Descubre Su Número De Ángel
Lo que se debe y lo que no se debe hacer al crear un programa de marca para empleadores de clase mundial
A medida que nuestra economía global evoluciona, desafiando a las empresas líderes con una nueva competencia todos los días, los líderes empresariales tienen una gran necesidad de encontrar y retener a los mejores talentos para tener éxito.
En estos días, las personas recurren a las redes sociales, las bolsas de trabajo y las plataformas de marca del empleador para informar su búsqueda de empleo. Las empresas también deberían utilizar esos mismos recursos para destacar su marca y atraer el interés de candidatos calificados.
Empleados' expectativas de su empleado rs han cambiado tras la congelación de las contrataciones y el alto desempleo debido al COVID-19, así como la atención puesta en las iniciativas de responsabilidad social de las marcas como resultado de las continuas protestas contra el racismo sistémico. Es cada vez más importante mostrarle a la gente cómo cuida a sus empleados, lo que representa su marca y las formas en que su empresa pone en práctica sus valores.
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Entonces, la pregunta es: ¿Cómo pueden las empresas generar confianza en su marca entre los prospectos y empleados por igual y demostrar auténticamente lo que significa trabajar para su empresa? La respuesta más simple es una marca sólida como empleador.
La marca del empleador es una solución para la visibilidad, la afinidad y el crecimiento de la marca, y trabajar para mejorarla es una de las mejores formas de atraer posibles candidatos a su puerta y reducir la rotación. Glassdoor descubrió que 77% de los solicitantes de empleo considerar la cultura de una empresa antes de solicitar un trabajo y 69% rechazaría el trabajo ofertas de marcas con una marca de empleador deficiente.
Si desea atraer a los mejores empleados a su fuerza laboral, es importante comenzar a aprender las estrategias clave de la marca del empleador para aprovechar el poder de una sólida reputación.
¿Qué es la marca del empleador?
La marca de su empleador se reduce a cómo las personas perciben su empresa. Dicta su reputación no solo entre los consumidores, sino también entre los accionistas, empleados y futuros candidatos a puestos de trabajo. Las marcas de los empleadores están influenciadas por todo, desde las estrategias de comunicación interna hasta las soluciones específicas de la empresa para el reconocimiento de los empleados.
Una estrategia de marca de empleador eficaz muestra a los posibles empleados que tienes una marca que ellos querer trabajar para. Concéntrese en promover los aspectos inspiradores de su cultura corporativa como su misión de la marca , valores e iniciativas y destacando características únicas que lo diferencian de otros empleadores en su industria.
Dado el hecho de que 75% de candidatos tienen más probabilidades de postularse para un puesto listado por una empresa que gestiona activamente su marca de empleador, construir un programa de marca de empleador de clase mundial coloca a su empresa en la envidiable posición de tener su elección del grupo de talentos.
Al comenzar, hágase a usted mismo y a su equipo preguntas como:
- ¿Por qué alguien querría trabajar para ti?
- ¿Sus gerentes y empleados comparten la misma percepción de su marca?
- ¿Es usted adecuadamente visible para su grupo de talentos?
- ¿Cómo puede aprovechar a los empleados y sus redes personales en la estrategia de marca de su empleador?
Crear una estrategia de marca de empleo poderosa puede ser difícil, pero se reduce a responder una pregunta: '¿Qué hace que su empresa sea la el mejor lugar para trabajar ?”
A continuación, le indicamos lo que debe y no debe hacer para perfeccionar la estrategia de marca de su empleador.
Sí: utilice los comentarios de los empleados para desarrollar su propuesta de valor para empleados (EVP)
La mayoría de los candidatos a puestos de trabajo de hoy investigarán activamente qué hace o qué no hace que una empresa sea un gran lugar para trabajar. ¿Quién mejor para describir las alegrías y las deficiencias de estar en su equipo que sus empleados actuales?
Una encuesta confidencial puede ser una excelente manera de recopilar información sobre lo que piensan sus empleados sobre su marca actual. Pregúnteles qué podrían decirles a sus amigos sobre su empresa o cuáles consideran que son los mejores aspectos de trabajar para su equipo. Utilice los comentarios que reciba para desarrollar una propuesta de valor para los empleados.
Su EVP describe las recompensas monetarias y no monetarias que puede ofrecer a los empleados potenciales a cambio de sus habilidades, como compensación, beneficios únicos, equilibrio entre la vida laboral y personal, la cultura de la oficina, iniciativas en torno a la diversidad y la inclusión y más. Esta información debe influir en los mensajes y el contenido que desarrolle para respaldar la estrategia de marca de su empleador y los esfuerzos para adquirir los mejores talentos.
Recuerde, si la encuesta revela problemas con su cultura corporativa o comunicaciones internas, es importante que escuche esas áreas de interés y las aborde. Comparta sus planes de acción con los empleados y hágales saber que está dispuesto a adaptarse para satisfacer sus necesidades. Esta es una excelente manera de comenzar a sentar las bases de un equipo de leales embajadores de la marca y demostrar que su empresa no solo está hablando. De acuerdo a un estudio de Gartner , las organizaciones que cumplen eficazmente con su PVE pueden reducir la rotación anual de empleados en un 69% y aumentar el compromiso de nuevas contrataciones en casi un 30%.
No debe: descuidar los recursos de marca del empleador
Para establecer y fortalecer la marca de su empleador, primero debe sentar una base sólida. Esto comienza identificando los recursos que necesitará para ejecutar su plan de marca de empleador y las plataformas donde promoverá su marca y EVP.
Las redes sociales son una de las soluciones más atractivas y accesibles para aumentar la visibilidad de la marca del empleador, sin mencionar una de las formas más fáciles de dar voz a sus empleados y embajadores de la marca. En Sprout, por ejemplo, compartimos actualizaciones de contratación, iniciativas de toda la empresa en torno a la diversidad, la equidad y la inclusión y #Equipo características en plataformas sociales para mostrar las personalidades, habilidades y cultura que hacen que nuestra empresa sea única y un excelente lugar para trabajar.
¿Este Eres tu? #Apertura de trabajo #Márketing https://t.co/xi7xoatbZu
- HASHTAGS (@SproutSocial) 10 de septiembre de 2020
Más allá de las plataformas sociales tradicionales, 53% de los solicitantes de empleo buscar información de la empresa en sitios web de búsqueda de empleo, como Puerta de cristal , que tiene más de 70 millones de reseñas y conocimientos para más de 1 millón de empresas. “Ya sea que un buscador de empleo esté buscando activa o pasivamente una nueva oportunidad, Glassdoor es el principal destino para obtener información privilegiada sobre lo que significa ser un empleado en su organización”, dijo Sophia Fox, directora principal de marketing de productos de Glassdoor.
Con un Perfil de puerta de vidrio , su empresa puede agregar más que solo información y hechos críticos que los solicitantes de empleo inteligentes tienen en cuenta antes de solicitar trabajo en cualquier empresa, como cuántos empleados tiene, detalles de la industria, reconocimientos de la empresa, beneficios y ventajas. Además, puede agregar fotos de su oficina, empleados, eventos de la empresa y más. También puede compartir periódicamente actualizaciones relevantes de la empresa en su perfil de Glassdoor, como un feed de perfil social, y proporcionar información específica que los candidatos buscan en estos días. Por ejemplo, muchas empresas aprovecharon Glassdoor para compartir su respuesta al COVID-19, y las revisiones que incluyen menciones a la pandemia reciben una etiqueta COVID-19 para que los candidatos puedan tener una idea completa de cómo tanto la empresa como sus empleados han manejado la situación.
Incluso si la persona o personas que administran Glassdoor de su empresa no trabajan en redes sociales, los administradores de redes sociales pueden ser fundamentales para ayudar a desarrollar su estrategia y contenido de marca de empleador auténtico, transparente y atractivo.
No es suficiente publicar una actualización ocasional de la empresa o una lista de trabajo. “Su perfil de Glassdoor le dará a los futuros empleados una idea de su voz, sus valores y por qué cree que es un empleador preferido. Pero la verdadera magia ocurre cuando combina una combinación bien equilibrada de diversas experiencias de los empleados a través de reseñas, testimonios y actualizaciones de la empresa ”, dijo Lauren Polkow, directora de gestión de productos de Glassdoor. 'Esto abre la ventana a lo que los candidatos realmente quieren de usted: una sensación auténtica de cómo es realmente unirse a su empresa'.
¿La forma más sencilla de hacerlo? Involucre a sus empleados.
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Hacer: dar a los empleados una voz en su marca
En el mundo altamente social e interconectado de hoy, es seguro decir que el boca a boca es una herramienta comercial crucial para la marca del empleador. Si a sus empleados no les encanta trabajar para usted, la gente lo sabrá. Pero seguramente habrá personas a las que les encanta trabajar para usted y pueden ser poderosos defensores de los empleados.
En general, defensa de los empleados es la promoción interna y externa de una organización por parte de su personal. Dado que los candidatos al puesto son tres veces más probable Para confiar en los empleados de una empresa que en la propia empresa para proporcionar información precisa, los defensores de los empleados pueden ser fundamentales para atraer a los mejores talentos a su organización. Facilite la participación de los empleados seleccionando el contenido de la marca del empleador para que lo compartan en sus plataformas sociales.
Las marcas también deben hacer que los empleados cuenten sus propias historias. Cuando las personas hablan sobre sus propias experiencias, motivaciones, valores y más, es más probable que los empleados actuales y los candidatos potenciales sientan una conexión más profunda con la empresa en su conjunto.
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Tenga en cuenta que los candidatos también recurren a los sitios de revisión para obtener opiniones honestas que provienen directamente de empleados actuales y anteriores. Más del 65% de los usuarios de Glassdoor leen al menos cinco reseñas antes de formarse una opinión sobre una empresa, por lo que es fundamental centrar su atención también allí.
Hacer: realizar un seguimiento de los resultados de la marca de empleo
Tener una buena marca como empleador y ser transparente sobre la cultura de su empresa es más importante hoy que nunca, pero es difícil ver el verdadero valor de su estrategia sin una solución para el seguimiento de los resultados.
Al realizar un seguimiento de las métricas que indican el ROI para la estrategia de marca de su empleador, deberá observar las métricas relacionadas con la diferenciación, el conocimiento y la calidad percibida en su lugar de trabajo. Piense en usar sitios web de reseñas en línea y encuestas para ayudarlo a descubrir los cambios a los que está contribuyendo la marca de su empleador.
Considere también establecer temas de escucha social en torno a la marca de su empleador para identificar ideas clave y medir la percepción general de la marca de su empleador. Supongamos que la gente se pregunta en las redes sociales: '¿Es la empresa X diversa e inclusiva?' Y se pregunta: '¿Cómo ha garantizado la empresa X la seguridad de los empleados desde COVID-19?' o compartir que han 'escuchado que la Compañía X no tiene un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal'. Incluso si su marca no está etiquetada, una herramienta de escucha recogerá esas menciones, lo que le da la oportunidad de responder, o simplemente recopilar esas ideas y llevarlas a recursos humanos, gerentes de contratación o cualquier persona a la que se refiera. Luego, continúe rastreando el sentimiento para ver cómo cambia la percepción a medida que continúa ejecutando su estrategia de marca como empleador.
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Tome nota de las métricas que son más importantes para usted antes de comenzar a implementar su estrategia. De esta manera, tendrá una línea de base para medir y comparar las mejoras o las dificultades, sin dejar de tener en cuenta la cultura de la empresa como una pieza fundamental para el éxito de su programa de marca de empleador.
No olvide también supervisar periódicamente sus sitios de reseñas e interactuar con los revisores, incluso si una reseña es negativa. Esto le da la oportunidad de abordar cómo corregirá los problemas y amplificará los aspectos positivos. No solo eso, demostrar que está buscando activamente comentarios y tomar en serio las recomendaciones de los empleados puede hacer grandes cosas para la moral y su calificación. Según Glassdoor, 80% de usuarios está de acuerdo que su percepción de una empresa mejora después de ver a un empleador responder a una revisión. Además, es más probable que se postulen para un trabajo vacante si el empleador está activo en Glassdoor.
“Sus respuestas a las críticas, tanto negativas como positivas, son otra vía para mostrar que está comprometido, escuchando e invertido en compartir una mirada transparente sobre lo que es y le gustaría trabajar con usted”, dijo Fox. 'La conversación que está dando forma a la percepción de la marca de su empleador está ocurriendo en Glassdoor contigo o sin ti, así que también puedes unirte'.
No: limitar su enfoque únicamente en atraer talento
Sin duda, el éxito de la marca del empleador atrae a candidatos más calificados. Sin embargo, no debe concentrarse solo en atraer talento clave a su empresa; debe tener el mismo enfoque en retener el talento esencial que ya se encuentra dentro de las cuatro paredes de su negocio.
Sabemos que retener habilidades en cualquier mercado puede resultar complicado. Sin embargo, una cultura empresarial sólida y una marca atractiva pueden ayudar a mitigar este riesgo de fuga. Los datos sugieren que si la cultura de la empresa y la marca del empleador están correctamente alineadas con el valor del empleado, hay menos rotación.
A veces, las empresas no tienen recursos para mantener a todos los empleados en su plantilla. Los despidos y otros cambios importantes que afectan la retención son una realidad lamentable en el mundo empresarial. Desafortunadamente, los despidos pueden asustar a los empleados talentosos porque la empresa parece menos saludable y, de lo contrario, los empleados seguros pueden comenzar a buscar empleo en otra parte. Si su empresa se encuentra en esta posición, es importante ser lo más transparente posible durante estos cambios, hacer que los empleados que todavía están con usted se sientan respaldados y estén abiertos a recibir comentarios.
La marca de su empleador debe ser más que una simple estrategia de marketing, debe ser una forma de vida. Los equipos de dirección y liderazgo deben estar completamente dedicados a la marca para cumplir con los compromisos con sus empleados y adaptarse cuando se revelen las áreas de crecimiento. Los especialistas en marketing, especialmente los de las redes sociales, tienen poco control sobre esos factores. Pero lo que sí tienen son datos sociales y conocimientos que pueden impulsar al liderazgo a actuar, subir de nivel y adoptar la responsabilidad.
¿Recuerdas esas reseñas de las que hablamos? No dejes que pasen desapercibidos. Transmita esa retroalimentación al liderazgo para darles una idea de qué cambios internos mejorarían la moral y la experiencia de los empleados. La escucha social también puede ser útil aquí. Reúna información valiosa sobre la marca empresarial, la cultura interna, los valores, las ventajas y más de la competencia. Luego, lleve sus hallazgos a sus superiores para informar y mejorar sus esfuerzos de reclutamiento y retención.
No hay nada más fuerte y atractivo para los solicitantes de empleo y los candidatos que obtener un punto de vista auténtico y equilibrado sobre cómo es ser parte de su organización.
Los beneficios de una estrategia de marca de empleo
Hoy en día, uno de los obstáculos más importantes que enfrentan los candidatos al considerar un nuevo puesto es no saber cómo es trabajar para una empresa específica. Una estrategia de marca de empleador le permite concentrarse en convencer al talento de que su organización es el mejor paso en sus carreras. Después de todo, si las personas creen que no podrán encontrar un mejor entorno para su carrera, se sentirán mucho más orgullosas y responsables de su función en la empresa.
Con una estrategia de marca de empleo, comenzará a reconocer:
- Nuevas generaciones de talentos excepcionales atraídos a su empresa por su atractiva marca de empleador. No solo atraerá buenos empleados, atraerá a los mejores.
- Las redes sociales son una poderosa herramienta de redes profesionales y una parte esencial de la estrategia de marca del empleador en la sociedad actual.
- Los puntos en común entre la adquisición de talento y la adquisición de clientes. Así como una marca de consumidor sólida atrae a los clientes adecuados, una marca de empleador puede atraer al talento adecuado.
- 'La voz de sus empleados es la marca de su empleador', dijo Eric Pettit, director sénior de marketing de productos de Glassdoor. 'No hay nada más fuerte y atractivo para los solicitantes de empleo y los candidatos que obtener un punto de vista auténtico y equilibrado sobre lo que significa ser parte de su organización'.
Con el tiempo, la marca de su empleador mejorará y evolucionará naturalmente a medida que atraiga a nuevos empleados y genere lealtad entre su equipo existente. Si su objetivo es mejorar la participación de los candidatos y la defensa de los empleados, al tiempo que reduce la rotación, la marca del empleador es la clave del éxito.
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