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Estrategias de gestión de influencers: construir asociaciones de marca exitosas
Tabla de contenido
Trabajar con el influencer adecuado puede ayudar a disparar la visibilidad de su marca y generar confianza con su público objetivo. Pero conseguir una asociación es sólo el primer paso. Desde definir sus metas y objetivos hasta desarrollar y ejecutar una campaña, se requiere mucha planificación estratégica para gestionar una marketing de influencers campaña.
Si eres un veterinario experimentado o nuevo en la gestión de influencers, es posible que tengas algunas preguntas. ¿Cómo mantienes el control sobre la imagen de tu marca y al mismo tiempo confías en la experiencia creativa de un influencer? ¿Cómo se mide el éxito y se demuestra el retorno de la inversión (ROI)? En este artículo, cubriremos cómo gestionar una campaña de marketing de influencers. Aprenderá sobre los beneficios y desafíos de la gestión de influencers, cómo identificar a los influencers adecuados y las tácticas para construir asociaciones a largo plazo.
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¿Qué es la gestión de influencers?
La gestión de influencers implica descubrir, seleccionar y colaborar con influencers para ayudar a promocionar tu empresa. Las marcas pueden tener objetivos específicos, pero en general, el objetivo es trabajar estrechamente con personas influyentes para crear campañas que llamen la atención y que atraigan a su audiencia, generen expectación y amplifiquen el alcance de su marca.
La gestión de influencers también implica realizar un seguimiento de los resultados del rendimiento de estas campañas para maximizar el ROI y mantener relaciones sólidas con los influencers adecuados para futuras colaboraciones.
Los beneficios de una colaboración eficaz con influencers
¿Qué podría hacer una colaboración significativa con un influencer por tu marca? Estos son los principales beneficios.
Mayor visibilidad y alcance de la marca
Los influencers obtienen sus títulos al reunir miles o millones de fanáticos comprometidos. Cuando te asocias con un influencer, obtienes exposición instantánea a su audiencia, lo que aumenta conciencia de marca . Hay beneficios al trabajar con personas influyentes populares. Aún así, una encuesta de Sprout realizada en el primer trimestre de 2024 a 2000 consumidores muestra que un tercio de los participantes dice que el número de seguidores de un influencer no afecta su probabilidad de interactuar. Por ejemplo, los nanoinfluencers y microinfluencers tienden a dirigirse a audiencias específicas, pero tienen tasas de participación más altas porque tienen relaciones sólidas con sus seguidores.
Mayor credibilidad a través de la asociación con personas influyentes de confianza.
Los influencers se fortalecen confianza en la marca porque los consumidores tienen confianza en sus recomendaciones. Asociarse con uno puede mejorar la credibilidad de su marca a través de la asociación y ayudar a alentar a las personas a probar su marca. De acuerdo a El Informe de marketing de influencers de 2024 , casi la mitad de todos los consumidores confían en los influencers tanto como en 2023, mientras que cerca del 30% confía más en ellos.
Por ejemplo, la influencer Kyshawn Lane ( @semanalhomecheck ) es conocido por su contenido sobre mantenimiento del hogar. Dado que la gente confía en su experiencia, es más probable que confíen en sus recomendaciones de productos. En esta publicación patrocinada con Lysol, recomienda agregar el desinfectante de la marca a su rutina de lavado.
Mejora de la participación e interacción de la audiencia
Las personas siguen a personas influyentes porque son identificables y, según nuestro informe de marketing de personas influyentes, se alinean con sus valores y parecen auténticos. Los influencers son muy hábiles para conducir participación en las redes sociales , por lo que asociarse con ellos puede hacer que más personas hablen sobre su marca, le gusten y compartan su marca.
Mayores tasas de conversión y ventas
Cuando los influencers elogian tu marca, es más probable que sus seguidores se unan y compren lo que vendes, impulsando conversión de redes sociales tarifas. Nuestro informe de marketing de influencers muestra que casi la mitad (49%) de los consumidores realizan compras al menos una vez al mes debido a publicaciones de influencers, y casi todos (86%) realizan una compra inspirada por un influencer al menos una vez al año.
Acceso a ideas y perspectivas de contenido nuevas y creativas.
Los influencers están atentos a las últimas novedades tendencias de las redes sociales ya que su trabajo gira en torno a la creación de contenido atractivo y que se pueda compartir. Saben lo que le encanta a su audiencia, por lo que pueden desarrollar ideas originales de contenido patrocinado para hacer que su marca se destaque. Es como invitar a un chef talentoso a cocinar en tu cocina. Le presentan nuevas recetas y técnicas que quizás no haya considerado.
Cómo identificar a los influencers adecuados
Hay personas influyentes para cada industria, plataforma de redes sociales y presupuesto. Aún así, encontrar la mejor opción puede ser un desafío. A continuación se muestran algunas formas de identificar al mejor influencer para su marca.
Elija influencers alineados con los objetivos de su marca
Primero, debes comprender claramente a tu público objetivo y tu marca para saber qué quieres en un influencer. Luego, evalúe a los socios potenciales revisando su trabajo anterior (colaboraciones anteriores y contenido orgánico), métricas de participación y datos demográficos de sus seguidores para encontrar su opción perfecta.
Utilice una herramienta de gestión de influencers
Herramientas de gestión de influencers, como La plataforma de marketing de influencers de Sprout , cuentan con grandes bases de datos con filtros de búsqueda avanzada para identificar rápidamente a influencers que cumplan con ciertos criterios. Por ejemplo, la herramienta de descubrimiento de perfiles de Tagger tiene más de 50 filtros de búsqueda.
Además de estas funciones de descubrimiento, Tagger ofrece:
- Encuentra personas influyentes: Con una base de datos completa de más de 10 millones de perfiles sociales examinados, Tagger ayuda a las marcas a identificar personas influyentes que se alinean con su público objetivo y los objetivos de su campaña.
- Lista blanca: Permite a las marcas acceder a las cuentas sociales de personas influyentes para administrar y responder comentarios o mensajes directos (DM) vinculados a publicaciones patrocinadas, lo que garantiza una participación constante.
- Impulsar publicaciones: Amplíe el contenido de los influencers impulsando las publicaciones con dólares pagados a través de una cuenta publicitaria de marca o agencia, llegando a audiencias más amplias.
- Análisis completo de datos: Obtenga publicaciones de más de 10 millones de perfiles sociales examinados en múltiples plataformas, lo que proporciona información valiosa para medir la efectividad de la campaña y el ROI.
- Sprout Integración social: Sprout Social le permite realizar un seguimiento y generar informes de indicadores clave de rendimiento (KPI), como alcance, clics, generación de clientes potenciales y análisis de sentimientos.
- Infraestructura de etiquetado: Organice, rastree e informe las actividades de los influencers para ayudarlo a demostrar el retorno de la inversión (ROI) y mejorar la planificación estratégica.
- Adaptabilidad: Se mantiene al día con los rápidos cambios en las redes sociales para que las marcas puedan adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias y tecnologías.
Busque palabras clave para encontrar personas influyentes relevantes
Si está buscando en Google, puede utilizar palabras clave como 'influencer [región] [nicho/industria]' para encontrar personas influyentes locales. También puedes intentar buscar palabras clave y hashtags relacionados con tus productos o servicios en las redes sociales. La escucha social es otra forma de encontrar personas influyentes con palabras clave, ya que ayuda a las marcas a descubrir personas influyentes que ya están creando contenido relevante.
Por ejemplo, si tienes una marca de cuidado de la piel para mujeres mayores, puedes buscar hashtags como #MatureSkin o #Over40Skincare.
Construir relaciones a largo plazo con personas influyentes
Como cualquier proveedor, construir a largo plazo relaciones de influencia tiene beneficios. Una asociación continua significa que promocionan constantemente su marca, generando más confianza y lealtad con su audiencia que con una campaña única. Con el tiempo, comprenderán mejor su marca, lo que generará contenido más impactante y auténtico.
Según nuestro informe de marketing de influencers, los valores compartidos, los presupuestos y estructuras de pago transparentes y la alineación de la audiencia son los factores más críticos que los influencers consideran al evaluar a un socio de marca potencial.
Si desea que su influencer se quede por mucho tiempo, paguele de manera justa (y a tiempo) e intente involucrarlo lo antes posible. Incluirlos en ideas creativas e incluso en conversaciones sobre desarrollo de productos y servicios hará que inviertan más en la campaña y ayudará a garantizar que a su audiencia también le guste.
Por ejemplo, la marca de ropa Smash + Tess colaboró recientemente con la influencer Alicia Mccarvell ( @aliciamccarvell) en una colección de peleles y vestidos. En un Reel promocional de Instagram, Alicia compartió detrás de escena Imágenes de ella probándose las primeras versiones de las piezas de la colección y escribió en la leyenda que estaba agradecida a la marca y a su fundador “por su entusiasmo por escuchar, aprender, adaptar y crear conmigo”.
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Dado que Alicia estuvo involucrada durante todo el proceso, la asociación (y su promoción) se siente más auténtica y confiable.
Desafíos de la gestión de influencers
La gestión de influencers implica coordinación y comunicación frecuentes. Cada uno tiene sus propios horarios y preferencias. Es su trabajo gestionar las expectativas, hacer que todos estén en sintonía y realizar un seguimiento de todas las partes móviles.
Aquí hay varios problemas comunes que pueden surgir con el marketing de influencers y cómo manejarlos.
No seguir el resumen de campaña
Si el influencer no comprende el resumen o pierde detalles esenciales, es posible que cree contenido que no se ajuste a las necesidades de su marca. Para evitar este escenario, tenga muy claro lo que quiere. Comparta un resumen detallado de la campaña, realice llamadas de control periódicas para responder preguntas y brindar ejemplos de lo que está buscando.
Problemas de tiempo en las campañas
El tiempo puede hacer o deshacer una campaña. Por ejemplo, si un influencer publica demasiado tarde sobre el lanzamiento de un producto, la campaña no generará suficiente atención. Un influencer que publica con demasiada frecuencia o con poca frecuencia también puede afectar los resultados. Estas cuestiones explican por qué es esencial establecer plazos claros. Utilice herramientas de programación para mantener todo organizado y comuníquese con regularidad para realizar ajustes si es necesario.
Mala calidad del contenido.
Si el contenido de un influencer no está a la altura, podría deberse a que no tenía suficientes recursos o no entendía lo que se necesitaba. Para evitar esto, haga que el influencer envíe borradores de contenido mucho antes de que se publique la campaña y ofrézcale comentarios para ayudarlo a perfeccionarlo.
Alto alcance pero baja participación
Este problema surge a menudo con macro y megainfluencers con audiencias amplias. Estos influencers pueden tener millones de seguidores, pero sus audiencias no son las más comprometidas. Sin embargo, este desafío también puede ocurrir con los creadores más pequeños si la campaña no resuena con su audiencia o se siente demasiado vendedora, de baja calidad o apresurada.
Evite una baja participación asociándose con personas influyentes con datos demográficos similares a los de su público objetivo y altas tasas de participación. Los influencers conocen mejor a sus fans, así que trabaja con ellos para crear contenido que realmente interese a sus seguidores.
Informes posteriores a la campaña inadecuados
Sin buenos informes, se pierde la oportunidad de saber qué funcionó y qué no. Una forma de evitarlo es identificar los puntos críticos. métricas de marketing de influencers y resultados que podrás seguir desde el principio. Por ejemplo, la herramienta de marketing de influencers de Sprout, Tagger, ofrece seguimiento de enlaces que permite a los usuarios agregar parámetros UTM y píxeles de plataforma para recopilar información sobre el rendimiento del embudo completo.
Elegir una herramienta de gestión de influencers
En última instancia, la mejor manera de gestionar una campaña de marketing de influencers es utilizar herramientas de marketing de influencers . Estas plataformas están diseñadas para optimizar y organizar cada parte de una campaña.
Le ayudan a encontrar los mejores influencers, gestionar contratos, comunicarse y colaborar con sus equipos, realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas y estar al tanto de los plazos. Centralizar estas tareas críticas le ahorra tiempo, reduce el estrés y ayuda a que sus campañas de influencers se ejecuten sin problemas.
Estas son tres de nuestras principales recomendaciones.
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La influyente plataforma de marketing de Sprout, Tagger
La plataforma de marketing de influencers de Sprout, Tagger, es una herramienta de gestión de campañas de influencers de extremo a extremo. Tiene muchas funciones para ahorrar tiempo, desde páginas de destino personalizadas que atraen, califican y capturan a posibles personas influyentes hasta escucha social, análisis competitivo y plantillas de informes. La plataforma también cuenta con portales en la aplicación para comunicación en tiempo real e integraciones con Shopify, Dropbox Sign, Meta Advertising, PayPal y Okta.
Heepsy
Heepsy ofrece herramientas para descubrir personas influyentes y trabajar con ellas. Proporciona acceso a datos de personas influyentes, como tasas de participación, tendencias de crecimiento, datos demográficos de los seguidores y datos de interés y comportamiento. La herramienta permite a los usuarios analizar las publicaciones anteriores de los influencers para predecir el rendimiento futuro de la campaña y comprobar si un influencer es legítimo.
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Pitchbox ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo en la divulgación de influencers con plantillas de presentación personalizables y seguimientos automatizados. Permite a los usuarios realizar un seguimiento de su progreso con informes de rendimiento de la campaña y análisis de datos personalizados.
La clave para procesos eficientes de gestión de influencers
La gestión de influencers es un proceso altamente colaborativo en el que participan muchas partes interesadas. Desde su equipo de marketing hasta su influencer y su equipo, lograr que todos estén en sintonía puede ser un desafío.
Afortunadamente, no es necesario crear un proceso desde cero. Con sus capacidades y plantillas integradas, una herramienta de marketing de influencers puede hacer gran parte del trabajo pesado por ti. Descubre cual plataforma de marketing de influencers puede ayudarle mejor a gestionar su marketing de influencers.
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