Para los autónomos y agencias que brindan servicios de redes sociales, tener una propuesta lista para su cliente debe ser una parte esencial de su flujo de trabajo.



Analizaremos los componentes importantes de una propuesta de redes sociales, con la ayuda de consejos de personas que escriben propuestas a diario. Al final de este artículo, podrá escribir la suya propia o personalizar una plantilla existente.



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¿Qué es una propuesta de redes sociales?

Una propuesta de redes sociales es un documento que describe cómo sus habilidades y conocimiento de la materia beneficiarán a los posibles clientes. Formaliza tus ideas a tu cliente. No es un contrato (aunque puede serlo si así lo desea).

Antes de redactar una propuesta de estrategia de redes sociales, es importante consultar con el cliente potencial y comprender cuáles son sus necesidades y objetivos.



Una vez que comprenda lo que necesita el cliente, puede comenzar a redactar su propuesta y describir cómo puede ayudar a alcanzar las metas y los hitos necesarios.

Para comenzar con esto rápidamente, tome nuestro plantilla de propuesta de redes sociales gratis : simplemente haga clic en 'Archivo' y 'Hacer una copia' para editar su propia versión.

¿Cuál es un ejemplo de propuesta de redes sociales?

Supongamos que desea cambiar el aspecto de su cocina. Tienes una idea general de lo que estás buscando, pero no tienes el conocimiento para hacer realidad la cocina de tus sueños. Su siguiente paso lógico es contratar a un diseñador de interiores y, si hace su debida diligencia, encontrará algunas personas que podrían tener la experiencia que necesita. Pedirás propuestas y después de ver lo que te envían, tomarás una decisión.



La parte complicada de escribir una propuesta es que debe persuadir al cliente de sus habilidades sin describir cada paso.

Un diseñador de interiores no le enviará tres diseños de cocina diferentes, con materiales de muestra en su propuesta. Nada podría impedirte tomar su diseño y ejecutarlo por tu cuenta. En cambio, el diseñador tendría que demostrar el conocimiento de la industria y la comprensión de sus necesidades. Según sus recomendaciones y su cartera, podrá tomar una decisión informada sobre su contratación.

¿Dónde encaja una propuesta de redes sociales en su flujo de trabajo?

La propuesta es parte de tu proceso de ventas .

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Vantage Point Performance y la Sales Management Association encontraron que las empresas con un proceso de ventas claramente definido ven 18% más de crecimiento de ingresos que las empresas que no lo hacen.

¿Qué es un proceso de venta claramente definido? Se compone de etapas, como 'prospección' y 'cierre'. Puede parecerse a un pirámide , diagrama de flujo o incluso un circulo . A continuación se muestran tres ejemplos de diferentes procesos de venta.

El número de etapas difiere de una empresa a otra. Lo que es más importante aquí es que cada etapa tiene acciones y métricas claramente definidas que son relevantes para usted.

Por ejemplo, su etapa de 'conversión' podría incluir:

  • Redactar propuesta
  • Enviar propuesta
  • El cliente revisa la propuesta y devuelve con preguntas
  • Respondes preguntas y / o revisas propuesta
  • El cliente acepta la propuesta
  • Envías un contrato
  • El cliente firma contrato

Tener un proceso de ventas claramente definido no solo lo hace lucir más profesional, sino que también lo ayuda a administrar su flujo de trabajo.

Si tiene problemas para crear un proceso eficaz, consulte nuestra Programa de socios de agencias . Como miembro, obtendrá acceso a herramientas, material de ventas y recursos para agilizar su proceso, ganar nuevos negocios y demostrar el ROI social a sus clientes actuales.

Cómo escribir una propuesta para redes sociales

Como mencionamos anteriormente, una propuesta debe demostrar una comprensión de las necesidades del cliente.

Algunos de los componentes principales de la propuesta incluyen:

1. Análisis

Una parte importante de la relación con un cliente es gestionar sus expectativas. Quiere liderar con un análisis que identifique los problemas del cliente. En la consulta con el cliente, debe poder comprender cuáles son sus necesidades para las redes sociales y cómo puede ayudarlas.

En nuestro plantilla de propuesta de redes sociales , lo dividimos en una descripción general de las necesidades del cliente y su trabajo planificado, los objetivos de las redes sociales que pretende alcanzar y una descripción general del cronograma del proyecto. Dependiendo del proyecto, es posible que deba modificar el diseño o expandir los detalles en algunas de estas secciones, pero esta es una excelente manera de comenzar a desglosar los puntos clave de un proyecto potencialmente complejo.

A menudo, los clientes reconocerán que necesitan ayuda para gestión de redes sociales , pero no pueden describir por qué lo necesitan o cuales son sus metas por usar las redes sociales. Por ejemplo, si el cliente desea utilizar las redes sociales para aumentar sus ventas, esta sección de propuesta incluiría métricas de ventas actuales y un análisis de por qué la estrategia actual no funciona.

2. Alcance del trabajo

Esta sección se asemeja mucho a la sección Alcance del trabajo de su contrato. Básicamente, todo lo que se incluye en esta parte de la plantilla es lo que hará por su cliente. Esta es la mayor parte de la propuesta y se puede dividir en pedazos más pequeños.

Para las propuestas de redes sociales, el trabajo a menudo puede incluir cualquiera de los siguientes:

  • Programa de publicación : ¿Qué redes vas a monitorear y con qué frecuencia publicarás? Si se necesita un proceso de aprobación de publicación, asegúrese de describir cómo se vería.
  • Creación y curación de contenido : Esto puede incluir la creación de calendario de contenido de redes sociales , tomando fotografías y manteniendo el pulso sobre las noticias de la industria.
  • Monitoreo de palabras clave de marca : Asegúrese de anotar las palabras clave de las que realizará el seguimiento.
  • Análisis e informes : ¿Con qué frecuencia informará sobre análisis y qué hará seguimiento?
  • Detalles de la gestión de redes sociales : ¿Cuándo estará disponible para participar en las redes sociales ? ¿Cuánto tiempo le dedicarás al cliente?

Andy Bishop, presidente de la agencia de marketing Medios de cerdo finos recomendó aclarar la cantidad de horas de trabajo que recibe un cliente. Explicó: “Las redes sociales son muy fluidas y, por supuesto, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es importante establecer expectativas claras para evitar problemas en el futuro y también para que el cliente sepa lo que está obteniendo '.

Nuestro producto puede facilitarle la vida a un administrador de redes sociales. No solo ofrecemos un fácil monitoreo de palabras clave, sino que nuestros informes vienen listos para ser presentados y se pueden exportar con solo hacer clic en un botón.

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3. Hitos y plazos del proyecto

A menudo enlazada con el Alcance del trabajo, esta sección definirá claramente cómo se mide el éxito de un proyecto.

Si el cliente desea una mayor exposición de la marca en las redes sociales, es probable que identifique las impresiones y los reposts como parte de sus métricas. Con sus cifras actuales y su tasa de crecimiento en mente, podrá escribir objetivos numéricos razonables en la propuesta.

4. Prueba de trabajo

¿Por qué debería ser usted quien trabaje con este cliente y no con su competidor? ¿Qué te hace destacar de todos los demás? Lo más probable es que el cliente esté recibiendo varias propuestas para el mismo proyecto.

Aquí es donde demuestra cómo su experiencia encajaría en sus necesidades. Puede presentarse en forma de testimonios de clientes o ejemplos de cómo ha gestionado con éxito clientes con objetivos similares.

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Tessa Greenleaf, especialista en emparejamiento en CloudPeeps acordado. 'Al compartir ejemplos de cuentas que ha administrado, es importante detallar lo que logró para esos clientes, así como sus objetivos cuando comenzó a trabajar con ellos. Esto le dice al cliente por qué debería contratarlo para su trabajo '.

Ella usó el crecimiento de seguidores como un ejemplo de meta. Para mostrar cómo creció el crecimiento de un cliente, dijo que 'comparta exactamente cuántos seguidores había en la cuenta cuando comenzó a trabajar, a cuántos seguidores aumentó la cuenta y qué papel desempeñó en ese crecimiento'.

5. Términos del acuerdo

Este es el meollo de la plantilla de propuesta. La sección debe comunicar claramente cómo trabaja y cuáles serían los términos del contrato.

Puede incluir elementos importantes como:

  • Tarifa : proyecto, por horas o anticipo
  • Prácticas de facturación : cómo factura, cuáles son sus condiciones de pago o si requiere un depósito
  • Como trabajas : de forma remota, en la oficina del cliente y cuando esté disponible para responder preguntas
  • Terminación : cómo finalizar el proyecto si alguna de las partes decide que no es para ellos

Joyce Davis, diseñadora de marca y marketing en Square One Creative recomienda tener una tarifa de cancelación y los gastos incurridos como parte de la terminación. Ella explicó: 'Esto es importante para que no haya sorpresas, y se advierte al cliente que si el proyecto no es como se presenta o se vuelve demasiado difícil, tendrá la opción de dejar de trabajar con ellos'.

La terminación es en ambos sentidos: el cliente puede finalizar el proyecto si no le está funcionando, siempre que sepa que aún debe pagar la tarifa de eliminación.

6. Próximos pasos para el cliente

¿Qué sigue después de la propuesta de redes sociales? Para evitar el limbo y un intercambio continuo entre usted y el cliente, escriba lo que sucede después de que se envía la propuesta. ¿Realizará un seguimiento después de un cierto número de días? ¿Tiene el cliente la oportunidad de solicitar revisiones de la propuesta?

Si bien estos son componentes importantes de una propuesta de redes sociales, existen innumerables otras formas de redactar una propuesta. A algunas agencias les gusta incluir una fecha de vencimiento en sus propuestas junto con un aviso de derechos de autor.

La duración de la propuesta puede variar según el cliente con el que esté trabajando. Una propuesta para una pequeña empresa se vería notablemente diferente de una propuesta para una empresa multimillonaria.

Plantilla de propuesta de redes sociales

Ahora que ya conoce los elementos básicos de una propuesta de redes sociales, puede desarrollar una para su organización o comenzar con nuestro personalizable. documento de plantilla de propuesta de redes sociales . ¡Simplemente haga clic en 'Archivo' y 'Hacer una copia' para editar su propia versión!

Crear y entregar la propuesta

Para muchos especialistas en marketing de redes sociales, una entrega digital de la propuesta es suficiente. Para otros, es posible que deba hacer una presentación en persona. Al igual que cuando escribe y diseña un currículum, asegúrese de que su propuesta sea fácil de leer para el cliente.

Con todo esto en mente, debería poder crear su propia plantilla de propuesta de redes sociales. Tener una plantilla le facilitará las nuevas propuestas y le permitirá concentrarse en escribir los detalles.

Tener una propuesta bien redactada es genial, pero no garantiza el éxito. Si es una agencia o un consultor que busca ayuda para vender o hacer crecer una cuenta, hable con uno de nuestros consultores de crecimiento de socios de agencia .

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