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Cómo administrar múltiples cuentas de Instagram para una marca
Instagram es una plataforma de redes sociales que ahora es sinónimo de contenido visual y narración. Pero no todas las historias que su marca quiere contar encajan bajo el mismo paraguas. Para las marcas que tienen múltiples líneas de productos, diversas audiencias objetivo o numerosas ubicaciones, la creación de múltiples cuentas de Instagram es una forma de comercializar de manera más efectiva a distintas audiencias.
Aunque Instagram recientemente facilitó la administración de múltiples cuentas, los aspectos técnicos de administrar dos o más cuentas son solo una pequeña parte del esfuerzo. Cuando se hace con éxito, el uso de varias cuentas de Instagram puede ayudarlo a fortalecer su relación con audiencias específicas, aumentar sus seguidores en nuevos mercados y crear múltiples narrativas para su marca que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos.
Desde la gestión técnica de múltiples cuentas hasta la creación de un Estrategia de Instagram para cada perfil, repasemos las formas estratégicas de administrar varias cuentas de Instagram para una marca.
Razones por las que su marca debería considerar la creación de varias cuentas de Instagram
Separe los esfuerzos de su marca empleador de sus esfuerzos de marketing
El beneficio de tener varias cuentas de Instagram para la misma marca es personalizar sus mensajes de marketing para diferentes segmentos de audiencia. Si va a crear varias cuentas, asegúrese de que sea necesario. Las cuentas deben ser lo suficientemente diferentes para que pueda crear contenido único que atraiga los intereses de cada audiencia en particular. Starbucks Jobs destaca las oportunidades de empleo, el apoyo educativo y la transición laboral de los veteranos, y los testimonios de los empleados.
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Construir la marca de diferentes líneas de productos o intereses.
Además de tener audiencias en diferentes países, algunas marcas crean cuentas que atienden a audiencias que comparten intereses específicos. Nike ha dominado el arte de crear contenido específico para cada grupo de personas que disfrutan de sus productos. Tienen perfiles dedicados a Nike Women, Nike Basketball, Nike Running y decenas de otras subcuentas.
Cuando su cuenta es específica para un nicho dentro de su audiencia, es importante crear contenido que se adapte a ellos. No basta con distribuir el contenido de la página principal de la marca. Necesita crear contenido original que se dirija directamente a este grupo de interés.
Personalice su presencia para diferentes audiencias regionales
Una de las razones por las que las grandes marcas crean varias cuentas de Instagram es para atender a diferentes ubicaciones geográficas. Las audiencias en diferentes ubicaciones pueden tener diferentes preferencias demográficas o de contenido.
También es útil poder comunicarse con diferentes áreas en su idioma para lograr el matiz correcto con los mensajes. Airbnb tiene cuentas de Instagram para diferentes países y utiliza estrategias de marketing que se dirigen directamente a su audiencia en ese país.
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Establezca metas para cada perfil
El objetivo más común entre los especialistas en marketing de redes sociales es aumentar el conocimiento de la marca.
Además de administrar varias cuentas de Instagram, debe establecer objetivos para cada perfil. Nike Running atrae específicamente a los corredores. Entonces, usan ese perfil para promocionar nuevas zapatillas para correr mientras hablan en términos con los que se relacionan los corredores.
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Los perfiles que se basan más en productos pueden tener objetivos relacionados con las ventas o los clics en el sitio web o la página de destino. Las cuentas de marca que son más para entretener o crear una comunidad pueden tener objetivos relacionados con el compromiso o el conocimiento de la marca.
Nike Los Ángeles es otra subcuenta de Nike, pero no encontrará muchas publicaciones promocionales en esa página. En cambio, publican contenido relacionado con su comunidad en Los Ángeles y comparten historias en lugar de presionar para vender productos.
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Estos dos perfiles, aunque respaldan la misma marca, probablemente tengan objetivos muy diferentes con los que medir el éxito. Y con el Informe de perfiles de Instagram de Sprout, su marca puede profundizar en su Análisis de Instagram para cada perfil.
Las herramientas de informes de Sprout pueden ayudarlo a monitorear su progreso hacia sus objetivos de redes sociales al rastrear sus resultados a lo largo del tiempo.
Crea una estrategia de contenido para cada cuenta
Mantener varias cuentas comerciales de Instagram también significa mantener una estrategia de contenido para cada perfil. Esto incluye averiguar los mejores tipos de publicaciones que funcionan para cada audiencia y el Tiempos del Día que tus publicaciones obtengan la mayor visibilidad.
Sephora utiliza diferentes cuentas para crear contenido para sus audiencias en todo el mundo. Si observa sus diversas cuentas, atienden en gran medida a los clientes de esa región al enfatizar el estilo local.
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Para crear una estrategia única para cada cuenta, debe comprender a su audiencia en un alto grado. los Índice HASHTAGS 2019 descubrió que el segundo mayor desafío al que se enfrentan los especialistas en marketing social es comprender a su público objetivo.
Afortunadamente, puedes usar herramientas de escucha social para tratar de conocer a su audiencia a un nivel más profundo. Con la herramienta de escucha social de Sprout, puede obtener aún más información sobre lo que la audiencia quiere ver al realizar un seguimiento de las conversaciones sobre temas relevantes.
También puede utilizar nuestro Informe de perfiles de Instagram para encontrar sus publicaciones con mejor rendimiento, un desglose de contenido por tipo, rendimiento de hashtag y más.
Esto también lo ayudará a rastrear el comportamiento del consumidor relacionado con el tema de su página de Instagram. Puede utilizar las soluciones de escucha social de Sprout para obtener información actualizada sobre los datos demográficos de su audiencia, la ubicación geográfica, el uso de dispositivos y más. Toda esta información se puede utilizar para crear una experiencia personalizada para su audiencia.
Sin embargo, si una publicación está ganando mucho alcance en un perfil, está bien volver a publicarla en otra de las cuentas de su marca. Sí, debería crear contenido original para cada audiencia específica. Pero si algo atrae a mucha gente y es relevante, no hay nada de malo en compartirlo entre cuentas.
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Sepa cómo cambiar entre cuentas de Instagram
Administrar múltiples cuentas comerciales de Instagram es mucho más fácil ahora que la plataforma le permite administrar todas las cuentas desde un solo dispositivo. Puede alternar fácilmente entre cuentas haciendo clic en el icono de configuración en la parte superior derecha de su aplicación. Luego, desplácese hasta la parte inferior de esta área y haga clic en 'agregar una cuenta'.
Repita este proceso para cada cuenta que desee poder administrar en el dispositivo. Una vez que todas sus cuentas hayan iniciado sesión, puede alternar directamente desde su perfil.
Si está utilizando una plataforma como HASHTAGS , puede administrar cada cuenta directamente desde la plataforma en lugar de alternar entre cada una. Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de los programas de administración de redes sociales requieren que tenga una cuenta de Instagram Business antes de poder publicar en su nombre. Una vez que tenga una cuenta comercial de Instagram, puede usar Sprout para administrar todos sus feeds de Instagram desde un solo lugar.
Con Sprout, puede administrar fácilmente varias cuentas de Instagram con su equipo a través de la Bandeja de entrada inteligente. Puede colaborar en la creación o asignación de tareas, marcando mensajes como completos y alertando a otros usuarios con notificaciones en tiempo real cuando alguien más está viendo o respondiendo a un mensaje. Esta función puede ser extremadamente útil para las marcas que tienen diferentes personas que administran diferentes perfiles de marca.
Administra múltiples cuentas de Instagram con un propósito
Las marcas con múltiples cuentas de Instagram están utilizando esas plataformas para contar historias de nicho a través de contenido visual. Con múltiples cuentas dirigidas a diferentes audiencias, tiene la oportunidad de contar historias que resuenan con más personas. Administrar varias cuentas no tiene por qué ser complicado. Cuando usa las herramientas adecuadas, puede crear una estrategia que lo ayude a usar estas cuentas para alcanzar sus objetivos comerciales generales.
Loews Hotels & Co utiliza Sprout para administrar cuentas individuales, incluidos diferentes perfiles de Instagram, para muchas de sus propiedades en los EE. UU. y Canadá. Con 24 propiedades y contando, esto puede parecer una tarea desalentadora, pero usar una herramienta como Sprout para organizar y administrar estas cuentas les ayuda a obtener el máximo beneficio estratégico y narrativo de estos perfiles separados.
Nuestros hoteles están en el epicentro de sus destinos y realmente queremos construir comunidades a su alrededor; es parte del espíritu de la empresa. Ya sea para responder preguntas de servicio al cliente o responder a una consulta, queremos asegurarnos de que estamos visibles, disponibles y relevantes en los canales sociales que utilizan nuestros clientes. Simon Kopec
Director de Social Media & Content Strategy, Loews Hotels & Co
Tener varias cuentas de Instagram permite que marcas como esta identifiquen variaciones únicas entre la audiencia objetivo de cada perfil, ya sea que se base en intereses específicos, ubicación u otros trenes que pueden ayudar a una marca a comunicarse de manera más precisa y directa con esa audiencia.
Intente administrar las múltiples cuentas de Instagram y otras redes sociales de su marca con una prueba gratuita de Sprout .
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