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Cómo encontrar el nicho de su marca en las redes sociales
Tabla de contenido
Si descarga la aplicación Calm, te recibe con un ambiente inmediatamente relajante cuando la abres. Play Sounds Sound Sounds, la interfaz está diseñada en colores suaves y puede seleccionar una variedad de meditaciones, sonidos, ASMR o incluso 'historias de sueño' para ayudar a su mente a disminuir y relajarse. Sin embargo, si te diriges a la cuenta de Tiktok de Calm, encontrarás algo un poco diferente: memes caóticos, bajo humor de cejas y una pizca de educación en torno a la atención plena y la salud mental.
Es parte del enfoque de Calm para marketing de nicho . Casi cualquiera podría usar más atención en su vida, pero Calma No sabe que todos los contenidos resuenen con todos los que se encuentran con su cuenta. Y ese es el punto. La compañía se conecta con varios grupos de nicho, reconociendo las partes de sus vidas que decididamente no están calmadas. Han presentado videos de madres en una sala de ira para el Día de las Madres, memes para empleados de la Generación Z que recientemente ingresaron a la fuerza laboral corporativa y la meditación para los entusiastas del aire libre.
Las comunidades de nicho son poderosas debido a su naturaleza más exclusiva. Cuando las marcas entienden los intereses de nicho de su público objetivo, el marketing en redes sociales se vuelve más auténtico e impactante. Según el Sprout Social Index ™ , los consumidores clasifican la autenticidad y la relatabilidad como dos de las características más importantes para el contenido de la marca, y definir su nicho como marca es una forma de encarnar ambas.
¿Qué es un nicho en las redes sociales?
En el contexto de las redes sociales, un nicho se refiere a una comunidad construida en torno a una experiencia, interés, demográfica u otras características compartidas específicas. Los nichos involucran un subconjunto selecto de una audiencia más amplia. Por ejemplo, en lugar de apuntar a mujeres de 25 a 40 años, su marca de acondicionamiento físico podría estar buscando mujeres en este grupo de edad que se involucren en comunidades de CrossFit como #Crossfit o #Crossfitathatome.
Encontrar su nicho como marca lo ayuda a destacar entre los competidores y el mercado general. Conocer tu nicho ayuda a definir quién eres y qué te diferencia. Los nichos también ayudan a construir conexiones de consumo más auténticas que van más allá de una sola venta; Atitan su marca más profundamente con la vida e intereses cotidianas de los consumidores.
Para construir esas conexiones auténticamente, sus nicho/s deben alinearse con los valores y objetivos de su marca, así como los de su audiencia. Subiendo a un comunidad de nicho Eso no resuena con sus valores será frustrante en el mejor de los casos y la reputación en el peor de los casos. Por ejemplo, una marca ambiental que busca conectarse con una audiencia sobre las tendencias de ropa probablemente no sería adecuada para las comunidades de moda rápida. Apoye en lo que es más importante para su marca para comenzar a identificar su nicho.
Identifique las fortalezas de su marca para definir su nicho
Para comenzar, revise los inquilinos de la marca Core como su declaración de misión y valores. ¿Cuáles son sus no negociables y qué impacto espera tener como organización?
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También considere su propuesta de venta única (USP) para cada uno de sus productos y servicios. Tenga en cuenta qué aspectos de su USPS difieren de los competidores.
Por último, revise las pautas y personalidad de su marca. ¿Eres más optimista y amigable, o pulido con un aire de autoridad? Estos elementos juntos ayudarán a crear una imagen de dónde puede proporcionar el mayor valor como marca y qué lo separa de los demás en el espacio.
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Con esta información en la mano, realice un Análisis FODOS para identificar las fortalezas de su marca. Es posible que haya hecho uno anteriormente como parte de su auditoría de redes sociales , pero es útil actualizar y ver cómo han cambiado las cosas. Tenga en cuenta que las fortalezas y la parte de debilidad del análisis hablan con los factores internos, y las oportunidades y amenazas se centran en las fuerzas externas. Use la información que recopiló para mapear cada área. Una vez que tenga una buena imagen, dirige tu atención a tu audiencia.
Comprende las pasiones de tu audiencia
Tome su perfil ideal para clientes (ICP) e identifique su demografía y psicografía. Con esta idea inicial, considere preguntas como:
- ¿Dónde están más activos en las redes sociales? ¿Son tiktok compradores o desplazadores de Facebook?
- ¿Con qué frecuencia están en línea? ¿Y en qué horas del día son más activos?
- ¿Cómo están usando las redes sociales? ¿Es para conectarse con familiares y amigos, seguir influyentes, buscar respuestas o ideas, o están comprando y haciendo compras?
- ¿Están usando las redes sociales para la comunidad? Si es así, ¿está conectado a una comunidad de IRL también?
- ¿Qué tipo de contenido resuena con ellos? ¿Qué están buscando del contenido social de marca?
Una vez que haya explorado estas preguntas, use las respuestas para dibujar los valores, intereses y pasiones de su audiencia. Incluso su red preferida puede hablar con ciertos sistemas de valores o creencias sobre las redes sociales. Según esto, visualice los puntos de dolor que esta audiencia podría tener que su marca puede resolver. ¿Qué ofrece que puede mejorar sus vidas en función de los valores que ha descubierto?
Encuentra intereses superpuestos
A continuación, coloque la identidad de su marca al lado de la de su audiencia. Probablemente habrá puntos de superposición en los que la experiencia y las ofertas de su marca se cruzan con los intereses de nicho de su audiencia.
Si eres una marca de moda sostenible y descubres que tu ICP contiene entusiastas mínimas de la vida, es probable que ambos valoren el medio ambiente y la reducción de los desechos. Del mismo modo, una empresa que ofrece productos de limpieza sin toxinas puede resonar con los padres centrados en la atención holística para su creciente familia. Dibuje conexiones entre los valores de su marca y las pasiones de su audiencia para encontrar el nicho relevante.
Mire desde algunos ángulos diferentes para resaltar diferentes nichos. Hay comunidades de nichos dentro:
- Temas específicos de la industria
- Comunidades basadas en Internet
- Segmentos demográficos y geográficos
- Ángulos de solución de problemas (un problema que su audiencia tiene que su marca puede resolver)
El equipo social de Sprout usa la escucha social junto con lo que escuchan en la comunidad de Sprout, El arboreto , para comprender cómo las diferentes industrias y roles se involucran con temas clave. Greg Rokisky, estratega senior de redes sociales, dice: 'Ya sea que estemos mirando nuestros centros de atención médica o financieros o comparando lo que importa con los profesionales versus los ejecutivos, estamos mapeando esas ideas para aparecer de manera que se sienta relevante, no un tamaño único'.
Si existe, es probable que haya un nicho para ello. Una herramienta de escucha social como Sprout Social puede ayudarlo a validar los nichos y superposiciones que descubra dentro de su audiencia buscando conversaciones relacionadas con su marca e industria.
Realizar un análisis competitivo
Ahora que ha identificado algunos posibles nichos en los que encaja su marca, es hora de tener una idea de cómo las marcas similares se conectan (o no) con estas comunidades y temas.
Haga una lista de los principales competidores de su marca y comience analizando si aparecen en el contenido publicado en los nichos a los que desea apuntar. Por ejemplo, si estás buscando tocar el Deshecho (Financial Tiktok) Comunidad, realice una investigación de influencers y cava en hashtags relacionados como #personalfinance y #debtfreeliving. Esto lo ayudará a localizar a los principales influenciadores y contenido para ver si sus competidores participan en conversaciones allí.
Si encuentra contenido relevante, revise para ver si puede realizar ingeniería inversa de su enfoque. ¿Qué tipo de contenido es y tiene un buen compromiso? ¿Puedes discernir sus objetivos para el contenido? Si el contenido no parece tener un alto compromiso (o si no hay contenido de la competencia), este podría ser un vacío que su marca podría llenar. Use su investigación aquí para informar una estrategia reflexiva para su marca en este nicho. Brote Análisis competitivo de las redes sociales Las herramientas, incluida la escucha social, pueden automatizar partes del proceso para usted mirando a través de la presencia social de sus competidores clave y su sentimiento de audiencia.
Investigue palabras clave relevantes
Mientras investiga cómo se presentan los competidores en el nicho, puede elegir palabras clave y hashtags relevantes que su audiencia está utilizando. El contenido de influencia también es un gran recurso para esto, ya que a menudo usan hashtags de tendencia en sus publicaciones. Tenga nota de los hashtags de nicho utilizados junto con los populares, y explore el tipo de contenido que lo llevan diferentes hashtags. Una ventaja: puede descubrir nuevas palabras clave de SEO para realizar en sus esfuerzos de marketing más amplios.
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Haga clic en los hashtags para descubrir dónde están ocurriendo conversaciones. Puede haber grupos reales, como en Facebook, donde las comunidades de nicho se están reuniendo o una discusión puede estar ocurriendo en los comentarios de los videos de influencia. Donde sea que estén, estas conversaciones ayudarán a destacar las tendencias actuales en el nicho, darle una idea de lo popular que es actualmente y apuntar a las redes sociales correctas.
Seleccione las redes sociales correctas
Toda la investigación que realice en los intereses, el contenido de la competencia y las palabras clave relevantes de su audiencia lo guiarán a las mejores redes sociales para su nicho. Donde su audiencia pase más tiempo comprometerse con su nicho será el conductor número uno al seleccionar qué canales sociales perseguir.
Conocer a su audiencia donde están es una parte fundamental del marketing de nicho. Otras redes también pueden ser una buena opción si los influyentes, creadores y audiencias relevantes están construyendo una presencia allí. Por ejemplo, algunos influenciadores de Tiktok en espacios de nicho comenzaron a construir su comunidad en Instagram también debido a la incertidumbre sobre el acceso a Tiktok en los Estados Unidos .
Elegir las mejores redes de redes sociales para su nicho también se basa en qué tipos de contenido funcionan mejor con su audiencia. Si gravitan a videos, Tiktok e Instagram son opciones sólidas. Si están buscando un grupo administrado para participar, Facebook podría ser la elección correcta. Dependiendo de la estrategia de su marca para el contenido y lo que su audiencia quiere ver, puede dirigirse a una combinación de canales o centrarse en gran medida en uno.
Desarrolle su estrategia de contenido de nicho
Una vez que tenga su nicho/s clavado, es hora de integrarlo con su Estrategia de contenido de redes sociales .
Experimente con diferentes tipos de contenido adaptado a su audiencia de nicho. Incorpore pruebas para validar las superposiciones de interés que descubrió durante su investigación y investigación de audiencia. Las redes sociales son una excelente plataforma para las pruebas A/B para ver qué resuena más. Por ejemplo, Instagram ofrece algunas cuentas carretes de prueba , que le permite probar contenido con no seguidores antes de compartirlo con sus fanáticos.
Edutainicidad es una forma potente de contenido social para el marketing de nicho, ya que agrega valor mientras mantiene la atención. También es popular: 66% de usuarios sociales Encuentre la educación atractiva.
También considere asociarse con personas influyentes y creadores para crear credibilidad y conciencia de su marca. Una de las formas en que Sprout piensa sobre el nicho es igualar a los creadores no solo con su audiencia, sino también con el contexto completo de la activación. El Roadshow Vantage de Sprout, una serie de eventos en persona, es un gran ejemplo de esta filosofía en acción.
'Nos asociamos con dos creadores de alimentos de Orlando, ya que cada parada incluye una activación de alimentos, y trajamos a un influencer de perros para una experiencia amigable para las mascotas en Chicago. Cada creador se obtuvo utilizando el marketing de influenciadores sociales de Sprout para garantizar un ajuste fuerte. Cuando el entorno, la audiencia y el creador se alinearon, el contenido no se siente forzado, y eso es cuando realiza mejor', comparte Rokisky.
Sprout Social Influencer Marketing Smine Abastecimiento de influencia Para ayudarlo a encontrar a los creadores que mejor se alineen con su marca. La búsqueda con AI para ayudarlo Encuentra los influyentes correctos que están a salvo para su marca y contextualmente relevantes.
Independientemente del tipo de contenido que su marca elija crear, mantenga a su audiencia a la vanguardia. Satisfacer sus necesidades e intereses específicos es el factor más importante.
Construir e involucrar a la comunidad
Como una marca que participa en un espacio de nicho, es importante recordar que eres un invitado a menos que tengas un comunidad de marca Supervisa. Unirse activamente en conversaciones relevantes de manera auténtica, transparente y respetuosa independientemente de la red o el tipo de conversación. Puede comunicarse a través de comentarios, mensajes directos y publicaciones comunitarias dependiendo de la red.
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Una parte importante de gestión comunitaria de redes sociales es hacer preguntas. Estos pueden ser simples principiantes de conversación o preguntas específicas que abren la puerta a una visión sincera de su marca, liderazgo de pensamiento, productos y servicios que de otra manera no ha recibido.
Comprometerse directamente con la comunidad a través de preguntas y participación en la discusión es importante para construir un seguimiento con el tiempo. Los consumidores aprecian tener acceso a usted, especialmente cuando su marca puede agregar valor en un nicho en particular.
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Manténgase relevante con la escucha de las redes sociales
Como con todo en las sociales, las comunidades de nicho evolucionarán con el tiempo. Asegúrese de estar informado sobre las tendencias en evolución en el espacio. Tu audiencia quiere que te informes: 93% de los consumidores Digamos que es importante que las marcas se mantengan al tanto de la cultura en línea.
Las herramientas de escucha social lo ayudarán a mantenerse por delante de las conversaciones y comprender el sentimiento de la audiencia. El seguimiento de la actividad de nicho con escucha social puede resaltar los matices que puede haber perdido y ayudarlo a evitar un flub de marca.
La escucha social también es valiosa para identificar las tendencias emergentes. Sprout Social Listening revise millones de conversaciones para usted, para que pueda llegar al corazón de las conversaciones relevantes para su marca y mantenerse al día con lo que está sucediendo en su nicho.
Analizar comentarios y compromiso de la audiencia
Aproveche sus datos de escucha social y compromiso para analizar comentarios sobre su marca. Preste atención a los comentarios, mensajes y menciones para comprender las preferencias de la audiencia y los puntos débiles. Ya sea que se lo traigan directamente o charlen sobre eso con otros en el espacio, encontrará ideas valiosas para ayudar a mejorar su contenido social y estrategia, refinar su producto o servicio y fortalecer el enfoque general de marketing de su marca.
También rastree el rendimiento de su contenido en función de los KPI vinculados a sus objetivos y estrategia. Puede clasificar sus publicaciones de nicho con El etiquetado de Sprout Para crear informes y comparaciones con sus otras campañas. Saber lo que resuena (y lo que no) lo ayudará a adaptar su estrategia para que esté relevante en lugar de ser una molestia.
Tale su nicho de redes sociales
Su marca aporta un valor único a su audiencia, ¡lo bromea! Establecer su nicho en las redes sociales lo conectará con audiencias altamente comprometidas que puedan convertirse en clientes leales. Sea un buen miembro de la comunidad y reducirá el ruido para destacarse como confiable y conocedor. Empiece a descubrir su nicho con nuestro Hoja de trabajo de investigación de mercado Para descubrir dónde se encuentran usted y su audiencia.
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