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Una guía rápida y completa para el remarketing de Facebook
¿Luchando contra las conversiones y la creciente epidemia de abandono de carritos?
21:21 significado
No estás solo. La capacidad de atención del visitante promedio en el sitio se está reduciendo. Mientras tanto, las tasas de abandono de carritos están aumentando a medida que más visitantes abandonan por una razón u otra.
De hecho, un informe reciente de Listrak sitúa la tasa media de abandono en aproximadamente un 78%.
¡Ay!
Estos factores combinados suponen un doble problema para los especialistas en marketing que parecen no poder convertir a los visitantes a pesar de sus mejores esfuerzos. Y puede hacer casi todo bien en términos de optimización de conversión y seguir viendo cómo se escapan sus posibles clientes o suscriptores.
Tal vez tuvieron dudas sobre su precio o algo en su copia los frotó de manera incorrecta. Quizás tuvieron que alejarse de su pantalla y se olvidaron de regresar.
De cualquier manera, sucede.
Es por eso que el remarketing de Facebook se ha convertido en el pan y la mantequilla de los especialistas en marketing que buscan recuperar el tráfico perdido.
Para principiantes, Anuncios de Facebook Permitir que los especialistas en marketing sean hiperespecíficos en términos de sus audiencias y a quiénes se dirigen. También considere que la persona promedio gasta casi un hora al día en Facebook , aumentando la probabilidad de que los ojos vean sus anuncios frente a la esperanza ciega de que sus visitantes anteriores regresen por capricho.
En esta guía, cubriremos algunos de los aspectos básicos del remarketing de Facebook, que incluyen:
- Qué es el remarketing de Facebook (y qué no es)
- Cómo funcionan las audiencias personalizadas y los píxeles de Facebook
- Los pros y los contras de generar audiencia personalizada y píxeles de Facebook
- Por qué el remarketing de Facebook sobresale por encima de la mayoría de los anuncios sociales
Ya sea que sea nuevo en el mundo del remarketing de Facebook o desee perfeccionar tu próxima campaña , esta guía puede ponerlo en el camino correcto.
Entonces, entremos en el meollo de la cuestión.
¿Qué es el remarketing de Facebook?
El remarketing de Facebook se refiere al acto que ejecuta anuncios dirigidos a visitantes anteriores de su sitio.
Supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico. Obtiene tráfico a sus páginas de pago, pero su tasa de rebote en esas páginas es bastante alta. Te das cuenta de que las personas están al borde de la conversión, pero las estás perdiendo.
A través del píxel de seguimiento de Facebook, puede identificar a los visitantes que rebotaron y ejecutaron un anuncio dirigido según su comportamiento. Por ejemplo, podría ofrecer un código de cupón exclusivo de Facebook o algún tipo de obsequio para incentivarlos a completar su compra.
A continuación, se muestra un ejemplo de un anuncio de Jon Loomer dirigido a alguien interesado en adquirir uno de sus cursos digitales:
La copia de este anuncio en particular se publica específicamente para el tráfico que estaba indeciso sobre el rumbo de Jon y necesita cierta tranquilidad. Obviamente, esto es mucho más probable que convierta a un visitante anterior que a un anuncio genérico de talla única.
En resumen, los mayores beneficios de ejecutar una campaña de remarketing son tres:
- Sus anuncios están al frente y al centro en el feed de Facebook de sus clientes potenciales: en otras palabras, ocupan un lugar privilegiado.
- El remarketing de Facebook no se ve afectado por los bloqueadores de anuncios que paralizan la mayoría de los anuncios nativos en estos días.
- Los especialistas en marketing tienen tanta información al alcance de la mano a través de los anuncios de Facebook que se dirigen exactamente a quienes quieren.
Ahora, también es importante tener en cuenta qué es el remarketing de Facebook no .
A pesar de la creencia popular, el remarketing no se trata de 'acechar' su tráfico o perseguirlo. El remarketing tampoco es una solución milagrosa. Si desea que sus campañas tengan éxito, necesitará saber exactamente a quién dirigirse.
Hablando de eso, la focalización efectiva comienza con comprender cómo funcionan las Audiencias personalizadas y los Píxeles de Facebook.
Desglose de audiencias personalizadas y píxeles de Facebook
La belleza de los anuncios de Facebook es que puede desglosar la orientación de sus anuncios en función de comportamientos extremadamente específicos y los antecedentes de sus clientes potenciales.
¿Su lista de clientes actual por correo electrónico? Controlar.
¿Tráfico que visitó una página en particular? Controlar.
¿Visitantes que no han visitado su sitio por un tiempo? Controlar.
Lo primero es lo primero. Necesitas crear tu Audiencia personalizada en función de a quién se dirige. En las propias palabras de Facebook, el propósito de una audiencia personalizada es 'conectarse con personas que ya han conocido el interés en su negocio o producto'.
Así que esto es lo que vemos cuando empezamos a conocer nuestra audiencia:
Como puede ver, tenemos algunas opciones. Por ejemplo, si seleccionamos 'Archivo de cliente', tenemos la opción de importar una lista de clientes a través de MailChimp o preparar un archivo con nuestros propios datos de cliente:
Puede ver cuán profundo se pone el remarketing de Facebook de un vistazo, ¿verdad?
Bueno, a los efectos de esta guía, nos centraremos en Tráfico del sitio web . Después de todo, ahí es donde el Pixel de Facebook es útil.
Piense en un píxel de Facebook como una especie de código de seguimiento. Si desea rastrear el comportamiento de su tráfico desde su sitio a Facebook, debe copiar y pegar el código de su Pixel en su sitio web. Si alguna vez ha configurado Google Analytics, es un proceso similar con algunos pasos adicionales.
Muy bien, configuremos nuestro píxel de muestra:
Al seleccionar el menú desplegable 'Tráfico del sitio web', puede ver una vez más cómo puede segmentar su audiencia más allá del tráfico general:
Para este ejemplo, digamos que queremos orientarnos a los visitantes que consultaron nuestro blog ficticio de comercio electrónico, pero no nuestro escaparate. Facebook le permite incluir o excluir URL con fines de segmentación. En este caso, incluimos a los visitantes del 'blog' y excluimos a cualquiera que haya ingresado a una página de 'tienda':
Después de crear nuestra audiencia, tenemos dos opciones. Si está ejecutando su sitio en una plataforma como Shopify o Woocommerce, puede integrar instantáneamente su píxel con solo unos pocos clics:
O puede copiar y pegar su píxel a la antigua. Facebook proporciona un desglose paso a paso sobre cómo instalar y probar correctamente su píxel:
Facebook también proporciona 'códigos de eventos' específicos para acciones en el sitio, como agregar un artículo a un carrito de compras o una lista de deseos. Esto nuevamente nos muestra cuán granular puede ser el remarketing de Facebook:
Finalmente, Facebook afirma que su Pixel tarda aproximadamente 20 minutos en activarse. Una vez que lo haga, verá la siguiente actualización de estado en su Administrador de anuncios:
¡Y eso es!
Obviamente, hay muchas variables con las que trabajar y muchas cosas que modificar dentro de cualquier campaña de remarketing de Facebook. Tenga en cuenta que esta libertad permite a los especialistas en marketing dirigirse exactamente a quienes quieren y aprovechar al máximo su inversión publicitaria.
El verdadero poder del remarketing de Facebook
Lo más probable es que le hayan mostrado un anuncio en Facebook que se siente como si estuviera hecho a su medida, ¿verdad?
Visita una tienda en línea y navega durante unos minutos. Al día siguiente, verá una publicación patrocinada en su feed de Facebook para exactamente las mismas cosas sobre las que estaba reflexionando.
O digamos que dedicaste un tiempo a leer una publicación de blog genial y luego aparece algo como esto en tu feed:
¿Suena familiar?
Sin embargo, eso es lo que hace que la plataforma de Facebook y el remarketing en general sean tan poderosos: los especialistas en marketing pueden ajustar sus campañas hasta el punto en que parece una ciencia. Dicho esto, gran parte del éxito de cualquier anuncio de retargeting se reduce a la atención que prestas a tus públicos personalizados.
Piénsalo. Supongamos que es una tienda de comercio electrónico que vende ropa para adultos jóvenes. Como tal, es fundamental publicar anuncios con imágenes y textos adecuados que se dirijan a segmentos específicos de su audiencia.
Por ejemplo, sus anuncios de remarketing para blusas de verano probablemente no funcionarían particularmente bien con los miembros de su audiencia masculina, ¿verdad? Mientras tanto, su oferta de zapatos de hombre probablemente no haría mucho por las mujeres de su lista.
Como resultado, los especialistas en marketing deben crear sus audiencias en consecuencia. A continuación, se muestra una instantánea de cómo se vería mi público personalizado para una oferta de zapatos de hombre:
Perfeccionar con eficacia las audiencias personalizadas adecuadas puede hacer o deshacer su campaña. Cuanto más específicos sean los datos demográficos y los parámetros de los anuncios, mejor.
Incluso si no le preocupa tanto segmentar su tráfico, todavía hay un momento y un lugar para el remarketing. El correo electrónico es un buen ejemplo. Importar su lista de correo electrónico a Facebook le asegura que puede llegar a aquellos en su lista que podrían no interactuar regularmente con sus mensajes. Por otro lado, tiene la opción de excluir a los que lo son.
Y por lo menos, el remarketing de Facebook es una gran vara de medir para sus anuncios en términos de lo que está funcionando y lo que no.
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Por qué el remarketing de Facebook merece su tiempo
Independientemente del tamaño de su empresa o lista, existe una razón por la que los anuncios de Facebook son la opción preferida por muchos especialistas en marketing en la actualidad. La capacidad de profundizar y dirigirse a visitantes específicos en función del comportamiento está a pasos agigantados por encima de la mayoría de las opciones de anuncios que existen. Representando bienes raíces de primera para sus clientes potenciales, los anuncios bien diseñados pueden hacer maravillas con las tasas de conversión y los problemas de abandono del carrito.
Si bien ningún especialista en marketing debería arrojar dinero a ciegas en los anuncios de Facebook, ciertamente vale la pena experimentar con ellos para traer tráfico rebotado y clientes potenciales perdidos a su negocio.
Dado que es probable que todos estemos en el extremo receptor del remarketing de Facebook, ¿cómo se siente acerca de este tipo de anuncios? Si has estado durmiendo sobre ellos, ¿qué te detiene? No dude en compartir sus experiencias con el remarketing y háganos saber sus opiniones en los comentarios a continuación.
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