Los hashtags son mucho más que una forma de hacer que los tweets y las publicaciones de Instagram sean más atractivos. Probablemente haya visto una porción considerable de hashtags aleatorios al final de los tweets y subtítulos de Instagram que no parecen tener ningún propósito real. Sin embargo, cuando se usan correctamente, los hashtags pueden ser una de las formas más efectivas de controlar las campañas de marketing en redes sociales, la influencia de la marca y más.



Cuando se trata de rastrear hashtags, varias empresas no saben nada. ¿Qué hashtag usar? ¿Cómo decir que estás usando el hashtag? ¿Dónde ir para seguir todo? ¿Para qué necesitas realmente los hashtags?



No se preocupe, lo cubrimos todo. Detallaremos todo lo que necesita saber sobre el seguimiento de hashtags y le mostraremos cinco técnicas fáciles de usar para que pueda comenzar a implementarlas en su próxima campaña. marketing de medios sociales .

Recursos de Sprout mencionados en este artículo:

El propósito de los hashtags

Empecemos con lo básico. En su nivel más fundamental, los hashtags son una forma de organizar el contenido en las redes sociales. Cuando haces clic en un hashtag en Twitter o Instagram, se te lleva a una lista de otros mensajes que tienen el mismo hashtag. Por ejemplo, la publicación de Instagram bajo Wahl Professional usa el hashtag #wahl en el título.

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Si hace clic en #elección , verá todas las publicaciones más recientes que contienen ese hashtag.

el numero cuarenta
hashtag de elección

Hablando de Wahl, descubra cómo usó HASHTAGS para rastrear hashtags y aumento de la participación en 4.307% .

Describimos por qué los especialistas en marketing deberían preocuparse por los hashtags y por qué deben ser monitoreados. Sus esfuerzos de marketing en redes sociales deben tener un propósito. Ya sea para atraer tráfico a su blog, difundir la noticia de un nuevo producto o simplemente para dar a conocer su marca. La inclusión de hashtags en sus publicaciones en las redes sociales ofrece una forma de conectar publicaciones específicas con una campaña determinada.



Digamos que está tratando de crear algunas expectativas en torno a un nuevo producto que está a punto de lanzar. En lugar de enviar publicaciones en las redes sociales que solo mencionen el nombre del producto, puede crear un hashtag único para monitorear todas las conversaciones sobre el lanzamiento.

Para dar un ejemplo específico, consideremos Netflix mostrando la serie 'Serie de eventos desafortunados'. Para promover la serie, Netflix utilizó el hashtag #ASOUE.

Los espectadores comenzaron a usar este hashtag para hablar sobre la serie, lo que permitió a Netflix monitorear todas las conversaciones que tienen lugar en las redes sociales.

El seguimiento del hashtag le da a Netflix la capacidad de ver qué tan popular es la serie, además de ofrecer oportunidades para interactuar con los clientes .

También es posible rastrear una versión importante sin el hashtag mediante el uso de palabras clave de marca . Pero el hashtag ofrece una manera fácil de separar todas sus diferentes campañas y echar un vistazo rápido a las conversaciones.

Tomemos algunos ejemplos e ideas de cómo se pueden usar los hashtags para rastrear todo tipo de campañas de marketing en redes sociales.

Elija el hashtag correcto

Lo primero que querrás hacer es decidir qué hashtag quieres usar. Idealmente, cada campaña que lance debe usar un hashtag único para que pueda rastrear todas las conversaciones sobre un proyecto u objetivo específico.

En la superficie, elegir un hashtag puede parecer un concepto simple. Sin embargo, para dar más visibilidad a tus hashtags, ten en cuenta estos consejos:

Descubrir y rastrear Hashtags CTA

Busca el hashtag

Si está tratando de seguir adelante con ideas de hashtag, haga una búsqueda rápida del hashtag en la red social que está utilizando. Busque palabras clave relacionadas con el tema de su campaña y observe lo que aparece. Esto puede ayudar a estimular su creatividad y proporcionar algunas ideas geniales para sus propios hashtags. También puede utilizar el HASHTAGS como herramienta de búsqueda de hashtags.

Bandeja de entrada de Sprout con filtros de hashtag de Twitter

Con un poco de esfuerzo, puedes encontrar hashtags que nunca imaginaste.

Mantenlos cortos

Los hashtags largos son difíciles de memorizar, lo que permite a las personas cometer errores al escribirlos. Si está utilizando hashtags en Twitter, recuerde que los usuarios solo tienen 140 caracteres. Quieres dejar espacio para que la gente tuitee un mensaje completo, además de tu hashtag. Un buen objetivo es mantener los hashtags de 16 caracteres o menos.

No seas demasiado general

El propósito de rastrear hashtags es poder medir el compromiso en las redes sociales para una campaña determinada. Si está usando un hashtag que también usan otras 20 cuentas, es casi imposible rastrear sus campañas.

Por ejemplo, si Nike está lanzando un nuevo zapato llamado Cross Trainer, podría considerar usar #NikeCrossTrainer en lugar de solo #CrossTrainer. Antes de tomar una decisión, investigue un poco para asegurarse de que nadie más esté usando el hashtag deseado. También puede agregar su nombre de marca, para diferenciar sus campañas de las existentes.

Torne-a conversacional

Puede que este no sea siempre el caso, pero cuando sea posible, elija un hashtag que fomente la conversación y el compromiso. Por lo tanto, llevará a las personas a compartir e interactuar. Por ejemplo, Dunkin 'Donuts inició el hashtag #mydunkin y sus fans comparten imágenes de lo que compraron. ¿Se puede decir que es promoción gratuita?

Revisa tu ortografía

Cree que ha elegido el hashtag perfecto para realizar un seguimiento de su campaña. Tiene la longitud correcta, describe lo que está promocionando y nadie más lo está usando. Luego, después de que alguien te tuitee para que leas tu hashtag nuevamente, te das cuenta de que has cometido un error vergonzoso. Fue por esto que atravesó el equipo de relaciones públicas de Susan Boyle en 2012 .

Para promocionar el nuevo álbum de la cantante, crearon el hashtag aparentemente inofensivo, #Susanalbumparty. Pero al releer este hashtag, puede ver dónde se equivocaron. La lección aquí es verificar siempre lo que dice tu hashtag. Afortunadamente, parece que las marcas han aprendido de este revés, ya que los errores a gran escala en los hashtags son mucho menos comunes en estos días.

Ahora que ha elegido su hashtag y ha lanzado su campaña, ¿cómo está para mantenerse al día?

Cinco métodos para rastrear hashtags

Los consejos anteriores harán que sea mucho más fácil realizar un seguimiento de sus hashtags y evitar problemas potenciales en el futuro. Si necesita más consejos para determinar hashtags, consulte este post .

Ahora, veamos algunas técnicas específicas que se pueden usar para rastrear hashtags.

1. Seguimiento de hashtags de marca

A veces, los hashtags comenzarán a asociarse con tu marca, sin que te des cuenta. Siempre debe seguir estas citas de la marca en las redes sociales para observar lo que dice su audiencia y responder a cualquier queja o problema.

Pero también puede ir un paso más allá analizando qué hashtags específicos se usan cuando las personas lo mencionan en tweets usando Informe de tendencias hacer HASHTAGS.

Informe de tendencias

Este informe práctico presenta los hashtags y los temas que las personas suelen citar cuando citan en Twitter. Al ver con qué hashtags está asociada su empresa, puede obtener ideas para nuevas campañas, así como obtener una descripción general de cuán efectivos son sus hashtags personalizados.

2. Seguimiento de campañas sin conexión

¿Has visto alguna vez un comercial de televisión que tuviera un hashtag? Los hashtags en los comerciales se han vuelto muy populares en los últimos años, ya que los hashtags se han vuelto más comunes. Ofrecen a los profesionales del marketing una forma de cerrar de forma eficaz la brecha entre el marketing online y offline.

Uno de los ejemplos más recientes de empresas que utilizan hashtags para rastrear campañas fuera de línea ocurrió durante el Super Bowl de 2016. A pesar de que el uso generalizado de hashtags en los comerciales del Super Bowl ha caído de 50% en 2015 a 45% en 2016 , sigue siendo una tendencia popular.

Los hashtags han brindado a empresas como T-Mobile, Snickers y Hyundai la oportunidad de ver cómo reacciona la gente a sus comerciales en tiempo real, en lugar de tener que esperar hasta el día siguiente o depender de otros establecimientos para que les brinden esta información.

Empiece a pensar en formas en las que puede usar hashtags para rastrear promociones de radio, comerciales, eventos y otras actividades fuera de línea. Esto podría ser tan simple como incluir un hashtag en todos los materiales de marketing que distribuye en campañas específicas.

3. Seguimiento de conversaciones en tiempo real

La belleza de las redes sociales es la capacidad de obtener información en tiempo real. Específicamente cuando se busca en un sitio web como Twitter, que se usa ampliamente como una forma de mantenerse bien informado sobre temas actuales. Por ejemplo, Apple celebra un evento anual en el que la empresa presenta sus próximos productos y planes para el futuro. Las personas que siguen la transmisión o asisten al evento en vivo usan el hashtag #AppleEvent cuando tuitean al respecto. Esto permite a Apple observar fácilmente cómo se sienten las personas acerca de los nuevos productos en tiempo real.

Esto es particularmente útil cuando está lanzando un nuevo producto o servicio. Crea un hashtag y pídele a tu equipo que lo haga monitoreo social para observar las conversaciones a medida que ocurren. También es posible responder fácilmente a cualquier pregunta e interactuar en conversaciones sobre su lanzamiento.

4. Seguimiento de anuncios pagados

Si publica anuncios de Twitter, es una buena idea incorporar un hashtag. Incluso si está midiendo los nuevos suscriptores de correo electrónico, la tasa de clics y las conversiones, también puede considerar las conversaciones que las personas tienen sobre su campaña. Incluir un hashtag en sus Tweets promocionados le permite conectar todas las citas de su hashtag a su anuncio.

Verizon lanzó una campaña de marketing conjunto con Star Wars y utilizó Tweets promocionados para correr la voz. Usando un hashtag de marca, Verizon pudo seguir fácilmente las conversaciones y respuestas a su anuncio, incluso cuando la gente no citaba a Verizon.

hashtag de tweet promocionado por verizon

Si planea publicar anuncios de Twitter, asegúrese de incluir un hashtag especial para rastrear sus tweets.

5. Siga los concursos

Uno de los usos más populares de los hashtags en las redes sociales es realizar un seguimiento de los concursos. Actualmente, los concursos en Instagram son muy populares y las marcas usan hashtags para rastrear las entradas de los concursantes. Probablemente hayas visto publicaciones como 'para participar, usa #contesthashtag' en Instagram y Twitter antes. Este es un ejemplo de cómo Lay usa un hashtag para promocionar un concurso en Instagram.

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Esto generó una tonelada de contenido generado por el usuario para Lay's. Los seguidores e influencers utilizaron el hashtag #DoUsAFlavor para indicar nuevos sabores y, a menudo, incluyeron imágenes de los productos en sus fotos.

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Los hashtags no solo facilitan el seguimiento de las entradas, sino que también ayudan a promover el concurso de forma orgánica. Cada vez que alguien usa el hashtag, sus seguidores lo verán y también estarán dispuestos a participar.

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Métricas de hashtag importantes para rastrear

No es suficiente seguir un hashtag para observar las conversaciones en curso al respecto. Probablemente querrá ver algunas estadísticas y análisis sobre cómo están funcionando. Con poco análisis del hashtag, puede ver qué tan populares fueron las campañas e incluso comparar sus diferentes hashtags entre sí.

El brote tiene varios informes que brindan datos útiles sobre el desempeño de los hashtags. Por ejemplo, puede ver qué hashtags se suelen citar con su marca en Twitter.

rastrear hashtags mencionados

Si es más una marca de Instagram, puede usar nuestro Análisis de Instagram para rastrear sus hashtags de mejor rendimiento.

informes de hashtag de instagram

Decida qué métricas y puntos de datos son importantes en función de sus objetivos y comience a rastrearlos.

Iniciar seguimiento

El seguimiento de hashtags no tiene por qué ser intimidante. Los hashtags son una de las mejores formas de organizar contenido y realizar un seguimiento de campañas y conversaciones en las redes sociales. Empiece a adoptar un enfoque más estratégico de los hashtags y descubra todo su potencial.

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