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12 formas de aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales
Las redes sociales no se sienten muy 'sociales' cuando eres solo otra cara entre la multitud, ¿verdad?
Y luego miramos a empresas como GoPro, Wendy's o Starbucks con sus seguidores rabiosos y nos preguntamos cómo podemos replicar solo una fracción de su desempeño.
¿Pero la realidad? Si está luchando por destacarse como marca, definitivamente no está solo.
No en serio.
Basado en datos de Índice social 2018 de Sprout , el conocimiento de la marca representa la máxima prioridad de los especialistas en marketing social en este momento.
Pero dado lo competitivo que se ha vuelto el panorama social moderno, tal vez esto no sea una gran sorpresa.
Con más y más personas recurriendo a las redes sociales para investigar y sondear sobre las marcas, atraer la atención de su público objetivo es más fácil de decir que de hacer.
Entonces, ¿cómo es una estrategia efectiva de conocimiento de marca? ¿Cómo te conviertes en una cara familiar dentro de los feeds de tus seguidores en comparación con alguien a quien simplemente pasan?
Destacamos doce estrategias que las empresas de todos los tamaños pueden adoptar para impulsar el conocimiento de su marca. Desde ajustar su perfil hasta experimentar con su contenido, cualquier combinación de estos consejos es un juego limpio.
Y con eso, ¡vamos a sumergirnos!
1. Dale personalidad a tu presencia social
Lo primero es lo primero: su presencia en las redes sociales no debe parecerse a la de los demás.
Y si bien esto puede parecer obvio, muchas marcas caen en la trampa de convertirse en robóticas.
Juegan a lo seguro. Publican una imagen o un enlace, agregan algunos hashtags y terminan el día.
Sin embargo, este es el trato: no es así como te destacas. Ni por asomo.
Moonpie es un brillante ejemplo de una marca aparentemente 'aburrida' que ha ganado una gran popularidad debido a su voz distintiva y su sentido del humor.
Consejos para un 4 de julio seguro y divertido
1. No coma fuegos artificiales
2. Come un MoonPie: ¡el clásico americano!
3. Respeta a las águilas calvas
4. También puedes comer hamburguesas y un hot dog- MoonPie (@MoonPie) 4 de julio de 2018
Claro, les resultaría fácil publicar promociones genéricas. Sin embargo, es su personalidad fuera de lo común lo que los ha hecho tan atractivos para sus seguidores.
Y 'personal' es la palabra clave aquí. Los seguidores quieren ver más que promociones y enlaces: quieren contenido personal y centrado en las personas. Es por eso que las selfies y las publicaciones basadas en historias suelen funcionar tan bien.
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Las páginas de Instagram como la de Humans of New York publican contenido casi exclusivamente basado en historias. Han acumulado casi 8 millones de seguidores únicamente al tocar el corazón de sus fans.
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A los especialistas en marketing se les dice una y otra vez que creen contenido 'único'. Puede sonar cursi, pero la persona detrás de tu presencia social representa una voz única.
Antes de presionar 'publicar', asegúrese de preguntarse: '¿Suena esto como algo que diría un bot?'
2. Ajuste sus perfiles
El reconocimiento es un elemento clave para crear conciencia de marca.
Cuando los seguidores echen un vistazo a tus perfiles sociales, deberían poder entender de qué se trata. Asimismo, deben reconocer que usted es, bueno, usted .
Desde biografías sociales hasta imágenes de perfil, la forma en que configura su perfil determina si las personas lo reconocen o no. Vea cómo ThinkGeek tiene un logotipo limpio y una foto de portada de Facebook nerd para combinar ...
… Mientras ostenta el mismo logo y la copia de la biografía de marca en Pinterest.
Alerta de spoiler: la capacidad de atención de las personas es microscópica. Solo tienes unos segundos para llamar la atención de alguien y decir 'Oye, esto es lo que soy'. Un perfil y una foto limpios y bien optimizados son clave para explicar su marca a alguien que quizás no lo conozca.
3.Haz que tus publicaciones destaquen
A continuación, presentamos un hilo conductor entre la mayoría de nuestros consejos de reconocimiento de marca: un poco de creatividad puede obtener grandes puntos de brownie con los seguidores.
Por ejemplo, vea cómo oVertone hace un uso audaz del color en su biografía y contenido de Instagram.
Este tipo de contenido cumple la doble función de resaltar la voz de sus marcas y hacer que los desplazadores se detengan en sus feeds de Instagram para dejar un 'me gusta'.
15 significado espiritual
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¿No toma imágenes llamativas con sus productos? No hay problema. El principio de hacer que tus publicaciones destaquen también es cierto en el marketing de contenidos.
¿Observa cómo las publicaciones del blog de Sprout se combinan con estas ilustraciones coloridas en lugar de fotos genéricas de archivo?
Los usuarios de Pinterest tienen un gran alcance y gastan mucho dinero. ¿Sabías que el 55% de los usuarios utilizan la red para comprar? ¡Tenga esto en cuenta al planificar su próxima campaña de marketing! https://t.co/dW2eAP1YhT
- HASHTAGS (@SproutSocial) 10 de julio de 2018
¿O cómo marcas como Hubspot combinan sus chats de Twitter con macros de imágenes en lugar de solo usar texto?
Pregunta 4: ¿Piensas en cantidad o calidad? #HubPensamientos pic.twitter.com/a7hPODqB6c
- HubSpot (@HubSpot) 10 de julio de 2018
Todo lo que pueda hacer estéticamente para que sus publicaciones se destaquen es un punto a su favor. Incluso si no eres un maestro del diseño, hay muchas herramientas de creación de imágenes para ayudarte a crear imágenes llamativas.
4. Etiquete a otros para que hablen
Etiquetar (@ mencionar) es una brillante estrategia de reconocimiento de marca porque solo toma alrededor de medio segundo y al instante amplifica tu contenido .
Piénsalo. Cualquiera que etiquete a través de Twitter o Instagram recibirá instantáneamente una notificación, lo que significa que obtendrá una oportunidad adicional de participación. No solo eso, sino que es una manera segura de generar impresiones positivas en otros actores de su industria.
Si tienes la oportunidad de darle un grito a alguien, hazlo.
Tantas métricas, tan poco tiempo. En esta lista ingeniosa, analicé algunos muy dulces #social herramientas de monitoreo que incluyen @simplymeasured @BuzzSumo y @Brandwatch (y por supuesto, @BroteSocial !): https://t.co/Z6bC3L4ULC #smm
- Brent Barnhart (@brentwrites) 5 de marzo de 2018
5. Aprovecha el poder de los hashtags
En nuestra guía de cómo usar hashtags , observamos que las publicaciones en redes sociales con hashtags reciben más participación que aquellas sin ellos.
Si bien cada red tiene sus propias mejores prácticas, los hashtags no tienen por qué ser ciencia espacial. Los hashtags hacen que sus publicaciones se puedan buscar instantáneamente y que las etiquetas de nicho más pequeñas ayudan a presentar su marca a comunidades dedicadas de fanáticos potenciales.
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Además, considere cómo creando tu propio hashtag es un movimiento inteligente desde la perspectiva del conocimiento de la marca. Las marcas locales más pequeñas pueden usar su propio hashtag de marca como las marcas más grandes: se trata de reforzar su identidad y alentar a otros a interactuar con usted.
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6. Comentarios creativos
Al igual que el etiquetado, las personas reciben notificaciones en tiempo real para comentarios sociales.
Seamos honestos: la mayoría de los comentarios sociales no son precisamente convincentes. Esto significa buenas noticias para las marcas que están dispuestas a pensar un poco más en los comentarios más allá de “¡Bien! o '¡Genial!'
Publicar comentarios creativos o reflexivos es una excelente manera de superar ese ruido. También es otra oportunidad para mostrar la personalidad de su marca a los seguidores potenciales.
7. Reutilice su contenido
Si es como la mayoría de los especialistas en marketing, probablemente esté tratando de aumentar el conocimiento de la marca en varias redes, ¿verdad?
En ese caso, es importante reutiliza tu contenido para encajar con las mejores prácticas de cada plataforma. Después de todo, lo que funciona mejor en Instagram puede que no sea lo mejor para Facebook o Twitter.
Por ejemplo, supongamos que publica un caso de éxito espectacular. En lugar de publicar un simple enlace, tomarse el tiempo para empaquetarlo en una infografía es una forma segura de obtener puntos compartidos y enlaces por igual.
¿Dónde se encuentran los autónomos del mundo? https://t.co/tuJN9xzLUt pic.twitter.com/tPmwOGA3LR
— Forbes Asia (@ForbesAsia) 10 de julio de 2018
Por lo tanto, el contenido y los subtítulos de talla única no atraerán mucha atención a su marca.
Fotos. Videos. Blogs. Tus cosas. Cosas de otras personas.
Para evitar que su alimento se vuelva rancio, siempre debe tener nuevas ideas para redes sociales en un segundo plano para mantener su alimento fresco.
8. Divida sus propias noticias
Según Buzzsumo estado actual del contenido , las piezas con mejor rendimiento en las redes sociales son aquellas a las que la gente puede hacer referencia.
Estadísticas. Estudios de caso. Encuestas.
Si su marca está llevando a cabo algún tipo de investigación original, puede ser un gran impulsor de autoridad que también hace maravillas para el conocimiento de la marca.
¡EL ÍNDICE SOCIAL SPROUT 2018 ESTÁ AQUÍ! Véalo usted mismo y descubra por qué @BroteDarryl está haciendo el baile de los datos. https://t.co/qW8ODNDAPc
PD Si estás tan emocionado como nosotros, envíanos un video de tu propio baile de datos. #SbroutData pic.twitter.com/GrvkHMCeRD
- HASHTAGS (@SproutSocial) 5 de junio de 2018
Y si no está en una posición en la que esa investigación sea posible, no se asuste.
Considere cómo puede comentar sobre las tendencias y los acontecimientos de la industria desde su punto de vista. La conclusión aquí es que debería contribuir a la conversación en curso de su industria en general en lugar de quedarse al margen.
9. Experimente con sus subtítulos
Los subtítulos sociales son otra oportunidad más para que se escuche la voz de su marca.
Una vez más, ninguna gran marca o influencer simplemente deja caer un enlace sin algún tipo de comentario. Los subtítulos pueden despertar el interés de la gente y fomentar la participación, dando una especie de gusto a los lectores antes de que hagan clic.
Seattle, tenemos un problema grave e insidioso. https://t.co/oAmOJJGOxN
- Rand Fishkin (@randfish) 4 de julio de 2018
Como lo demuestra la riqueza de la creatividad Hashtags de Instagram y leyendas, la creatividad cuenta. Ya sea a través de emojis o haciendo bromas, los subtítulos son un lugar privilegiado para conectarse con los seguidores y hacerles saber exactamente quién eres.
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10. Utilice las redes sociales como herramienta para la enseñanza
En el mundo del marketing, las marcas que suelen destacar son las que se esfuerzan por enseñar a sus audiencias.
El contenido educativo y de 'cómo hacer' es muy buscado en casi todas las redes sociales. Publicar dicho contenido con regularidad lo posiciona como un recurso positivo y un líder intelectual.
Siempre he sido una persona de proyectos paralelos porque me ayuda a evitar el agotamiento. ¿Tienes un trabajo paralelo que te ayude a mantenerte creativo? https://t.co/X1nG9RHe96
- Kaleigh Moore (@kaleighf) 30 de mayo de 2018
Este principio también se aplica a los no especialistas en marketing. Cuantas más oportunidades de mostrar el producto o el conocimiento de su marca, mejor. Solo piense en lo populares que son los tutoriales en Pinterest para ver el poder del contenido educativo en acción.
11. No tengas miedo de tener opiniones
Según nuestros propios datos, la gente quiere que las marcas tomen una posición .
Replicar lo que todo el mundo dice puede ser 'seguro', pero no hace mucho en términos de conocimiento de la marca. El estudio de Buzzsumo mencionado anteriormente también destaca que el contenido 'político y tribal' funciona particularmente bien en estos días.
Eso no quiere decir que deba salir y alienar a su audiencia, pero debería defender los principios y creencias de sus marcas. Usarlos en la manga puede hacer que la gente hable y servir como una forma de destacarse frente a sus competidores.
Es casi seguro que no ha presupuestado tiempo, energía o dólares para 'lo que sea necesario'. Ese también es el código para 'a toda costa', y cuando deja de hablar de los costos, sabe que van a aumentar. #ItDoesntHaveToBeCrazyAtWork
- Jason Fried (@jasonfried) 25 de junio de 2018
Por supuesto, la clave aquí es andar con cuidado. El nombre del juego es ser atrevido por el bien de su marca, no revolver la olla solo porque puede.
ángel número 214
12. Preséntese constantemente
Por último, tenga en cuenta que nadie puede conocer realmente su marca si no publica de forma constante.
Basado en los propios datos de Sprout sobre el mejores momentos para publicar en las redes sociales , se espera que las marcas publiquen contenido varias veces al día en varias redes.
Y si su marca no lo es, existe una posibilidad distinta de cero de que alguien más en su espacio lo sea.
Para ayudarlo a ahorrar tiempo y facilitar el proceso de presentación, tener un herramienta de programación como un Sprout en cubierta puede cambiar las reglas del juego.
Cuanto más terreno puedan cubrir tú y tu marca, mejor. Todo se reduce a tener una estrategia específica que aproveche al máximo el tiempo que pasa en las redes sociales.
¡Y con eso, concluimos nuestra lista!
¿Cómo es su estrategia de reconocimiento de marca?
Generar interés en torno a su marca puede requerir un poco de experimentación, pero tener una estrategia de conocimiento dedicada sigue siendo la principal preocupación de las empresas en la actualidad.
Y al seguir los principios descritos anteriormente, se prepara para convertirse en una marca que sobresalga en la mente de su audiencia.
Sin embargo, queremos saber de usted. ¿Qué hace que una marca se destaque para ti en las redes sociales? Si ha estado luchando por descubrir cómo aumentar el conocimiento de la marca, ¿qué le ha estado haciendo tropezar? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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