A estas alturas ya sabes que las redes sociales son una potencia de marketing. Sin embargo, su valor aún se minimiza debido a la desconexión histórica entre las métricas sociales y comerciales. Si bien es tentador para las empresas simplemente 'seguir el dinero', no todo lo que haces en las redes sociales se traduce directamente en dólares y centavos. El ROI social a menudo se reduce a los datos que recopila y cómo los usa.



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Clientes, competidores, campañas, eventos culturales: los especialistas en marketing de hoy tienen datos en tiempo real sobre todo y aún así, 39% dice que luchan para demostrar el valor de las redes sociales en sus organizaciones. Las redes sociales están repletas de inteligencia empresarial, competitiva y de clientes que es valiosa para toda la organización, y estamos aquí para ayudarlo a demostrarlo. Consulte los artículos y consejos a continuación para aprovechar el poder de los datos sociales y ponerlos en práctica.



Empezando

El profesor del MIT Erik Brynjolfsson descubrió que las organizaciones basadas en datos han producción de cinco a seis por ciento más alta y productividad que sus contrapartes menos basadas en datos.Entonces, pregúntese, ¿cómo es una mentalidad que prioriza los datos en su organización? ¿Cómo pueden usted y su organización adoptar de forma eficaz una cultura de marketing basada en datos? Responder estas preguntas ayudará a crear una visión más clara de cómo poner los datos en acción en su negocio. Consulte este artículo de Adapt para obtener más información sobre cómo construir una cultura en torno a los datos.

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Construyendo una cultura de marketing basada en datos

 Aprenda del propio Gerente de análisis de marketing de HASHTAGS cómo construir una cultura basada en los datos.Publicado en

Antes de continuar, es una buena idea hacer una revisión y profundizar en los datos sociales que ya tiene. Use este kit de herramientas repleto de plantillas, hojas de trucos y guías para ayudarlo a limpiar y aprovechar sus datos sociales, para que pueda impulsar su estrategia.

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Alcance un mejor estado de marketing con datos

Concéntrese en lo que más importa para que pueda dejar de lado lo que no.Publicado en

Aproveche la voz del cliente y la comunidad

De acuerdo con la Índice HASHTAGS 2019 , El 43% de todos los especialistas en marketing social dicen que un desafío importante es identificar y comprender a su público objetivo. Sin embargo, los especialistas en marketing social que están en primera línea de los feeds sociales tienen los datos para comprender mejor que nadie lo queel contenido resuena más poderosamente con las audiencias y exactamente quiénes las componen.

No te limites a monitorear, reacciona

El monitoreo de las redes sociales significa mucho más que estar atento a las menciones de su marca. Es una estrategia de reacción inmediata y le permite escuchar todo tipo de comentarios sobre su marca: reseñas, preguntas sobre productos e incluso quejas sobre el servicio. El monitoreo efectivo puede impulsar las conexiones con su audiencia, descubrir tendencias y generar una mayor lealtad a la marca.

Si bien los datos que provienen del monitoreo pueden no traducirse en números brutos, los datos cualitativos que provienen de conversaciones honestas en las redes sociales pueden ser extremadamente valiosos a la hora de refinar su estrategia.



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Por qué las marcas necesitan una estrategia de monitoreo de redes sociales

 Es hora de comenzar a mirar más allá de las menciones de su marca y de implementar una estrategia de monitoreo de redes sociales más efectiva.Publicado en

Aprender a escuchar

En 2019, 63% de los especialistas en marketing de redes sociales predijo que escuchar sería crucial en 2020. Hay buenas razones para la creciente popularidad de la escucha social.

La escucha en las redes sociales se refiere a analizar las conversaciones y las tendencias que ocurren no solo en torno a su marca, sino también en su industria en su conjunto, y utilizar esos conocimientos para tomar mejores decisiones de marketing. Le ayuda a comprender por qué, dónde y cómo se producen estas conversaciones, y qué piensa la gente, incluso cuando no está etiquetado.

Escuchar no es solo para los especialistas en marketing y los administradores de redes sociales, es una fuente valiosa de inteligencia empresarial que toda su organización puede aprovechar. Pero dado el volumen de conversaciones en las redes sociales, es importante contar con las herramientas de escucha social adecuadas para que toda su empresa pueda concentrarse en los datos y la información que necesita.



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Cómo utilizar las herramientas de escucha social para el éxito en toda la empresa

 Descubra qué aspectos de su negocio pueden beneficiarse más de las herramientas de escucha social.Publicado en

Apóyate en el contenido que tu audiencia quiere

Las marcas a menudo intentan vincularse con lo que está de moda para las masas y hacer que funcione para su marca, pero social tLas rends no son de talla única para todo tipo de cosas.Hemos visto cómo es cuando los minoristas intentan sacar provecho del Mes del Orgullo o cuando los políticos comienzan a experimentar con memes e influencers.

La buena noticia para las marcas es que los consumidores ya expresan sus intereses. Entonces, en lugar de buscar las conversaciones más importantes, busque las conversaciones correctas que contribuirán al éxito y mantendrán a su audiencia más tiempo que cualquier meme viral o tendencia.

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Cuando se trata de tendencias, las marcas deben privilegiar la relevancia sobre el alcance.

En lugar de crear lo que crees que quiere tu audiencia, céntrate en darles lo que realmente quieren.Publicado en

Desarrolle estrategias respaldadas por datos

El índice HASHTAGS 2019 reveló que el desarrollo de estrategias sociales para respaldar los objetivos comerciales generales sigue siendo el desafío número uno para 47% de los especialistas en marketing de redes sociales . Aquí profundizaremos un poco más en cómo crear estrategias de escucha y comercialización respaldadas por datos.

Crea una estrategia de escucha ganadora

Ya ha aprendido cómo las herramientas de escucha de las redes sociales pueden descubrir datos que contribuyen al éxito de toda la organización. Para capitalizar esos datos y aprovechar al máximo la escucha, deberá trabajar con otros departamentos para identificar sus objetivos, determinar cómo la escucha puede ayudar y descubrir cómo vincularlo todo con los resultados de su empresa.

Un elemento importante en su estrategia serán las consultas y los temas que configure en su herramienta de escucha. Una vez que los haya configurado, deberá demostrar el valor de sus esfuerzos a otros departamentos y partes interesadas. Aquí es donde el arte de la estrategia social y el arte del análisis de datos se unen.

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6 pasos para crear una estrategia de escucha social en toda la organización

 Cree una estrategia de escucha que lo posicione como una empresa competitiva, en contacto, holística y basada en datos.Publicado en

Salga al mercado con confianza

Las redes sociales ya no son solo un lugar para charlar con amigos, mantenerse al día con su familia o publicar fotos de sus vacaciones. Es el trampolín más destacado en el camino hacia la compra en todas las industrias, incluido el espacio de tecnología, Internet y SaaS B2B.

Para este tipo de empresas, sus productos y servicios son su pan y mantequilla. Cuando llega el momento de lanzar al mercado un producto, una estrategia que priorice los datos es fundamental y las redes sociales son un gran lugar para buscar esos datos.

Desarrollar una estrategia exitosa de lanzamiento al mercado con conocimientos de las redes sociales puede garantizar que el lanzamiento del producto o servicio realmente despegue. Incluso si su marca no es B2B, muchas de las conclusiones de este artículo se pueden aplicar a los lanzamientos de productos de consumo.

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Construyendo una estrategia exitosa de comercialización con las redes sociales

Descargue esta guía para saber dónde y cómo encajan las redes sociales en su estrategia de GTM en tres fases: investigación, implementación y resultados.Publicado en

Sube de nivel como administrador de redes sociales

Trabajar en las redes sociales genera una amplia gama de habilidades transferibles. La investigación, el análisis, la creatividad y la comunicación proporcionan bases sólidas para los administradores de redes sociales que piensan en su próximo gran paso profesional. Lleve algunas de esas habilidades al siguiente nivel con estos artículos y los conocimientos de los profesionales sociales.

Cerrar la brecha entre las métricas sociales y de resultados con historias

Como especialista en marketing de redes sociales, usted conoce el valor de los datos y las observaciones sobre su audiencia que se pueden descubrir todos los días a través de conversaciones, menciones e informes. Reducir todo eso a una historia que pueda dar forma a la estrategia de marca en toda su organización es un desafío mayor, pero una increíble oportunidad de crecimiento profesional.

Incorpore sus habilidades para contar historias en su enfoque de informes y análisis. Es posible que los ejecutivos y los superiores no dominen las métricas de las redes sociales con tanta fluidez, por lo que los profesionales de las redes sociales deben traducir los datos en bruto, que carecen de contexto, a una visión holística que ayude a todos a comprender el impacto que las redes sociales tienen en una organización.

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De la presentación de informes al análisis: cómo la narración de historias con datos ayuda a asegurar la aceptación de los ejecutivos

Aprenda a traducir datos y números sin procesar en una historia cautivadora.Publicado en

Toma el siguiente paso en tu carrera

En nuestro reciente seminario web exclusivo para clientes, '5 habilidades que necesita para promocionarse en 2020', Paul Balcerak de Copacino + Fujikado y Skylar Piro, gerente sénior de éxito empresarial aquí en HASHTAGS, analizaron sus propias trayectorias profesionales únicas y dieron a los especialistas en marketing social de todos los niveles de sofisticación, consejos sobre el crecimiento profesional y cómo abordar los problemas difíciles que encontrarán en el camino.

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5 habilidades que necesita para promocionarse en 2020

Domina estas habilidades para subir de nivel en tu carrera.Publicado en

Aprenda de sus compañeros

¿Qué mejor manera de aprender a sobresalir como comercializador de redes sociales que pasar un día con uno? En la serie de Sprout, Siempre encendido , los profesionales sociales de Twitter, Moment y más comparten sus historias de marca, el impacto de su trabajo en el mundo real, las estrategias que siguen y cómo convertir todo ese conocimiento de ejecución táctica en pensamiento estratégico.

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Always On: 4 formas en las que entiendo mejor a nuestra audiencia cada día

con Lindsay Bruce de TwitterPublicado en Publicado en Categorías

Always On: 4 formas en las que aseguro recursos para las redes sociales todos los días

con Brian Cason de MomentPublicado en

Las tácticas de marketing y las redes sociales evolucionan continuamente, tal como deberían hacerlo usted y su empresa, pero una cosa es segura. Si los especialistas en marketing están comprometidos conAl ofrecer resultados consistentes y proporcionar valor comercial medible, deben estar preparados para anteponer los datos.

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