Las primeras semanas de un nuevo año son la oportunidad perfecta para reflexionar sobre nuestros logros, y estoy encantado de anunciar uno de los más importantes hasta el momento: Sprout Social ha sido nombrado el #1 Mejor producto de software por los premios G2 al mejor software 2024. Ese es el puesto número uno en comparación con todos los productos en cada categoría de software!



Este es el octavo año consecutivo en que Sprout recibe el reconocimiento de G2. Cuando pienso en la evolución de las redes sociales solo durante ese período de tiempo, este premio subraya el valor creciente de nuestro producto y el papel esencial que desempeña la gestión de las redes sociales en las empresas de hoy.



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Obtener el primer puesto este año es un reflejo no solo del trabajo excepcional que realiza el equipo Sprout todos los días, sino también de la forma en que nuestros clientes están transformando sus negocios con el poder de las redes sociales. Los premios anuales Best Software Awards de G2 clasifican los productos basándose en reseñas auténticas de usuarios reales, informando las decisiones de 90 millones de compradores de software cada año. Siento una inmensa gratitud por nuestros más de 30.000 clientes: estamos aquí gracias a ustedes.

La voz del cliente es nuestra estrella del norte

Nuestro objetivo en Sprout es que sea un placer hacer negocios con ellos. La única manera de lograrlo es escuchando a nuestros clientes, haciendo de sus problemas nuestros problemas y actuando en base a sus comentarios.

A lo largo de 2023, estuvimos concentrados en ampliar nuestras integraciones con socios líderes en la industria como Fuerza de ventas , haciendo estratégico inversiones en IA y ofrecer funcionalidad innovadora a los usuarios a través de nuestras adquisiciones de Tagger y Repustate. Y durante ese tiempo, nuestros clientes trabajaron arduamente para aprovechar las redes sociales para hacer crecer sus negocios y crear relaciones más significativas con sus audiencias.

que significa 77

Tome la cadena de tiendas de conveniencia de casey , que ha mantenido tiempos de respuesta al cliente un 90% más rápidos desde que implementó la integración de Service Cloud de Sprout:

Por primera vez en aproximadamente cinco años, nuestro equipo de atención al huésped informó que no tenían una acumulación de mensajes a los que responder. La integración de Service Cloud de Sprout es una gran razón para ello.

O considere cómo la empresa de software de TI Ivanti genera 0,000 en valor mediático obtenido a través de su programa de embajadores de marca impulsado por Sprout:



No podríamos haber tenido éxito sin los datos, el conocimiento y la asociación que obtuvimos de Sprout. Recibimos hasta 17 000 acciones mensuales con nuestro programa de embajadores de marca, lo que nos brinda mucho más alcance y muchas más miradas. Creo que a través de nuestra asociación hemos creado un hermoso efecto.

Y luego está Salesforce, que ha salvado 12.000 horas de trabajo desde que implementó Sprout en 2022. Más allá de trabajar de manera más eficiente, su equipo está utilizando datos de Sprout para impulsar una estrategia de redes sociales de embudo completo:

Sprout ya ha facilitado que el equipo social de Salesforce comparta ideas con nuestro liderazgo sobre de qué hablan nuestros clientes y cuáles son sus necesidades y problemas. Esta información ayuda a dar forma a las estrategias operativas, de ventas y de marketing de nuestra empresa. Y ahora, con la integración de Sprout en nuestra plataforma, podemos llevar información y datos sociales a todas partes de Salesforce.

Gracias

Elogios como estos solo se obtienen cuando uno se concentra en ofrecer la mejor tecnología construida, respaldada y utilizada por las mejores personas. Sprout ha desarrollado una plataforma que defiende el impacto empresarial de las redes sociales, y nuestros clientes dan vida a ese impacto todos los días.

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A todos nuestros clientes: Nos vemos. Te apreciamos. Y no veo la hora de reflexionar sobre lo que lograremos juntos en 2024.



Accede al ranking G2 completo aquí . ¿Aún no eres cliente de Sprout? Permítanos mostrarle la plataforma con un demostración personalizada .

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