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Todo lo que necesita saber sobre algoritmos de redes sociales
Ah, algoritmos de redes sociales.
Para algunos especialistas en marketing, son como pequeños acertijos de datos que esperan ser resueltos.
Pero si eres como la mayoría de las empresas que tratan de abordar las redes sociales, son una especie de hombre del saco. El gran 'desconocido' que está frenando tu contenido.
Los algoritmos pueden parecer útiles y en su mayoría inofensivos para el cliente social promedio, lo que ayuda a filtrar el contenido y entregar solo contenido 'relevante' en lugar de publicaciones aleatorias.
Sin embargo, los especialistas en marketing que no comprenden completamente qué son los algoritmos o cómo funcionan se encontrarán con una lucha constante.
¿Las buenas noticias? Los algoritmos sociales no son tan misteriosos ni tan rencorosos como podría pensar.
En esta guía, desglosaremos todo lo que necesita saber sobre los algoritmos de las redes sociales y cómo superarlos para aparecer en los feeds de más personas.
¿Qué son los algoritmos de redes sociales, de todos modos?
Comencemos con una definición de algoritmo de redes sociales de mesa de cocina.
Los algoritmos de redes sociales son una forma de clasificar las publicaciones en el feed de un usuario según la relevancia en lugar del tiempo de publicación.
Las redes sociales priorizan qué contenido ve un usuario en su feed en primer lugar por la probabilidad de que realmente quiera verlo.
Antes del cambio a los algoritmos, la mayoría de los feeds de redes sociales mostraban publicaciones en orden cronológico inverso. En resumen, las publicaciones más recientes de las cuentas que siguió un usuario aparecieron primero. Esta sigue siendo una opción en Twitter para configurar tu feed en orden cronológico ...
… Y lo mismo suena cierto en Facebook.
De forma predeterminada, los algoritmos de las redes sociales toman las riendas para determinar qué contenido entregarle en función de su comportamiento.
Por ejemplo, Facebook o Twitter pueden poner las publicaciones de sus amigos y familiares más cercanos al frente y al centro de su feed porque esas son las cuentas con las que interactúa con más frecuencia.
Es probable que te hayan recomendado videos para mirar en YouTube, ¿verdad? De nuevo, esto se basa en su comportamiento individual, profundizando en lo que ha visto en el pasado y lo que ven usuarios como usted. Elementos como categorías, #tags y palabras clave también influyen en el contenido recomendado en cualquier red determinada.
¿Por qué los algoritmos de las redes sociales son tan controvertidos?
Todo esto probablemente parece sencillo hasta ahora. Entonces, ¿cuál es el problema con los algoritmos?
Bueno, gran parte de la razón por la que los algoritmos son tan controvertidos se debe a su impacto en llegar .
Alerta de spoiler: los algoritmos no son necesariamente perfectos. Ni por asomo.
Hay muchos casos de algoritmos que aparentemente 'ocultan' contenido en Facebook al azar a pesar de estar optimizados a una T. Por otro lado, hay un fenómeno bien documentado en YouTube de videos que han obtenido millones de reproducciones de la nada después de haber sido recomendados a espectadores aparentemente aleatorios.
Ah, y los algoritmos están en constante evolución, intentando resolver los problemas y proporcionar la mejor experiencia de usuario posible. Como resultado, los especialistas en marketing deben adaptarse constantemente a ellos. Esto significa experimentar constantemente con el contenido y cambiar las estrategias de marketing.
¿Por qué existen los algoritmos de redes sociales?
Hay un tu de contenido flotando en el espacio social. Me gusta, miles de publicaciones, fotos y videos publicados por minuto.
Sin los algoritmos de las redes sociales, sería imposible examinar todo este contenido cuenta por cuenta. Especialmente para los usuarios que siguen cientos o miles de cuentas en una red, por lo que los algoritmos hacen el trabajo preliminar de entregar lo que usted desea y elimina el contenido que se considera irrelevante o de baja calidad.
En teoría, eso es.
También existe la creencia de que existen algoritmos de redes sociales para impulsar a las marcas a pagar una prima por los anuncios sociales. La creencia es que si las marcas no pueden llegar a su audiencia de manera orgánica, recurrirán a los anuncios. Evidentemente, esto significa más dinero para las redes sociales.
Este punto de vista puede parecer cínico o incluso paranoico, pero los especialistas en marketing social saben que los cambios en la forma en que los algoritmos de las redes sociales priorizan el contenido orgánico y de pago pueden tener un gran impacto.
Independientemente de por qué existen los algoritmos de redes sociales, el hecho es que no van a ninguna parte. Para las marcas, esto significa aprender qué algoritmos “quieren” e igualmente qué puede hacer que el contenido sea visto como de baja calidad o irrelevante para su audiencia.
¿Cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales?
Los algoritmos son tan simples como complicados.
Claro, la función de un algoritmo es entregar contenido relevante a los usuarios.
Pero bajo el capó, los algoritmos involucran el aprendizaje automático y la ciencia de datos. Son capaces de analizar datos y clasificar publicaciones según criterios que, sinceramente, el especialista en marketing promedio probablemente nunca comprenderá realmente.
Dicho esto, los algoritmos no son grandes interrogantes.
A veces, las redes son transparentes sobre lo que ayudará a que el contenido se clasifique y se considere de alta calidad en su plataforma.
Toma lo reciente Algoritmo de Facebook cambios, por ejemplo. Facebook estableció explícitamente algunas reglas básicas para las cuentas que buscan mantenerse en la buena disposición de su algoritmo: priorizar las conversaciones significativas sobre las transacciones, detener cebo de compromiso y publicar más contenido de video nativo.
A principios de este año, Instagram aclaró algunos puntos sobre su algoritmo a medida que los usuarios continúan solicitando una función de orden cronológico.
No hemos realizado ningún cambio reciente en la clasificación de los feeds y nunca ocultamos las publicaciones de las personas a las que sigues; si sigues desplazándote, las verás todas. Una vez más, su feed está personalizado para usted y evoluciona con el tiempo en función de cómo use Instagram.
— Instagram (@instagram) 22 de enero de 2019
Las redes son tradicionalmente vagas sobre los detalles de su algoritmo y es comprensible.
Sin embargo, a través de la experimentación y el ensayo y error, podemos detectar cambios en cualquier algoritmo dado. Por ejemplo, algunos especialistas en marketing sospechan que Algoritmo de Instagram está comenzando a tomar medidas enérgicas contra las marcas que son demasiado explícitas sobre las ventas sociales y las publicaciones específicas de transacciones.
Determinar cómo funcionan los algoritmos requiere tanto experimentar de primera mano como escuchar lo que las redes están diciendo. Puede ser un proceso tedioso, pero necesario.
Cómo decodificar (y burlar) algoritmos de redes sociales
Los especialistas en marketing suelen considerar los algoritmos de las redes sociales como obstáculos.
Pero en lugar de intentar luchar con los algoritmos, es más prudente entender cómo crear el tipo de publicaciones que los algoritmos quieren ver.
Entre la prueba y error y lo que sabemos sobre la cosecha actual de algoritmos de redes sociales, hay pasos que los especialistas en marketing pueden tomar para optimizar sus publicaciones. La clave es encontrar un equilibrio entre lo que quiere un algoritmo y crear contenido atractivo para su audiencia.
Aunque no hay dos algoritmos iguales, aquí hay algunas estrategias generales para burlar los algoritmos que funcionan en todos los canales sociales.
Haga preguntas y anime los comentarios de su audiencia
Para empezar, los algoritmos de las redes sociales tratan el compromiso (piense: me gusta, comentarios y acciones) como una especie de efecto de bola de nieve.
Es decir, cuanto mayor sea la participación de un contenido, más probabilidades habrá de que el algoritmo lo recompense.
Quizás una de las formas más fáciles de fomentar la participación es haciendo preguntas a sus seguidores. Al servir como una especie de llamado a la acción, las publicaciones basadas en preguntas son una manera fácil de fomentar las interacciones y conectarse con su audiencia al mismo tiempo.
¿Dónde estás sentado en la cafetería? pic.twitter.com/h6ApjTmWvm
- Más brillante (@glossier) 9 de agosto de 2019
Etiquete otras cuentas en sus publicaciones
En pocas palabras, etiquetar otras cuentas sirve como una especie de invitación para que otros usuarios revisen y, con suerte, compartan su contenido. Si menciona otra empresa, marca o cliente, asegúrese de etiquetar su cuenta en consecuencia.
#Equipo seguro que lo hace @Gorjeo .
Gracias por el nuevo equipo @Socio oficial , @KimWu @SonyaPenn y @sethmcguire ! #FlockJuntos pic.twitter.com/76UCHm0IJe
- HASHTAGS (@SproutSocial) 8 de agosto de 2019
Esta misma lógica se puede aplicar a las publicaciones de etiquetado de un amigo donde se invita a los seguidores a etiquetar a amigos y familiares en respuesta a una pregunta o comentario. Estos tipos de publicaciones deben usarse con moderación para que no se consideren un cebo de participación, pero son especialmente útiles para promociones importantes, como obsequios.
Ver esta publicación en Instagramsignificado de 11111
Usa los hashtags correctos
Los hashtags esencialmente hacen que su contenido se pueda buscar y, por lo tanto, extienden el alcance de una publicación al adjuntarla a una categoría. En lo que respecta a los algoritmos sociales, los hashtags asignan una categoría a su contenido para que sea más probable que se muestre a los usuarios interesados en esa etiqueta.
Ver esta publicación en Instagram
Existe un gran debate sobre qué es 'óptimo' en términos de etiquetas, pero puede consultar nuestra guía para análisis de hashtag aprender más. Como regla general, agregar una etiqueta o dos es un juego justo en todas las redes por el bien de categorizar su contenido y campañas.
Optimice el tiempo de su publicación para fomentar la participación
¿Recuerda lo que dijimos antes sobre el efecto bola de nieve del compromiso?
El tiempo es un factor muy importante a la hora de determinar la participación de cualquier contenido. Por ejemplo, publicar cuando es más probable que su audiencia esté activa significa que es más probable que sus publicaciones sean vistas y respondidas.
Basado en nuestra investigación, el mejores momentos para publicar en las redes sociales varían de una red a otra. Dicho esto, no se puede negar que el tiempo tiene un impacto significativo en la tasa de participación.
Para asegurarse de aprovechar estos tiempos, es imprescindible tener una herramienta de programación social de terceros como Sprout. Además, características de Sprout como ViralPost Perfeccione automáticamente los tiempos de publicación que generarán el máximo alcance y participación.
Calcula tu frecuencia de publicación
No importa en qué red esté publicando, debe esforzarse por ser un participante 'activo'.
En otras palabras, los algoritmos de las redes sociales tienden a recompensar las cuentas que publican con frecuencia en lugar de de vez en cuando.
Por eso es importante crear un calendario de contenido que le permita publicar regularmente en cada red respectiva. Del mismo modo, puede publicar su contenido en varias redes (piense en Facebook, Instagram y Twitter) para aprovechar al máximo sus esfuerzos de creación de contenido.
En muchos casos, tiene sentido publicar de forma cruzada su contenido para exprimir más su creación. Por ejemplo, mira cómo Vegemite toma esta publicación en Instagram ...
Ver esta publicación en Instagram
... y lo 'doble' en Facebook, donde se iguala más compromiso.
Herramientas como Suite de publicación social de Sprout Haga que sea muy fácil programar y ajustar su contenido en todas las redes sociales en un solo lugar.
Publique más contenido de video en todas las redes
Como una tendencia creciente, los algoritmos de todas las redes recompensan el contenido de video nativo (piense: video publicado en esa plataforma, no un enlace externo).
Ya sea un video en bucle al estilo Vine o un mini comercial para su empresa, cualquier tipo de video es un juego limpio. Facebook ha sido explícito sobre la necesidad de que las marcas produzcan videos, al igual que la Algoritmo de Twitter .
¡Mañana es NUESTRO cumpleaños, pero es TU fiesta! Anote un #OriginalGlazed Docena por solo $ 1 con cualquier docena comprada, ¡solo el viernes 19 de julio! En las tiendas participantes, hasta agotar existencias. Más info en https://t.co/DZC7BFOmZs . #KrispyKreme #NuestroCumpleañosTuParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
- Krispy Kreme (@krispykreme) 18 de julio de 2019
Tenga en cuenta cómo presenta sus enlaces y crea sus subtítulos
Muy rara vez verá publicaciones que promocionen un enlace y nada más obtendrá mucha participación.
Hay una razón para eso. Los algoritmos de redes sociales no quieren que las cuentas simplemente suelten enlaces y se vayan: hacerlo es spam.
En cambio, vale la pena proporcionar contexto a sus enlaces y promociones. En lugar de ser puramente una transacción, condimente sus subtítulos con algún comentario o incluso algo de humor. Mientras tanto, deje que su enlace sirva como su llamado a la acción.
Como nota al margen, intente atenuar los términos transaccionales (piense: 'COMPRAR AHORA') que potencialmente podrían marcar sus publicaciones como demasiado comerciales. No hay nada de malo en promocionar productos o ventas a través de las redes sociales, pero la forma en que los presentas a tus seguidores es importante en aras del alcance.
En caso de duda, experimente con diferentes tipos de contenido
Con pocas excepciones, publicar exactamente los mismos tipos de contenido una y otra vez hará que disminuya el interés y la participación de sus seguidores.
Para mantener a los seguidores alerta y asegurarse de estar en la buena disposición de cualquier algoritmo dado, experimente con diferentes tipos de contenido.
Por ejemplo, vea cómo los siguientes tipos de contenido se comparan entre sí:
- Publicaciones basadas en imágenes versus publicaciones basadas en texto
- Vídeos de formato largo frente a vídeos de formato corto
- Contenido con enlaces versus contenido sin enlaces
- Publicaciones con un hashtag versus publicaciones con múltiples hashtags
Experimentar de primera mano puede brindarle la mayor información sobre lo que funciona bien y lo que no.
Y en esa nota ...
Mida el rendimiento de sus redes sociales a través de análisis
Sin análisis, es imposible saber cómo los diversos algoritmos de las redes sociales tratan su contenido.
Las herramientas como Sprout pueden darte pistas sobre las conexiones claras entre tus publicaciones de mejor rendimiento y cada red social. Al detectar tendencias y picos en la participación, puede determinar por sí mismo qué publicar (o no) en función de su tasa de participación. Cuantos más datos pueda recopilar, mejor.
¡Y con eso, terminamos nuestra guía!
¿Sabes cómo superar los algoritmos de las redes sociales?
Los ames o los odies, los algoritmos sociales llegaron para quedarse.
Pero saber qué son los algoritmos y cómo funcionan es crucial para hacer crecer su presencia social a largo plazo. Todo lo que pueda hacer para mantenerse en las buenas gracias del algoritmo de cada red es una ventaja.
Con estos consejos y herramientas como HASHTAGS, hacerlo no tiene por qué parecer una batalla cuesta arriba.
Sin embargo, queremos saber de usted. ¿Qué opinas de los algoritmos de las redes sociales? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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