Todas las métricas importantes de las redes sociales

¿Sabías que cuando se trata de métricas de redes sociales, hay cientos de opciones para analizar? Pero lo que realmente importa es: ¿sabes dónde encontrarlos y son todos necesarios para tu negocio? En esta publicación, veremos las métricas que puede recopilar de las principales redes sociales y cuáles son las más significativas para su negocio.

Sprout recursos mencionados en este artículo:

• Analíticas do Facebook
• Analíticas do Twitter
• Informe de seguimiento de Twitter
• Gestión de Instagram
• análisis de instagram
• Informe de páginas de negocios de LinkedIn
• Tablero de análisis de redes sociales

¿Qué son las métricas de las redes sociales?

Las métricas de las redes sociales son datos y estadísticas que brindan información sobre el rendimiento de su marketing en las redes sociales.

Si bien algunas métricas de marketing en redes sociales son universales, también hay métricas específicas de la plataforma que debe conocer. Además, algunos datos se calculan de manera diferente según la plataforma y las herramientas de métricas de redes sociales que esté utilizando.

Pero no te preocupes, lo tenemos todo cubierto. Te explicaremos todas las métricas de redes sociales que necesitas saber.

Métricas oficiales de redes sociales

Primero, veamos las métricas que puedes obtener directamente de las principales redes sociales. Así es como puede encontrarlos y lo que puede aprender de ellos.

Métricas do Facebook Insights

Facebook ofrece las métricas más completas para páginas de negocios. Puede comenzar yendo a la página Información de la plataforma para ver una lista de todas sus páginas de Facebook que actualmente están rastreando métricas.

Al hacer clic en la página que desea revisar, accederá al informe de información de Facebook para esa página específica. Aquí encontrará una descripción general de sus métricas más importantes, seguida de secciones detalladas sobre sus gustos, alcance, visitas, ubicaciones y personas. Revisaremos las secciones importantes de Facebook Insights a continuación.

Pestaña Resumen

La descripción general comienza con los datos principales de su página.

Esto incluye las siguientes métricas:

• Me gusta de la página : Me gusta total de la página es el número de personas a las que les ha gustado la página individualmente. Me gusta de la nueva página muestra la cantidad de Me gusta nuevos que recibió su página durante los últimos siete días en comparación con los siete días anteriores.
• Alcance de publicar : el alcance total es la cantidad de personas que han visto cualquier contenido asociado con su página individual, incluidos los anuncios, durante los últimos siete días. El alcance de la publicación muestra la cantidad de personas que han visto las publicaciones de su página individual.
• Envolvimiento : Personas involucradas es la cantidad de personas que hicieron clic, dieron me gusta, comentaron o compartieron sus publicaciones individualmente durante los últimos siete días.

Luego verá una descripción general de las métricas de participación en las redes sociales para las últimas 5 publicaciones en su página de Facebook.

Estas métricas incluyen lo siguiente:

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444 que significa hebreo

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• Alcance : El alcance de la publicación es el número de personas que vieron tu publicación. Se considera que su publicación ha llegado a alguien cuando se muestra en la sección de noticias. Los valores se refieren a los primeros 28 días posteriores a la creación de una publicación e incluyen a las personas que ven su publicación en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
• Envolvimiento : Personas involucradas es la cantidad de personas que hicieron clic, dieron me gusta, comentaron o compartieron una publicación en su página. En la sección Resumen de estadísticas de su página, puede ver las personas involucradas en los últimos siete días.

En la parte inferior de la página de descripción general, encontrará métricas de las páginas que sigue, como las páginas de Facebook de su competencia.

Aquí puedes ver las siguientes métricas semanales de tus competidores:

• Me gusta totales en la página
• Número de publicaciones nuevas
• compromiso

Pestaña Me gusta

La pestaña Me gusta proporciona métricas de tendencias detalladas para el número neto de Me gusta.

El número neto de Me gusta combina las siguientes métricas:

• Descuidado : número de personas a las que no les gustó tu página.
• gustos orgánicos : número de personas a las que les gustó su página, pero no como resultado de una campaña publicitaria de Facebook.
• me gusta pagados : Número de personas a las que les gustó su página como resultado de una campaña de Facebook.
• Me gusta netos: el número de Me gusta nuevos menos el número de Me gusta en tu página.

Debajo de eso, encontrarás un gráfico que muestra la fuente de tus Me gusta. Esto incluye la cantidad de Me gusta que ha recibido en su propia página de Facebook, sugerencias de páginas relacionadas en otras páginas, publicaciones que otras personas hacen en su página y Me gusta de usuarios móviles.

Guia Alcance

En la pestaña Alcance, puede evaluar dos conjuntos de métricas que afectan su alcance. Después de un gráfico que muestra su alcance orgánico total frente al alcance pagado, verá un gráfico que muestra el total de Me gusta, comentarios y acciones compartidas de sus publicaciones. Es muy importante monitorear este gráfico porque el crecimiento de estas métricas significa que llegarás a más personas de forma orgánica.

A continuación, verá cuántas veces las personas en Facebook ocultaron su publicación, la informaron como spam o no les gustó su página. Si estas métricas crecen, llegarás a las personas de forma menos orgánica. También es una señal de que tu audiencia no se está conectando o respondiendo al contenido que estás compartiendo. Echa un vistazo a estos consejos sobre cómo crear una audiencia comprometida en las redes sociales.

Guía Posts

En la pestaña Publicaciones, verá métricas detalladas sobre sus publicaciones individuales en las páginas de Facebook. De manera predeterminada, comenzará por ver el alcance orgánico versus pagado de sus publicaciones y los clics, Me gusta, comentarios y recursos compartidos de la publicación. Tenga en cuenta que la métrica de clics en la publicación se refiere a cualquier clic en la publicación de Facebook en sí, no solo a los clics en su publicación a un enlace del sitio web.

Puede usar el primer menú desplegable para alternar entre alcance orgánico versus alcance pagado e impresiones orgánicas versus impresiones pagas. Observe la diferencia entre las impresiones y las métricas de alcance.

• impresiones : la cantidad de veces que se muestra una publicación en su página, ya sea que hagan clic en ella o no. Las personas pueden ver varias impresiones de la misma publicación. Por ejemplo, alguien podría ver una página actualizada en la sección de noticias una vez y una segunda vez en las acciones compartidas con amigos.
• Alcance : el número de personas que recibieron impresiones de una publicación de página. El alcance puede ser menor que las impresiones porque las personas pueden ver varias impresiones.

Puede usar el segundo menú desplegable para alternar entre ver clics, Me gusta, comentarios y recursos compartidos para una publicación y solo ver Me gusta, comentarios y recursos compartidos; ocultar, informar spam y dejar de gustar una publicación; o el porcentaje de tasa de participación. Este último se define como se describe a continuación.

• Porcentaje de tasa de interacción : La tasa de participación es el porcentaje de personas que vieron una publicación y les gustó, la compartieron o la comentaron.

Pestaña Personas

En la pestaña Personas, encontrará métricas demográficas detalladas sobre sus fans, las personas a las que ha llegado con las publicaciones de su página y las personas que han interactuado con las publicaciones de su página. Esta información se puede usar para garantizar que obtenga los fanáticos adecuados para su negocio y lo ayude a crear mejor contenido para su audiencia.

Facebook también le permite exportar datos adicionales sobre las publicaciones de su página y los videos publicados. Esto le brinda datos sin procesar sobre la actividad de su página y cada métrica se define dentro de las hojas de cálculo.

Si publica videos en Facebook, tendrá acceso a métricas de video detalladas, como la frecuencia con la que se vio su video durante tres segundos, 30 segundos o el 95% de la duración total del video.

Para aquellos que prefieren un resumen más sucinto de sus estadísticas de Facebook, Sprout Social ofrece un informe simple para el análisis de Facebook. Con nuestro informe, puede ver las métricas sociales esenciales, como el total de Me gusta de la página, las impresiones y los datos demográficos de cualquier página que administre.

También puede ver detalles sobre el rendimiento de su contenido y cómo las personas interactúan con publicaciones específicas en su página de Facebook.

Esto le brinda la información vital que necesita sobre su página de Facebook en un solo informe, en lugar de navegar por varias pestañas.

Analíticas do Twitter

Si bien no es tan detallado como Facebook, Twitter ofrece sus propios análisis para todas las cuentas de usuario. Cuando llegue al panel de análisis, recibirá un resumen de métricas de 28 días y aspectos destacados sobre su actividad por mes.

Se incluyen las siguientes métricas.

• tuits : El número de tweets que ha publicado en su cuenta.
• Impresiones de tuits : El número de personas que vieron tus tweets.
• visitas de perfil : El número de personas que visitaron tu perfil.
• menciones : la cantidad de veces que otros perfiles mencionaron su nombre de usuario.
• Seguidores : El número de seguidores en tu página de Twitter.
• Tweets que llevan a ti : la cantidad de tweets que se le asignaron en Twitter Cards con URL.

En la pestaña Tweets, verá un resumen de métricas de 28 días sobre los Tweets que ha compartido.

Estas métricas incluyen lo siguiente.

• cuota de participación : el número total de clics, retweets, favoritos y respuestas que recibieron sus tweets, dividido por el número de impresiones.
• Camarillas sin enlace : la cantidad de veces que se hizo clic en los enlaces de tus Tweets. Esto incluye enlaces a hashtags y otros usuarios mencionados en sus Tweets.
• Retuits : la cantidad de veces que otros retuitearon sus Tweets.
• Favoritos : la cantidad de veces que otros perfiles marcaron sus Tweets como favoritos.
• respuestas : la cantidad de veces que las personas respondieron a tus Tweets.

Puede hacer clic en cualquier Tweet en esta pantalla para ver métricas más detalladas.

En la pestaña Audiencias, obtendrá un desglose demográfico detallado organizado por:

• Estilo de vida
• Comportamiento del consumidor
• Huella de dispositivo móvil

Para aquellos que prefieren un resumen más simple de sus análisis de Twitter, Sprout Social ofrece un informe más básico. De un vistazo, puede ver todas sus métricas clave, como impresiones, participación, clics en enlaces y más.

También puede ver datos demográficos.

El Informe de seguimiento de Twitter proporciona datos adicionales sobre las conversaciones que tienen lugar en torno a su marca para que pueda medir su porcentaje de expresión.

análisis de instagram

Al principio, las empresas tenían conocimientos muy limitados sobre el rendimiento de sus publicaciones de Instagram. Pero con la introducción de Instagram Insights y las herramientas de administración de Instagram de Sprout, ahora tiene mucha información útil a su disposición.

Si conecta su cuenta de Instagram a una página de Facebook, puede obtener una descripción general del rendimiento de sus publicaciones y datos demográficos sobre su audiencia.

Para ver aún más datos, puede usar el informe de análisis de Instagram de Sprout. Con este informe, puede ver el crecimiento en el rendimiento de las publicaciones y la cantidad de seguidores para múltiples perfiles en un solo tablero. Además, los informes están listos para su presentación en caso de que necesite mostrárselos a los clientes u otros miembros del equipo.

Además de analizar sus publicaciones individuales, también incluimos el informe de hashtag. Dado que los hashtags son una parte tan importante de su estrategia de marketing de Instagram, debe realizar un seguimiento de los que funcionan mejor.

Entre Instagram Insights y Sprout Analytics Report, tiene una gran cantidad de datos para planificar contenido nuevo y detectar tendencias de Instagram en sus publicaciones anteriores.

Analíticas do LinkedIn

Cuando visite la página de LinkedIn de su empresa, puede hacer clic en la pestaña Análisis para obtener más información sobre el rendimiento de su publicación y audiencia. Primero, verá las métricas de las publicaciones individuales realizadas por su página comercial.

Estas métricas incluyen lo siguiente.

• impresiones : la cantidad de veces que se mostró la actualización para los perfiles de LinkedIn.
• clics : el número de clics en su contenido, nombre de la empresa o logotipo.
• interacciones : la cantidad de Me gusta, comentarios y acciones compartidas en su actualización.
• Seguidores : el número de seguidores que has ganado al promocionar una actualización.
• compromiso : El número de interacciones dividido por el número de impresiones.

Luego verás información sobre tus seguidores y cómo hacer comparaciones con empresas similares.

Finalmente, verá las métricas de las visitas a su página, los visitantes individuales y los datos demográficos de los visitantes. Use el menú desplegable para cambiar entre el título del trabajo, la industria, el tamaño de la empresa y el rol.

Para mantener todas sus métricas de redes sociales en un solo lugar, puede usar el Informe de páginas comerciales de LinkedIn de Sprout. Nuestros análisis le permiten medir el rendimiento de sus publicaciones, obtener datos demográficos sobre su audiencia y más. Al igual que con nuestros otros informes, todo está perfectamente organizado en una página.

Analíticas do Pinterest

Si tiene una cuenta comercial de Pinterest, puede acceder a los análisis de Pinterest para obtener más información sobre su perfil, audiencia y actividad de Pines. Comenzará en la pantalla Resumen, donde puede ver métricas clave para su perfil, audiencia, actividad de dominio y Pines más populares.

En la sección Tu perfil de Pinterest, encontrarás métricas detalladas sobre las impresiones de tu perfil, la audiencia diaria y los Pines. Puede usar las pestañas en la parte superior del informe para ver los pines principales según las impresiones, los repins, los clics y la mayoría de los favoritos de todos los tiempos.

En la sección Tu audiencia, puedes ver métricas sobre tu audiencia mensual promedio, participación mensual promedio y datos demográficos e intereses específicos.

En la sección Actividad en su dominio, puede ver la actividad de Pins del sitio web que ha verificado para su página usando el botón Pin. Puede usar las pestañas en la parte superior para ver los pines principales para su dominio según las impresiones, los repins, los clics y la mayoría de los favoritos de todos los tiempos.

Métricas do Google Analytics

Ahora que ya sabes qué tipo de métricas puedes obtener en las principales redes sociales, analicemos las métricas más importantes para tu negocio.

Con los objetivos de Google Analytics, puede obtener más información sobre las conversiones en su sitio web, como:

• venta de productos
• Principais envios
• Registro por correo electrónico

Combine sus objetivos con los informes de redes sociales integrados en Google Analytics para saber qué redes sociales son las mejores para su empresa.

En la sección Adquisición, encontrará algunos informes útiles de redes sociales que le muestran qué redes sociales atraen clientes y tráfico a su sitio web.

En Referencias de redes sociales, encontrará un desglose más detallado de las siguientes métricas, según el tráfico de referencias sociales.

Estas métricas incluyen:

• sesiones : los períodos de tiempo que un usuario está activo en su sitio.
• visitas a la página : Instancias de una página cargada (o recargada) en un navegador.
• Duración media de la sesión : La duración promedio de las sesiones en su sitio.
• Páginas / Sesión : El número promedio de páginas vistas por sesión.

En el informe de conversiones de redes sociales, verá qué redes generan conversiones en su sitio web, junto con el monto en dólares. El valor en dólares solo es visible si configura su objetivo de Google Analytics con un valor en dólares específico para la conversión.

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2 significado espiritual

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Analizar las estadísticas y métricas de rendimiento en las redes sociales es importante para todas las empresas. Estos informes pueden ayudarlo a determinar dónde enfocar su energía en redes sociales específicas. Más que rastrear seguidores y participación, te mostrarán qué redes funcionan realmente.

Pruebe el panel de análisis social de Sprout para reunir todas sus métricas de redes sociales en un solo lugar.

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