Se contratan agencias de todo tipo para que se encarguen de una multitud de responsabilidades para sus clientes. Ya sea que brinden soluciones sociales de servicio completo, marketing de marca especializado o intervengan en una campaña o proyecto específico, las agencias atienden a sus clientes ante todo. Pero con una mentalidad de cliente primero, algunas agencias también se olvidan de priorizar sus propios esfuerzos de marketing.



Si trabaja para una agencia que prioriza las redes sociales, sabrá mejor que la mayoría la importancia de una presencia sólida en las redes sociales. Pero incluso si su agencia no ofrece servicios de redes sociales a los clientes, no pase por alto las redes sociales por su propio negocio.



Las redes sociales son solo uno de los canales de comunicación estratégicos que brindan a las agencias la capacidad de publicar contenido, construir relaciones y tener un compromiso significativo con los posibles clientes, sus comunidades. Proporciona una gran cantidad de datos e información para aprovechar en sus presentaciones y estrategias de clientes. También es una oportunidad para convencer a las marcas a través del contenido de que, en lugar de realizar esfuerzos internos, su agencia es el mejor socio para satisfacer sus necesidades.

Las agencias también son marcas y deben ser tratadas como tales. Así como podría aconsejar a sus clientes que incorporen las redes sociales en sus esfuerzos de marketing, las agencias deberían hacer lo mismo. Predica con el ejemplo y deja que la estrategia social de tu agencia brille.

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Muestra tu trabajo y comunica lo que te distingue

Antes de que un cliente potencial envíe una RFP, quiere saber de lo que es capaz su agencia. La reputación de una marca a menudo proviene de la reputación de sus redes sociales, por lo que un perfil escaso no inspira mucha confianza. Aproveche sus plataformas sociales para mostrar algunos de sus mejores trabajos, atraer nuevas audiencias y diferenciarse de sus competidores.

Cada agencia comienza con un tipo específico de experiencia. Quizás el tuyo sea el diseño, quizás la creación de contenido, la publicidad digital o la gestión de redes sociales. Tal vez sea su experiencia trabajando en una industria de nicho o vertical. Al igual que podría preguntarle a un cliente, haga estas preguntas sobre su agencia. ¿Qué haces mejor que los demás? ¿Por qué los clientes deberían acudir a usted? Las respuestas deben informar sus mensajes y el contenido que comparte en las redes sociales.

Estudios de caso son una importante garantía de marketing y una de las mejores formas de demostrar que su agencia puede ofrecer un trabajo de calidad. Afortunadamente, lo más probable es que su agencia ya haya publicado al menos algunas en su sitio web. Si no, Sprout tiene una pequeña guía sobre cómo empezar .



Además de compartir sus estudios de caso en una publicación social típica, considere estas opciones también.

  • Utilice opciones de segmentación pagas para ofrecer estudios de casos a personas relevantes.
  • Comparta sus estudios de caso en los grupos de Facebook y LinkedIn de la industria. Asegúrese de que las pautas del grupo permitan compartir y de que esté proporcionando valor; por ejemplo, compartir junto con una lección o una lección clave que aprendió al trabajar con este cliente que beneficiaría a otros miembros.
  • Pida a los empleados que agreguen estudios de casos de sus clientes a sus publicaciones de LinkedIn.
  • Anime a los empleados a compartir estudios de casos con sus redes.
  • Etiqueta a tu cliente en cada una de tus publicaciones sociales.

Genere clientes potenciales y nuevos negocios

Las agencias siempre están buscando formas de ganar nuevos clientes y las redes sociales son uno de los mejores lugares para ver y ser visto. Mientras se mantienen al día con las formas tradicionales de obtener clientes como referencias, las agencias pueden atraer nuevos negocios a través del marketing en redes sociales.

La mayoría de las veces, la investigación comienza con una búsqueda en Google en estos días. Por lo tanto, cuando los clientes potenciales buscan su agencia, tener un perfil completo de Google My Business (GMB) es increíblemente valioso. Según Google, las empresas con una lista descriptiva de GMB son 2.7 veces más probable para ser considerado respetable.



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Una cuenta de GMB es una forma sencilla de aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda, críticas y brindar más información sobre sus servicios. Muchas agencias y empresas con listados de GMB también agregan sus perfiles de redes sociales, lo que aumenta el tráfico a sus plataformas y llama más la atención sobre su contenido.

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Use datos sociales para informar decisiones comerciales

Mientras su agencia comparte contenido en las plataformas sociales, esté atento a los resultados que está viendo en su datos sociales . Estos pueden ser reveladores de muchas maneras. Usando una herramienta con robusto analítica capacidades, las agencias pueden realizar un seguimiento de cuántas personas están viendo su contenido, con qué contenido están interactuando las personas, qué publicaciones generan clics en su sitio web y mucho más.

Más allá de los datos cuantitativos que recopila, los datos cualitativos que provienen de la escucha y el monitoreo social también pueden ser útiles.

El mundo de las agencias es muy competitivo ya que las empresas compiten por los mejores clientes.Con herramientas de escucha como las de Sprout, las agencias pueden descubrir información valiosa y conversaciones que le ayudarán a preparar una presentación eficaz. Los temas de escucha eficaz y las consultas para su agencia pueden ayudarlo a:

  • Marque los puntos débiles que enfrentan sus posibles clientes en su industria.
  • Analice el sentimiento que rodea a su agencia.
  • En el caso de agencias más pequeñas centradas en una ubicación específica, aplíquese en los clientes y las tendencias locales.
  • Descubre influencers para tus clientes.
  • Realice un seguimiento de las conversaciones que rodean a sus competidores y colaboradores.
  • Manténgase al tanto de las tendencias y ofertas emergentes que su agencia podría adoptar.

Las agencias pueden y deben obtener información al escuchar sus propias estrategias de marketing y las de sus clientes.Sprout centraliza los esfuerzos sociales de la agencia en una plataforma poderosa y le permite configurar temas de escucha para usted y sus clientes.

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Posicione su agencia como líder

Las agencias tanto grandes como pequeñas deben compartir contenido que lo posicione como líder. Con liderazgo innovador, seminarios web instructivos, información valiosa sobre la industria y otro contenido de blogs educativos, su agencia puede demostrar que realmente sabe de qué está hablando. Incluso si tiene poco contenido de marca, compartir contenido de otros expertos de la industria, publicaciones comerciales y clientes es una forma sencilla de demostrar que su agencia tiene el dedo en el pulso.

La creación de contenido no es solo para la adquisición de clientes; también puede contribuir en gran medida a la retención. Su contenido puede infundir confianza en que su cliente tomó la decisión correcta al elegir su agencia.

A través de Programa de socios de agencias de Sprout , todos los clientes de nuestra agencia reciben acceso a material de habilitación de ventas, contenido de marca blanca, seminarios web, así como capacitación y estrategia para educar a los clientes actuales y atraer nuevos negocios. Los socios de agencias pueden utilizar la formación, las prácticas recomendadas y las lecciones que han aprendido y crear contenido más exclusivo.

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Si eres una agencia galardonada, dala a conocer en las redes sociales. Compártelo en tu biografía de Twitter y en las secciones sobre, incorpora el galardón en tus fotos de portada y haz que los empleados difundan la noticia. Defensa de los empleados plataformas como Bambú Facilite a los empleados la ampliación de los logros de su marca al compartir contenido seleccionado en sus redes sociales.

Trate a su agencia como un cliente VIP

A veces, empezar es la parte más difícil. Un desafío que las agencias pueden enfrentar es hacer tiempo para el trabajo no facturable durante las horas facturables. Pero, dado el valor de las redes sociales como plataforma y como fuente de datos, las agencias deben tratarse a sí mismas como su propio cliente y construir una estrategia holística de redes sociales.

Sprout prospera en un entorno de agencia, lo que le permite colaborar sin problemas entre los equipos de agencias y clientes. Pruebe HASHTAGS gratis con un prueba de 30 días y considere unirse al Programa de socios de agencias .

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