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5 KPI de marketing de influencers para medir tu próxima campaña
Tabla de contenido
El mundo de los influencers de las redes sociales se ha transformado significativamente en los últimos años. Lo que comenzó como marcas que enviaban productos gratuitos a usuarios populares de redes sociales ahora se ha convertido en una industria multimillonaria, donde los acuerdos de marca contratados están estrechamente alineados con campañas específicas. marketing de influencers Ya no es una novedad: es un componente crítico de las estrategias publicitarias.
Los influencers no necesitan ser famosos para generar un impacto en su marca. De hecho, dependiendo de los objetivos de su campaña, un nanoinfluencer podría ser una opción aún más sólida. Para tomar la mejor decisión con un socio influyente, defina claramente sus objetivos para la asociación y luego trabaje hacia atrás para encontrar la opción adecuada.
En esta guía, exploraremos qué son los indicadores clave de rendimiento (KPI) del marketing de influencers y por qué son importantes. Además, le sugeriremos una serie de KPI para que pueda comenzar con su próxima campaña de influencers.
¿Qué son los KPI del marketing de influencers?
Los KPI del marketing de influencers son esenciales para las campañas, ya que cuantifican el trabajo que realizan tanto tú como el influencer. Definen el ROI general de la inversión que realizó su marca al asociarse con un influencer específico. Los KPI que priorices también pueden guiar con qué personas influyentes eliges trabajar.
¿Por qué son importantes los KPI del marketing de influencers?
Los objetivos claramente definidos sientan las bases para campañas más sólidas. Aquí hay cuatro beneficios específicos de establecer KPI para su próxima asociación con influencers.
Mida el ROI del marketing de influencers
Los KPI ofrecen la visión más clara del impacto de una campaña de influencers.
ROI del marketing de influencers Puede aparecer en cualquier etapa del recorrido del cliente, desde asegurar el interés en la parte superior del embudo hasta convertir una venta en la parte inferior del embudo. El seguimiento de los KPI adecuados destacará dónde y cómo sus campañas de influencers llegan a sus clientes.
Establecer objetivos y puntos de referencia claros
Los objetivos de campaña vagos te dejarán frustrados tanto a ti como a tus socios influyentes. Los KPI claros permiten a los influencers saber de antemano qué se espera de ellos, lo que garantiza una colaboración más fluida.
El Índice Social Sprout™ 2023 descubrió que una de las principales prioridades de los especialistas en marketing de redes sociales en 2024 es cuantificar mejor la participación en términos de ingresos comerciales, y el 42% ahora incluye el tráfico social que conduce a compras en sus informes. Establecer puntos de referencia y KPI claros le permite vincular directamente el tráfico social de personas influyentes con las conversiones.
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Optimizar el rendimiento de la campaña
Los KPI del marketing de influencers son las guías en la hoja de ruta de tu campaña. A medida que usted y sus socios influyentes recorren juntos el camino de la campaña, sus KPI sirven como puntos de contacto para hacerle saber que está en el camino correcto.
Optimice su campañas de marketing de influencers definiendo claramente métricas clave y KPI, y manteniendo el enfoque en ellos durante todo el proceso. De esa manera, puede realizar ajustes si la campaña comienza a desviarse.
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Haga selecciones de socios informadas
Los KPI son una excelente herramienta para ayudarte encontrar los influencers adecuados para tu marca o campaña. Si realmente necesita la mayor cantidad de impresiones posible, o desea ingresar a un nuevo mercado, un macro o incluso un mega influencer con una gran audiencia puede ser la mejor opción.
Si el compromiso y el sentimiento de marca ocupan un lugar destacado en su lista, un micro o nano influencer con una presencia interactiva y centrada en la comunidad en las redes sociales podría ser una excelente opción.
En este ejemplo, la microinfluencer de Portland, Oregón, Candace Molatore, trabajó con Alaska Airlines y el Aeropuerto Internacional de Portland para exhibir la nueva terminal del aeropuerto. Su publicación, que incluía una conexión personal y sentimental con el aeropuerto, generó una cantidad significativa de participación positiva por parte de su audiencia. Esta asociación de influencers fue ideal para impulsar el compromiso y mejorar la reputación de ambas marcas.
KPI de marketing de influencers para comenzar a realizar un seguimiento
Una vez que tenga una comprensión sólida de por qué los KPI son importantes para el marketing de influencers, es hora de seleccionar los que más importan para los objetivos de su marca. Los KPI que priorice pueden cambiar de una campaña a otra. A continuación se muestran algunos KPI comunes que puede considerar.
Alcance e impresiones
El alcance y las impresiones son métricas comunes para muchas campañas de redes sociales, lo que los convierte también en KPI naturales para el marketing de influencers.
El socio influyente adecuado puede ponerlo frente a clientes potenciales a los que puede tener dificultades para llegar a través de la publicidad tradicional, incluidas personas que de otro modo no habrían considerado su marca. Muchos influencers proporcionan kits de medios que incluyen alcance promedio y números de impresiones para establecer expectativas por adelantado.
Valor mediático ganado
Los enfoques de marketing suelen implicar dos tipos de medios: propios (los canales en los que tienes control directo del contenido, incluidas las redes sociales, blogs, etc.) y ganados (cobertura de tu marca que no fue publicidad comprada y que generalmente proviene de esfuerzos de relaciones públicas). , como menciones en televisión o medios impresos).
El valor mediático ganado (EMV) asigna valor publicitario a esa cobertura obtenida. Esta misma métrica se puede aplicar a las campañas de influencers. Los me gusta, las acciones compartidas, los comentarios y más tienen un valor que puede traducirse en dólares de publicidad social. Una fórmula común para calcular el EMV de una campaña de influencers es:
Impresiones totales X Costo por mil (CPM) = EMV
CPM es el costo que paga su marca por cada 1000 impresiones (“millones”) de un anuncio social. Puede aplicar esto a una red social específica utilizando el CPM que normalmente paga su marca en las campañas publicitarias sociales.
Compromiso
Participación en las redes sociales se ha convertido en el estándar de oro de los KPI de marketing social por una buena razón. Hacer que se vea su contenido es una cosa; conseguir que los clientes potenciales interactúen con su contenido es otra.
Las campañas de marketing de influencers ofrecen oportunidades únicas para que tu marca interactúe con tu público objetivo a través de me gusta, comentarios y acciones. Los influencers que comparten productos de marcas que aman personalmente a menudo se sienten más auténticos que un anuncio social que se muestra a un usuario al azar.
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Conversiones
Las campañas de influencers pueden generar conversiones e incluso ventas con el enfoque correcto. De hecho, Sprout Informe de marketing de influencers 2024 descubrió que el 86% de los consumidores realiza una compra inspirada en un influencer al menos una vez al año.
Para realizar un seguimiento de las conversiones a través de sus KPI, puede centrarse en el CPM y la tasa de clics (CTR).
Como se mencionó, el CPM es el costo que paga su marca por cada 1000 impresiones de un anuncio social. El CTR, por otro lado, se refiere al porcentaje de personas que hacen clic en un elemento al que han estado expuestos (piense en un enlace de afiliado, una ventana emergente de suscripción a un boletín informativo, etc.).
En el marketing de influencers, estos dos KPI te muestran cuántas conversiones se obtuvieron con la campaña y cuánto habría costado ese mismo CTR en una campaña publicitaria normal.
Sentimiento y conciencia de marca
Idealmente, el conocimiento general de su marca debería aumentar como parte de cualquier campaña de influencers. El sentimiento de marca es un KPI matizado que habla de cómo se sienten los clientes actuales, los clientes potenciales y el público en general acerca de su organización en su conjunto.
realizando un análisis de sentimiento antes y después de una campaña de influencers puede resaltar dónde y cómo la asociación marcó la diferencia.
Cómo seleccionar los KPI adecuados para sus objetivos
Los KPI varían según las diferentes marcas y campañas. Para elegir los mejores KPI de marketing de influencers para tu proyecto específico, ten claro tus objetivos y tu audiencia y prepárate para realizar los ajustes necesarios.
Comience con objetivos de campaña claros
Los objetivos y la comunicación claros harán que cualquier asociación con influencers comience con el pie derecho. Debe poder establecer los objetivos de su campaña. Esto puede incluir cosas como generar ventas, aumentar el conocimiento de la marca, lanzarse a un nuevo mercado o mejorar la confianza del cliente.
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Alinear los KPI con objetivos específicos
Sus objetivos deben ser específicos y los KPI elegidos deben integrarse con ellos. Incluya resultados y números ideales siempre que sea posible.
Por ejemplo, si su campaña de influencers tiene como objetivo aumentar el sentimiento positivo del cliente en un 25%, incluya KPI en torno al puntaje del sentimiento de marca y las interacciones, como comentarios positivos, me gusta y guardados.
Considere su público objetivo
¿Qué tan bien conoces tu público objetivo de las redes sociales ? Saber quiénes son y sus hábitos en las redes sociales guiará su selección de KPI.
¿Son una audiencia normalmente activa que comenta, comparte y guarda contenidos? De lo contrario, ese tipo de compromiso podría ser una prioridad menor para usted; Alternativamente, su campaña de influencers podría ser una oportunidad para fomentar una mayor comunidad.
Utilice una combinación de KPI cualitativos y cuantitativos
Un simple número o estadística sólo le cuenta una pequeña parte de la historia. Transmitir el ROI de sus campañas de marketing de influencers requiere una combinación de lo cuantitativo y lo cualitativo.
un buen narración de datos El enfoque incluye KPI que hablan de información cuantificable como alcance e impresiones, así como detalles cualitativos como comentarios de la audiencia y cobertura de los medios.
Revise y ajuste continuamente sus KPI
Los KPI para el marketing de influencers no son una parte de tu estrategia de 'configúralo y olvídalo'. Una vez que su asociación se pone en marcha, las cosas pueden cambiar externa o internamente y requerir algunos cambios en los KPI. Es posible que vea algunos datos demográficos inesperados que interactúan con las publicaciones del influencer, o que un cambio en el desarrollo del producto podría presentar una nueva característica que ahora puede anunciar. No tenga miedo de ser flexible y revisar, considerar y ajustar sus KPI sobre la marcha.
Cómo realizar un seguimiento y analizar los KPI del marketing de influencers
Con los KPI de marketing de influencers recién seleccionados en la mano, estás listo para lanzar tu proyecto y comenzar a ver el impacto. Recomendamos implementar una herramienta de gestión de influencers y configurar parámetros de seguimiento adecuados para aprovechar al máximo tu campaña.
Elija las herramientas de seguimiento adecuadas
Hay herramientas de marketing de influencers en el mercado que puede respaldar cada etapa de sus proyectos, desde la selección de influencers hasta la gestión diaria y los informes de campaña.
Considere qué herramientas ya tiene implementadas y si tienen características que se traduzcan en marketing de influencers. También puedes buscar una herramienta específica para tu programa de influencers que cubra todas las bases.
Por ejemplo, la herramienta de marketing de influencers de Sprout Social, Tagger, ofrece una plataforma impulsada por inteligencia artificial para encontrar y elegir influencers, crear tu estrategia, ejecutar campañas y medir el rendimiento.
Configurar parámetros de seguimiento
En algunos casos, tendrás un enlace UTM específico que tu socio influencer podrá compartir con su audiencia. Esto es beneficioso para clasificar el tráfico específico que el influencer le envía y realizar un seguimiento preciso de sus KPI.
Asegúrese de configurar sus parámetros de seguimiento antes de comenzar su campaña para obtener la mejor información posible. Algunas herramientas de marketing de influencers, como la de Sprout, ofrecen seguimiento de enlaces en la plataforma.
Analizar datos y extraer ideas
Tan pronto como los datos comiencen a fluir, podrá sumergirse en el análisis. Si bien es importante realizar una revisión exhaustiva al final de la campaña, no es necesario esperar hasta que finalice para extraer información valiosa.
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Esté atento a cada uno de los KPI que establezca y esté atento tanto a lo esperado como a lo inesperado. A medida que avanza la campaña, extraiga información clave que muestre cómo van las cosas y dónde podría realizar ajustes.
Seleccione los KPI de marketing de influencers adecuados para su próxima campaña
Las asociaciones con influencers pueden ser de gran ayuda para tu marca, y elegir los KPI adecuados es fundamental para el éxito de la campaña. Manténgase ágil: el mundo de los influencers sigue evolucionando y sus KPI y campañas también pueden hacerlo.
Si necesita una plataforma que le ayude a realizar un seguimiento de los KPI del marketing de influencers y de la estrategia general de redes sociales, obtenga una demostración de la herramienta de marketing de influencers de Sprout hoy.
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