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Explorando las 10 principales métricas de Twitter que debería rastrear hoy
Twitter es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo. Este canal para compartir simple pero efectivo tiene:
- Perspectivas de 83% de los líderes mundiales .
- 330 millones usuarios mensuales.
- 3 mil millones los titulares de cuentas.
No es de extrañar que tantas empresas quieran aprovechar el potencial de Twitter para sus propias estrategias sociales. La naturaleza acelerada de esta plataforma significa que es una excelente manera para que las marcas comiencen a construir una presencia en línea más sólida. El problema es que la mayoría de las empresas no saben cómo aprovechar al máximo sus Tweets.
Aprender a realizar un seguimiento de las métricas correctas de Twitter podría ayudarlo a tomar decisiones importantes sobre sus futuras campañas de marketing. Cuanto más aprenda sobre su audiencia, más podrá transformar cada interacción en una estrategia viable para el éxito.
Entonces, ¿con qué métricas debería comenzar?
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1. Rendimiento medio de los tweets
Hacer un seguimiento de su éxito en las redes sociales no siempre es tan simple como parece. Si bien es posible que un día seas la empresa favorita de todos en Twitter, al siguiente podrías perder su atención. Esto significa que para muchas marcas es un desafío comparar el rendimiento en la plataforma de una semana a la siguiente.
Tener un punto de referencia sólido en su lugar es excelente para cuando desea resaltar el potencial de su campaña de Twitter ante ejecutivos y accionistas. Con eso en mente, cuando se trata de medir métricas de Twitter, comience por mirar promedios .
Si evalúa su tasa de participación promedio, las acciones promedio y el número promedio de re-tweets, será mucho más fácil suavizar las fluctuaciones en su desempeño. Todo lo que necesita hacer para verificar su desempeño promedio es ir a su página de Tweets en su panel de análisis de Twitter.
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2. Tipo de audiencia
El éxito en Twitter se trata de ser social. Eso significa conocer a las personas que te siguen. Las métricas de Twitter que indican el tipo de miembro de la audiencia que atraes a tu página son útiles para campañas futuras. Las estadísticas de su audiencia le brindan una descripción general de a quién debe adaptar sus mensajes.
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Estos datos asegurarán que esté produciendo contenido relevante para la audiencia adecuada, según datos demográficos importantes como:
- ¿Cuál es el género principal de su audiencia?
- ¿De dónde son tus seguidores?
- ¿Qué tipo de estilo de vida llevan?
- ¿Cuáles son sus intereses / pasatiempos?
Esté atento a estos conocimientos a lo largo del tiempo, ya que pueden cambiar a medida que evoluciona su negocio.
3. Tasa de participación
El compromiso es fácilmente uno de los más importantes métricas de redes sociales cualquier empresa puede rastrear. El objetivo de estar activo en las redes sociales es que te ayuda a construir conexiones con tu audiencia. Un vistazo rápido a su tasa de participación debería ser suficiente para decirle si sus esfuerzos son exitosos o no.
Lo mejor de Twitter es que hay docenas de formas en las que tu audiencia puede interactuar con tu marca. Por ejemplo, el canal evaluará el compromiso cada vez que alguien:
- Utiliza su hashtag de marca
- Clics en un enlace
- Favoritos su página
- Te sigue
- Vínculos a usted
- Respuestas a tu publicación
- Retweets
Hay mucho más por descubrir, pero para encontrar su tasa de participación general, acceda a su panel de Tweets en el análisis de Twitter y haga clic en Tasa de participación.
4. Tipo de compromiso
Si bien es importante saber cuánto compromiso reciben sus publicaciones, es igualmente necesario comprender qué tipo de acciones inspiran sus publicaciones. Un me gusta es genial, pero un retweet o un comentario muestra mucho más compromiso por parte de tu audiencia.
Si bien los Me gusta son una señal de que tus clientes aprecian lo que tienes que decir, un retweet muestra que tus seguidores realmente valoran tu opinión. Si espera convertir a sus clientes de seguidores cotidianos en defensores de la marca, entonces necesita la participación más profunda posible.
Puede acceder a un desglose de su actividad de participación yendo a su panel de Twitter Analytics. Haga clic en la pestaña Tweets en la barra de navegación, luego Ver actividad de tweets. También puede mirar el pequeño icono de gráfico de barras en un Tweet fuera de la plataforma de análisis.
5. Rendimiento del contenido
Un gran marketing se trata de decir las cosas correctas, a la audiencia adecuada, en el momento adecuado. Afortunadamente, al mirar las estadísticas de sus seguidores de Twitter y la información de análisis, puede averiguar exactamente lo que necesita publicar para obtener buenos libros de su mercado.
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En la pestaña Tweets de su página de Twitter Analytics, debería ver la tasa de participación de cada publicación, representada como un porcentaje, las interacciones y el número de impresiones. También puede hacer clic en un tweet específico para obtener una vista en profundidad del rendimiento del tweet.
Si bien una gran cantidad de impresiones puede parecer emocionante, debe buscar una buena relación entre impresiones y participación. Después de todo, si obtuvo 20.000 impresiones y solo un me gusta, existe la posibilidad de que no esté diciendo lo correcto. La evaluación del rendimiento de su contenido le ayudará a determinar qué tipos de publicaciones obtienen las respuestas más valiosas.
La aplicación de esos conocimientos a sus futuros Tweets facilitará el establecimiento de relaciones profundas y duraderas con su audiencia.
6. Crecimiento de seguidores de marca
Todo el mundo quiere ser popular, especialmente si tiene una empresa en las redes sociales. Si bien la calidad sobre la cantidad es una consideración importante cuando busca el crecimiento de seguidores, cuantas más personas tenga en su red, más posibilidades tendrá de realizar una venta.
Con los análisis de Twitter, puede realizar un seguimiento de la rapidez (y eficacia) con la que está aumentando su base de seguidores. El sistema le permite ver su desempeño semana a semana, y se remonta al día en que inició su cuenta.
Si nota que su número de seguidores comienza a disminuir repentinamente después de un período de crecimiento sostenido, esto podría ser una señal de que necesita hacer algo de administración de reputación. Un mal Tweet, una inconsistencia con tu estrategia de publicación o incluso un rumor podrían hacer que tus métricas de Twitter se descarrilen.
Observar el crecimiento de sus seguidores significa que puede reconocer el impacto de un tweet incorrecto antes de que se vuelva demasiado serio. Sin embargo, también significa que tiene una gran cantidad de números para mostrarle a su jefe la próxima vez que necesite abogar por su campaña en las redes sociales.
7. Impresiones
Si bien las estadísticas de sus seguidores de Twitter y las métricas de participación le muestran cuántas personas están interactuando con su marca, sus impresiones demuestran cuántas personas ven su cuenta cada día. Esta es una métrica complicada de aprovechar al máximo por varias razones.
Aunque una gran cantidad de impresiones y una baja cantidad de interacciones podrían indicar que no está produciendo el contenido correcto, también podría significar simplemente que está atrayendo a una audiencia muy específica. Además, Twitter cuenta una impresión cada vez que alguien recibe tu Tweet en su transmisión. Sin embargo, el hecho de que su tweet aparezca en la línea de tiempo de alguien no significa que lo haya leído.
Si bien observar sus impresiones puede darle una buena idea de a cuántas personas puede llegar, es importante tomar esta métrica con una pizca de sal.
8. Tasa de finalización de videos
Los videos son una de las formas de contenido más populares. Dado que los clientes de hoy en día se sienten cada vez más atraídos por las imágenes, soluciones como Facebook Live y Historias de Instagram están atrayendo más ojos que nunca. Si bien Facebook puede ser el rey de los videos en vivo en este momento, eso no significa que deba ignorar la forma en que su audiencia responde a su campaña de video de Twitter.
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Las visualizaciones de video en su página de Twitter Analytics le mostrarán cuántas personas han visto y reproducido su contenido. Por otro lado, la tasa de finalización ofrece una idea de la cantidad de clientes que se quedaron durante todo el video.
Mirar su tasa de finalización en comparación con su número total de vistas le ayudará a ver si sus videos están teniendo el impacto deseado en su audiencia. También puede comparar la tasa de finalización con otras métricas de participación, como acciones y retweets.
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Para conocer su tasa de finalización, vaya a la pestaña Más en el panel de análisis. Haga clic en Videos y luego vaya a la columna de la extrema derecha donde verá la tasa de finalización de video en un porcentaje.
9. Rendimiento del hashtag
Ah, el hashtag, la creación más popular de Twitter. Hoy en día, es casi imposible ejecutar cualquier tipo de campaña en las redes sociales sin una marketing de hashtag planifique en su caja de herramientas.
Si bien es posible que deba ceñirse a algunas etiquetas de marca específicas a lo largo del tiempo para ayudar a generar más atención para su empresa, también deberá realizar pruebas A / B de algunos de sus hashtags para ver cuál genera los mejores resultados. HASHTAGS saliente análisis de rendimiento de hashtag puede brindarle una visión completa de sus hashtags más utilizados y de los términos más atractivos.
Al saber a qué etiquetas responden mejor sus clientes, puede asegurarse de que su próxima campaña esté hecha a medida para brindarle los niveles más altos de participación. Combine esto con los datos de sus clientes y su información sobre las preferencias de contenido, y tendrá todo lo que necesita para una campaña excelente.
10. Retorno de la inversión
Finalmente, las métricas de Twitter más importantes para algunas empresas siempre serán los conocimientos que demuestren lo valiosas que son realmente sus campañas. En última instancia, desea asegurarse de que el dinero que invierte en su campaña de Twitter regrese a usted en forma de nuevos clientes, clientes potenciales y conversiones.
La herramienta Twitter Analytics tiene su propia información sobre el ROI a la que puede acceder yendo a la pestaña Tweets y haciendo clic en el gráfico en la parte superior para obtener una descripción general del rendimiento de su tweet orgánico y pago. El gráfico es interactivo, por lo que puede desplazarse sobre diferentes partes para ver sus resultados en un mes determinado.
Si sus impresiones orgánicas son mucho mayores que sus impresiones pagadas, no importa cuánto dinero invierta en su campaña, esto podría ser una señal de que necesita hacer algunos ajustes.
Si bien no existe una guía única para la campaña de Twitter perfecta, cuando se trata de marketing en redes sociales, el conocimiento es poder. El seguimiento de sus métricas de Twitter le brindará los recursos que necesita para un éxito medible en las redes sociales.
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