Descubre Su Número De Ángel
Cómo Simply Measured ayudó a la fundación Make-A-Wish Foundation a aumentar el compromiso social en más del 41%
Acerca de Make-A-Wish
Make-A-Wish es una de las organizaciones benéficas para niños más importantes del mundo, que atiende a niños con afecciones médicas potencialmente mortales en todas las comunidades de los Estados Unidos y sus territorios.
Con generosos donantes y más de 33,000 voluntarios, Make-A-Wish concede un deseo en algún lugar del país cada 34 minutos; más de 285.000 desde su creación en 1980.
El reto
Obtener información más allá de la analítica nativa
Hoy en día, las plataformas de redes sociales brindan a las empresas una gran cantidad de métricas a través de sus análisis nativos. Desafortunadamente, esos análisis nativos no siempre son obviamente procesables, como se dio cuenta rápidamente Jennifer Parsons, gerente de estrategia de redes sociales de Make-A-Wish.
Para Jennifer, obtener conocimientos de los análisis nativos significaba consolidar los datos de varias plataformas en una hoja de cálculo. Entrada de datos manual yLa recuperación hizo que medir el impacto de cada campaña fuera un desafío y la dejó con poco tiempo para actuar sobre la base de las estadísticas o implementar mejoras.
7 11 simbolismo
“La medición nativa fue muy difícil. Tuvimos que crear hojas de cálculo y escribir todo manualmente. Perderíamos datos porque no esperábamos necesitarlos. El seguimiento de hashtags era prácticamente inexistente. Fue frustrante para decir lo menos.'
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- Jennifer Parsons, gerente de estrategia de redes sociales en Make-A-Wish
La solución
Análisis de todo el embudo
Make-A-Wish necesitaba con urgencia una forma de consolidar todas sus métricas clave en un solo lugar. Simply Measured resolvió esta necesidad al recopilar análisis de todas las plataformas esenciales y mostrarlos en un informe completo.
Jennifer usa estos informes para mostrar el progreso a sus colegas de Make-A-Wish y para compartir el impacto de la campaña con patrocinadores clave.
Seguimiento de contenido compartido y seguimiento de conversiones
Simply Measured hace posible que Jennifer rastree el tráfico y la conversión de todos los enlaces compartidos en las redes sociales, incluidas sus propias publicaciones y URL.compartido en redes sociales e incluso URL compartidas a través de dark social.
Por ejemplo, si crea una publicación destinada a generar referencias, puede medir fácilmente las posibles referencias adquiridas a partir de estos esfuerzos.
Con el seguimiento de conversiones, Jennifer también ha podido determinar que las publicaciones obtenidas de Make-A-Wish se convierten en niveles más altos que las publicaciones de su propiedad, whEsto la ha impulsado a probar un rumbo diferente con su estrategia de contenido.
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Seguimiento competitivo
Con las funciones de seguimiento competitivo de Simply Measured, Jennifer puede ver cuándo otras organizaciones sin fines de lucro están ejecutando campañas y usar esa información para planificar iniciativas complementarias o competitivas.
Y con datos concretos al alcance de la mano, puede comunicar mejor el valor y el éxito de sus esfuerzos en las redes sociales a las partes interesadas internas.
Por ejemplo, Jennifer puede demostrar cómo, a pesar de que una empresa de la competencia tiene tres veces más seguidores, Make-A-Wish involucra a su base de seguidores tres veces más eficazmente.
Etiquetado de contenido
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Finalmente, Jennifer ha estado usando la función de etiquetado de contenido de Simply Measured para recopilar y compartir datos fácilmente con su patrocinio corporativo interno.equipo.
Si bien solía tener que exportar todos los datos de sus publicaciones a una hoja de cálculo y asignar a cada uno un código de categoría, ahora puede simplemente aplicar una etiqueta a su contenido en su tablero.
Ahora Jennifer puede rastrear fácilmente las acciones y medir el impacto, y puede compartir rápidamente informes precisos específicos de campañas y asociaciones siempre que lo necesite.
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El resultado
Más información útil y mayor compromiso
Todas las soluciones que Simply Measured ha brindado a lo largo de los años han tenido un impacto dramático en las campañas sociales de Make-A-Wish y han contribuido a un aumento del 41,5% en la participación social año tras año.
Jennifer confía en Simply Measured diariamente para monitorear el estado de la marca en todas sus plataformas principales: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube. Los informes intuitivos son esenciales para descubrir los indicadores de desempeño del día a día y para brindar información útil a sus colegas y patrocinadores de Make-A-Wish.
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