Descubre Su Número De Ángel
La guía académica para el marketing de la educación superior
No es ningún secreto que el mundo de las redes sociales se ha convertido en parte integral de la experiencia universitaria.
Después de todo, las mejores universidades de hoy, tanto grandes como pequeñas, se están peleando con Facebook, Instagram y Twitter para presumir de qué se tratan sus campus.
Ver esta publicación en Instagram
Pero el marketing de educación superior no se trata solo de tener el mayor 'espíritu escolar', ni es una competencia para publicar el contenido universitario más épico.
Se trata de crear una experiencia para los miembros de la comunidad de tu escuela, tanto dentro como fuera del campus.
Considere las responsabilidades en las placas del equipo de marketing de cualquier escuela, que incluyen:
- Sorprender a los futuros estudiantes al contemplar dónde deberían postularse
- Mantener al campus al tanto de las millones de cosas que suceden en el día a día, incluidos los plazos de la universidad y los principales eventos.
- Fomentar una moral más alta y relaciones positivas entre estudiantes, educadores y la comunidad escolar en general.
Mira algunos de nuestros momentos favoritos de #ExploreUT ¡Esperamos volver a verlos a todos el próximo año! https://t.co/iULw8WxpQU
- UT Austin (@UTAustin) 6 de marzo de 2018
Eso solo raspa la superficie, por cierto.
Hacer malabarismos con las muchas piezas del marketing de educación superior puede parecer una batalla cuesta arriba, pero se vuelve menos abrumador cuando se comprende solo cómo Se espera que las escuelas de hoy utilicen las redes sociales.
Y en esta guía, analizaremos las expectativas y tácticas generales del marketing de educación superior y cómo las escuelas pueden conectarse mejor con sus campus.
Con eso, ¡vamos a sumergirnos!
¿Busca información adicional sobre las redes sociales de educación superior? Únase a nuestro seminario web de educación superior en vivo para obtener lo último en la industria y obtener respuestas a sus preguntas.
Tendencias y conocimientos de marketing de educación superior
En los primeros días de las redes sociales para colegios y universidades, el feed de Twitter o la página de Facebook de una escuela podría haber sido más parecido a un tablero de anuncios para los estudiantes actuales.
Avance rápido hasta el día de hoy y está claro que los tiempos han cambiado en términos de tácticas y expectativas.
Para empezar, los futuros estudiantes están utilizando de manera abrumadora las redes sociales para investigar posibles campus a los que eventualmente llamarán 'hogar'. Ya no hojeando las torpes guías de la universidad, los estudiantes y los padres confían principalmente en comunicación digital con universidades en forma de correo electrónico, mensaje de texto o mensajería para mantenerse en contacto con las escuelas.
Por supuesto, las redes sociales son un componente clave de esa investigación y comunicación.
Aproximadamente 18% de estudiantes de secundaria consulte la cuenta de Instagram de una posible universidad varias veces al día. Este grupo demográfico joven, aunque cada vez más conocedor de la tecnología, ve el feed social de una escuela como una ventana a la vida del campus.
Ver esta publicación en Instagram
Mientras tanto, la mayoría de los estudiantes ya están conectados a las redes sociales de alguna manera, forma o forma. Datos de Centro de Investigación Pew señala el aumento en el uso social entre los menores de 30 años, con un 88% conectado al menos a una plataforma.
Estos datos muestran que no se trata de si el público universitario tradicional está conectado o no a las redes sociales, sino más bien cuánto . Por lo tanto, se espera que las escuelas trabajar entre múltiples cuentas sociales para hablar con todos los estudiantes en todos los puntos del ciclo de vida universitario.
Solicitante. Estudiante. Antiguos alumnos.
Existe una clara necesidad de mantener a todas estas audiencias informadas de forma constante.
Ver esta publicación en Instagram
Sin embargo, el marketing de educación superior es más que solo crear contenido para estas audiencias.
Como lo señala la propia experiencia de HASHTAGS trabajando con Universidad de Marquette , uno de los aspectos más olvidados del marketing de la educación superior es la alineación.
En el caso de Marquette, Sprout vio de primera mano los desafíos de crear un mensaje coherente en docenas de cuentas sociales dirigidas a docenas de audiencias y departamentos diferentes a la vez.
Ver esta publicación en Instagram
Hablando de eso, existe una necesidad generalizada de que las escuelas reúnan a sus estudiantes, profesores y comunidades respectivas a través de las redes sociales, y hacerlo requiere que los especialistas en marketing en educación aborden un conjunto específico de desafíos.
Superar los desafíos del marketing de la educación superior
Para las escuelas de todas las formas y tamaños, las redes sociales en la educación superior tienen sus obstáculos. Específicamente, existen cuatro desafíos comunes para quienes intentan establecer una estrategia de marketing de educación superior eficaz.
1. Departamentos en silos
Marketing, admisiones, relaciones públicas, atletismo, ex alumnos y la lista continúa.
Cada uno de estos departamentos desea su propia huella social, lo que a menudo resulta en poca o ninguna colaboración entre ellos. En lugar de tratarse unos a otros como islas, los diferentes departamentos deberían esforzarse por unirse en torno a un mensaje social central.
Ver esta publicación en InstagramTFW está listo para pasar a @UF el día después de que se publiquen las decisiones. # UF22
2. Intereses en competencia
Alinear los objetivos sociales no es tan simple cuando los departamentos esencialmente compiten entre sí.
Por ejemplo, las universidades utilizan las redes sociales para todo, desde la recaudación de fondos y la conciencia de los estudiantes hasta la reputación de la marca y el reclutamiento. Las escuelas deben trabajar para conciliar estos intereses sin impedir que equipos específicos participen en actividades sociales.
Idealmente, los departamentos deberían estar capacitados para trabajar hacia sus objetivos individuales sin dejar de adherirse a la estrategia general de su escuela.
Marque sus calendarios, #Gauchos ! Nuestro segundo #UCSBGiveDay tendrá lugar el 12 de abril, cuando nos reunimos para celebrar la historia de UC Santa Barbara. Es una narrativa que no tiene fin porque juntos seguimos escribiendo el futuro. https://t.co/V3JQT90kkB
- UC Santa Bárbara (@ucsantabarbara) 3 de marzo de 2018
3. Audiencias diversas
Una vez más, uno de los mayores desafíos del marketing de la educación superior es mantener a los estudiantes comprometidos desde su solicitante hasta sus egresados.
La mensajería se mueve rápidamente para las universidades. Si bien el marketing inicial puede estar enfocado en atraer nuevos estudiantes, ese enfoque cambia a las noticias del campus y la recaudación de fondos. Entrar en ese cambio requiere una gran atención a los detalles.
Por supuesto, también existe la necesidad de que las escuelas hablen con estudiantes de todos los ámbitos de la vida. En una época de diversos cuerpos de estudiantes y escuelas que celebran una variedad de culturas, adoptar un enfoque de marketing único para todos los estudiantes universitarios simplemente no será suficiente.
lo que 444 significa
Ver esta publicación en Instagram
4. Seguimiento de la reputación de la marca
También existe la expectativa de que las universidades controlen el estado y la reputación de su marca a lo largo del tiempo. Esto ayuda a determinar si la estrategia social de una escuela es efectiva o no y qué necesita cambiar.
Además, tenga en cuenta que las redes sociales ofrecen a las escuelas una línea de comunicación directa con el alumnado. Se puede alertar fácilmente a las universidades sobre problemas en el campus, así como sobre eventos interesantes entre la comunidad del campus.
Asimismo, las escuelas quieren saber dónde obtienen las menciones en los medios que se relacionan directamente con la reputación de la marca y los esfuerzos de reclutamiento.
Obviamente, hay mucho terreno que las escuelas deben cubrir a través de las redes sociales. Estos desafíos representan las principales prioridades de los especialistas en marketing en la educación superior en la actualidad.
Marketing de educación superior eficaz en acción
Más allá de los desafíos anteriores, también está la cuestión de qué tipos de contenido enviar a los estudiantes.
Para los especialistas en marketing de la educación superior, las oportunidades son aparentemente infinitas.
Al representar a un público más joven que es tan conocedor de las redes sociales como es posible, se espera que los especialistas en marketing sean creativos y consistentes en términos de cómo les hablan a los estudiantes.
A continuación se muestran algunos ejemplos brillantes de tendencias de marketing de educación superior e ideas sobre cómo las mejores universidades de hoy están aprovechando a sus audiencias de estudiantes.
Contenido generado por el usuario
A menudo, el contenido más querido y digno de compartir de cualquier universidad proviene de los propios estudiantes. Muchas universidades gritan regularmente contenido generado por el usuario en el campus, procedente de un hashtag específico de la escuela como este de UCLA (#sceneatUCLA):
Ver esta publicación en Instagram
Este tipo de fotos no solo resaltan la auténtica experiencia del campus, sino que también crean un sentido de comunidad en el campus. A través de UGC, las universidades tienen una avalancha constante de contenido que se puede compartir para elegir a medida que los estudiantes permanecen conectados al campus: es beneficioso para todos.
Como tal, es común que las escuelas tengan algún tipo de hashtag para que los estudiantes compartan su espíritu y, de la misma manera, seleccionen UGC.
Por ejemplo, Tulane usa un hashtag #Tulane estándar para marcar su contenido:
Ver esta publicación en Instagram
Mientras tanto, UNC Chapel Hill anima a los estudiantes a aprovechar su etiqueta #Targram:
Ver esta publicación en InstagramNos encanta Carolina Blue, pero tenemos que decir que el campus es bonito en rosa #TARgram
Aprovechar un hashtag universitario es un ejemplo simple pero brillante de cómo el marketing de educación superior acerca a la comunidad del campus.
Ver esta publicación en Instagram
Una buena forma de encontrar contenido generado por el usuario para compartir en las redes sociales es monitoreando las menciones de marca o hashtags específicos. Puedes usar Bandeja de entrada inteligente de HASHTAGS para filtrar los mensajes sociales que contienen los identificadores de redes sociales de su universidad o los hashtags de marca en varios perfiles.
Por ejemplo, Vanderbilt podría monitorear el hashtag #vandygram para ver todo el contenido más reciente generado por usuarios en Instagram de estudiantes o profesores.
¿Cree que está listo para comenzar a aprovechar una herramienta de redes sociales para sus necesidades de marketing de educación superior? Complete el formulario a continuación y le daremos una demostración personalizada sobre cómo herramienta de gestión de redes sociales poder ayudar.
Significado del número 420
Imágenes épicas
El contenido visual domina todos los canales sociales hoy en día y, especialmente, resuena entre el público universitario.
No se equivoque: la estética es importante para los estudiantes. Hay una competencia tácita y continua entre casi cualquier escuela que trata de mostrar quién tiene el campus más hermoso y animado. Es por eso que las tomas épicas y radicales de los campus son tan comunes.
Ver esta publicación en Instagram
Este tipo de instantáneas cumplen la doble función de captar la atención de los estudiantes y, al mismo tiempo, mostrar la vibra de su campus.
Ver esta publicación en Instagram
Si bien la información y las actualizaciones pueden ser una expectativa de quienes siguen una universidad a través de las redes sociales, también lo es la puesta de sol ocasional.
Puesta de sol mágica sobre el campus anoche
publicado por Universidad Emory en Miércoles, 24 de enero de 2018
Contenido de video
En una nota relacionada, las secuencias de video de la vida en el campus siempre son una ventaja para inyectar algo de personalidad en las redes sociales de la escuela.
Sabemos #Día de San Valentín no es hasta mañana, pero queríamos comenzar a difundir el amor ️ temprano. RT si te vendría bien un abrazo de canguro en tu vida. pic.twitter.com/hycClL3Xn5
- La Universidad de Akron (@uakron) 13 de febrero de 2018
Desde producciones completas hasta vlogs simples, espere que el contenido de video continúe en auge en los feeds universitarios.
Ver esta publicación en Instagram
Recordatorios creativos
Las escuelas no pueden pasar por alto la necesidad de mantener informados a los estudiantes sobre los acontecimientos más importantes en el campus. Dicho esto, esos anuncios y actualizaciones esenciales siempre podrían necesitar un poco de estilo creativo.
Ver esta publicación en Instagram
En medio de tantas tendencias y tipos de contenido, no pase por alto la simple tarea de mantener a los estudiantes informados.
¿Ha recibido la fecha de su cita de inscripción?
Si es así, intente utilizar mySchedule Builder para obtener las clases y los profesores que desee https://t.co/H2OhhdADr7 pic.twitter.com/BDk21tqAFh
- UCF (@UCF) 5 de marzo de 2018
Contenido humorístico
El marketing de educación superior requiere que las escuelas establezcan su propio tono y voz distintivos. El hecho de que estés administrando una cuenta universitaria no significa que tengas que ser todo pompa y circunstancia, después de todo.
Muchas cuentas universitarias sueltan contenido humorístico además de las actualizaciones tradicionales. Hacerlo mantiene a los estudiantes entretenidos y, nuevamente, hace que brille la personalidad de su escuela.
¿La próxima semana son las vacaciones de primavera? A ++
¿Este clima? A +
¿El hecho de que sea solo martes? C- pic.twitter.com/jVr2lRCDt8- Universidad de Houston - Oficina de Admisiones (@UHadmissions) 6 de marzo de 2018
Cada campus tiene sus peculiaridades, y los expertos en marketing social a menudo celebran esos aspectos únicos de la vida estudiantil siempre que pueden.
Ver esta publicación en Instagram
Y para conocer más sobre lo que las mejores escuelas de hoy están haciendo en las redes sociales, consulte nuestra lista reciente de estrategias para redes sociales en la educación superior .
¿Cómo se siente sobre el estado del marketing de la educación superior?
El marketing de educación superior se ha vuelto cada vez más social y esa tendencia no parece que vaya a desacelerarse pronto. Desde alinear los objetivos entre los departamentos hasta determinar qué tipos de contenido resuenan más con los estudiantes, los especialistas en marketing tienen más expectativas y responsabilidades que nunca.
¿Las buenas noticias? Alinear esos objetivos no tiene por qué ser un gran signo de interrogación. A través de la colaboración y las herramientas adecuadas que alinean los objetivos de los departamentos, las universidades pueden idear una estrategia social concreta que funcione para todos.
Compartir Con Tus Amigos:
