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Alcance frente a impresiones: ¿Cuál es la diferencia en términos?
¿Su empresa trabaja para lograr un mejor conocimiento de la marca? ¿Está haciendo todo lo posible para crecer e influir en su audiencia en las redes sociales? Si es así, es fundamental conocer la diferencia entre el alcance y las impresiones.
Los especialistas en marketing suelen encontrar estos dos términos, pero no siempre está claro qué hace que cada métrica sea tan importante. Muchos entienden la importancia de participación en las redes sociales . Sin embargo, cuando se trata de estrategia, se trata de medir con precisión sus métricas y encontrar áreas para aumentar los esfuerzos.
Varios términos de las redes sociales a menudo se malinterpretan e incluso se cree que algunos significan lo mismo. Si bien es muy fácil agrupar términos como alcance e impresiones, tienen sus propias definiciones. Antes de medir con precisión estas métricas, aprendamos un curso intensivo sobre alcance frente a impresiones.
¿Cuál es la diferencia entre alcance e impresiones?
Llegar es el número total de personas que ven su contenido. Impresiones son la cantidad de veces que se muestra su contenido, sin importar si se hizo clic en él o no.
Piense en el alcance como el número de único personas que ven tu contenido. En un mundo perfecto, cada uno de tus seguidores vería cada contenido que publicaste.
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publicado por Groupon en Sábado, 30 de septiembre de 2017
Desafortunadamente, no es así como funcionan las cosas en las redes sociales, y no todos tus seguidores verán cada publicación que publiques. Por ejemplo, Groupon tiene 17 millones de seguidores, pero su contenido orgánico no se acerca a obtener esa cantidad de interacciones porque solo una fracción de su audiencia lo ve.
Sin embargo, una impresión significa que el contenido se envió al feed de alguien. Un espectador no tiene que interactuar con la publicación para que cuente como una impresión. Además, una persona podría tener varias impresiones para una sola pieza de contenido.
Por ejemplo, una publicación de Facebook podría aparecer en la sección de noticias del editor original y volver a aparecer cuando un amigo comparta la publicación del editor. Si vio ambas formas de actividad en su feed, eso cuenta como dos impresiones para la misma publicación.
Profundizando en el alcance y las impresiones
Como puede ver, existen muchas similitudes entre el alcance y las impresiones, pero todavía hay una diferencia subyacente en términos de participación. Al igual que en nuestro primer ejemplo, supongamos que tiene 100 seguidores en Twitter y publicó un Tweet. Si todos tus seguidores ven ese Tweet, tienes un alcance de 100 usuarios, junto con 100 impresiones.
Para continuar, digamos que mañana publicas dos Tweets para los mismos 100 seguidores. Su alcance sigue siendo de 100 usuarios porque su número de seguidores no cambió. Sin embargo, ahora tiene 200 impresiones. ¿Por qué? Porque cada uno de tus 100 seguidores vio los dos Tweets que publicaste.
Es por eso que puede notar que la cantidad de impresiones de un Tweet a veces puede ser significativamente mayor que su número de seguidores.
Es un concepto un poco desafiante, pero es absolutamente importante saberlo cuando se realiza un seguimiento del éxito de una campaña en las redes sociales. Si no recuerda nada más sobre el alcance y las impresiones, recuerde esto: El alcance es la cantidad de personas que pueden haber visto su contenido, mientras que las impresiones son la cantidad total de veces que su contenido se mostró a las personas.
Si desea asegurarse de que se centra en las métricas correctas, el mapa de métricas de redes sociales puede ayudarlo. Este recurso lo ayudará a comprender todas las métricas en las que debe enfocarse para cada objetivo de marketing y lo ayudará a tener un mayor impacto con sus datos.
Publicado en CategoríasEl mapa de métricas de redes sociales (recurso gratuito)
Publicado enMás información sobre las métricas de participación
Si desea comprender mejor cómo mejorar su alcance y sus impresiones, es importante conocer otras métricas de participación relacionadas. Por ejemplo, existen diferentes tipos de métricas de alcance e impresión en cada red social, Facebook para ser específico.
Otras plataformas pueden incluir alcance e impresiones en sus análisis de redes sociales, pero son bastante estándar. Facebook muestra el alcance y las impresiones desglosadas por tipo de publicación y otras categorías, lo cual es necesario comprender cuando se busca mejorar.
Alcance de Facebook vs.Impresiones
En Facebook, el alcance se divide en tres categorías diferentes:
- Orgánico: Esto representa la cantidad de personas únicas que vieron su contenido, de forma gratuita, en News Feed.
- Pagado: Esta es la cantidad de personas únicas que vieron su contenido pago, como un anuncio de Facebook.
- Viral: Esta es la cantidad de personas únicas que vieron tu publicación o página mencionada en una historia publicada por un amigo. Estas historias incluyen acciones como dar me gusta, compartir o comentar.
Hay una serie de factores que influyen en su alcance en Facebook. Dependiendo del tipo de alcance que desee crecer, puede seguir diferentes estrategias. Para obtener más información sobre el alcance de Facebook, lea nuestro artículo anterior Cómo aumentar fácilmente su alcance de Facebook.
Al igual que el alcance, las impresiones de Facebook también se dividen en tres categorías, que se pueden ver en el informe de páginas de Facebook de Sprout:
- Orgánico: La cantidad de veces que se mostró su contenido, de forma gratuita, en News Feed o en su página.
- Pagado: La cantidad de veces que se mostró su contenido pago, como un anuncio de Facebook.
- Viral: La cantidad de veces que se mostró el contenido asociado con su página en una historia publicada por un amigo. Estas historias incluyen Me gusta, compartir o comentar.
Alcance de anuncios de Facebook frente a impresiones
Tener los mismos desgloses categóricos ciertamente no separa el alcance y las impresiones. Pero recuerde nuestro primer ejemplo que discutimos. Si cinco fans de Facebook vieron su publicación dos veces cada uno, el resultado sería 10 impresiones (la cantidad de veces mostradas multiplicada por la cantidad de personas únicas que la vieron) y un alcance de cinco (las personas únicas que la vieron).
Pero si está utilizando anuncios de Facebook, hay dos tipos adicionales de impresiones para realizar un seguimiento: servido y visto .
Cuando se publica un anuncio de Facebook, significa que el editor le dijo al sistema que entregara un anuncio. Siempre que el sistema registre la publicación de ese anuncio, se considera un éxito: una impresión publicada. Esto es un poco engañoso porque está contando un éxito independientemente de si se ve un anuncio o no.
Las impresiones publicadas incluyen anuncios que nadie ve porque aparecen en la mitad inferior de la página o porque la persona abandonó la página antes de que pudiera terminar de mostrarse. Es inexacto y deja una gran brecha entre la cantidad de anuncios publicados y la cantidad de anuncios vistos.
Sin embargo, las impresiones visualizadas cuentan desde el momento en que el anuncio ingresa a la pantalla de un navegador de escritorio o aplicación móvil. Si no entra en la pantalla, no cuenta.
Alcance de Twitter frente a impresiones
La aplicación nativa de Twitter no mide su alcance, pero realiza un seguimiento de las impresiones. Twitter define las impresiones como cualquier momento en que un usuario de Twitter ve tu Tweet.
Piense en una impresión como un Tweet que aparece en el monitor o la pantalla del móvil de alguien. Pero la cantidad de impresiones que ves dentro de la aplicación de Twitter solo cuenta la cantidad de veces que tus Tweets aparecen en el feed de un usuario o en los resultados de búsqueda.
Si bien Twitter no proporciona datos sobre el alcance, existe una solución. Afortunadamente, con HASHTAGS Informe de mensajes enviados , obtiene más información sobre su alcance en las redes sociales.
Alcance, impresiones y su estrategia de marketing
Con una mayor claridad sobre el alcance frente a las impresiones, es importante también mirar más allá de las definiciones y ver qué significan para su estrategia de marketing.
Conozca a su público objetivo
A medida que aumenta el alcance, naturalmente conduce a una mayor conciencia. Para las empresas, es importante extender su alcance a tantos consumidores como sea posible. Pero incluso si llega a 10,000 personas, no significará nada si solo 1,000 de ellos están interesados en su marca.
Los mensajes enviados pierden efecto y no se gana ningún valor cuando se ignoran. Diseñe mensajes y su estrategia de contenido pensando en su público objetivo.
También esté atento al contenido que se comparte, retuitea, le gusta o responde. Si realiza un seguimiento de estas interacciones, lo ayudará a encontrar usuarios potenciales a los que orientar sus anuncios, ampliando así su alcance.
Supervise y analice las métricas de participación con regularidad
Las impresiones miden su capacidad para mostrar su contenido al público objetivo. Cuando sus impresiones aumentan, es probable que su contenido aparezca con más frecuencia en los feeds de los usuarios.
Por lo general, esto significa que sus publicaciones están optimizadas para cualquier red social que esté utilizando. Si no ve las impresiones que esperaba, primero observe cómo comparte su contenido. ¿Está optimizado para la plataforma que está utilizando?
Otro consejo a tener en cuenta al intentar aumentar las impresiones es centrarse en aumentar el número de fans que participan activamente en su comunidad para esa plataforma. Ponga más énfasis en la publicación de contenido que se pueda compartir. A medida que su comunidad comience a compartir sus publicaciones con sus redes, sus impresiones (y alcance) aumentarán.
La única forma en que sabrá si sus esfuerzos funcionan es monitoreando y analizando regularmente estas métricas. Realice mejoras continuamente y experimente con cambios y Reorientación de Facebook esfuerzos. Una vez que crea que tiene su audiencia donde desea, es inteligente usar herramientas de monitoreo de redes sociales para etiquetar mensajes para departamentos específicos en su equipo social.
Esto le ayudará a evitar los intercambios entre redes para optimizar fácilmente sus redes sociales a través de una bandeja de entrada inteligente todo en uno. El seguimiento de métricas importantes es complicado, pero no con las herramientas adecuadas.
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Mirando el panorama general
Aprender la diferencia entre alcance e impresiones a veces es un poco complicado, pero no es imposible de entender. Una vez que distinga las dos métricas, comienza a trabajar hacia la más importante de todas: participación en las redes sociales .
Un objetivo común detrás de cada campaña de redes sociales es aumentar la participación. Si su contenido no recibe me gusta, no recibe respuestas o no se comparte, algo está mal, ya sea en la creación o en la orientación.
La conciencia viene antes del compromiso, y el alcance y las impresiones impulsan a las personas a actuar. No puede tener uno sin el otro y no puede mejorar uno sin modificar también los demás. Por lo tanto, cuando esté pensando en cómo aumentar la participación, hágalo teniendo en cuenta también cómo influyen el alcance y las impresiones.
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