Alan Boyce, vicepresidente de ingeniería de HASHTAGS, toma un promedio de tres cafés al día. Podrías pensar que es solo un adicto a la cafeína en la oficina, o quizás que está tratando de eludir su trabajo con frecuentes pausas para el café.



La verdad es, Dominio ni siquiera bebe café. Es uno de los trabajadores más duros en HASHTAGS y uno de sus principales líderes. Entonces, ¿de qué se trata todo esto?



El ex director ejecutivo de Intel, Andy Grove, es ampliamente considerado como una de las mentes directivas más importantes del mundo tecnológico. Él descrito el trabajo de cualquier gerente como un ciclo de adquisición de información, difusión de información y toma de decisiones.

'Gran parte de mi día lo paso adquiriendo información', señaló Grove, y el resto lo paso guiando a los miembros de la empresa hacia la visión de la empresa, que describió como 'empujar'. Esto se aplica hasta el CEO.

Aquí en Sprout, hemos descubierto que los gerentes de producto y los gerentes de ingeniería exitosos coinciden con la descripción gerencial de Grove. Están especialmente capacitados para adquirir y difundir información entre personas y equipos en toda la empresa.

Entonces, ¿qué tiene que ver todo esto con el café?

Alan, al igual que otros líderes de nuestra organización de ingeniería, ha descubierto que los dátiles de café son una de las herramientas por excelencia que los gerentes pueden utilizar para lograr un alto nivel de comunicación eficaz. Mire alrededor de nuestra oficina en cualquier momento del día y verá gerentes en todas nuestras organizaciones de ingeniería y productos yendo y viniendo de las citas de café con aquellos que administran, sus propios gerentes, sus pares, ingenieros, diseñadores y QAers.



Los temas discutidos durante el café incluyen proyectos actuales, desafíos con esos proyectos, proyectos futuros, metas y aspiraciones profesionales, frustraciones o obstáculos actuales, planes de fin de semana, relaciones personales y todo lo demás. Cada organización tiene un foro donde se tratan temas similares, a menudo en reuniones individuales programadas. Si bien Sprout también tiene reuniones personales, hemos descubierto que la cita del café es un medio muy superior para la comunicación regular por las siguientes razones:

  • Si bien algunas de las citas para tomar café se programan regularmente, la mayoría se realizan a pedido. Esto significa que la información se puede intercambiar de forma proactiva y rápida a medida que surgen problemas, conflictos o cualquier otra necesidad. Muchos problemas pueden resolverse si se abordan antes de que se disparen.
  • Se sienten informales. No se sienten como reuniones, por lo tanto, es mucho más agradable participar en ellas, especialmente en una cultura de ingeniería típicamente alérgica a los gastos generales de gestión tradicionales.
  • Ocurren fuera de la oficina. Debido a que no se sienten formales y ocurren fuera de nuestro entorno de trabajo diario, es más fácil tener conversaciones honestas e íntegras sobre temas delicados.
  • Se sienten como un descanso. Aunque se crea valor para la empresa, para aquellos que pasan sus días sentados frente a una computadora, salir a tomar un café y conversar se siente como un descanso. Incluso cuando está entusiasmado con su trabajo, es agradable salir de la oficina.
  • Su duración es flexible dependiendo de lo que se deba discutir. Pueden reducirse a un registro rápido de 10 minutos o extenderse a un par de horas. Steve Jobs celebró la mayoría de sus reuniones. mientras camina . En Sprout, cuando la gente necesita seguir investigando juntos asuntos profundos después de una cita para tomar un café, pueden caminar por la ciudad de Chicago hasta que todo se haya discutido por completo.

Finalmente, las citas para tomar café ayudan a nuestro personal a establecer relaciones más cercanas entre sí. Richard Winters, un destacado líder militar y autor, incluye 'conozca a su gente' como uno de sus principios clave de liderazgo . Gran parte del tiempo que dedicamos a las citas para tomar café lo pasamos pasando el rato y charlando sobre asuntos que pueden parecer insignificantes. Sin embargo, este es un tiempo bien invertido, ya que cuanto mejor nos conocemos y nos respetamos a nivel personal, más fuerte es nuestro equipo estarán.

Si usted es un aspirante a líder y se encuentra luchando con la comunicación abierta y oportuna o empantanado en reuniones formales, la cita del café podría ser una excelente opción para su cinturón de herramientas. Para muchos de nosotros en Sprout, puede comenzar con solo dos caracteres en Slack: '?'



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