Cualquiera que haya trabajado en las redes sociales ha sido llamado gurú o mago de las redes sociales en algún momento de su carrera. Y aunque en la superficie esos términos suenan complementarios, la realidad es que pueden ser más dañinos que útiles. .



Piénsalo de esta manera. Si su director de ventas cierra un trato, nunca lo atribuiría a que el vendedor es un ninja. Incluso si un vendedor fuera llamado mago de pasada, no hay misterio en cuanto a lo que realmente hace alguien en ventas o cómo hace su trabajo.



Pero un vendedor social puede ser referido como un gurú o su trabajo atribuido a la magia, particularmente cuando la persona que hace el cumplido no está segura de por qué una campaña social funcionó tan bien. Esto no solo es desalentador para los especialistas en marketing social, sino que también puede revelar el conocimiento de un líder de marketing (o la falta de él) sobre el marketing social. Lo que podría querer decir como un cumplido puede parecer una señal de que no está completamente seguro de lo que implica el trabajo de un especialista en marketing social o las habilidades que emplean día a día.

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Cuando los líderes de marketing eliminan a los gurús y magos de las redes sociales de su lengua vernácula, pueden trabajar para fortalecer su relación con el equipo de redes sociales, llenar los vacíos de conocimiento y, en última instancia, obtener mejores resultados para su negocio.



¿No estás seguro de cómo es la gestión profesional de redes sociales? ¡Considere comenzar con una investigación inicial! Infórmese sobre la diferencia entre los administradores sociales y los administradores de la comunidad, o presione #MarketingTwitter para escuchar directamente a los especialistas en marketing social. Te sorprenderías de las respuestas que encontrarás cuando busques preguntas como ¿qué hace un administrador de redes sociales?

importancia del número 9

Si descubre que todavía tiene preguntas sobre los entresijos del marketing social, comuníquese con un administrador de redes sociales. Cuando se reúna con su equipo de redes sociales, presente una lista de preguntas específicas que tenga, como qué habilidades son más valiosas para su función o qué desafíos enfrentan con frecuencia. Aprender sobre los detalles de lo que hace su administrador de redes sociales y ayudarlo a reemplazar frases como 'mago de las redes sociales' con creador, analista, estratega y más.

Eliminar palabras como magia de su vocabulario también crea espacio para conversaciones productivas sobre cómo las redes sociales pueden apoyar sus esfuerzos de marketing más amplios. Magic, por ejemplo, no indica cuánto dinero se necesita para campañas pagas o cuántos activos creativos se necesitan para el contenido de un mes. Y no le dice si hay un problema de personal que genera problemas de ancho de banda para el equipo social. Conocer el tiempo y los recursos necesarios para ciertas tareas puede ayudar a los gerentes que supervisan los equipos sociales a planificar y administrar mejor las cargas de trabajo para proteger a los especialistas en marketing social del agotamiento.

Cuando los líderes y los equipos sociales están en la misma página, puede conducir a una mayor colaboración y resultados de rendimiento aún más sólidos. Los líderes de marketing, por ejemplo, están mejor equipados para solicitar las métricas y recomendaciones que impulsarán los objetivos comerciales. Y los equipos sociales pueden solicitar los recursos y el apoyo que necesitan sin sentir que tienen que volver a educar a sus líderes sobre lo que realmente hacen.

La desmitificación del rol del especialista en marketing social comienza cuando los líderes pueden responder a la pregunta ¿qué hace un administrador de redes sociales? sin usar palabras como magia, mago o gurú. Al eliminar esas frases de su lengua vernácula, puede empoderar a su equipo social y crear oportunidades para colaboraciones más grandes y mejores.

¿Busca más inspiración sobre cómo empoderar y hacer crecer a su equipo social? Consulte nuestro artículo sobre qué buscar al contratar a un nuevo administrador social y cómo incorporarlo con éxito a su equipo.

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