Presentamos Sprout Listeners: información de marketing, directamente de la fuente

Las redes sociales representan el grupo de enfoque más grande, diverso y accesible del mundo. Es el ciclo de retroalimentación más rápido de un especialista en marketing, que ofrece opiniones auténticas y reacciones sinceras al contenido y los mensajes difundidos por marcas y empresas. Y mientras monitoreando activamente sus canales sociales Para garantizar la participación oportuna es primordial, la extracción de datos sociales al escuchar información de marketing puede tener un impacto mucho más allá de las plataformas en las que se encuentran. Los especialistas en marketing más experimentados utilizan la escucha social para refinar sus estrategias de contenido, informar las campañas de marketing y mejorar la experiencia general del cliente, en las redes sociales y más allá.

Hoy, nos complace anunciar Listeners, un nuevo conjunto de herramientas de escucha social que complementa las amplias funciones de monitoreo social de Sprout y se basa en nuestros informes de escucha existentes, llave en mano, históricos y basados ​​en el rendimiento. Con Sprout’s Listeners, los profesionales de marketing tienen las herramientas necesarias para buscar palabras clave, hashtags, marcas, industrias y contenido multimedia para analizar opiniones, encontrar correlaciones de temas y descubrir tendencias.

Listeners está disponible como un complemento premium para Planes profesionales y avanzados . Los propietarios y administradores de cuentas de estos planes comenzarán a ver una vista previa de los oyentes hoy.

Acceso intuitivo a datos sociales poderosos

Con el fin de proporcionar acceso intuitivo a los datos necesarios para alimentar un estrategia de escucha exitosa , nos acercamos a los oyentes con varios temas en mente.

Primero: simplicidad. Al estilo de Sprout, nuestro enfoque estaba en la facilidad de uso sin que comprometiendo el poder de los datos. Verá esto reflejado en la experiencia intuitiva de creación de consultas y la profundidad de la información de los oyentes.

Segundo: acceso a datos de alto valor. Para garantizar la experiencia auditiva más productiva, nos enfocamos en limitar el ruido y solo mostrar datos sociales que puedan generar información de marketing procesable. Con ese fin, Listeners comienza con Twitter.

Los datos de Twitter son abiertos, en tiempo real, conversacionales y distribuidos, lo que se presta a una amplitud inigualable de información sobre el consumidor y la industria. Twitter es realmente el grupo de enfoque más grande y accesible del mundo y los oyentes le permitirán aprovecharlo. Tenemos la plena intención de agregar fuentes adicionales en el futuro, pero estamos seguros de que la extracción de datos de Twitter por sí sola agregará un valor increíble a su organización.

Por último: Listeners se crea junto con los mejores conjuntos de herramientas de participación, publicación y análisis de Sprout, lo que crea una experiencia perfecta. Si bien la escucha social como práctica ya se puede encontrar en muchas funciones en toda la plataforma Sprout, Listeners completa una solución integral de escucha social que abarca el espectro desde el monitoreo de marca en tiempo real hasta el análisis de datos sociales para obtener información de marketing.

Mejore su estrategia de marketing con conocimientos de escucha

La experiencia de los oyentes comienza con Consultor de construcción , una interfaz intuitiva para crear fácilmente consultas básicas y avanzadas incluso sin conocimiento de la lógica de reglas y sintaxis booleana compleja. Con un visor de vista previa en tiempo real que admite mejoras dinámicas en línea, puede asegurarse de estar concentrado en los resultados más relevantes antes de comprometerse con el seguimiento del oyente.

Desde Escuchando a casa , puede acceder fácilmente a los resultados de su consulta a través de paneles de escucha que facilitan el análisis continuo y en tiempo real de cualquier tema, hashtag, marca, industria y más en Twitter.

Dentro de cada panel, encontrará un grupo de Perspectivas del oyente que descubren no solo lo que la gente está diciendo, sino también cómo se sienten, cualquier contexto relacionado y dónde están ocurriendo estas conversaciones. Los conocimientos de los oyentes incluyen:

• Análisis de compromiso para rastrear el volumen agregado de mensajes, el alcance potencial, los me gusta, los retweets y las respuestas, así como un gráfico interactivo para trazar las tendencias de participación a lo largo del tiempo.
• Análisis interactivo de temas que muestra temas y hashtags relacionados, y utiliza controladores de sentimiento para exponer qué temas están contribuyendo al sentimiento negativo frente al positivo.
• Análisis de los sentimientos para comprender el porcentaje general de mensajes dentro de una consulta que son positivos, negativos y neutrales. Puede obtener más información sobre el modelo de análisis de opiniones de Sprout aquí .
• Análisis geográfico para visualizar dónde ocurren las conversaciones en todo el mundo, incluida la capacidad de profundizar en los niveles de región, estado y ciudad.

Convierta los datos en conocimientos prácticos

Con acceso a información profunda cualitativa y contextual a través de los conjuntos de herramientas de escucha social de Sprout, los especialistas en marketing tienen el potencial de impulsar sus marcas de muchas maneras:

• Informar campañas de marketing : Observe las tendencias en las conversaciones sociales relevantes, inspírese en contenido generado por el usuario e identifique temas de tendencia relacionados con su marca para informar la estrategia multicanal.
• Ajustar la estrategia de contenido : Descubra patrones en los tipos de historias y mensajes que impulsan la participación y la acción en las redes sociales y utilice los conocimientos adquiridos para crear contenido que realmente resuene.
• Influir en la estrategia de marca : Mide la resonancia emocional midiendo y analizando el sentimiento para comprender mejor la percepción de tu marca en el mercado.

Solo estamos comenzando

La misión de Sprout es ayudar a las organizaciones y empresas de todos los tamaños a convertirse en mejores comercializadores, crear relaciones más sólidas con sus clientes, tomar decisiones más informadas y crear las marcas más queridas del mundo. Los oyentes se alinean perfectamente con esta misión al brindar acceso a los datos y conocimientos para hacer todas esas cosas. Y esto es solo el comienzo para los oyentes. Más datos, fuentes adicionales y conocimientos más profundos están en el horizonte.

Para comenzar, comuníquese con su representante de Sprout o solicitar una demostración .

Compartir Con Tus Amigos: