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Las redes sociales son el nuevo motor de búsqueda. ¿Estás listo?
Tabla de contenido
Durante décadas, la gente ha utilizado motores de búsqueda como Google y Bing para encontrar respuestas a preguntas y descubrir productos de marcas que les encantaban.
Ahora, las redes sociales se han convertido en el nuevo motor de búsqueda. Es un lugar al que un número creciente de personas recurren para buscar marcas, obtener actualizaciones en tiempo real sobre productos y buscar reseñas de otros. La búsqueda en redes sociales también ofrece algo que los motores de búsqueda tradicionales no ofrecen: un lugar para seguir a personas influyentes, buscar expertos de la industria y desplazarse por contenido especializado adaptado a sus intereses.
Los datos sociales han brindado a las marcas la información que necesitan para seleccionar contenido para sus audiencias objetivo y comprender profundamente qué impulsa a las personas a tomar decisiones en línea. No es de extrañar que según El estado de las redes sociales en 2023 , el 93% de los líderes empresariales dice que los datos y conocimientos de las redes sociales serán la principal fuente de inteligencia empresarial de su empresa.
Pero recopilar y utilizar estos datos sólo es posible si el contenido de una marca es detectable.
En este artículo, veremos qué es la búsqueda en redes sociales y cómo las marcas, como usted, pueden beneficiarse de ella. También verá cómo tener una presencia constante en todas las redes para aumentar la visibilidad le ayudará a aumentar su participación de mercado, mejorar el impacto general de la marca y aumentar el retorno de la inversión.
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¿Qué es la búsqueda en redes sociales?
La búsqueda en redes sociales es la práctica de buscar productos, información, marcas o cualquier otra cosa directamente dentro de una plataforma de redes sociales.
Tradicionalmente, sitios como Google han dominado la forma en que buscamos información en línea. Pero según investigación de Forbes , el 24% de los consumidores utilizan ahora las redes sociales para buscar y encontrar respuestas a sus preguntas. El número es aún mayor para la Generación Z, ya que el 46% del grupo demográfico utiliza las redes sociales como su principal motor de búsqueda para encontrar información.
La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen una barra de búsqueda nativa, que permite a los usuarios buscar información basada en menciones, nombres de usuario específicos, productos, tendencias y más.
Ejemplos de búsqueda en redes sociales
El uso de motores de búsqueda de redes sociales es diferente a los motores de búsqueda tradicionales. Algunas plataformas ofrecen filtros, mientras que otras pueden sugerir términos de búsqueda basados en temas de actualidad.
Cada una de estas redes sociales actúa como una plataforma de búsqueda de redes sociales para un determinado tipo de contenido o grupo demográfico. También están remodelando la forma en que buscamos y ofreciendo a los usuarios contenido basado en temas de actualidad y lo que es más atractivo.
Exploremos ejemplos populares de motores de búsqueda de redes sociales que la gente usa.
YouTube
La gente usa YouTube para buscar tutoriales, reseñas o simplemente contenido entretenido, lo que lo convierte en el sitio web del mundo. segundo más visitado sitio web. No es sorprendente que la plataforma reciba miles de millones de consultas cada mes. Cuando se ingresa un término de búsqueda, YouTube sugiere búsquedas populares de otros usuarios y también coloca los resultados más populares en la parte superior.
Lo que hace único a YouTube son sus filtros: puedes orientar tu búsqueda según cuándo se subió el contenido, su tipo y su duración. Los resultados que ves a partir de las entradas de búsqueda están dictados continuamente por el algoritmo de la plataforma, que aprende lo que te gusta en función del contenido que has visto anteriormente.
Grupos de Facebook
Grupos de Facebook es un motor de búsqueda de redes sociales que combina consejos y debates. Gracias a su Capacidades de IA , los grupos de Facebook (y todas las metaaplicaciones) pueden acceder a información en tiempo real desde toda la web. Dentro de su perfil de Facebook, se recomiendan grupos según sus intereses y comportamiento, a los que luego puede solicitar unirse.
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Una vez aceptado en un grupo, utilice la barra de búsqueda para encontrar temas o respuestas a las preguntas que le interesen.
Aprovechar estos grupos de usuarios puede ayudarle a mejorar la interacción con su público objetivo y aumentar su Alcance de Facebook .
El motor de búsqueda de Instagram te ayuda a encontrar contenido basado en tendencias, cuentas coincidentes o incluso hashtags. Muestra todos los resultados debajo de la barra de búsqueda para que sea más fácil hacer clic en el resultado que resuena con la intención del usuario.
Instagram Explorar página También ofrece sugerencias de contenido personalizadas basadas en sus intereses específicos. Comprender cómo funciona la plataforma como motor de búsqueda puede brindarle información clave para mejorar su estrategia de marketing de instagram .
Los usuarios están aterrizando en Pinterest para buscar ideas visuales e inspiración sobre cualquier tema, desde renovaciones de casas hasta moda. A diferencia de la búsqueda tradicional, Pinterest muestra resultados de búsqueda de imágenes en las redes sociales utilizando palabras clave, publicaciones populares e imágenes para que los usuarios puedan ver instantáneamente lo que están buscando.
tiktok
TikTok se está convirtiendo cada vez más en una plataforma de búsqueda de vídeos cortos para encontrar tendencias y consejos. Según Adobe , más de dos de cada cinco estadounidenses utilizan TikTok como motor de búsqueda, y un número creciente de miembros de la Generación Z son más propensos a confiar en él para realizar búsquedas que en Google.
Por qué las redes sociales se han convertido en el nuevo motor de búsqueda
cuentas de Google para casi el 82% del tráfico de los motores de búsqueda en todo el mundo, y otras plataformas como Bing y Yahoo constituyen el resto.
Entonces, ¿por qué los usuarios recurren a los motores de búsqueda de redes sociales?
La respuesta tiene varios niveles. En primer lugar, Google se basa en compartir información en lugar de centrarse en el entretenimiento como muchos motores de búsqueda de redes sociales. Los resultados que vemos en Google solo tienen variaciones menores entre usuarios y regiones, mientras que los resultados de búsqueda en las redes sociales pueden variar mucho según el usuario y su ubicación, lo que la convierte en una experiencia mucho más específica.
Google también hace que los buscadores hagan todo el trabajo para encontrar respuestas a sus consultas de búsqueda. Los usuarios deberán decidir si quieren hacer clic en una publicación de blog, imagen, video o tienda de comercio electrónico para encontrar la respuesta a su consulta de búsqueda.
Otra razón interesante es que mientras Google nos envía a otra parte, la búsqueda en las redes sociales nos mantiene en la misma plataforma. Esto hace que la búsqueda en las redes sociales sea más precisa, ya que la mayoría de la gente gasta más de dos horas todos los días en las redes sociales, lo que a su vez permite que el algoritmo de cada plataforma conozca en profundidad las preferencias de los usuarios. A su vez, esto ayuda al algoritmo a recomendar contenido o anuncios que sabe que le gustarán al usuario.
Aquí hay algunas razones más por las que el uso de motores de búsqueda en redes sociales está aumentando.
- Un número sin precedentes de personas está utilizando plataformas de redes sociales. El uso de las redes sociales está creciendo en todos los grupos demográficos y países. Más de cinco mil millones de personas están utilizando las redes sociales en todo el mundo, y se espera que esa cifra aumente a más de seis mil millones para 2028.
- Naturalmente, los usuarios recurren a las redes sociales en busca de información en tiempo real. Se necesitan unos segundos para publicar en las redes sociales. La naturaleza en tiempo real de las redes sociales permite a los usuarios utilizarlas como motor de búsqueda para obtener actualizaciones sobre lo que está sucediendo en el mundo o lo que sus celebridades e influencers favoritos están haciendo en su vida cotidiana.
- Las redes sociales son el canal número uno para que las marcas establezcan conexiones con los consumidores. Reciente Datos de brotes muestra que los consumidores clasifican las redes sociales como la plataforma número uno para conectarse con ellos. Además, el 78% de los consumidores también quiere que las marcas utilicen las redes sociales para ayudar a las personas a conectarse entre sí.
- Las redes sociales son auténticas. La autenticidad triunfa sobre todo para los usuarios de motores de búsqueda de hoy, y las redes sociales les brindan la experiencia que anhelan. ¿Alguna vez has notado cómo las redes sociales parecen saber exactamente qué contenido te gusta o los tipos de personas que quieres seguir? Esto se debe a que cada plataforma de redes sociales aprende continuamente de sus interacciones y ofrece contenido que le gustará, lo que hace que la búsqueda sea más rápida y eficiente.
Las redes sociales son más que una simple plataforma para compartir fotografías o charlar con un amigo. Cada uno es una poderosa herramienta para buscar información, encontrar respuestas a preguntas o comprar sus productos favoritos.
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Beneficios de la búsqueda en redes sociales
Exploremos algunos de los beneficios que la búsqueda en redes sociales aporta a los consumidores.
- Contenido dinámico. Desde marcas y medios de comunicación hasta personas influyentes y celebridades, las redes sociales brindan a los usuarios acceso a una variedad de fuentes de información. Los usuarios pueden seguir e interactuar con cuentas que publican el tipo de contenido que consideran auténtico y confiable para brindarles una mejor experiencia de búsqueda. TikTok de Nike es un gran ejemplo, donde los atletas patrocinados aparecen regularmente junto a personas normales que usan productos de Nike y practican sus deportes favoritos:
- Prueba social. Los buscadores de redes sociales quieren acceder a experiencias reales. De acuerdo a El Índice Social Sprout™ 2023 , el 45% de las personas seguirán una marca porque les gusta el contenido, y otro 21% dice que es porque sus valores o misión se alinean con los suyos. La búsqueda en redes sociales permite a los usuarios determinar qué marcas y cuentas siguen para que los resultados parezcan más genuinos.
- Búsqueda personalizada. Encontrar reseñas, recomendaciones y opciones de compra es más fácil con feeds personalizados y personalizados. Los motores de búsqueda de redes sociales rastrearán interacciones pasadas con cuentas y preferencias para sugerir resultados más relevantes para mejorar la experiencia de búsqueda del usuario.
- Atractivo visual. Los motores de búsqueda tradicionales contienen mucho texto. Las plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok son todo lo contrario y brindan resultados de motores de búsqueda a través de imágenes y videos para una experiencia más interactiva.
- Interacción comunitaria. Los resultados de búsqueda en redes sociales pueden crear más interacción y discusión dentro de una plataforma. Los usuarios pueden comentar, compartir y discutir resultados con otros usuarios para obtener una comprensión más profunda de un tema o producto. Por ejemplo, Grupos de Facebook permite a los usuarios unirse a comunidades especializadas y obtener respuestas a sus preguntas de otras personas, como este grupo dirigido a personas que visitan Ontario.
Seis razones por las que la búsqueda en redes sociales es importante para los especialistas en marketing
La búsqueda en redes sociales abre una nueva forma para que las marcas y los especialistas en marketing se conecten con los clientes. Veamos por qué la búsqueda en redes sociales es tan importante para las estrategias de marketing.
1. SEO para redes sociales
Al igual que los motores de búsqueda tradicionales, la optimización del contenido para la búsqueda en las redes sociales hace que sea más fácil de encontrar y aumenta su alcance.
SEO para redes sociales parece optimizar su:
- Información del perfil. Alinee su identificador o nombre de cuenta con su marca e incluya enlaces relevantes a su sitio para que los usuarios puedan acceder a él fácilmente.
- Palabras clave. Al igual que la búsqueda tradicional, incluya palabras clave en las publicaciones y descripciones de productos que se alineen con la forma en que los usuarios realizan búsquedas en las redes sociales.
- Texto alternativo. Agregue siempre texto alternativo (relevante y descriptivo) para mejorar la accesibilidad y el rendimiento de SEO de la búsqueda social.
Para un mayor alcance, considere usar hashtags para ayudar a los usuarios a encontrar su contenido rápidamente, ya que son una gran herramienta para ampliar el alcance de sus publicaciones e impulsar la participación. Tenga en cuenta que los hashtags funcionan de manera diferente según la plataforma social en la que los use:
- hashtags de facebook Se deben evitar espacios, puntuaciones y símbolos. Se utilizan mejor cuando se agregan a oraciones en una campaña de marketing como 'Esta es tu oportunidad de ganar una #FreeSproutSubscription'
- Hashtags de carretes de Instagram haga que su contenido sea más fácil de encontrar y, además, puede dirigirse a comunidades específicas y datos demográficos específicos.
- hashtags de tik tok ayudar a aumentar la visibilidad y la participación de las campañas. Son perfectos para aprovechar las tendencias e inspirarse en el contenido de otros creadores.
- Hashtags de LinkedIn funcionan mejor cuando se usan con moderación y estratégicamente. Usar Análisis de hashtags de LinkedIn para ver qué resuena con su audiencia.
También es importante guiar a las personas desde la búsqueda en las redes sociales hasta su sitio web.
Por ejemplo, Enlace de brotes reúne su flujo de trabajo de publicación de Instagram mediante la creación de publicaciones, así como la administración y generación de informes sobre cualquier enlace de contenido dentro de su panel de Sprout. Con SproutLink, los especialistas en marketing pueden crear publicaciones de Instagram en las que se puede hacer clic para que su público objetivo pueda explorar fácilmente el contenido de su marca:
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2. Información sobre la marca
Comprender lo que buscan los consumidores en las búsquedas en las redes sociales puede ayudar a los especialistas en marketing a crear campañas más sólidas.
El seguimiento de las consultas de búsqueda mediante herramientas de escucha social ofrece a los especialistas en marketing información sobre la intención de búsqueda en las redes sociales. Por ejemplo, Brotar escuchando puede rastrear las conversaciones que su público objetivo tiene en las redes sociales sobre temas clave y convertirlas en datos utilizables que mejoren su estrategia.
También puedes usar Generador de consultas para rastrear menciones o su marca y productos relacionados.
Es IA y procesamiento del lenguaje natural (PNL) Las capacidades sugieren automáticamente cualquier palabra clave relacionada con un tema para que pueda obtener la información más relevante.
3. Creación de contenido
A medida que más usuarios recurren a las redes sociales para realizar búsquedas, los especialistas en marketing deben centrarse en crear el contenido que quieren ver. Este contenido no debe centrarse únicamente en los activos de la marca, sino también basarse en las mejores prácticas de SEO para que sea fácilmente reconocible para el algoritmo de cada plataforma.
Como Brandon Smithwrick, jefe de contenido de Kickstarter, comentó recientemente en una Mesa redonda de Sprout , los especialistas en marketing pueden generar un mayor impacto con el contenido y atraer tráfico de búsqueda en las redes sociales con tácticas de SEO bien versadas. Dice que muchos especialistas en marketing social pueden mejorar la priorización del contenido de la funcionalidad de búsqueda en plataformas como Instagram y TikTok.
“Realmente quieres pensar en cómo se vincula tu escala de contenido con lo que la gente busca. Es muy raro que alguien busque '¿cómo hago esto?' o términos de marca, pero buscará términos más amplios. Centrarse realmente en el contenido que mira la gente y de esa manera podemos ser proactivos en lugar de simplemente reactivos”, explica.
4. Compromiso y análisis
Las marcas pueden participar activamente en conversaciones y responder consultas en tiempo real para generar confianza con los clientes.
Aprovechar el análisis de redes sociales para comprender el comportamiento de búsqueda es la mejor manera para que las marcas participen e interactúen en estas conversaciones. Con búsqueda semántica Dado que los motores evolucionan constantemente, es importante que los especialistas en marketing se mantengan al día con las tendencias cambiantes para garantizar que los buscadores puedan descubrir su contenido.
Al utilizar las palabras clave de marca de Sprout, los especialistas en marketing pueden optimizar los operadores de búsqueda y entablar conversaciones incluso si no se menciona su marca. Simplemente agregue iteraciones similares en el cuadro Consulta de palabras clave y si un cliente hace referencia a cualquier variación de su marca, la detectará:
5. Perspectivas de la competencia
Las redes sociales brindan a los especialistas en marketing la oportunidad de vigilar a los competidores.
La investigación del Índice muestra que el 92% de los especialistas en marketing creen que los conocimientos de las redes sociales desempeñan un papel clave en la mejora del posicionamiento competitivo de su marca.
brotes conocimientos de la competencia Permitir a los especialistas en marketing comparar estrategias y descubrir los vacíos que sus competidores están llenando. Estos datos también rastrean las estrategias publicitarias de la competencia para ayudarlo a comprender cómo responde el público objetivo a ellas.
Con Sprout, estos conocimientos se compilan en un informe de análisis competitivo para brindar una comprensión más profunda de las actitudes de los clientes hacia su mayor competencia.
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6. Tendencias del mercado y del consumidor en tiempo real
Los conocimientos de la escucha social lo mantienen actualizado con las últimas tendencias y noticias de última hora.
Debido a que la búsqueda en redes sociales es tan diferente a la búsqueda tradicional en el sentido de que está impulsada por el entretenimiento y la geografía, los especialistas en marketing pueden concentrarse en las audiencias según la ubicación y los intereses específicos.
Luego, los especialistas en marketing pueden utilizar estos datos no sólo para descubrir tendencias y cambios en el comportamiento de la audiencia, sino también para comprender el sentimiento en torno a su marca, descubrir nuevos mercados para aprovechar o encontrar los intereses secundarios de su audiencia.
Cómo optimizar tus perfiles de redes sociales para la búsqueda
La búsqueda en redes sociales no se trata sólo de apaciguar a los algoritmos, sino de facilitar que su público objetivo encuentre su contenido. Para adelantarte a tu competencia y estar frente a tu audiencia, asegúrate de que tu perfil esté optimizado:
- Utilice palabras clave de forma eficaz. Incluya siempre palabras clave relevantes que describan lo que hace su marca en su biografía, publicaciones y subtítulos.
- Mantenga su perfil consistente. Publica constantemente en tus redes sociales para generar confianza y reconocimiento con tu audiencia. Parte de esta estrategia es asegurarse de que su foto de perfil, su nombre de usuario y su marca sean uniformes en todos los perfiles para que sean reconocibles al instante.
- Presenta tu mejor contenido . Mantenga accesible su mejor contenido fijándolo para que esté visible mucho después del ciclo de vida de 24 horas de las publicaciones habituales.
- Utilice hashtags en subtítulos, títulos y descripciones. Agregue hashtags en sus subtítulos, títulos y descripciones para impulsar el contenido en los resultados de búsqueda.
- Utilice etiquetas de ubicación. Agregue etiquetas de ubicación siempre que sea posible para ayudar a los usuarios a encontrar contenido cuando busquen un lugar en particular.
- Añade subtítulos al contenido de vídeo. Haga que su contenido sea accesible con subtítulos para audiencias con problemas de audición o que quieran verlo sin sonido.
- Utilice fotografías y vídeos de alta resolución. Trate siempre de que su contenido sea de alta calidad, ya que el contenido visualmente atractivo será más atractivo.
- Mire el análisis de la plataforma. Utilice análisis de plataforma para comprender qué resuena con su audiencia y mejorar su estrategia social.
- Optimización de enlaces. Utilice parámetros UTM para ver cuánto tráfico de las redes sociales llega a su sitio web. Estas son etiquetas agregadas a las URL y rastrean las fuentes de tráfico. Este punto de datos adicional puede ayudarlo a adaptar el contenido a lo que funciona mejor con su público objetivo.
- Utilice enlaces en los que se pueda hacer clic. Asegúrese de que se pueda hacer clic en todos los enlaces de su perfil de redes sociales y de sus publicaciones y lleve a los usuarios a contenido y páginas de destino relevantes. Esto garantiza que cuando alguien haga clic, encuentre exactamente lo que espera en su sitio.
Utilice la investigación de redes sociales para impulsar la sofisticación social
El lugar donde las audiencias encuentran información en línea ha cambiado. Si bien la mayoría de la gente todavía depende de los motores de búsqueda tradicionales, las plataformas de redes sociales están surgiendo como actores clave en la recopilación de información, especialmente para los grupos demográficos más jóvenes.
Para los especialistas en marketing, la búsqueda en redes sociales ofrece una forma de comprender en profundidad la intención de búsqueda y crear contenido basado en palabras clave, competidores y tendencias que generen confianza en su audiencia. Vea nuestro seminario web en refinando su manual de estrategias de redes sociales y aprenda cómo su equipo puede utilizar estas plataformas para impulsar la participación y, en última instancia, los ingresos.
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