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Escala de un programa de marketing de influencers de alto rendimiento
Lanzamiento de un marketing de influencers El programa no es una hazaña pequeña, especialmente para las marcas B2B.
Sin embargo, los influencers son la forma moderna de llegar al público, y su contenido supera dramáticamente a la mayoría del contenido que proviene directamente de las marcas. Es por eso que más de la mitad de los especialistas en marketing dicen que ya confían en el marketing de influencers para aumentar la conciencia de la marca, el compromiso de la audiencia, la credibilidad y la confianza, e incluso los ingresos, según la encuesta del Pulse Sprout Q1 2025.
La misma encuesta encontró que la mayoría de las marcas enfocan sus asociaciones en 10 personas influyentes o menos, y el 59% planea forjar nuevas asociaciones en 2025. Para crecer y escalar de manera efectiva, los equipos de marketing deben superar obstáculos comunes como la propiedad poco clara, las limitaciones de presupuesto y los procesos ineficientes.
En los últimos años en Sprout Social, transformamos un puñado de activaciones de influencia ad hoc en un programa de marketing de influencia sólido que se encuentra en el centro de nuestra estrategia de marketing. En lugar de colocar la responsabilidad únicamente en el equipo social, construimos una máquina de marketing de influencia y creadores interfuncionales que abarca muchos departamentos y funciones, y esa ha sido una de las claves para nuestro éxito.
El resultado: las asociaciones con docenas de creadores únicos y cientos de piezas de contenido que impulsaron más de 400 millones de impresiones, 100k+ compromisos y un gran volumen de cables.
Para pasar de asociaciones únicas a construir una estrategia de marketing de influencia sofisticada que se ejecuta en toda la organización, necesitábamos alinear nuestros esfuerzos con objetivos comerciales claros, definir e informar sobre métricas impactantes que están vinculadas a nuestros KPI comerciales centrales y reconstruir nuestros proceso completo de arriba a abajo. Vamos a sumergirnos en cómo implementamos estos cambios y los pasos que puede seguir para crear un mejor programa de influencers propio.
Los desafíos de escalar un programa de marketing de influencia
Los estancamientos internos pueden atrotar a los programas de marketing de influencia de crecer más allá de las fases iniciales y ofrecer resultados innovadores. Estos son algunos de los desafíos más comunes al escalar:
- El presupuesto puede ser un gran obstáculo. A pesar de que el 65% de los especialistas en marketing dicen que confían en su capacidad para transmitir el valor del marketing de influencers y que sus líderes entienden el impacto empresarial (Single Pulse Sprout Pulse), todavía luchan por asegurar más recursos. Influir en el rey Puede ser más difícil de articular que otras formas de ROI, incluida la social orgánica, especialmente si las campañas se centran en la conciencia de la marca o la lealtad en lugar de los leads, las conversiones o los ingresos.
- Los procesos ineficientes ralentizan los equipos hacia abajo. Según la encuesta de pulso Sprout Sprout Q1 2025, el 39% de los equipos aún dependen de la investigación manual para encontrar los influenciadores adecuados para su negocio. Confiar en la investigación manual y la gestión de la campaña puede ser tedioso y tiende a detener el impulso a un detenido.
- La mayoría de las marcas no tienen un equipo de marketing de influencia dedicado. La responsabilidad de administrar las relaciones y campañas de influencia recae sobre los hombros de los equipos sociales ya sobrecargados (o en algunos casos, equipos pagados y digitales). Incluso cuando unifica a los equipos de marketing en torno al marketing de influencers, puede introducir nuevos desafíos colaborativos, como la comunicación de influencia dispar e informes aislados.
Es imperativo capacitar una colaboración significativa entre equipos y partes interesadas externas aclarando roles y responsabilidades, y utilizando los procesos y herramientas correctos para reducir las tareas manuales, promover la visibilidad y la desenterración de datos y conocimientos significativos sobre los cuales puede tomar medidas.
Nivelando la estrategia de su influencia
En 2023, cuando comenzamos, el programa de marketing de influencia de Sprout se caracterizó por algunas activaciones únicas y un grupo de talentos relativamente pequeño. En 2024, reconociendo la creciente importancia y los beneficios de desarrollar una estrategia de influencia más sólida, maduramos esta moción dentro de Sprout. Establecimos las bases para un programa consistente y altamente efectivo que podríamos escalar.
Estos son los pasos que puede tomar para escalar su propio programa:
Adoptar un modelo de centro de excelencia
Antes de implementar un Modelo del Centro de Excelencia Para los esfuerzos de marketing de influencia, nuestras activaciones solo rayaron la superficie de lo que era posible. No teníamos un marco organizacional que conectara el marketing de influencers con el marketing más amplio y los objetivos de la empresa.
Invencionalmente giramos de un esfuerzo ailado propiedad exclusiva del equipo social a un amplio programa que toca casi todas las áreas del negocio. Nuestro Centro de Excelencia de Influencer abarca las funciones, desde sociales, PR y contenido, hasta campañas, demanda, marketing de clientes, campo y canal. Este enfoque nos permite tejer activaciones en contenido social, programación de seminarios web, oportunidades de regalos, eventos en persona y más. Requiere que todos los equipos estén, todos juntos, apoyando el marketing de influencers como parte de la estrategia central de cada equipo.
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Con tantos equipos traídos al redil, era importante delinear roles claros, responsabilidades y gerentes de relaciones. Nuestra lista de personas influyentes y creadores se multiplicó constantemente (creciendo para incluir influenciadores europeos), lo que significaba que necesitábamos a alguien al timón que pudiera liderar la carga. Nuestro estratega senior de redes sociales, Greg Rokisky, dio un paso al frente para desempeñar ese papel y llevar nuestra estrategia de influencia a nuevas alturas. Nuestro nuevo centro de excelencia se centró en una estrategia central que impregnaba la organización de marketing a través de un modelo altamente colaborativo. Con todos trabajando juntos, pudimos crear una experiencia de influencer de 360 °, algo que nunca antes habíamos hecho.
Aplicarlo: A medida que escala su programa de influencia, adoptar un enfoque interfuncional puede ayudar a superar el gasto ineficiente y el impacto fragmentado. Un modelo de Centro de Excelencia consolida la toma de decisiones estratégicas: los equipos que los equipos utilizan ideas basadas en datos para invertir en las activaciones de influencia correctas, gestionar las relaciones de influencia en Lockstep y optimizar los recursos. Al alinear a sus equipos, puede transformar el marketing de influencers de un conjunto de tácticas aisladas en una máquina de alto rendimiento para cumplir con sus objetivos comerciales más grandes (que, en nuestro caso, incluyen tanto el alcance como los ingresos).
Aelgurar el abastecimiento de influencia y la gestión de relaciones
Hay un estimado 127 millones de personas influyentes (y crecer) en las redes sociales hoy. Investigar manualmente millones de cuentas para identificar personas influyentes que sean adecuadas para su marca no solo es ineficiente, es francamente imposible. Especialmente cuando considera cuánto tiempo adicional lleva a los influencers de veterinario Cumplimiento de seguridad de la marca .
El equipo de Sprout usa el nuestro Marketing de influencers Plataforma para concentrarse rápidamente en los socios correctos. La herramienta lo ayuda a encontrar los influenciadores correctos, evaluar su contenido y seguidores, y administrar aprobaciones y rendimiento, todo en un solo lugar. Por ejemplo, consultamos el informe de seguridad de marca de marca recientemente introducido y el puntaje de ajuste de marca para descubrir las coincidencias perfectas para construir auténticas Relaciones de la marca Influencer .
También aprovechamos la plataforma para la gestión de relaciones, desde alcance de escala a administrar y aprobar envíos de contenido. El marketing de influencia de Sprout Social permite a nuestro equipo interfuncional proporcionar a todos los interesados la visibilidad de las activaciones en curso.
Aplicarlo: Si su equipo aún depende de los procesos manuales para el descubrimiento y la gestión de influencers, se está quedando atrás y creando espacio para que sus competidores se deslicen. Las soluciones impulsadas por la LA AI aprovechan los datos para garantizar que las asociaciones impulsen el impacto real y que los equipos colaboren de manera efectiva.
Pensar más allá de las asociaciones esperadas
A principios de 2024, como parte de nuestros esfuerzos para ser más fuertes y más orgullosos en nuestro marketing, desafié a mi equipo a ofrecer activaciones audaces e inesperadas. Esto significaba aparecer en lugares y maneras en que nuestros competidores (e incluso nuestros compañeros) no lo eran, y esto ciertamente incluía nuestros esfuerzos de marketing de influencia. Y wow, ¿entregaron?
Una de las activaciones de las que estoy más orgulloso fue Design Miami (Art Basel) 2024. Hicimos un gran chapoteo durante un gran momento cultural que se extendió por las sociales. En realidad éramos la única compañía de tecnología en el evento. Nuestras activaciones de influencers en el sitio, como con Maxine the Fluffy Corgi, son momentos de sorpresa y deleite para los asistentes y nuestra audiencia en social. Este contenido de influencia fue parte de una obra mucho más grande que también incluía un evento de clientes VIP con expertos en marketing social e influencers, y un página de destino robusta Eso surgió información y tendencias de eventos en tiempo real de nuestras soluciones de marketing y escucha social de influencers.
De todo lo que hicimos en Art Basel, a invitar Erin corporativo para unirse a un seminario web, a preguntar Tu matan Para ser nuestro corresponsal en el terreno en Dreamforce, tomamos grandes columpios el año pasado.
Para todos estos programas y más, confiamos en nuestra plataforma de marketing de influencers para identificar a los influencers, que no son los creadores típicamente aprovechados por las marcas B2B. Estas asociaciones poco convencionales nos ayudaron a romper las cámaras de eco de la industria y llegar a audiencias sin explotar.
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Aplicarlo: Cuando una marca se acerca al marketing de influencia de una manera única, ya sea un influencer de finanzas que discute los hábitos de gasto de belleza o un creador de fitness que defiende las herramientas de productividad, señala la innovación y la relevancia cultural. Para las marcas centradas en hacer crecer su programa y alcanzar objetivos comerciales más grandes, esta estrategia no solo expande su alcance, sino que también fomenta las nuevas relaciones del consumidor, impulsando tanto la demanda como la equidad de marca a largo plazo.
Contextualizar las métricas de rendimiento del influencer
Casi el 83% de los especialistas en marketing dicen que el contenido de influencia patrocinado genera más conversiones que los puestos orgánicos de su cuenta de marca, según la encuesta de pulso Sprout Sprout Q1 2025. No solo alcanzar o incluso compromisos, sino con conversiones de generación de ingresos.
En Sprout, hemos utilizado nuestra plataforma para crear paneles de informes de redes sociales procesables que elevan las ideas sociales para inteligencia empresarial crítica . En nuestros informes, perfeccionamos las métricas clave que vinculan los esfuerzos sociales con la generación de tuberías, incluidos el valor de los medios ganado (EMV), el costo por plomo (CPL) y, por supuesto, los clientes potenciales generados.
Considerando el impacto que los esfuerzos de marketing de influencia tienen en estos KPI , es fundamental que se incorporen a nuestros informes. Con nuestra plataforma de marketing de influencia, podemos calcular el alcance, los compromisos, el EMV, los clientes potenciales y más.
Aplicarlo: Para medir el impacto más allá de las métricas básicas, su equipo necesita incorporar resultados de influencia en el informes de rendimiento Generan para usted y los comparten con partes interesadas interfuncionales. El seguimiento de estas métricas no solo vincula el marketing de influencers con las métricas comerciales centrales como los ingresos, sino que también proporciona información que informan la generación futura de ingresos. Al aprovechar las soluciones de informes sofisticadas, los equipos pueden optimizar sus estrategias e impulsar el crecimiento comercial.
Marketing de influencia de escala en un conductor de ingresos
La escala de su programa de marketing de influencia requiere más que solo aumentar el número de asociaciones.
Al adoptar un modelo de Centro de Excelencia, aprovechar las herramientas de descubrimiento impulsadas por la IA e integrar los datos de rendimiento en los informes comerciales, las marcas pueden transformar el marketing de influencers de un conjunto de tácticas aislados en una potencia de generación de ingresos.
La clave es la alineación: cuando los equipos colaboran de manera efectiva e invierten en los influenciadores correctos, el impacto se extiende mucho más allá del compromiso social. Con la estrategia y las herramientas correctas, su programa de influencia puede convertirse en un impulsor crítico de conciencia de marca, confianza y crecimiento comercial medible.
¿Quieres más recursos para escalar tu estrategia? Descargar nuestro kit de herramientas de marketing de influencer Para encontrar los recursos que su equipo necesita para comenzar, presupuestar y construir una estrategia para el ROI.
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