Desde emojis en abreviaturas , el marketing en redes sociales tiene su propio lenguaje. La comprensión viene con la experiencia, pero hay algunos términos que aún confunden a muchas personas, incluso a los anunciantes más fluidos.



Si ha pasado algún tiempo trabajando en una campaña de redes sociales, 'alcance' e 'impresiones' son dos términos que sin duda ha escuchado. Además, muchas personas aún no están seguras del significado de estos términos con respecto a participación en las redes sociales . Se usan comúnmente para referirse a la analítica, pero también aparecen mucho en las conversaciones publicitarias sobre estrategias.



Términos como 'alcance' e 'impresiones' a menudo se malinterpretan o se entienden como si fueran la misma cosa. Aunque es muy fácil agrupar los dos juntos, tienen sus propias definiciones. Entonces, antes de que pueda medir cualquier métrica con precisión, debe comprender lo que significan. Aquí encontrará un curso intensivo sobre alcance e impresiones.

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Alcance frente a impresiones

Alcance: o cantidad de personas quién ve tu contenido.

El alcance es una medida de cómo se distribuye su contenido en múltiples plataformas de redes sociales. Puedes pensar en ello como la cantidad de personas individual que ven tu contenido. En un mundo perfecto, cada uno de tus seguidores vería cada contenido que publicas.

Desafortunadamente, este no es el mundo en el que vivimos y no todos tus fans verán cada publicación que publiques. El alcance es una medida de tu audiencia eficaz .


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Impresiones: o numero de veces se muestra su contenido.



Una impresión significa que el contenido se ha enviado al feed de alguien. Un espectador no necesita interactuar con la publicación para que esto cuente como una impresión. La parte difícil de las impresiones es que una persona puede tener varias impresiones sobre el mismo contenido.

Por ejemplo, en Facebook, una publicación se puede mostrar en las noticias del editor original y aparecer una segunda vez cuando un amigo comparte la misma publicación. Si ha visto ambas formas de actividad en su feed, esto cuenta como dos impresiones para la misma publicación.

ejemplo de impresiones de facebook

Comprender más sobre el alcance y las impresiones

Como puede ver, el alcance y las impresiones son muy similares. Regresemos a ese mundo perfecto en un momento. Digamos que tienes 100 seguidores en Twitter y envías un Tweet. Si cada uno de tus seguidores ve ese Tweet, tienes un rango de 100 y 100 impresiones.



Mañana envías dos Tweets a los mismos 100 seguidores. Su alcance sigue siendo 100 (porque su número de seguidores no ha cambiado), pero ahora sus impresiones han aumentado a 200. ¿Por qué? Porque cada uno de tus 100 seguidores vio los dos Tweets que publicaste.

ejemplo de impresiones de twitter

Puede ser un concepto difícil, pero es importante cuando se trata de rastrear el éxito de un campaña de redes sociales . Si no puede recordar nada sobre el alcance y las impresiones, recuerde esto: el alcance es la cantidad de personas que pueden haber visto su contenido, mientras que las impresiones son la cantidad total de veces que las personas a las que ha llegado pueden haber visto su contenido.

No siempre es tan fácil

Nosotros sabemos. No fue muy fácil. Pero es un poco más complicado que eso. Para hacer las cosas aún más confusas, existen diferentes tipos de alcance e impresiones en diferentes redes sociales, en Facebook, para ser más específicos. Otras plataformas pueden incluir alcance e impresiones en sus analítica de redes sociales , pero están bastante estandarizados. Facebook tiene diferentes niveles de cada uno.


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Facebook

En Facebook, el alcance se puede clasificar en tres categorías diferentes:

  1. Orgánico: representa la cantidad de personas que vieron su contenido individualmente, de forma gratuita, en el servicio de noticias, por publicación en su página.
  2. Pago: es la cantidad de personas que vieron su contenido pago individualmente, como un anuncio de Facebook.
  3. Viral: la cantidad de personas que vieron su publicación o página individualmente en una historia publicada por un amigo. Estas historias incluyen acciones como dar me gusta, compartir o comentar.

Hay una serie de factores que interfieren con tu alcance en Facebook y, dependiendo del tipo de alcance que busques lograr para crecer, puedes seguir diferentes estrategias. Para obtener más información sobre el alcance de Facebook, lea nuestro artículo Como aumentar o alcance no Facebook facilmente .

Al igual que el alcance, las impresiones de Facebook también pueden ser de tres categorías, que se pueden ver en Informe de páginas de Facebook hacer brotar:

  1. Orgánico: representa el número de veces que se ha mostrado su contenido, de forma gratuita, en la sección de noticias o en su página.
  2. Pago: es la cantidad de veces que se ha mostrado su contenido pago, como un anuncio de Facebook.
  3. Viral: es la cantidad de veces que el contenido asociado con su página se ha mostrado en una historia publicada por un amigo. Estas historias incluyen me gusta, compartir o comentar.
Métricas de impresiones de Facebook

Alcance del anuncio frente a impresiones de anuncios de Facebook

Tener las mismas categorías de clasificación ciertamente no facilita la separación del alcance de las impresiones. Pero recuerda nuestro ejemplo del mundo perfecto. Si cinco fans de Facebook vieron su publicación dos veces, el resultado es 10 impresiones (la cantidad de veces que se muestra multiplicada por la cantidad de personas que vieron individualmente) y un alcance de cinco (cantidad de personas que vieron individualmente).


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Alcance de anuncios de Facebook frente a impresiones

Ahora las cosas se complican. Si está utilizando anuncios de Facebook, hay otros dos tipos de impresiones para realizar un seguimiento: servido y visto .

Cuando se publica un anuncio de Facebook, significa que el editor ordenó al sistema que publicara el anuncio. Siempre que el sistema registre la publicación de anuncios, se contabilizará como un éxito: una impresión publicada. Esto es algo complicado porque cuenta como un éxito independientemente de si se visualiza un anuncio.

Las impresiones publicadas incluyen anuncios que nadie ve, ya sea porque aparecen debajo de las publicaciones principales o porque la persona abandonó la página antes de que se completara el procesamiento. Son inexactos y dejan una gran brecha entre la cantidad de anuncios servidos y la cantidad de anuncios que realmente se ven.

Sin embargo, las impresiones vistas se cuentan desde el momento en que el anuncio ingresa a la pantalla de un navegador de escritorio o una aplicación de dispositivo móvil. Si no entran en la pantalla, no cuentan.

Gorjeo

La aplicación nativa de Twitter no mide su alcance, pero rastrea las impresiones. Twitter define las impresiones como cada vez que un usuario de Twitter visualiza tu Tweet.

Piense en una impresión como un Tweet que aparece en el monitor o la pantalla del móvil de alguien. Pero la cantidad de impresiones que ve en la aplicación de Twitter solo cuenta la cantidad de veces que sus Tweets aparecen en el feed de un usuario o en los resultados de búsqueda.

Aunque Twitter no proporciona datos sobre el alcance, existe una solución. Cómo Informe de mensajes enviados de HASHTAGS, puede obtener datos efectivos sobre su alcance en las redes sociales.

Informe de mensajes enviados

Alcance, impresiones y tu estrategia

Ahora que comprende mejor la diferencia entre alcance e impresiones, veamos más allá de sus definiciones y veamos qué significan para su estrategia de marketing.


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Conozca a su público objetivo

El aumento del alcance conduce naturalmente a una mayor conciencia. Para las empresas, es importante extender el alcance a los consumidores tanto como sea posible. Pero incluso si llega a 10,000 personas, no significa nada si solo 1,000 están realmente interesados ​​en su marca.

Los mensajes enviados pierden su efecto y no adquieren valor cuando se ignoran. Planifique sus mensajes y su estrategia de contenido pensando en su público objetivo.

Además, esté atento al contenido que se comparte, retuitea, le gusta o responde. El seguimiento de estas interacciones lo ayudará a encontrar usuarios potenciales, lo que aumentará su alcance.

Monitorear y analizar regularmente

Las impresiones miden su capacidad para mostrar su contenido a su público objetivo. Cuando sus impresiones aumentan, significa que su contenido llega a los feeds de los usuarios con más frecuencia.

Aumento de las impresiones de Twitter

Esto generalmente significa que sus publicaciones están optimizadas para cualquier red social en la que se encuentre. Si no obtiene impresiones al ritmo esperado, primero observe cómo comparte su contenido. ¿Está optimizado para la plataforma que está utilizando?

Otro consejo a tener en cuenta al intentar aumentar las impresiones es concentrarse en aumentar la cantidad de fanáticos que participan activamente en su comunidad para esa plataforma. Enfatizar publicar contenido para compartir . A medida que su comunidad comience a compartir sus publicaciones con sus redes, sus impresiones (y alcance) aumentarán.

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La única forma de saber si sus avances están funcionando es monitorear y analizar estas métricas con regularidad. Realice mejoras constantes e intente realizar cambios, luego controle un poco más. Con Sprout, monitorear las redes sociales es muy facil.

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Evite moverse entre redes y simplifique sus redes sociales con la bandeja de entrada inteligente multifuncional. Hacer un seguimiento de las métricas importantes puede ser complicado, pero no si utiliza las herramientas adecuadas.

Mirando el panorama general

Comprender la diferencia entre alcance e impresiones puede ser un poco complicado, pero no imposible. Una vez que aprenda a distinguir entre las dos métricas, puede comenzar a trabajar hacia la más importante de todas: participación en las redes sociales . Un objetivo común detrás de cualquier campaña de redes sociales es aumentar el compromiso. Si su contenido no recibe me gusta, no recibe respuestas o no se comparte, algo anda mal, en la parte de creación o orientación.

La conciencia viene antes del compromiso, y el alcance y las impresiones impulsan a las personas a responder. No se puede tener uno sin el otro y no se puede mejorar uno sin ajustar los demás. Entonces, cuando piense en aumentar el compromiso, hágalo teniendo en cuenta cómo el alcance y las impresiones entran en la ecuación.


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