de Snapchat para empresas puede ayudar a hacer crecer su marca. Cuando usa Snapchat como un canal de marketing intencional y estratégico, puede ayudarlo a generar tráfico y aumentar las ventas entre los millennials y la Generación Z de manera más efectiva que otras plataformas.

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Para obtener más información sobre cómo priorizar las plataformas de redes sociales adecuadas, consulte nuestro artículo sobre cómo elegir qué canales de redes sociales son adecuados para su marca.

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