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Los equipos de redes sociales finalmente están creciendo, la contratación de la entrada como es 2015
Hemos vuelto con la última edición de nuestra serie, @Me la próxima vez, donde invitamos al equipo Sprout y a algunos de nuestros expertos sociales favoritos para compartir cómo en realidad Sentir sobre las últimas tendencias y el discurso de la industria.
Esta vez, estamos abordando una frustración familiar: Descripciones de trabajo en las redes sociales que intentan hacer demasiado. Las marcas todavía esperan una persona Para gestionar los calendarios de contenido, actúe como talento en la cámara, informe sobre el rendimiento, ejecute programas de influencers, lidere el SEO social y esté al tanto de cada tendencia, cada día, todo el año. Parece que de repente estamos en 2015.
Pero la buena noticia es que los equipos sociales son en expansión. Casi el 86% de los líderes de marketing planean contratar al menos dos nuevos roles sociales este año, según el 2025 Sprout Social Index ™. Y la encuesta de pulso Q1 2025 de Sprout muestra un apetito claro por la especialización, y los especialistas en marketing dicen que los roles ideales que agregarían a su equipo incluyen líderes de inteligencia de redes sociales, directores creativos sociales y clientes potenciales de marketing.
Nos sentamos con alguien que tiene experiencia personal en la creación de su propia carrera especializada en las redes sociales, la gerente de inteligencia de redes sociales de Sprout, Olivia Jepson, para averiguar por qué y cómo la contratación debe evolucionar. “Aferrarse a los roles solo de generalista conducirá al agotamiento y al cambio. Los líderes más audaces están apostando por especialización y Están superando a su competencia ', dice Jepson.
Por qué la contratación de redes sociales debe evolucionar
Más del 80% de los encuestados a un reciente Enlace en la encuesta biológica indicó que estaban preocupados por el agotamiento en su papel de redes sociales. La mitad dijo que no estaban seguros de si querían continuar trabajando en carreras sociales o pivotantes por completo. La encuesta también encontró que los temas como el estrés, el exceso de trabajo, el incapaz de cerrar la sesión y los sentimientos similares persisten, incluso en títulos y zonas horarias.
Alto agotamiento Las tasas también se correlacionaron con una falta de claridad y movilidad. Jepson describió este fenómeno y cómo inclinarse hacia la especialización la guió: 'Comencé como un generalista enfocado en la creación de contenido. Pero esa fue una vía rápida para agotar, como lo hace por muchos. Me di cuenta de que lo que más me gusta de Social es conectarse con una audiencia y encontrar ideas sobre lo que en realidad el contenido hecho resuena. Cualquier buen líder debe alentar a sus equipos a encontrar lo que disfrutan de su papel y usarlo para ayudarlos a construir carreras satisfactorias. Hay una gran facturación en las redes sociales porque la gente no tiene claridad sobre 'lo que sigue'.
Cuando las marcas contratan vendedores sociales para Hazlo todo , a menudo, los eliminan de oportunidades significativas para el crecimiento profesional y el desarrollo de la verdadera experiencia. El mismo enlace en BIO Survey encontró que solo una cuarta parte de los encuestados había recibido una promoción en el último año, a pesar de que el 66% informaba sintiendo que están haciendo más de un trabajo.
A medida que la influencia social continúa creciendo, pegando un modelo obsoleto y solo generalista costará a los equipos en la facturación, la moral y la oportunidad perdida. Los líderes que invierten en especialización, ya sea a través de nuevas contrataciones o desarrollo interno, serán los que produzcan contenido más impactante, construyan Asociaciones de creadores más fuertes y descubrir ideas más ricas. 'Otros equipos de marketing tienen roles especializados. ¿Por qué no sociales?' Poses Jepson.
Los roles necesitan los equipos sociales de próxima generación
Cuando encuestamos a 650 vendedores sociales en los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia, las adiciones más demandadas a sus equipos se centraron en la inteligencia de las redes sociales y el liderazgo creativo. A medida que las plataformas sociales se vuelven más llenas, las marcas necesitan especialistas que puedan traducir conversaciones en ideas procesables y cultivar una identidad de marca y estrategia de contenido Eso impregna las esquinas correctas de Internet.
Estas responsabilidades ya están surgiendo en las descripciones de trabajo, aunque a menudo bajo títulos generalistas más amplios. Nuestro análisis de 50 Publicaciones de trabajo en redes sociales El año pasado reveló que el 46% hizo referencia al marketing de influencers, y la mayoría de los roles a nivel de director llamaron explícitamente la escucha social y las ideas. La especialización está ganando tracción, incluso si todavía se esconde dentro de las descripciones de trabajo 'tradicionales' en lugar de nuevos roles dedicados.
No hay un plan universal para crecimiento del equipo —La estructura correcta depende de los objetivos de su marca, tanto en social como en más allá. Pero invertir en talento centrado en la dirección creativa o las ideas sociales es un punto de partida sólido.
Sin embargo, eso no significa que no haya espacio para generalistas en sus planes de contratación. Como dijo Jepson, 'las posiciones generalistas o semi-generalistas siguen siendo importantes, especialmente para ayudar a las personas a trazar sus carreras profesionales. Sin ser un generalista, no habría sabido que esto es lo que quería hacer. También puede ayudar a quienes quieren convertirse en líderes sociales a tener una mayor perspectiva'.
Sin embargo, no debes pedirle a los generalistas que hagan todo . Sus roles aún deberían tener cierto grado de especialización. En el propio equipo social de Sprout, los generalistas tienen áreas de enfoque, desde la búsqueda social hasta la participación y la defensa de los empleados.
Cómo la IA debería (y no debería) impactar la contratación
Los titulares sobre la IA reemplazan a los contratistas o reducen el personal de la reducción de la cabeza. El índice encontró que más de la mitad (54%) dice que la IA permitir Nuevos roles, no eliminarlos. Otro 30% cree que cambiará las responsabilidades, no las borrará.
AI no está aquí para reemplazar a los profesionales sociales. Está aquí para apoyo ellos, especialmente a medida que los equipos evolucionan hacia la especialización. Incluso para los roles generalistas, el auge en la adopción de IA es dejar más claro lo que debería (y no debería) ser un enfoque en las descripciones de trabajo. Como dice Jepson: 'La IA puede manejar el trabajo ocupado, liberando a los especialistas en marketing para concentrarse en el crecimiento y las partes de alto impacto de su papel. Pero no puede reemplazar la parte de su cerebro que comprende su audiencia o sabe lo que es valioso para su empresa. La IA no tiene discernimiento'.
Aunque la IA puede escalar habilidades como la escucha social y la dirección creativa, no pueden ser tomadas por completo. AI puede analizar datos, pero no contar una historia cohesiva. Puede identificar socios de marca, pero no construir relaciones. Puede tomar el trabajo administrativo de su plato, pero no puede crear una dirección creativa verdaderamente única o una estrategia de marca.
La IA debería ser una herramienta —No un reemplazo para humanos. Al construir su futuro organización de orgiros, incruste la IA en sus flujos de trabajo para reducir el agotamiento, crear ancho de banda y preparar a los miembros del equipo para la expansión profesional.
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Construir equipos más inteligentes, no más pequeños
Las redes sociales no han sido un trabajo de una persona durante mucho tiempo. A medida que las plataformas evolucionan, el público se vuelve más complejo y las demandas de contenido se multiplican, es hora de que las prácticas de contratación se pongan al día. Aferrarse a las descripciones de trabajo anticuadas y de captura solo alimentará el agotamiento y la rotación de combustible.
Los líderes que desean impulsar en el futuro sus equipos sociales deben centrarse en la claridad, la especialización y el crecimiento sostenible. Eso significa invertir en roles distintos, capacitar a los generalistas para encontrar su nicho y usar la IA como una herramienta para mejorar, no reemplazar, la creatividad y la estrategia humana.
La estructura de su equipo refleja la importancia de la social para su negocio. Cuando contrata con intención, no solo está construyendo un equipo, sino que está construyendo las bases para el impacto a largo plazo.
¿Busca más información sobre la evolución del equipo social? Descargar El 2025 Sprout Social Index ™ Informes para la ayuda para construir un caso comercial más fuerte para los recursos sociales y las carreras profesionales de mapeo que coinciden donde se dirige el futuro de las sociales.
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