HASHTAGS y Rover

Rover es el sueño del dueño de una mascota.



Como la red más grande del mundo de cuidadores de mascotas y paseadores de perros de cinco estrellas, los dueños de mascotas recurren a Rover para el alojamiento de perros en el hogar, guarderías para perros y mucho más en miles de ciudades de todo el mundo.



Pero los negocios son un mundo de perros que se comen a los perros, y el éxito no está garantizado moviendo la cola solo.

Rover utiliza las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca e inspirar lealtad a largo plazo, y confía en la poderosa tecnología de HASHTAGS. herramientas de datos e inteligencia para asegurarse de que está ladrando al árbol correcto.

Sprout se ocupó de las necesidades más urgentes para nosotros y lo hizo de una manera rentable y escalable.

número 7 significado espiritual

Mejor amigo del hombre

Una gran parte del trabajo del director de medios sociales y de video, Bret Neuman, es crear un compromiso orgánico en las redes sociales con la esperanza de atraer tráfico al sitio web o al blog de Rover. La gente de los perros.

Número de ángel 332

'En su mayoría, nos encargamos de la conciencia de marca de primer nivel', dijo Neuman. “No somos una organización que necesariamente tiene un gran presupuesto para publicar anuncios televisivos todo el tiempo. Es realmente importante para nosotros mantener esa conciencia primordial con nuestros clientes potenciales '.



Rover necesitaba una plataforma de gestión de redes sociales que no solo lo ayudara a asegurarse de que estaba alcanzando sus objetivos, sino que también impulsara la toma de decisiones.

“Observamos muchas plataformas diferentes”, dijo Neuman. “Sprout se ocupó de las necesidades que más nos apremiaban y lo hizo de una manera rentable y escalable”.

La escalabilidad es particularmente importante para Rover, que recientemente se expandió a Europa.



“Adquirimos un competidor europeo y ahora tenemos Rover en el Reino Unido, Alemania, Suecia, Noruega, los Países Bajos, Francia, Italia, España…”, dijo Neuman. 'Hay gerentes de marca individuales para cada uno de estos mercados, y todos ellos también están aprovechando Sprout'.

333 que significa numerología

Es esencial que Rover comprenda cómo reaccionan las audiencias en diferentes mercados a sus mensajes, pero la recopilación manual de datos de plataformas sociales individuales es una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo.

Coles análisis e informes Las herramientas eliminan la necesidad de procesos manuales laboriosos, lo que permite a los usuarios recopilar datos rápidamente para todos los perfiles sociales conectados en una ubicación.

'Es realmente bueno poder usar Sprout para ver la salud general y el crecimiento de nuestros diferentes canales sociales', dijo Neuman. “Usamos Sprout para extraer información valiosa de lo que resuena con nuestra audiencia en los EE. UU. Y luego se la proporcionamos a los gerentes de marca en Europa para ver si ese contenido resuena con su audiencia. Podemos probar diferentes tipos de contenido y analizar rápidamente las métricas para ver qué funciona '.

Paso mucho tiempo en el Informe de grupo, que resume todas nuestras métricas de nivel superior y me facilita mucho la división de los datos. Es especialmente útil cuando se analizan datos en diferentes períodos.

Mejor en show

Apoyar la estrategia social a escala global significa que Neuman pasa gran parte de su tiempo en el conjunto de informes de Sprout. Más importante aún, no está perdiendo el tiempo luchando contra las limitaciones de las redes sociales nativas.

“Paso mucho tiempo en el Informe del Grupo, que resume todas nuestras métricas de alto nivel y me facilita mucho la tarea de dividir y cortar los datos”, dijo Neuman. 'Es especialmente útil cuando se analizan datos en diferentes períodos. , si quisiera ver los datos de un par de años, terminaría teniendo que armar cinco hojas de cálculo diferentes e intentar recordar dónde lo dejó al cortar y pegar números. Terminaría arruinándose antes de que termines tu informe. Y luego ha pasado gran parte de su tiempo haciendo algo que toma dos minutos en Sprout '.

Y cuando se trata de profundizar en contenidos específicos, Sprout Etiquetado de mensajes característica simplifica aún más las cosas. Los usuarios pueden agrupar y categorizar mensajes fácilmente para que coincidan con flujos de trabajo específicos, objetivos comerciales y estrategias de marketing. Luego, con el informe de etiquetas, pueden obtener visibilidad de la actividad de las etiquetas entrantes y salientes para comprender mejor el volumen de mensajes, los patrones de rendimiento y la efectividad de la campaña.

'Es muy bueno poder etiquetar cosas desde el Informe de mensajes enviados y luego ejecutar un Informe de etiquetas', dijo Neuman. 'Puedo informar sobre varias campañas que estamos ejecutando en conjunto con otras áreas de la empresa. Entonces, si estamos armando una campaña integrada durante el verano o si estamos mejorando la presentación de contenido relacionado con gatos, por ejemplo, puedo etiquetar todo ese contenido fácilmente. Luego, si alguien pasa con una solicitud de último minuto para obtener algunos números, es muy fácil para mí ejecutar un Informe de etiquetas y escupir impresiones, clics y participación en esa campaña en lugar de retroceder, buscar datos y armar un informe manualmente cada vez que alguien pregunte '.

1212 significado espiritual

La escucha social es realmente genial para tener una idea de lo que los clientes dicen sobre nosotros, incluso si se trata indirectamente de nosotros y fuera de nuestros propios canales sociales.

Perro viejo, trucos nuevos

La analítica no es el único truco bajo la manga de Rover.

Coles Audición avanzada permite a la empresa acceder y utilizar conocimientos de la industria, la marca y la competencia. Los usuarios pueden rastrear y analizar conversaciones sobre temas relevantes para comprender el sentimiento del consumidor y la salud de la marca, descubriendo todo, desde tendencias emergentes hasta oportunidades de desarrollo de productos.

'La escucha social es realmente genial para tener una idea de lo que los clientes dicen sobre nosotros, incluso si se trata indirectamente de nosotros y fuera de nuestros propios canales sociales', dijo Neuman. “Vigilamos de cerca nuestros canales sociales, especialmente cuando las personas nos etiquetan o hablan directamente con nosotros, pero la escucha social te permite ir más allá. Puedo hacer un seguimiento de la adopción de un hashtag en particular o hacer una investigación de mercado o simplemente ver de qué podría estar hablando la gente en relación con nuestra marca, incluso cuando no se trata necesariamente directamente de nuestra marca '.

Escuchar también permite a Rover identificar personas influyentes y líderes de opinión de la industria en función de su seguimiento social o impacto posterior para cultivar defensores de la marca.

'Es genial tener otro punto de contacto para ver si los influencers están hablando sobre nuestra marca y para descubrir información a nivel de mercado que luego podemos llevar a otras áreas del negocio y compartir', dijo Neuman. 'Escuchar nos ayuda a entender el boca a boca de Rover como marca'.

número significado 555

Rover seguirá sirviendo a los amigos de cuatro patas y a sus cariñosos propietarios en todo el mundo.

Y gracias a HASHTAGS, lo hará con información sobre la audiencia en la mano para ayudarlo a llegar a un público más amplio y crear una conexión real con los clientes, todo mientras se ahorra un tiempo valioso.

Descargar PDF

Compartir Con Tus Amigos: