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Desde el conocimiento de la marca y la gestión comunitaria hasta la generación de leads y la atención al cliente, las redes sociales respaldan una variedad de funciones comerciales. Es por eso que los especialistas en marketing utilizan software de gestión de redes sociales para respaldar sus esfuerzos. Por ejemplo, El Índice Social Sprout 2023™ descubrió que el 50% de los especialistas en marketing dijeron que planean utilizar herramientas avanzadas de gestión de redes sociales para optimizar los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y escalar la atención al cliente en las redes sociales.



Pero con tantas herramientas para elegir, decidir cuál es la mejor opción para su negocio es un desafío. Fundada en 2010, Sprinklr es una herramienta de gestión de la experiencia del cliente que ofrece soluciones de gestión de redes sociales. En este artículo, compartiremos información sobre la plataforma, junto con los competidores de Sprinklr, para ayudarlo en su investigación y poder seleccionar la herramienta adecuada para usted. La información de este artículo es al 14 de agosto de 2024.

1. Brotar Social

Incluimos Sprout como la primera plataforma en nuestra lista de alternativas a Sprinklr porque realmente creemos en el rendimiento y el valor de nuestro producto. Somos un proveedor líder en la industria de software de gestión de redes sociales basado en la nube. Y nuestros elogios históricos de G2, el mercado de software más grande y confiable del mundo para reseñas de clientes, lo demuestran.

Sprout Social ha sido elegido líder empresarial G2 cada trimestre desde 2018. Sprout también fue nombrado #1 Mejor producto de software en los premios de software 2024 de G2. Esto significa que obtuvimos el puesto número uno en comparación con productos en todas las categorías de software, no solo en gestión de redes sociales. Si quieres aprender más sobre Sprout Social frente a Sprinklr , échale un vistazo a nuestro artículo.

Una vista previa del calendario de publicación de Sprout Social en vista mensual.

Como plataforma de gestión de redes sociales todo en uno, ofrecemos soluciones de programación, publicación, análisis e informes. Utilice la Bandeja de entrada inteligente de Sprout para planificar y publicar contenido y Mis informes para realizar un seguimiento de las métricas relevantes para su marca. La inteligencia artificial (IA) y las herramientas de automatización como AI Assist, que te ayudan a escribir contenido, están integradas en Sprout para que ahorres tiempo y esfuerzo.

Sprout también ofrece integraciones con redes importantes que incluyen Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X (anteriormente conocido como Twitter) y más. Para permitir que nuestros clientes brinden una atención al cliente social destacada, tenemos integraciones con Salesforce, Zendesk, HubSpot, Tableau y Microsoft Dynamics 365. Y nuestro Solución de gestión de casos permite a los equipos brindar soporte más rápido. Si está buscando una gestión de campañas de un extremo a otro, puede utilizar la escucha y los informes de campaña de Sprout junto con nuestra plataforma de gestión de influencers. etiquetador .



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2. Agorapulso

Agorapulse es una alternativa a Sprinklr que ofrece una variedad de soluciones de gestión de redes sociales. La plataforma tiene una bandeja de entrada unificada, programación , publicación y presentación de informes. Su calendario ofrece seguimiento UTM y un enlace en la funcionalidad de biografía. Ofrecen integraciones con una variedad de redes importantes como X, Facebook, Instagram y YouTube. También tienen una integración de Google Analytics.

Un adelanto de Agorapulse's platform.

3. Amortiguador

Buffer es un competidor de Sprinklr que es una opción para creadores, emprendedores, nuevas empresas y pequeñas empresas. Buffer es como las otras alternativas de Sprinklr en nuestra lista. Tiene un calendario de publicación, análisis y un asistente de inteligencia artificial para ayudar con esfuerzos de marketing como la creación de contenido. La plataforma tiene integraciones con las principales redes sociales y otras herramientas como Canva, DropBox y OneDrive.



Buffer's landing page with an email sign up and a preview of their platform.

4. BuzzSumo

BuzzSumo es una alternativa a Sprinklr que se especializa en contenido y descubrimiento de personas influyentes, particularmente periodistas. Puede ver contenido de alto rendimiento para su marca y competidores directos. Y una vez que identifiques a los periodistas de alto impacto, puedes presentarles tu propuesta dentro de BuzzSumo. La plataforma se integra con X, LinkedIn, Facebook y Reddit.

Un adelanto de Buzzsumo's platform.

5. Coeficiente intelectual rival

coeficiente intelectual rival es una alternativa a Sprinklr que se especializa en análisis e informes. tiene análisis competitivo herramientas que le ayudan a comparar el rendimiento de su marca en las redes sociales con el de la competencia. Puede utilizar filtros para comparar con toda su industria o crear paneles personalizados para evaluar su negocio frente a sus competidores directos. Rival IQ también proporciona alertas de la competencia para que no te pierdas ni un instante del desempeño de tu competencia en las redes sociales.

Un adelanto de Rival IQ's platform.

6. Vigilancia de la marca

Mientras investiga alternativas a Sprinklr, reloj de marca es otra opción que ofrece análisis de datos para inteligencia del consumidor y gestión de redes sociales. incluye evaluación comparativa competitiva , detección de tendencias y análisis de sentimiento. Además de la capacidad de crear paneles personalizados para rastrear y medir el desempeño, la plataforma ofrece alertas inteligentes de IA para que pueda responder a picos o caídas en las menciones de marca. Brandwatch se integra con las principales redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok.

Un adelanto de Brandwatch's platform.

7. Marca24

Marca24 es un competidor de Sprinklr que se especializa en escucha social . Proporciona monitoreo de redes sociales en tiempo real, lo que permite a las empresas rastrear e participar en conversaciones en línea sobre su marca. Por ejemplo, Brand24 tiene un sistema de notificación instantánea, que envía alertas de menciones para que los usuarios puedan responder a las preguntas y comentarios de los clientes. También puede identificar temas de tendencia para comprender mejor qué contenido resuena con su audiencia.

Marca24's homepage showing a sign up button and a preview of the platform.

8. amenazante

telar es una alternativa de Sprinklr conocida por su calendario de contenidos y herramientas de colaboración. Ayuda a los administradores de redes sociales a crear, optimizar, programar y publicar contenido en múltiples redes sociales con funciones de publicación automatizadas. Por ejemplo, puede automatizar los parámetros UTM para crear rápidamente etiquetas UTM personalizadas para incluirlas en sus publicaciones sociales. Loomly se integra con Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube y otras redes importantes.

telar's homepage with call-to-action buttons and a preview of the platform.

9. Zoho Social

El próximo competidor de Sprinklr en nuestra lista es Zoho Social . La plataforma ofrece una funcionalidad de administración de redes sociales similar a las otras herramientas de nuestra lista con programación de publicaciones, monitoreo social, análisis e informes personalizados. Puede conectarse a las principales redes, pero Zoho Social también ofrece CRM social integraciones para ayudar a rastrear las interacciones con los clientes.

Zoho Social's homepage with a sign up button and a preview of the platform.

10. Agua de deshielo

Si está buscando una alternativa a Sprinklr para ayudar a respaldar las relaciones públicas y seguimiento de marca , considerar Aguanieve en su investigación. Meltwater es una plataforma de inteligencia de medios que proporciona información sobre las redes sociales y varios canales digitales y de noticias. Puede rastrear y medir conversaciones en línea y menciones de marca o usar sus análisis de sentimiento para conocer el tono del contenido de las noticias.

Aguanieve's homepage with a demo button and preview of the platform.

11. Hootsuite

Fundada en 2008, hootsuite es un veterano en el espacio de gestión de redes sociales. Este competidor de Sprinklr es conocido por sus funciones de publicación y análisis. Puede programar y analizar contenido en múltiples redes sociales. Tienen herramientas para ayudar a apoyar colaboración en redes sociales , como paneles de equipo y asignaciones de tareas. Hootsuite también puede integrarse con una variedad de redes sociales.

hootsuite's website with branded graphics and a demo button.

Alternativas de gestión de redes sociales

Cada plataforma de nuestra lista de alternativas a Sprinklr tiene características que ayudan con diferentes partes de la gestión de redes sociales. Esto brinda a las empresas muchas herramientas para elegir cuando buscan mejorar su presencia y participación en línea. Regístrese para un prueba gratuita de 30 días Trabaja con Sprout para experimentar de primera mano cómo nuestras herramientas te ayudarán a mejorar tu gestión de redes sociales.

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