¿Interesado en ingresar a un mercado extranjero?



En una época dominada por el comercio digital y el envío mundial, las fronteras no debería frenar su crecimiento.



Diablos, se proyecta que el espacio de comercio electrónico global crezca a un nivel asombroso $ 4,5 billones para el próximo año . Combina eso con el hecho de que casi 2 mil millones de personas hizo una compra en línea en 2019.

Sin embargo, acceder a un mercado extranjero no es tan fácil como encender un interruptor. Esto es especialmente cierto dados los riesgos financieros y el trabajo preliminar involucrado.

Es por eso que elaboramos esta guía rápida.

3 cosas que debes hacer antes de un impulso de marketing global

Gran parte del marketing internacional implica hacer los deberes. ¡Y es importante hacer esta tarea!

A continuación se presentan tres prioridades principales para cualquier marca seriamente interesada en ingresar a los mercados internacionales.



1. Lluvia de ideas sobre territorios con una barrera de entrada baja

La idea de expandir su negocio es a la vez emocionante y desalentadora.

Para ayudarlo a concentrarse en dónde expandirse, comience por explorar territorios que requieran que pase por menos obstáculos.

Piense en territorios que marquen las siguientes casillas:



  • Poca o ninguna barrera del idioma. Por ejemplo, es mucho más fácil para una empresa con sede en EE. UU. utilizar mensajes y materiales de marketing casi idénticos para audiencias de habla inglesa en el Reino Unido o Australia (consulte Topshop a continuación).
  • Proximidad. Si se trata de envíos físicos, obviamente existe una ventaja geográfica al ingresar a mercados extranjeros que no están a la mitad del mundo.
  • Datos demográficos similares. Idealmente, su público objetivo, tanto en el país como en el extranjero, debería ser similar. Esto suena cierto cuando se trata de factores como el género, la edad y el poder adquisitivo.
Tienda de pantalla de Topshop

No hay un código de trucos para averiguar dónde debe expandirse. Dicho esto, los factores anteriores pueden ayudarlo a reducir su búsqueda.

2. Considere el costo y los recursos involucrados con la expansión

La sabiduría convencional dice que ingresar a los mercados extranjeros no es barato.

Sin siquiera entrar en detalles, aquí hay algunos costos a considerar:

  • Costos de envío
  • Gastos legales (piense: registrar su negocio en una nueva ubicación, licencias, contratos, etc.)
  • Impuestos extranjeros
  • Servicios de traducción (para cuentas de redes sociales internacionales, SEO multilingüe , y así)
  • Nuevos empleados (ya sea digitales o en persona, incluidos consultores y contratistas)
  • Los gastos de viaje

Tal vez por eso la expansión global parece reservada para gigantes corporativos y nombres familiares. Cuanto mayor sea su presupuesto, más fácil será expandirse.

Pero de nuevo, realmente depende de su industria. Es posible que una empresa minorista más pequeña ofrezca envíos internacionales o comercialice a territorios específicos sin crear específicamente micrositios para esas regiones. Compare eso con los gigantes del comercio electrónico como H&M que tienen presencia en casi todas partes.

Captura de pantalla del marketing internacional de H&M en múltiples territorios

Por otro lado, a algunas empresas les resulta más fácil ingresar a los mercados internacionales que a otras. Específicamente, aquellos que no tienen que preocuparse por los productos físicos.

Mire el marketing de SaaS como un buen ejemplo. El sitio en español de Sprout Social cuenta con creatividades y mensajes similares a nuestra página de inicio estándar.

Página de inicio del sitio web en español de marketing internacional de Sprout Social

Mientras tanto, los servicios de traducción en el sitio como Google Translate pueden contribuir en gran medida a empoderar a las empresas que venden productos digitales para que se vuelvan globales.

3. Haz que tu investigación de mercado cuente

No se puede exagerar la importancia de la investigación de mercado con respecto a ingresar a mercados extranjeros.

Por ejemplo, está bien documentado que muchas empresas occidentales han fallado totalmente en expandirse a China a pesar de las aparentemente infinitas oportunidades para hacerlo en papel.

Una vez más, la investigación en profundidad cuenta. Esto incluye lo siguiente para cualquier territorio dado:

  • Economía: ¿Están al borde de la recesión? ¿O han estado experimentando un auge reciente?
  • Demografía: ¿Sus consumidores reflejan los tuyos?
  • Cultura: ¿Es el país progresista, conservador o está en algún punto intermedio? ¿Existen conflictos culturales, sociales o religiosos entre su marca y el consumidor medio?
  • Reglamento: ¿Existen barreras legales a considerar para hacer negocios?
  • Costos: ¿Será más barato o más caro hacer negocios en el extranjero? ¿Los costos serían similares a los de hacer negocios en casa?

Como nota al margen, no se olvide de realizar un análisis competitivo antes de la posible expansión.

Recuerde: el hecho de que sus competidores directos no estén involucrados en un mercado en particular no significa una oportunidad para usted. De hecho, podría haber una razón por qué no se han expandido. Esto incluye competidores locales y otros factores económicos.

¿Qué hay de ingresar a los mercados extranjeros en las redes sociales?

Con una audiencia global acercándose a los 4.100 millones personas, el amplio alcance de las redes sociales va de la mano con el marketing internacional.

Echemos un vistazo a algunas consideraciones clave para las redes sociales con respecto a la expansión.

Determine si necesita múltiples cuentas de marca

No es ningún secreto que aumentar su presencia en las redes sociales puede ser una batalla cuesta arriba.

Entonces, si bien puede ser tentador crear nuevas cuentas para cada mercado extranjero en el que se encuentre, hacerlo generalmente está reservado para empresas más grandes.

Captura de pantalla de Levi

Recomendamos quedarse con una sola cuenta global y expandirse tan pronto como la demanda lo justifique.

Por ejemplo, si descubre que su cuenta principal está siendo bombardeada con solicitudes de servicio o preguntas del exterior, podría ser el momento de crear una presencia social adicional.

Descubra oportunidades para realizar publicaciones cruzadas y diversificar su estrategia de contenido

Ingresar a mercados extranjeros significa nuevas oportunidades creativas cuando se trata de su estrategia de contenido social.

Por ejemplo, puede definir mensajes y materiales de marketing separados según la ubicación de su audiencia.

Marcas como Netflix tienen cuentas de Twitter dedicadas según la geografía, algunas de las cuales se ven muy diferentes de su cuenta principal.

Vista de Netflix Filipinas Vista de Netflix EE. UU.

Dicho esto, puede haber instancias en las que prefiera publicar y sumergir dos veces su contenido de redes sociales independientemente de la geografía. Con las herramientas de programación de Sprout Social, puede administrar todos sus activos sociales y programar publicaciones de manera adecuada para asegurarse de no dispersarse en cuanto a contenido.

El uso de un calendario de programación social, como este, es importante para el marketing internacional para garantizar que aproveche al máximo su contenido.

Cree campañas que hablen el idioma de su audiencia (como, literalmente)

Esto puede ser una obviedad, pero debe tener en cuenta tanto su tono como su idioma cuando hable con clientes en el extranjero.

Por ejemplo, marcas como Vegemite son exclusivamente australianas y se esfuerzan por generar conversaciones dirigidas específicamente a los clientes locales.

Lo mismo suena cierto para Missguided y sus memes y subtítulos específicos del Reino Unido.

Esto también habla de si desea confiar en Google Translate para que se encargue de localizar sus subtítulos o que alguien más lo haga por usted.

Entiende la cultura y costumbres de tu audiencia

Las empresas de hoy no pueden darse el lujo de ser culturalmente insensibles.

Desde días festivos y clientes religiosos hasta normas culturales y más allá, es crucial familiarizarse con la cultura de su público objetivo.

De lo contrario, no solo podría hacer que su marca parezca fuera de lugar, sino que también perderá oportunidades para conectarse con sus clientes.

Verifique las regulaciones y los costos que podrían detener sus campañas

Lo que funciona en términos de marketing en casa puede no funcionar tan bien en el extranjero.

No busques más que RGPD como un brillante ejemplo de cómo los especialistas en marketing deben adaptarse según el lugar donde hacen negocios. Del mismo modo, factores como el costo por clic y cuánto cuestan los anuncios de Facebook varían mucho de Estados Unidos a, por ejemplo, Indonesia o India.

En caso de duda, consulte con otras personas que hayan realizado campañas internacionales o considere realizar una campaña de prueba usted mismo.

Cuida el tiempo de tus publicaciones

¡Ah, y no te olvides de las zonas horarias!

Como lo demuestra nuestra investigación sobre los mejores momentos para publicar en las redes sociales, las tasas de participación dependen en gran medida del momento.

Los mejores momentos generales para publicar en Instagram en 2021

Y una vez más, aquí es donde una herramienta como Sprout resulta útil.

Sprout no solo le permite poner en cola sus publicaciones con anticipación para que siempre alcance los tiempos de publicación óptimos, sino que también puede detectar automáticamente cuándo su audiencia está más comprometida y publicar durante esos tiempos. De cualquier manera, no hay presión para que publiques contenido en tiempo real.

brote social

¿Qué estrategias de entrada al mercado internacional debo considerar?

Tenga en cuenta que ingresar a un mercado extranjero se ve totalmente diferente de una empresa a otra. De hecho, puede expandirse a un nuevo territorio sin siquiera poner un pie en él.

Para concluir, destacaremos algunas estrategias de entrada al mercado a considerar:

Exportador

No hay sorpresas aquí. Exportar su producto directamente a clientes en el extranjero le permite ingresar a un nuevo mercado sin transformar totalmente la forma en que hace negocios. Si puede manejar los costos de marketing y envío, es perfecto.

Franquiciamiento

Al igual que las franquicias de comida rápida o venta minorista, el concepto aquí es simple: alguien más paga por la oportunidad de vender su producto localmente en su nombre. En última instancia, usted determina las normas y reglamentos involucrados en el proceso de franquicia para garantizar la calidad de su producto o servicio.

Licencia

De manera similar a las franquicias, las licencias permiten que un socio comercial venda su propiedad intelectual o marca a cambio de una tarifa.

a cuestas

A través del piggybacking, esencialmente permite que una empresa más grande que no es competidora venda su producto como parte de su inventario. Piense en esto casi como una forma de canal de ventas, pero requiere mucha confianza en cómo se comercializarán sus productos en el extranjero.

empresas conjuntas

Una empresa conjunta representa una asociación comercial en la que dos empresas se unen para crear un producto o servicio único. Aunque esto requiere el mayor riesgo de las opciones anteriores, también tiene un gran potencial de rendimiento (ambos compartidos por las partes involucradas).

¿Tiene sentido entrar en un mercado extranjero para su negocio?

Las empresas legítimamente quieren aumentar su audiencia lo antes posible.

ángel número 292

A veces ingresar a un mercado extranjero es la manera perfecta de hacerlo.

Por supuesto, no puede simplemente expandir su negocio por capricho. Al realizar una investigación exhaustiva, puede prepararse mejor para el éxito y decidir si un mercado extranjero realmente tiene sentido o no.

Si todavía está indeciso, asegúrese de revisar nuestra guía reciente sobre cómo ingresar a los mercados emergentes a través de las redes sociales.

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