Descubre Su Número De Ángel
¿Es el activismo de influencers el nuevo activismo de marca?
Tabla de contenido
Recientemente preguntamos a 2.000 consumidores si esperan que los influencers adopten una postura sobre cuestiones sociales. Casi todos (87%) estuvieron muy o algo de acuerdo. Esta cifra aumenta al 90% para los Millennials y la Generación Z.
Cuando se comparan las expectativas de los consumidores sobre los influencers con sus expectativas sobre las marcas, hay una diferencia dramática. De acuerdo a El Índice Social Sprout 2023™ , sólo el 25% de los consumidores dijo que las marcas más memorables hablan de causas y noticias que se alinean con sus valores. Pero eso no significa que este tema sea irrelevante para los especialistas en marketing.
A medida que las convocatorias de influencers lideradas activismo en las redes sociales se vuelven más ruidosos, las marcas deben estar preparadas para afrontar las consecuencias. En esta guía, explicamos qué es el activismo de influencers, cómo afecta las asociaciones de marcas y cómo alterará el futuro del marketing de influencers.
¿Qué es el activismo de influencers?
El activismo de influencers describe a influencers y creadores que utilizan las redes sociales como una herramienta para hacer campaña y defender causas políticas, sociales o ambientales. El activismo de influencers puede incluir colaboraciones con organizaciones sin fines de lucro y suele servir para concienciar y movilizar la acción. Los influencers pueden pedir a sus seguidores que firmen una petición, hagan una donación, participen en una protesta o realicen cambios en su estilo de vida.
Por ejemplo, @GreenGirlLeah utiliza su plataforma para educar a su audiencia sobre el ambientalismo interseccional y transformó sus esfuerzos de construcción comunitaria en una organización sin fines de lucro que proporciona recursos para la causa.
Si bien el activismo de influencers puede ser muy efectivo, también ha sido criticado por ser percibido como performativo. El “slacktivismo”, como a veces se llama al activismo performativo, prioriza las apariencias y la marca personal sobre el compromiso genuino. La participación superficial sin un seguimiento a largo plazo (como publicar únicamente hashtags o publicar sobre un tema simplemente porque es tendencia) diluye los esfuerzos de los verdaderos activistas y desvía el enfoque de mensajes más impactantes.
ángel número 640
A menudo, el activismo de los influencers se extravía cuando los influencers apoyan causas con la autopromoción en mente o, de manera más inocua, sucumben a la presión social para hablar (incluso si están mal o mal informados).
La próxima evolución del activismo de marca
¿De dónde vino la demanda de activismo de influencers? ¿Y por qué tantos consumidores esperan que los influencers tengan un punto de vista público sobre temas de actualidad?
Hace unos años, la norma era que las marcas tomaran una postura. Sprouts 2019 Informe #BrandsGetReal descubrió que el 70% de los consumidores creía entonces que era importante que las marcas tuvieran una postura pública sobre cuestiones sociales y políticas, una marcada diferencia con respecto a la situación actual. El informe declaró que era “la era del consumidor consciente”, pero advirtió que los consumidores de las marcas ya se estaban cansando del “lavado de despertar” y del activismo performativo.
En 2020, a raíz de la pandemia de COVID-19, el movimiento Black Lives Matter y una polémica elección presidencial en Estados Unidos, el activismo de marca surgió como una estrategia comercial no negociable y explotó en el espíritu cultural de la época. El activismo de marca (el acto de una empresa que defiende activamente a favor o en contra de ciertos temas) va más allá de lo tradicional. responsabilidad Corporativa y atrae un cambio cultural tangible. Pero el aumento de marcas que presentaron contenido “activista” resultó en gran medida contraproducente: muchas fueron acusadas de equivocarse, de abrumar a sus audiencias o de actuar para mejorar los resultados.
Ahí es donde entran los influencers. Si bien el interés en el activismo de marca no ha disminuido por completo, la mayoría de los consumidores parecen creer que el testigo del activismo en las redes sociales debería pasarse a los influencers. A través de relaciones parasociales y su creciente relevancia cultural, las personas influyentes se han convertido en modelos a seguir y guías morales a los ojos de muchos. Incluso si no quieren serlo.
En todas las plataformas, los influencers reciben spam con llamadas para hablar sobre casi todos los eventos actuales. Incluyendo temas sobre los que (ciertamente) no están calificados para hablar. El público amenaza con cancelarlos o abandonarlos (y las marcas con las que trabajan) si no lo hacen o si no están de acuerdo con su postura.
Cómo el activismo de influencers impacta las asociaciones de marca
Según la encuesta Sprout Pulse del segundo trimestre de 2024, el 42% de los consumidores dejarán de seguir marcas si trabajan con influencers que no se alinean con los valores del consumidor. Considerando 68% de los consumidores Siga las marcas para mantenerse actualizado sobre nuevos productos y servicios, perder seguidores puede tener graves implicaciones en los ingresos.
ángulo número 7
Con tanto en juego, las marcas deben tener mucho cuidado al seleccionar personas influyentes para que puedan cumplir con las expectativas de su audiencia y proteger su reputación.
Identificar personas influyentes
En la era del activismo de los influencers, las marcas deben realizar una investigación más exhaustiva y de antecedentes para comprender las causas de las que los influencers han hablado en el pasado. Encontrar los influencers adecuados Se necesita más que mirar el recuento de seguidores o la tasa de participación. Requiere profundizar en lo que publicaron, las cuentas con las que interactuaron y las reacciones de la audiencia.
Eso podría llevar a algunos especialistas en marketing a creer que es mejor encontrar personas influyentes que sean completamente independientes de las causas. Pero, en realidad, encontrar personas influyentes cuya defensa se alinee con los valores de su marca le hará ganarse el cariño de su comunidad y mejorará su marca. Como dice Greg Rokisky, estratega senior de redes sociales de Sprout Social: “Al asociarse con personas influyentes y creadores, el equipo de Sprout examina el contenido general y la presencia de los socios potenciales para garantizar que se alineen con nuestros valores fundamentales. Eso no significa uniformidad de pensamiento o que evitemos opiniones audaces... Al final del día, estas asociaciones están destinadas a crear conexiones significativas y agregar valor a nuestra comunidad”.
Puede ver ejemplos de marcas que lo están haciendo bien anticipándose al Elecciones presidenciales de EE. UU. de 2024 . Como cuando Reformation se asoció con Monica Lewinsky en su nueva línea de ropa de trabajo. La asociación parecía auténtico y fiel al espíritu de la marca, razón por la cual se volvió viral y fue tan bien recibida en las redes sociales.
que significa 1234
Comprender las expectativas de la audiencia
El barómetro definitivo de lo que debería hablar su marca es el sentimiento de la audiencia. Es más importante que nunca saber qué causa que los clientes y prospectos quieran que su marca (y los influencers con los que trabaja) presten su plataforma.
Si se hace bien, asociarse con personas influyentes puede demostrar el compromiso de su marca durante todo el año con los temas que más le importan a su audiencia. Al construir relaciones a largo plazo con personas influyentes que resuenan en su mercado objetivo, puede ofrecer una promoción de marca sostenible que realmente marque la diferencia y proteja la salud de su marca.
Tome tópicos. La marca de cuidado de la piel tiene como objetivo eliminar la vergüenza de las afecciones de la piel y, en lugar de eso, hacer que el cuidado de la piel sea divertido, accesible y accesible. Fundada por dos mujeres BIPOC que constantemente se decepcionaban cuando los médicos les decían que no sabían cómo tratar la inflamación y el eccema en personas con piel más oscura, la marca presenta personas influyentes con una amplia gama de tonos de piel en sus campañas.
Los influencers con los que se asocia Topicals, incluidos sus Miembros de Hype de temas temáticos de 2024 , todos celebran la belleza de la piel real y utilizan su plataforma para hablar en contra de estándares poco realistas. Encarnan los valores de la marca y hablan directamente de los sentimientos de la audiencia de Topicals.
1011 número de ángel amor
Describir las medidas de seguridad de la marca
Incluso con procesos de investigación integrales y una visión clara de las principales preocupaciones sociales, políticas y ambientales de su audiencia, puede haber problemas adicionales. seguridad de marca Protocolos que debe seguir cuando trabaje con personas influyentes en el clima actual. Por ejemplo, ¿hay ciertas cuestiones con las que su marca (o su equipo legal) no quiere alinearse de ninguna manera? ¿Incluso a través de asociaciones de influencers?
Si no está seguro, la mejor manera de averiguarlo es reuniéndose con su equipo legal y su alto liderazgo. Obtenga aclaraciones sobre qué temas están fuera de discusión. A partir de ahí, cree pautas claras de seguridad de marca que describan lo que es apropiado y lo que no. Por ejemplo, podría preguntar: “¿Nuestra marca respaldará a un candidato en las elecciones presidenciales de este año? ¿Nos asociaremos con personas influyentes que lo hagan? Es mejor buscar esta información de manera proactiva que esperar hasta que ya se esté desarrollando una crisis.
Los activistas influyentes son amigos, no enemigos
Es demasiado pronto para decir si el activismo de los influencers llegó para quedarse o si se disipará en los próximos años, siguiendo el camino del activismo de marca. Pero lo que es seguro es que actualmente existe una intensa demanda por parte de los consumidores de un activismo liderado por influencers, y esto puede tener serias implicaciones en la percepción de su marca.
Al asociarse con personas influyentes que se alinean con los valores de su empresa, puede fortalecer su credibilidad, fomentar la comunidad y forjar conexiones más profundas con la audiencia. Seleccionar cuidadosamente a los influencers adecuados mitiga los riesgos de una reacción negativa de la audiencia y genera lealtad y promoción a largo plazo. Aceptar cuidadosamente el activismo de los influencers es esencial para mantener la relevancia y el éxito sostenible.
¿Busca más información sobre la evolución de las expectativas de los consumidores hacia los influencers? Leer El Informe de marketing de influencers de 2024 .
Compartir Con Tus Amigos:
