Descubre Su Número De Ángel
7 mejores prácticas de participación de antiguos alumnos para universidades
Un campus universitario es un centro de buenos recuerdos y experiencias.
Si bien los estudiantes probablemente aprendieron una o dos cosas sobre temas de la industria y se prepararon para el éxito profesional, también construyeron una relación con su universidad que creció hasta convertirse en una lealtad arraigada.
Para las universidades, el amor y el compromiso de sus alumnos puede ser una herramienta poderosa para oportunidades de recaudación de fondos, marketing y conciencia de marca. Sin embargo, si desea aprovechar esos beneficios, debe encontrar una manera de mantener la relación que posee con sus estudiantes incluso después de que reciban su título.
el simbolismo del número 3
Érase una vez, la mayoría de las mejores prácticas para la participación de los exalumnos giraban en torno a campañas de correo directo, llamadas telefónicas y reuniones de estudiantes. Ahora, la era digital significa que las universidades pueden interactuar con sus exalumnos de una manera más consistente y moderna.
Si está listo para llevar la estrategia de marketing de su escuela al mundo digital, aquí hay siete prácticas recomendadas para la participación de antiguos alumnos que debe tener en cuenta.
¿Busca información adicional sobre las redes sociales de educación superior? Vea nuestro seminario web de educación superior para obtener lo último en la industria y obtener respuestas a sus preguntas.
1. Recopile información útil sobre sus exalumnos
Cuando las marcas interactúan con los clientes a través de las redes sociales, use buyer personas para ayudar a determinar con quién están hablando. También ayuda con el tipo de contenido que las marcas necesitan producir para resonar con su público objetivo.
Establecer conexiones significativas con sus exalumnos requiere que las instituciones de educación superior realicen la misma diligencia debida. ¿Qué motiva a sus exalumnos y a qué tipo de contenido responden mejor? Conocer las respuestas a estas y otras preguntas le permitirá adaptar su estrategia de participación de ex alumnos para cada segmento y persona. Algunas formas en que una universidad o facultad puede recopilar detalles importantes sobre sus exalumnos incluyen:
- Monitoreo de hashtags y palabras clave que se utilizan en relación con su institución.
- Seguimiento del tipo de contenido que recibe la mayor atención de sus campañas.
- Uso de encuestas de ex alumnos para descubrir datos demográficos importantes sobre ubicación, género, trabajos y más.
O'Hare se ve bien en naranja y azul
Esta estatua del Bloque I iluminada por LED de 7 pies por 6 pies está ubicada en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional O'Hare.
Si lo ves, compártelo! #PowerOfI pic.twitter.com/Ixap8QKW11
- Universidad de Illinois (@Illinois_Alma) 29 de enero de 2020
2. Cree mapas de personas para cada grupo de antiguos alumnos
Una vez que haya recopilado datos importantes sobre sus alumnos, podrá segmentarlos para que hablen mejor su idioma. Por ejemplo, si está diseñando una campaña para la promoción de 1992 o para antiguos alumnos de su facultad de negocios, pregúntese:
- ¿Prefieren los podcasts o las publicaciones de blogs?
- ¿Les gusta interactuar a través de video en vivo?
- ¿Es más probable que se conecten a través de Twitter o LinkedIn?
- ¿Cuándo pasan la mayor parte del tiempo en línea?
- ¿Están comprometidos con el contenido visual?
- ¿Qué tipo de trabajos tienen ahora?
- ¿Qué temas les interesaron mientras estaban en la escuela?
Al observar las preferencias de los ex alumnos, la Universidad de Michigan descubrió que el contenido de Instagram les permitiría conectarse con la preferencia de su audiencia por el contenido visual, así como destacar a otros ex alumnos notables.
Ver esta publicación en Instagram
3. Utilice herramientas para monitorear sus estrategias de participación de exalumnos
Gestionar un campaña de redes sociales puede ser una experiencia compleja para cualquier marca. Dado que la única forma de determinar si sus campañas tienen éxito o no es supervisar su rendimiento, necesitará una herramienta que le ayude a aprender continuamente de sus esfuerzos. Después de todo, no existe una estrategia única para todos para deleitar a sus alumnos y exalumnos.
Por ejemplo, Software de gestión de redes sociales de HASHTAGS ayuda a las universidades a medir los hábitos de participación de los seguidores. Esto significa que puede determinar si los seguidores de sus antiguos alumnos pasan más tiempo en Twitter o LinkedIn.
De hecho, Dartmouth College logró un aumento del 3.803% en las interacciones en las principales redes como Facebook, Twitter e Instagram a través de la bandeja de entrada inteligente de Sprout. La universidad vio específicamente más de medio millón de interacciones solo en Instagram desde que usó Sprout. Aprender más acerca de El éxito de Dartmouth con Sprout.
Una vez que sepa dónde pasa su tiempo su audiencia y qué contenido disfruta más, puede comenzar a ajustar su estrategia de participación de exalumnos.
4. Utilice LinkedIn para promover la creación de redes y el aprendizaje entre los exalumnos
LinkedIn es una red social profesional diseñada para unir a las personas en el mundo laboral. Dado que el enfoque de la posgrado de sus exalumnos es encontrar un trabajo que se adapte a sus nuevas calificaciones, LinkedIn es una plataforma importante que puede utilizar para demostrar que aún se preocupa por su progreso.
Una idea de las mejores prácticas para la participación de exalumnos es crear y moderar grupos o comunidades para graduados basados en universidades dentro de su universidad o asociación de exalumnos en general. Estos grupos permiten a los ex alumnos conectarse con personas de su disciplina o más allá que puedan tener conexiones con empresas que le interesan.
Pocas cosas llevan a los exalumnos a regresar a su alma mater tanto como la búsqueda de una nueva carrera. Si bien su universidad puede ofrecer listados en su base de datos interna, 79% de los solicitantes de hoy están utilizando las redes sociales para buscar trabajo. Además de crear grupos profesionales en LinkedIn, también puede colaborar con su departamento de servicios profesionales para ofrecer sesiones de formación.
sigue viendo 66
Algunos de los recursos de formación útiles que podría proporcionar a sus estudiantes podrían incluir consejos sobre:
- Cómo actuar en una entrevista
- Cómo encontrar un mentor
- Cómo cambiar de carrera
- Cómo usar LinkedIn para solicitar una recomendación de un empleador
- Cómo conectarse a través de las redes sociales
- Cómo crear tu marca personal
5. Utilice Twitter para recibir breves actualizaciones y comentarios
A todo el mundo le encanta ser el centro de atención. Las redes sociales son un gran lugar para que las universidades alaben a sus graduados. Esta es una forma poderosa de fomentar un mayor compromiso con la marca universitaria. No solo podrá interactuar con sus estudiantes anteriores, sino que también mostrará a los estudiantes potenciales que sus graduados hacen algo por sí mismos.
La Universidad del Sur de California con frecuencia actualiza su página de LinkedIn con historias de antiguos alumnos, por ejemplo:
Sin embargo, cuando intentas mejorar tu estrategia de participación de exalumnos, tus agradecimientos no tienen que estar relacionados directamente con las cosas que lograron como estudiante. Las plataformas de ritmo rápido como Twitter son perfectas para celebrar a un estudiante que acaba de casarse con su novia de la universidad, por ejemplo, o que está haciendo grandes avances notables en las noticias.
Además, las plataformas como Twitter también pueden ser útiles para las universidades que desean mantener informados a sus alumnos sobre lo que está sucediendo con la universidad. Una actualización rápida significa que no se arriesgará a aburrirlos con artículos prolijos y publicaciones de blog.
6. Use Instagram para enamorar su compromiso de exalumnos
No es ningún secreto que uno de los propósitos principales de las universidades que intentan interactuar con sus alumnos es buscar oportunidades de recaudación de fondos. Sin embargo, pedir donaciones a sus exalumnos demasiado pronto podría dañar su reputación al hacer que parezca demasiado hambriento de dinero. Después de todo, una gran parte de sus alumnos todavía están pagando sus préstamos estudiantiles.
De acuerdo a un Artículo CASE , las grandes campañas de recaudación de fondos incluyen una etapa llamada romance. Tener un romance con tus exalumnos significa no solo recordarles los maravillosos momentos que pasaron en tu campus, sino también darles una idea de cómo su participación en tus campañas de recaudación de fondos impacta el futuro de tu universidad.
Ver esta publicación en Instagram
Dado que una imagen vale más que mil palabras, las campañas de Instagram te ayudan a interactuar emocionalmente con los estudiantes, antes de pedirles dinero. Comparta instantáneas de los años que pasaron en la universidad y resalte las imágenes del antes y el después que muestran los cambios positivos que los fondos de los ex alumnos han realizado en su campus.
A la gente le encanta ver los efectos transformadores de sus inversiones o donaciones e Instagram es una gran plataforma para mantener a sus alumnos al tanto.
7. Dé a sus exalumnos motivos para compartir contenido
La nostalgia es una poderosa herramienta de marketing. Nada genera más nostalgia que una historia personal o una foto de alguien que también tomó tu clase cuando estabas en la universidad. Contenido generado por el usuario es una táctica maravillosa para las universidades que desean mejorar sus posibilidades de relacionarse con los ex alumnos.
Pero un desafío que podría enfrentar es que los recién graduados están ocupados persiguiendo sus carreras para preocuparse por las campañas de marketing de ex alumnos. Además de simplemente ofrecer a sus estudiantes la oportunidad de retwittear o compartir, considere ofrecer más.
Gracias a todos nuestros ex alumnos voluntarios y líderes estudiantiles que asistieron #PSUCapitalDay !
Escuche al presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos, Steve Wagman, mientras concluimos el mitin pic.twitter.com/c2HeeFYyns
- Ex alumnos de Penn State (@PennStateAlums) 13 de marzo de 2018
Un estudio encontró que 55% de las organizaciones de antiguos alumnos no se concentre activamente en brindar ningún beneficio a sus graduados. Esta podría ser la razón por la que a muchas escuelas les resulta tan difícil seguir conectándose con los estudiantes de una manera lucrativa después de que se hayan graduado.
Si las donaciones son su objetivo final, evite comunicarse con los recién graduados que aún están pagando sus préstamos estudiantiles. Es posible que tengas más suerte si te comunicas con antiguos alumnos clave de tu asociación de antiguos alumnos, quienes a su vez pueden comunicarse individualmente con otros alumnos como una forma de construir una red. O intente atraer a sus antiguos alumnos para que contribuyan a su boca a boca o campañas sociales ofreciéndoles recompensas personalizadas. Por ejemplo, ofrezca a los exalumnos un descuento en un partido de fútbol o brinde exposición para ayudar a su marca personal a contar una historia sobre su experiencia como exalumnos.
Incluso una pequeña ficha puede ser suficiente para animar a sus graduados a comenzar a compartir sus historias. Tan pronto como lo hagan, su plataforma social se volverá más atractiva con los exalumnos. No solo atraerá a los estudiantes existentes que quieran aprender de sus predecesores, sino también a los inversores que busquen pruebas del potencial de su universidad y a los antiguos alumnos que buscan formas de revivir sus días de gloria.
Conclusión
Hay varias oportunidades para interactuar con ex alumnos a través de las redes sociales. Saber qué plataforma prefiere su público objetivo, así como crear contenido e imágenes que capten su atención, será crucial. Pruebe estas diferentes mejores prácticas y estrategias de participación de antiguos alumnos mediante el uso de una plataforma de gestión de redes sociales. Prueba un Prueba gratuita de 30 días con Sprout y vea cómo puede interactuar mejor con sus alumnos y exalumnos actuales por igual.
Compartir Con Tus Amigos:
