Nos complace anunciar que Sprout Social fue nombrada empresa de gran desempeño en La ola de Forrester: suites sociales, tercer trimestre de 2021 reporte. Forrester evaluó las nueve suites sociales más importantes a través de 36 criterios y otorgó a Sprout las puntuaciones más altas posibles en 13 criterios que incluyen incorporación y gestión de cuentas, rendimiento y usabilidad.



Según el informe, la mentalidad de prioridad cultural de Sprout Social impulsa su sólido servicio y conjunto social unificado. La cultura enfática de Sprout Social como enfoque de lanzamiento al mercado del modelo comercial se traduce en una sólida gestión de cuentas, retención de empleados y satisfacción general del cliente. Este proveedor de Chicago tiene un enfoque singular en resolver problemas de redes sociales y perfeccionar su oficio allí.



El informe agrega,La experiencia de usuario fundamental, la administración de usuarios y las capacidades de colaboración y flujo de trabajo son las fortalezas de Sprout Social, que culminan en paneles e informes unificados. La expansión hacia el comercio social es evidente con una integración de Shopify que pronto estará disponible para el público en general en el módulo de la bandeja de entrada y una función de enlace a la tienda de la biografía de Instagram en el módulo de publicación.

Estas funciones, aunque generalmente no estaban disponibles en el momento en que Forrester realizó su evaluación, ahora están disponibles para todos los clientes de Sprout.

Para nosotros, la evaluación refleja los valores únicos de Sprout y una sólida comprensión de lo que nuestros clientes necesitan para tener éxito hoy y en el futuro. Nuestro enfoque principal es ofrecer soluciones poderosas a nuestros clientes, permitiéndoles tener un impacto real en su negocio. Para hacerlo, no solo hemos construido una plataforma intuitiva con información y datos críticos, sino que también hemos creado una cultura que invierte y se preocupa profundamente por nuestros clientes y empleados.

Creemos que nuestra mentalidad de priorizar la cultura nos ha permitido ofrecer la incorporación y la gestión de cuentas mejor calificadas, al mismo tiempo que atraemos a talentos fuertes que continúan innovando la plataforma de Sprout para abordar la transformación digital y un mercado en evolución.

De acuerdo a investigación reciente ,El 90% de los ejecutivos está de acuerdo en que las empresas están trasladando cada vez más sus estrategias de comercio electrónico a las redes sociales y que las redes sociales pronto se convertirán en el principal canal de comunicación para que las empresas se conecten con los clientes. Anticipándose a estas tendencias,Sprout ha desarrollado poderosas capacidades para compromiso con el cliente y sigue haciendo avances en su plataforma para satisfacer las crecientes necesidades en el comercio social.



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