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Una nueva lente en YouTube: del centro de contenido al constructor de relaciones
Twitter, Facebook, Instagram, YouTube: para los especialistas en marketing, uno de estos no es como el otro. Y hasta cierto punto, tienen razón. Como plataforma de video primero, YouTube es inherentemente diferente de ' los tres grandes ”De lo social. Pero sus diferencias también son sus puntos fuertes, y las marcas se pierden cuando no incorporan esos puntos fuertes en su estrategia social general.
No es que los especialistas en marketing no usen YouTube. Con más de mil millones de visitantes al sitio todos los meses y el poder innegable de la narración en video ,la plataforma es una obviedad. Sin embargo, muchos especialistas en marketing no ven a YouTube como algo más que un sitio de alojamiento de videos: un repositorio de las versiones completas de videos que han creado para otras plataformas. No siempre lo ven a través de la lente de las redes sociales.
Si las marcas quieren construir relaciones más profundas con sus audiencias, los especialistas en marketing deben tratar a YouTube como un destino para la conexión.
Un lugar para descubrir
Con más de mil millones de visitantes mensuales, no sorprende que YouTube sea el segundo sitio más popular del mundo . Lo que la gente quizás no sepa es que también es el segundo motor de búsqueda más grande de Internet (solo se ubica detrás de Google en ambos casos). Cada mes, la plataforma procesa tres mil millones de búsquedas .
Este poder realmente diferencia a YouTube y ofrece una oportunidad única de descubrimiento orgánico, especialmente para las marcas que crean contenido relevante y lo optimizan para la búsqueda.
En otras plataformas sociales, los videos los ven con más frecuencia personas que ya siguen la página de una marca o la buscan directamente. Mientras que en YouTube, las marcas tienen la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia de personas que buscan información.
Para una visibilidad óptima, sus equipos de redes sociales y SEO deben alinearse y establecer las mejores prácticas para palabras clave, descripciones, duración, etc. Esto garantizará que el contenido de su video no solo llegue a su público objetivo, sino que también resuene con ellos. Las relaciones dependen de la relevancia. No puedes crear una conexión real si solo estás hablando de ti mismo. En cambio, concéntrese en lo que realmente le importa a su audiencia.
En el caso de Beardbrand , un minorista de comercio electrónico que vende productos para el cuidado de la barba, vemos una marca que conoce a su audiencia y lo que necesita. Su Canal de Youtube presenta una gran cantidad de 'educación relacionada con la barba', como tutoriales, consejos de cuidado y peinado e incluso videos de liderazgo intelectual sobre temas relevantes en la industria del cuidado personal. Beardbrand sabe que la mayoría de las personas no vienen a YouTube para buscar su marca, sino que buscan recursos sobre cómo lucir lo mejor posible. Este comportamiento del usuario es lo que impulsa su contenido y les permite conectarse con el público en un nivel más profundo más allá de las características del producto.
Un mejor escenario para contar historias
Cuando YouTube entró en escena por primera vez en 2005, supuso un cambio radical para los especialistas en marketing. Los videos de marca ya no eran anuncios que interrumpían otro contenido, eran el contenido. Las estrategias de video pasaron de ser una oportunidad para que las marcas hablen de sí mismas, a una oportunidad para contar una historia más significativa y conectarse con sus audiencias.
Simplemente, no hay mejor manera de contar una historia que a través de un video. “A diferencia de los formatos estáticos, el video puede empaquetar mucha información en un paquete pequeño pero llamativo. están programados para procesar información visual y recordar historias, por lo que el video es un medio ideal para involucrarlos '. Forrester .
La ventaja de la narración de historias de YouTube es su idoneidad para videos más largos. Si bien los especialistas en marketing deben optimizar la mayoría de los videos sociales para adaptarse al breve lapso de atención de un pulgar que se desplaza, tienen una audiencia más cautiva en YouTube. De acuerdo a investigación de wave.video , la duración ideal de los videos para plataformas sociales como Facebook, Instagram y Twitter es de menos de 30 segundos a 90 segundos. La duración ideal para un video de YouTube es de cinco a siete minutos.
Si bien no es imposible contar una gran historia en 30 segundos, los videos más largos brindan a las marcas la oportunidad de incluir más antecedentes, generar más tensión y generar más emoción en sus historias.
En esto Experimento de laboratorios que no se pueden omitir , los investigadores probaron tres cortes de un anuncio de video de Honey Maid en diferentes longitudes: 15 segundos, 30 segundos y más de dos minutos. El estudio encontró que 'los anuncios de formato más largo fueron más efectivos para aumentar la preferencia de marca que el anuncio de 15 segundos' y 'la profundidad y dimensión adicionales de historias más complejas crearon una conexión más significativa con la marca'.
Esto no significa que no haya lugar en su estrategia para videos más cortos. Quince segundos es la cantidad de tiempo perfecta para despertar el interés, sembrar una idea o provocar una emoción rápida, todas tácticas perfectas para el ritmo rápido de las redes sociales. Pero necesita el lujo del formato largo para ofrecer una experiencia que valga la pena hacer clic.
Otra ventaja de contar historias de una plataforma de video es la adición de sonido. Si bien los videos en las redes sociales pueden incluir audio, y a menudo lo hacen, 85% de las visualizaciones de videos ocurren con el sonido apagado, sobre todo en Facebook. En marcado contraste, YouTube informa que 96% de su audiencia ve el contenido con el sonido activado. Esta es una buena noticia para la plataforma considerando datos de Google indica que 'la experiencia de inmersión total de la vista, el sonido y el movimiento ofrece más recuerdo del anuncio que solo el audio o el video'.
Cuando pienso en los mejores especialistas en marketing de su clase que saben cómo atraer a su audiencia a través de una narrativa poderosa, inmediatamente me vienen a la mente marcas como Nike y Patagonia. Pero incluso marcas más utilitarias como la empresa de tecnología mundial Cisco pueden aprovechar los videos de formato largo para crear suspenso y generar emoción en torno a sus soluciones.
Lo que juega aquí se queda aquí
Otra fortaleza única del contenido de YouTube es su permanencia. Si bien la naturaleza de las redes sociales exige contenido oportuno para mantener a los usuarios comprometidos, YouTube es el hogar perfecto para contenido atemporal. Los videos en Facebook e Instagram pueden estar ahí un minuto y desaparecer al siguiente, pero en YouTube, pueden vivir para siempre, o al menos en el futuro previsible.
Esto abre oportunidades para contenido más imperecedero como cortometrajes, documentales y videos educativos, contenido que sigue siendo relevante incluso con el tiempo. Empresas como REI presentan una tonelada de contenido imperecedero en su canal de YouTube . Sus listas de reproducción incluyen consejos para acampar y viajar de expertos en actividades al aire libre, meditaciones guiadas sobre la naturaleza y cortos documentales con historias notables de hombres y mujeres que desafían la naturaleza todos los días.
Este elemento de permanencia también brinda a las marcas la oportunidad de crear cierta consistencia en su contenido que, según el experto líder en marketing Neil Patel , es una forma probada y verdadera de construir un canal exitoso y establecer una comunidad activa. Las series de videos, o contenido programático, permiten a las marcas crear temas y personajes recurrentes que hacen que las audiencias quieran suscribirse y mantenerse conectadas.
Pepsi hizo un gran trabajo creando un personaje adorable en su Tío Drew serie en la que el jugador de baloncesto profesional, Kyrie Irving, se disfraza de anciano y enseña a jugadores desprevenidos en juegos de recogida de la vida real. Lyft también tiene una serie popular llamada ' Levantamiento encubierto ”Donde las celebridades van encubiertas y recogen a pasajeros desconocidos. Tenga en cuenta que el contenido imperecedero puede ser tanto entretenido como educativo. BassProShops sabe que a su audiencia de amantes de la naturaleza le encanta compartir y aprender de las aventuras de los demás, por lo que presenta episodios de su clásico Programa de televisión mundial al aire libre en su canal de YouTube.
Todos juntos ahora
Si bien el formato y el comportamiento del usuario de YouTube ayudan a las marcas a crear contenido diferente en comparación con otros sitios sociales, la plataforma es realmente mejor cuando forma parte de una estrategia social integral.
De esta manera, YouTube se convierte en otro punto de conexión a lo largo del recorrido del consumidor, lo que permite que la historia de una marca se desarrolle de una manera más rica y profunda en múltiples plataformas.
La belleza de crear contenido para YouTube es que abre nuevas posibilidades para el contenido creativo en otras plataformas y viceversa. En lugar de simplemente cortar videos de formato largo en trozos más pequeños para redes sociales, las marcas deben pensar fuera de la caja sobre cómo pueden revelar diferentes partes de su historia utilizando diferentes formatos. Es un desafío para las marcas encontrar un propósito para la estrategia de video más allá de la reutilización.
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